Reclamações públicas

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Fiz uma encomenda dia 26-11-24. e até o presente momento não recebi os artigos 17-12-24. A primeira entrega deu que não foi possível realizar pois a caixa de correia era zona rural, sendo que minha casa é um apartamento, na segunda tentativa informam que não tinha ninguém em casa , eu estava a espera da encomenda, e em nenhum momento foi alguém, e até o momento estou sem saber onde está minha encomenda.

Exmos Senhores da DECO Fica aqui a minha reclamação nao para recuperar o meu dinheiro senão para alertar aos outros para não ser enganados . Dia 25 de setembro realizei uma compra no valor d e 30.30€ no site SAGUARO que resulto ser Sag-Uaro Número de pedido. 202409262433664339 202409262433664339_1727290455 Confirmação de www.saguarozapato.club) SalesTeam info@canvascustomerservice.com recebi e-mail a confirmar o pago e ■Número de seguimiento XRS08801336659657 ■Información logística URL: https://www.17track.net/en ■Hasta que se refleje el estado del seguimiento Aproximadamente 3-5 días desde el envío. ■Plazo de entrega Aproximadamente 1 a 2 semanas desde el envío. Passaram semanas e nunca chegava , nos seguimento fico parado em Lisboa (supostamente ) contactei e pelo e-mail disseram que ia chegar en duas semanas Dear we will arrange a refund for you. Please be patient,it will take about 10-20 work day for refund as your bank or credict card company will also need some time to process the refund. If you have any other questions or concerns, please feel free to contact us. Yours Sincerely, ---- Ate dia de hoje nunca recebi nem produto nem dinheiro e deixaram de responder aos e-mails . Muito Obrigado Pablo VIdal

Exmos. Senhores, No dia 1/11/24, tive um desconto indevido por parte da Randstard, aonde me deram uma falta injustificada, sendo que estive no local para trabalhar, que na altura era para Worten em Espadanal da Azambuja, ja entrei em contacto varias vezes que Alina, e não obtive solução para esse desconto indevido, ja que a Randstard esta fazendo pouco da situção e se portando como se estivesse me fazendo um favor, estou com agendamento marcado na ACT, e vou resolver meu problema. Cumprimentos.

Fiz encomenda no site da adidas a 28 de Novembro a ups tinha previsto entregar dia 4 de Dezembro , já passaram 3 semanas e há 3 semanas que a encomenda está parada em Leiria. Se não são capazes de fazer 20km para me a vir entregar a morada que indiquei eu vou buscar lá a Leiria.

Paguei 150$ pelos serviços de entrega da UPS. A encomenda estava agendada para ser entregue há 7 dias atrás (dia 9) e ainda não me chegou às mãos. O tracking não oferece sequer previsão de data para a entrega. Contactei por telefone o apoio ao cliente várias vezes durante esta semana e a experiência variou entre não me darem qualquer informação útil ou darem-me informação falsa. Está passada uma semana, preciso da encomenda com extrema urgência, tenho dezenas de clientes à espera dos conteúdos e a ficar progressivamente mais insatisfeitos com a espera. Serviço miserável e empresa desorganizada.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma última reclamação antes de me deslocar às autoridades para apresentar queixa por falta de devolução do artigo Belkin BSV102vf Protetor de Cubo de Sobretensão Adaptador de Tomada de 1 Slot cujo valor de reembolso é de 4,98 euros, compra efectuada posteriormente à primeira, no dia 2 de Novembro. Falei convosco e recebi uma resposta errada dizendo o seguinte: "Observe que seu valor já foi reembolsado para a conta que você usou ao comprar. Entre em contato com seu método de pagamento para obter mais detalhes. **28/11/2024 11:31:57 - Devolucion importe:-58.99 EUR** **28/11/2024 11:32:56 - Devolucion importe:-1.49 EUR** **28/11/2024 12:47:57 - Devolucion importe:-11.49 EU**" Contudo, o valor de 1,49 euros deve-se à diferença entre a substituição de um artigo em ruptura de stock, a mala de primeiros socorros, que foram vocês a sugerir, indicando esse valor como reembolso da diferença, e não ao artigo Belkin BSV102vf Protetor de Cubo de Sobretensão Adaptador de Tomada de 1 Slot de 4,98 euros. Podem verificar no histórico da encomenda e, ainda, que não houve nenhum reembolso de 4,98 euros, o valor que paguei pelo artigo. Depois de apresentar o acima descrito, recebo esta resposta descabida: "Observe que recebemos a confirmação do departamento responsável de que o produto 145435474 que você devolveu tinha algumas manchas, portanto não reembolsaremos o valor total deste produto." Ora, o produto que vocês indicam é umas calças e não o artigo que comprei Belkin BSV102vf Protetor de Cubo de Sobretensão Adaptador de Tomada de 1 Slot de 4,98 euros, 8536909500. Para além disso, eu nem abri a caixa, o que seria impossível qualquer coisa a apontar ao produto devolvido. Cumprimentos.

Vivo aqui com a minha família e dois filhos pequenos. Pedimos ajuda porque estamos com grandes problemas com a Suldiesel, Norberto Braga, suldiesel.reparacoes@gmail.com. Esta empresa fica na nossa aldeia e sempre tivemos uma boa impressão dela. Comprei vários carros a esta empresa ao longo dos anos e sempre os reparei lá. Há cerca de um ano, as coisas tornaram-se cada vez mais difíceis. Mesmo assim, deixei lá o meu carro no dia 3 de novembro de 2024. Pouco antes desta consulta, levei o meu carro a uma oficina em São Brás. Antes da reparação, tive aqui vários especialistas, incluindo alguns da Alemanha, com quem examinei o carro muito de perto e decidimos investir muito dinheiro neste carro devido ao bom estado do mesmo. Tive aqui um mecânico de automóveis muito experiente da Alemanha que também pode confirmar as minhas declarações. Levantei o carro no dia 5 de novembro de 2024 e ficou imediatamente claro que havia algo de errado com o carro. Continuei a ir à oficina pedir ajuda e disse ao Norberto que o carro estava a consumir muito líquido de refrigeração de repente. Cerca de 3 horas depois de o ter apanhado, tornou-se claro que já não poderia conduzir este carro. Tentei reparar o dano sozinho, substituindo vários termóstatos e mangueiras. Passado cerca de uma semana, dirigi-me à oficina acima referida em São Báscio e, após inspeção, foi determinado que os danos eram na cabeça do motor. Ficou imediatamente claro para todos os mecânicos que viram o carro antes e depois que a oficina não tinha enchido/sangrado o carro corretamente. Como os e-mails também mostram, pedi várias vezes a um dos chefes, o Norberto, que desse uma vista de olhos ao carro. Recusou persistentemente e tentou culpar-me repetidamente. Principalmente depois de eu dizer que tinha testemunhas para apoiar a minha declaração, as coisas pioraram cada vez mais. Tinha-lhe escrito que não queria que todo o dano fosse substituído, apenas lhe tinha pedido que levasse o cabeçote comigo. Recusou repetidamente, veja o contacto por e-mail. Tínhamos deixado o carro na oficina durante 3 semanas com fotos como prova, pelo que o Norberto chegou a ameaçar-nos com a GNR. Como não houve um acordo amigável ou pelo menos qualquer vontade de o fazer, reivindico uma indemnização pelos meus danos, que foram indubitavelmente causados ​​pela Suldiesel. Isto afeta o motor, o permutador de calor interno e o facto de não podermos utilizar o carro desde 5 de novembro de 2024. Como só vivemos aqui há 4 anos e todos os meus recursos financeiros, ver acima, foram investidos no carro, estou a pedir ajuda.

Exmos. Senhores, Na última sexta feira no Instagram encomendei um casaco ao qual me foi pedido o pagamento por entidade referência, o produto não foi enviado e a conta bloqueou me de modo que perdi os 39 euros, quero reaver o meu dinheiro, pois a referência dizia respeito a eupago Cumprimentos.

Boa noite, estou a tentar fazer reclamaçao por varios caminhos pelo que vou enviar um texto dirigido à fedex na reclamaçao que fiz: Boa noite, Eu, Daniel Henriques, venho por meio deste apresentar uma reclamação formal contra a companhia de entregas FEDEX, devido à incompetência demonstrada no processo de entrega de uma encomenda recente (Número de rastreio - 282627077455) A entrega da encomenda em questão estava prevista para a passada quarta-feira, 11 de Dezembro de 2024, mas foi adiada para quinta-feira, 12 de Dezembro. Apesar da promessa de entrega, a encomenda passou o dia inteiro em trânsito apenas para, no final do dia, ser devolvida ao armazém. Na sexta-feira, 13 de Dezembro, o mesmo cenário: a encomenda saiu para entrega e voltou novamente para o armazém no final do dia. Esta situação demonstra uma clara falta de eficiência e profissionalismo por parte da FEDEX. Não é a primeira vez que enfrento problemas semelhantes com vossa empresa, mas tinha a esperança de que estes incidentes fossem casos isolados. No entanto, a repetição deste problema, com a entrega sendo adiada duas vezes consecutivas e agora prevista apenas para segunda-feira, 16 de Dezembro , devido ao fim de semana, é inaceitável. (Apesar de indicar no proprio site: Secção de manuseamento especial - Entrega ao fim de semana). Compreendo que imprevistos podem ocorrer, mas a repetida falha em cumprir com os prazos de entrega demonstra uma grave falta de respeito pelo cliente, e vejo varias reclamaçoes pelo mesmo motivo. Dada a situação, exijo o reembolso imediato do valor pago pelos portes de envio, no montante de 35$ (cerca de 33,34€), já que o serviço não foi cumprido como previsto. Entrarei também em contacto com o vendedor a fazer uma reclamação e apelar para a troca de companhia por uma mais capaz de satisfazer os serviços. Espero que esta reclamação seja tratada com a devida seriedade e que medidas sejam tomadas para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro. Atenciosamente, Daniel Henriques