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Encomenda incompleta e danificada

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. M.

Para: Conforama Portugal SA

27/10/2025

Comprei praticamente um quarto inteiro na loja de Matosinhos, esperando que uma marca conhecida fosse no mínimo profissional. Pelos vistos ainda é pior. Para começar montam o quarto, não trazem os "rodapés" dos móveis e a cómoda vem com uma beira toda lascada e se não sou eu a dar pelo erro, já ficava assim. Tive de faltar mais um dia para virem acabar os rodapés mas não consertaram a cómoda. Volto a reclamar e ao fim de 15 dias dizem que vêm e ninguém aparece. Reclamo outra vez e aviso da situação e voltam a fazer o mesmo. Mais 15 dias e ligam a dizer que vêm e volta a não aparecer ninguém e volto a faltar ao trabalho para nada. Volto a reclamar e agora nem respondem. Tenho o móvel assim à quase dois meses. Não me resta outra alternativa senão ir a loja e apresentar queixa no livro de reclamações e exigir que se responsabilizem por esta falta de respeito e profissionalismo.


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