back

Recusa de devolução no prazo legal de 14 dias

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. A.

Para: Dipme

25/09/2023

Venho por este meio, após tentativa de contacto directamente com a empresa, acerca dos produtos comprados ao qual aleguei que não funcionavam na sua aplicabilidade, tendo como comparação outros produtos concorrentes. Enviei provas fotográficas e apelei a devolução legal no prazo de 14 dias, ao qual foi me negado a devolução e reembolso de valor.Trata-se da compra dos itens abaixo:Conjunto de manicura com 3 pósCor „Cloudy sky“Cor „Pink sparkle“Cor „Pinky Promise“Conjunto de acessórios de manicuraCreme de mãos antirrugasRemovedor de vernizCor „Pink Princess“Base de aderênciaOnde apenas para testar utilizei uma camada das bases e abri uma unica cor e em menos de 2 dias saltou todo o produto das unhas sem utilização abusiva para que tal tivesse acontecido.Trata-se de um produto com imensa publicidade e garantias de ser um bom produto no valor e cerca de 70€ esta encomenda e onde o mesmo demonstra fraca qualidade e durabilidade nula que é contraditoria a toda a campanha que fazem. Trata-se de um produto que é burla, onde depois recusam qualquer resolução e falta de etica profissional no tratamento ao cliente.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.