Reclamações públicas

Boa tarde! Venha aqui reclamar da seguradora Zurich pois tenho um seguro de auto com eles quero trocar o seguro para outra viatura e não consigo contato com meu mediador já liguei inúmeras vezes já entrei em aplicativo já mandei e-mail e não consigo contato com eles

Assunto: Recusa de pagamento de danos causados por FurtoNIF: 193251531Apólice nº: ME65138403Data do sinistro: 2023-09-08Exmos. Senhores,Tendo contratado um seguro de AL cuja apólice cobre Furto e Roubo, 2500€ para Bens de terceiros e 2500€ de equipamentos portáteis / Móveis não consigo perceber como é possível recusarem pagar o que foi furtado do apartamento e que pertencia aos hóspedes.Fiz este Seguro de AL exatamente para proteger os hóspedes de situações como esta. Tudo o que foi roubado foi devidamente reportado à polícia e foram enviadas faturas dos bens. Para além do mais a janela foi forçada e teve um arranjo de 300€ devidamente justificado (com relatório da policia, peritagem e envio da fatura) que também se recusaram a pagar. Na realidade não percebo o que está coberto pela Apólice, aparentemente cobre qualquer situação de risco mas na realidade não cobre e apesar de já ter tentado que me explicassem não consigo obter resposta. No site da Fidelidade este seguro para AL contratado por mim é anunciado desta forma : PROTEÇÃO AOS HOSPEDES - Proteção contra danos patrimoniais e não patrimoniais causados aos hospedes.Neste caso é publicidade enganosa e considero uma vergonha estarem a vender um produto que protege os hóspedes e que depois se recusa a cobrir o que lhes foi roubado de dentro do apartamento durante a estadia no mesmo.Agradecia que esta recusa fosse devidamente revista, que me fosse reembolsado o valor dos danos na janela e reembolsado aos hospedes o valor dos bens que foram roubados, devidamente assinalados à policia e justificados com faturas.Melhores cumprimentos,Ana de Almeida Carneiro

Venho por este meio comunicar à LIBERTY seguros detentora da companhia de seguros GENESIS, o não envio do voucher que me foi falado à quando da aquisição do seguro automóvel de matrícula 93-TA-11. Já tinha ligado passado um mês e foi-me dito que ainda não tinha feito um mês de duração da apólice e que depois desse tempo viria. O que acontece é que até hoje ainda não apareceu nada.Agradeço o envio do mesmo ou a compensação Obrigado

Venho, por este meio, comunicar a V Exas. o seguinte: Adquiri um pacote de 20 sessões de Endo-massagem (dermoterapia) na Body Concept de Santarém (vosso parceiro), no dia 16/11/2023, foi-me sugerido fazer o pagamento faseado, tendo aderido a pagar através da Cofidis Pay (durante 12 meses, o que daria 55€/mês, a começar em 01/01/2024, (N.º da fatura 6 37/18282)), fui para casa, pensei melhor e achei que ia ficar com um encargo grande, pois tive outras despesas de saúde mais urgentes e avaria de eletrodomésticos grandes de cozinha e que não poderia ficar com mais aquele encargo. No dia 29/11/2023, dirigi-me pessoalmente à Body Concept de Santarém, e expliquei que não poderia fazer aqueles tratamentos, por questões de saúde e também devido ao encargo com o qual iria ficar e que queria anular/revogar/renunciar os ditos tratamentos, que ainda nem sequer tinham sido iniciados e que estando ainda dentro do período dos 14 dias, em que o consumidor pode renunciar, queria que anulassem os mesmos e que dessem também ordem de renúncia/revogação junto da Cofidis. No dia seguinte, 30/11/2023, resolvi dirigir-me à Cofidis em Santarém, expliquei a situação, e que queria anular/revogar/renunciar o contrato com a Cofidis, a empregada disse-me que não o podia fazer, e que só a Body Concept é que podia dar essa ordem à Cofidis. Resolvi após isto tudo fazer por escrito um e-mail a pedir anulação/revogação/renuncia com conhecimento às duas entidades.Foi nessa altura que também tive acesso ao contrato escrito, pois até aí não o tinha tido nas minhas mãos. Venho então através da Deco Proteste solicitar a resolução do contrato, junto também da Cofidis, uma vez que efetuei dentro do prazo (Dec. Lei 133/2009 de 2 de junho). No entanto, mesmo tendo exposto a minha situação pessoal e financeira, ademais referi que não tinha condições monetárias de momento, fizeram questão de avançar com o processo. Existe a Lei de Defesa dos ConsumidoresCapítulo II- Direitos do consumidor Art. 9.º- Direito à proteção dos interesses económicos 1 - O consumidor tem direito à proteção dos seus interesses económicos, impondo-se nas relações jurídicas de consumo a igualdade material dos intervenientes, a lealdade e a boa-fé, nos preliminares, na formação e ainda na vigência dos contratos. Posto isto, além de não ter sido avisada atempadamente que uma vez avançando não haveria hipótese de desistência, verifiquei, ao analisar atentamente o contrato que a Cofidis me deu na agência em Santarém, que o referido documento não menciona, como a lei exige, a possibilidade de o comprador fazer cessar a suposta fidelização. Como a lei me concede 12 meses para pôr termo a este tipo de contratos quando o dever de informação não é cumprido, venho agora fazer uso desse direito. Também a própria vendedora da Body Concept Santarém, e após a minha deslocação ao local no dia 29/11/2023, para a informar que não posso fazer os tratamentos e que neste momento não tinha capacidade financeira para fazer face ao pagamento, me informou que em 23/11/2018 assinei uma ficha de cliente que tem a frase “Não se efetuam devoluções parciais ou totais de valores recebidos”, isto é também agir de má fé, pois só estão interessados no negócio e não querem saber dos direitos dos clientes, só nessa altura é que me foi dito isto, pois na altura em que aderi (16/11/2023), não teria avançado se soubesse desta frase. Esse documento foi assinado na altura em que o meu marido estava com a sentença de morte, com um cancro, tendo vindo a falecer 2 meses depois, eu não me lembro ou nem sabia desta frase, só agora quando me mostraram no dia 29/11/2023, é que eu vi, pois desde essa altura ando medicada com antidepressivos em psiquiatria e com sessões de psicólogo.Solicito que procedam à anulação/revogação/renúncia do contrato e que no dia 01/01/2024 não tenha de pagar por um produto que não possa e que não quero. Grata pela atenção. Com os melhores cumprimentos A TSolução pretendida• Anulação da fatura nº 6 37/18282 junto da Cofidis e tratamentos cancelados

Venho, por este meio comunicar a V. Exmo(a), no dia 30 de novembro a companhia tranquilidade ousou não fazer jus ao relatório médico feito no hospital particular Trofa saúde de alfena. Pois expliquei que o relatório deste teria detectado, além de entorse e fratura, uma tendinopatia. Pelo telefone foi-me negado qualquer recurso médico, visto isto, liguei para a casa da saúde da Boavista, local onde sou seguida medicamente pelo seguro por um acidente de trabalho, e estes agendaram uma consulta para o próprio dia, que não foi efectuada. Voltando lá dia 5 de Dezembro, no relatório dizia que aconselhavam uma ressonância magnética, está não foi efectuada até á data, dizia para deambular com as 2 canadianas porque teria feito esforço a mais daí a tendinite e no final da consulta terminou com o médico a dizer vá tirando as canadianas com voz arrogante.Por tentar tirar as canadianas como me dizem todas as consultas é que estou neste diagnóstico que estes não foram capazes de concluir e ainda tentaram colocar a trabalhar de canadianas. Isto piorou o meu nível psicológico , pois acabei por automedicar em excesso e tenho provas através da saúde 24, pois não me sinto capaz de me mobilizar o suficiente e fazer uma vida normal , além da pressão que faço a mim mesma sinto também a pressão por parte do medico.

Venho pelo presente comunicar que, a motorex em Faro mostrou falta de profissionalismo após me terem dado duas informações diferentes. Na sequência de uma má reparação, pedi que reparassem o barulho da direção. Disseram que o fariam sem custo ao abrigo da garantia e era apenas trocar o fole da direção, por motivos pessoais não me foi possível comparecer na data agendada. Quando voltei a contactar já tinha de levar uma direção nova e eu teria de pagar uma quantia considerável. Ora as peças variam consoante quem as paga (cliente/oficina)?? Deveria haver critérios fixos.

Venho por este meio reclamar pois a seguradora logo anulou o meu seguro sem uma explicação lógicaPois os acidentes que sofri nenhum tive culpa e até a minha viatura foi reparada por as outras seguradoras e até hoje a logo não tentou nem me ajudar a resolver o problema nem uma explicação lógica ou que tenha fundamento

Boa noite. Venho por este meio fazer uma reclamação devido a um equipamento em questão tendo sido entregue na data limite mas danificado em questões de capa traseira e camaras, devolvi o equipamento em que me disseram que por volta de 5 dias estaria pronto. Já me dirigi a loja por duas vezes sem sucesso. É o meu único meio de comunicação diário para com o trabalho e os meus filhos, não podendo estar sem meio de comunicação uma vezes que o erro foi de vossa parte . Aguardo a vossa reposta .

Assunto: Débito IndevidoNIF:299500926Exmos. Senhores,Eu, Arthur Guilherme de Souza Silva, junto a minha esposa, Thávea Silva dos Santos, nif 299501116, tenho um contrato de financiamento com a COFIDIS. Dia 06 de Dezembro, percebi que o débito não foi realizado, mesmo eu tendo valor para pagamento em conta no dia 05. Por isso, utilizei a aplicação COFIDIS, pelo telem+ovel de minha esposa, e realizei o pagamento de forma manual (referência e valor da fatura).Porém, hoje, dia 11 de dezembro, a COFIDIS realizou o débito em minha conta e ainda acrescentando valores a mais (possivelmente multa pelo suposto atraso).Quero a devolução no montante de 98,30 euros, conforme desconto feito hoje, dia 11 de Dezembro de 2023, o mais rápido possível.

Boa tarde, fui multada no dia 10-09-2023 por supostamente falta de seguro no carro, acontece que tinha uma carta verde com data até dia 15-09-2023, o seguro não teria que ser valido até essa mesma data que está descrita na carta verde? Para que serve então a carta verde? Paguei uma multa no valor de 500€ e tenho uma sansão na carta de condução por um problema que não foi provocado por mim, já tentei recorrer da multa mas sem resposta.Agradeço que a Fidelidade resolva esta situação.Caso não obtenha resolução por parte da FIDELIDADE irei avançar para ver a minha situação resolvida.