Reclamações públicas

No dia 23-09-2023 / 17:01 efetuei a compra de um par de ténis Asics, referência: 2326610003607 , através da loja online do El corte Inglesrecebi a encomenda, porém, ao abrir a caixa, fiquei surpreendido ao constatar que o conteúdo não correspondia ao pedido que efetuei. Em vez dos ténis Asics que aguardava com expectativa, encontrei duas garrafas de água no interior da embalagem, foto em anexo. Apos duas semanas em contacto com o apoio ao cliente do el corte dizem-me que nao me reembolsam ou devolvem o produto que comprei.

Venho por este meio queixar me de que assinei contrato com a MEO no dia 20 de setembro , sendo que no dia 28 fui contactada com a suposta oferta de uma box android na qual todos os valores da fatura se mantinham. No entanto tive de fazer o pedido para me alterarem os equipamentos para uma nova morada na qual me foi dito que afinal a suposta oferta não se tratava do mesmo, visto que a fatura aumentou de valor e ainda me tinham baixado a rapidez da internet que inicialmente tinha 1/400 e baixaram para 500. A pessoa que me leu o contrato não me informou de nada, dizendo apenas que era uma campanha que estava a haver. Peço então que resolvam esta situação. Não pelo valor a mais que vou pagar para não ter de suspender o serviço e receber uma coima em casa mas sim pela falta de carácter da pessoa que me ligou. Obrigada

Já há algum tempo que tenho problemas com o serviço de internet à cabo. A cerca de duas ou três semanas atrás fiquei sem serviço por mais de 12 horas, e na minha fatura nem desconto deram da falta de serviço e desde esta época que o serviço está cada vez pior. O valor que eu pago para o serviço é de 1Gbps/100Mbps, mas oque venho a identificar nos testes de internet é que com sorte a internet alcança os 500Mbps, mas na média os valores são a volta de 250Mbps-300Mbps, e upload 100Mbps, porém o teste feito na consola PS5 o upload não passa dos 20Mbps, enquanto o download fica na mesma média, 200Mbps-300Mbps. No dia 09/10 esteve cá um técnico, realizou teste de internet e identificou que após a troca do equipamento danificado a cerca de duas ou três semanas atrás, não ativaram o meu serviço como 1Gbps e que seria feito a ativação ainda na noite daquele dia. Estou a espera por vários dias em ter o meu serviço correctamente entregue, já que o pagamento da fatura encontra-se em dia. Isto está constantemente à atrapalhar o meu trabalho, assim como o meu lazer.

Bom dia,No passado dia 06/10/2023, efetuei uma compra no valor de 112.38€ no Continente de Leiria, situado no Leiria Shopping. No momento de efetuar o pagamento, após duas tentativas, o TPA deu erro ao tentar pagar com o cartão de Refeição Pass da Sodexo. Posto isto, e para evitar mais demoras, efetuei o pagamento com outro cartão de débito, do Crédito Agrícola, tendo sido efetuado o pagamento com sucesso. Após sair do Continente, e por descargo de consciência, consultei os movimentos de conta do primeiro cartão referido (Sodexo - que, supostamente teria dado erro ao efetuar o pagamento), no qual me deparei com a saída, também, do mesmo valor já anteriormente pago pelo cartão do Crédito Agrícola.Aguardei desde sexta-feira até hoje para que fosse efetuada a devolução no cartão Sodexo contudo, sem qualquer sucesso.Junto em anexo print screen dos movimentos do cartão Sodexo bem como respetiva fatura emitida na qual podem verificar que o pagamento foi efetuado pelo cartão do Crédito Agrícola.Agradeço célere resposta e resolução deste tema.Com os melhores cumprimentos,Filipa Rodrigues

Maldeto barulho tuda a noite tudu o dia nu apartamento de acima maldeto barulho arriba de meu cuarto al . tudu o dia maldeto barulho a musiquiña tudu o dia onten y maldeto barulho da musiquiña q me acordo esta manha madeta dictadura nao se vive nao se dorme y e uma maldeta familia.Maldito barulho du bañiño encima de meu aparranento acodei con dor de xavwza y os nervos de punta maldita ilha.obras obras nao se aguenta u maldeto barulho.Madita ilha sin lei.Nao se aguenta.Maldetos delincuentes q tein a sra du apartamento de acima a trabalhar.a un barulho horrible cadeia es q le sai.Saquen efa familia de ca.Pragas de merd luxos.Nao me dechan nin dormir.U carro da musiquiña dia y noite eu bem doente.Tinhan de inventar remodelar pra ter uma barulheira.Y destruir a vida dus demais.Eu nao posso viver ca.Y alguein vai resolver meu problema.Como u delincuente q a mais de dois anos q nos torturo co a musiquiña.Nao dormo.Nao aguento u barulho encima nao posso viver ca neste inferno.Nao se aguenta u barulho du tendedero de roupa u chaun .Constante confuçao.Arranstran tudu.Chego u delincuente ya esta afora nu carro con a madita musuquiña vai ser tuda a tarde.Vai y volta tuda a noite ta louco levenlo pra u trapiche.Musiquiña nu apartamento de acima .q se enfeche ca nao se pode viver.Ya vain empezar a barulheira nu apartamento de acima saquen esa familia de ca.Nao a descanso.Estan es a facer a vida imposible.Sigue u louco con a tortura da musica.Mentras nao lo denuncien na policia vaise comer merd.Tenho uma casa donde nao posso viver me torturan nao me dechan dormer.Nao posso estar ca.Me tein doente dos nervos.Nao posse dormer barulho nu apartamento de acima.Ya me atacaron is nervos u louco du carro con a musica esta afora con a musica terminen de meter na cadeia.Es melor viver nu inferno q na Madeira.

Venho por este meio comunicar a V.Exas que no dia 09 de Outubro de 2023 pelas 19:56:28, fui persuadido efectuar pagamento no valor de €250 para a entidade 12467 PPRO PAYMENT SERVICES SA e referência: 255287666 com promessa de um investimento na plataforma psi-markets.com (uma plataforma que parece ser falsa) o qual geraria muito lucro. O número que apareceu no primeiro contacto é 967380230, para gerar as referencia enviaram-e um link atraves do email: miguel.ramos@psi-markets.net, o qual dava acesso a uma janela com campo para inserir o nome completo, email e o valor pretendido que neste caso foram €250. De seguida fui orientado a aceder a plataforma psi-markets.com a qual até hoje indica que tenho um saldo €250 para investir e um bónus de €50. Na conversa fui informado que teria um gestor que iria ajudar a gerar lucros na plataforma, o qual ligou no dia 11/10 informando que devia aumentar o valor investido para €2500 para garantir um lucro mensal acima de 18%.Isso acontece depois de no dia anterior ter tentado retirar o valor investido da plataforma. Nao me interessei mais em nenhum investimento mas sim em recuperar o valor. Com essa exigencia de devolução do valor, o gestor passou o meu contacto para um outro suposto colaborador que iria efectuar a reembolso, este disse-me que o reembolso só seria possível usando o cartão do banco. Ai usamos o aplicativo Moonpay para comparar Bitcoin correspondentes a €900, (informou-me que só com esta operação seria possível recuperar os €250). Quando recebi a mensagem no aplicativo para aprovar o pagamento percebi-me que estava para sofrer o 2º golpe, questionei o procedimento a pessoa e ele ficou furioso e ai ficou claro que ele queria me roubar de novo.

Venho por este meio comunicar a vossas excelências, o seguinte, eu celebrei um contrato com a operadora de comunicações NOS em que para além dos serviços de comunicações escolhidos a mesma deveria enviar todos os meses a fatura em formato papel (que por razões pessoais necessito da fatura neste formato), ora durante alguns meses a operadora cumpriu com o acordado, no entanto, nos últimos meses a NOS deixou de enviar as mesmas, perante tal falta desloquei-me a uma das lojas da empresa para que me explicassem o porquê do não envio das faturas, ao que o funcionário respondeu que as mesmas não eram emitidas porque o ‘software’ da empresa assume que o cliente tem que consultar e receber a fatura em formato digital. Perante tal situação solicitei que as mesmas voltassem a ser enviadas em formato papel, pedido esse que o funcionário registou, no entanto, e após essa data todas as faturas que deveriam ter enviado não chegaram, apesar de cada vez que isso acontece eu contactar a empresa para que me esclareçam do atraso, e todos os valores faturados tem sido pagos in extremis, após receber um SMS a cobrar e a ameaçar custos por incumprimento do prazo de pagamento. A hora e data em que estou a fazer a reclamação já deveria ter a fatura no meu puder que foi emitida, segundo porta e-fatura no dia 26/09/2023. Ora, tudo o que desejo da empresa é que esta retome o envio normal das faturas como acordado em formato papel.

Exmos. Senhores,Em Lisboa, haveria um festival que se intitulava como “Semana Académica de Lisboa” de 22 a 30 de setembro, ao qual no primeiro dia de festival, o mesmo foi cancelado nos restantes dias.Foi feita uma publicação no instagram pela entidade, comunicando o cancelamento do festival e adiando para maio de 2024, ao qual não é meu interesse ir, de todo, procedi ao pedido de devolução do valor do bilhete, em que usei os contactos publicados pela entidade no instagram, enviando vários emails, ao qual nunca recebi resposta, mensagens no whatsapp, ao qual nunca foi recebido pela entidade (número inválido) e mensagens pela página de instagram, sem resposta também.

A empresa MRW sediada em espanha envia para portugal encomendas e nessas encomendas surge um número telefónico igual ao meu. Simplesmente que em territorio nacional esse mesmo número pertence-me. Conclusão as pessoas que têm problemas com a distribuição contactam para o número que aparece( neste caso é o meu). Já fiz reclamação pro diversas vezes no portal da queixa e no livro de reclamações, ja liguei para o meu número adicionando o indicativo espanhol e falei com uma colaboradora espanhola e ja enviei mail para a qualidade da empresa ( mail facultado pela mrw em aveiro). E nao me resolvem o problema. As consequências disto começam a ser preocupantes, primeiro a imensas chamadas a diferentes horas do dia que recebo ( chegam a ser 20 chamadas por dia), agora mais recentemente começo a receber algumas ameaças de clientes insatisfeitos com o serviço prestado por essa empresa.

No dia 9 de junho de 2023 efetuei a compra de dois vouchers referentes ao voo de parapente, na qual um deles incluía fotografia e vídeo, pelo valor 190.00€ (comprovativo em anexo) à empresa Flytime. Toda a minha conversa foi realizada com uma senhora chamada Carla, via whatsapp (+351 914 279 825). Nesse mesmo dia a última mensagem da minha parte foi: Fico só a aguardar o link para poder escolher as datas., na qual não obtive resposta embora a mensagem tenha sido vista (marcado a verde como visto no whatsapp).No dia 15 de junho de 2023 insisti para que me enviasse o link para reservar as datas, na qual reservei para dia 13 de agosto de 2023 e pedi encarecidamente para que me avisasse atempadamente sobre a realização ou não da atividade dependendo das condições metereológicas.No dia 7 de julho de 2023 questionei se era possível fazer o reembolso dos vouchers porque por motivos pessoais não conseguia realizá-lo no dia definido (13/08/23), na qual mais uma vez a mensagem foi visualizada e não respondida.No dia 8 de julho de 2023 insisti a perguntar se me poderia fazer o reembolso, na qual diz-me que não. Tentei ser flexível e sugeri, da minha parte, haver uma remarcação da data. Nunca houve uma sugestão da parte da empresa. Questionei se em setembro seria uma boa altura, na qual a Carla me diz que sim. Remarquei então para dia 2 de setembro de 2023.No dia 19 de agosto de 2023 envio mensagem à Carla porque tinha recebido uma mensagem antes de dia 13 de agosto (antiga data de marcação) uma mensagem a alegar que o voo não se iria realizar devido a condições metereológicas. Contudo entretanto a data tinha sido alterada, e dado que recebi a mensagem, questionei-a se efetivamente tinha feito a alteração da data para o dia 2 de setembro conforme havíamos combinado. Mais uma vez, mensagem visualizada e não respondida.No dia 26 de agosto de 2023 enviei mensagem a pedir que avisassem com antecedência sobre a realização ou não da atividade no dia 2 de setembro dado que iria do porto e precisava de preparar a viagem. A carla respondeu que não havia previsão de realização dado que as condições metereológicas não estavam favoráveis. (como assim já sabia que não estava favorável 7 dias antes da data de marcação???) Alegou que a melhor altura seria em outubro. Mais uma vez, fui flexivel e remarquei para dia 7 de outubro de 2023.No dia 3 de outubro de 2023 envio mensagem a perguntar se já tinha previsão da realização da atividade para dia 7 de outubro de 2023, na qual alegou que não. Questionei se 5ªf conseguiria dizer, dado que a atividade se realizaria no sábado. Alegou que não. (Como assim, na última vez 7 dias antes alega que não há condições e agora, dois dias antes não sabe dizer!????)No dia 6 de outubro de 2023 não recebia nenhuma mensagem, então enviei eu a perguntar se sabia se a atividade se ia realizar ou não no dia seguinte. Menciona que com o calor seria melhor eu não contar com a realização da atividade. Questionei se tinha de adiar novamente e reagendar. Mensagem visualizada e não respondida.Dia 10 de outubro de 2023, enviei a última mensagem da fotografia a solicitar o reembolso, na qual não obtive resposta: Bom dia Carla, espero que se encontre bem.Venho por este meio solicitar encarecidamente a devolução do dinheiro dos dois vouchers que comprei. O constante adiamento da atividade, embora que possa ser por motivos meteorológicos, fez com que esta deixasse de fazer sentido e é incomportável esperar eternamente que esta possa vir a ser executada. Ou seja, não faz sentido a atividade ser adiada vezes sem conta seja porque motivo for e desta forma nunca usufruir dela nem do dinheiro que paguei. Acresce o facto de várias vezes me deixarem sem resposta, na qual só obtenho se insistir até mesmo quando se trata de saber se a atividade se irá realizar ou não.Posto isto solicito o reembolso do dinheiro. Caso se oponha terei de entrar por meios que não queria, nomeadamente deco proteste e livro de reclamações. Numa breve pesquisa percebi que esta situação se repetiu com outras pessoas. Contudo quero acreditar que existe bom senso por parte da empresa Flytime.Obrigada.Com esta situação a ocorrer fiz uma breve pesquisa no google e percebi que isto já aconteceu com mais pessoas. Deixo aqui os dados e contactos da empresa para o caso de se lembrarem de apagar ou alterar:- Flytime- Rua Rui de Pina, 112 – 2º esq, 2870-431 Montijo- Carla - 914279825 | Contactos do site: 960 113 116 | 931 312 515- flytime.top@gmail.com | geral@flytime.topDe momento, dado o péssimo serviço e a enorme falta de respeito e de consideração pelo cliente, quero o reembolso.