Reclamações públicas

Venho por este meio apresentar uma queixa contra uma empresa de seguros que é a Domestic & General Insurance PLC. Esta empresa aparece na descrição do movimento da minha conta bancária de forma fraudulenta. A mesma tem diversas reclamações no site, com a mesma forma de operação de ter acesso aos dados pessoais com encargos na conta bancarias, sem consentimento e autorização do titular. Por esse motivo peço a devolução do dinheiro descontado ilegalmente pela Domestic & General Insurance PLC. Mais ainda, se efetuar o cancelamento deste débito directo, quem me irá garantir que esta empresa não o fará novamente de forma ilegal? Sim ilegal, porque mais uma vez refiro que em qualquer circunstancia autorizei o débito por parte desta empresa. Obrigada,Solução pretendidaReembolso: € 2,99Garantia de que não voltam a efetuar débitos directos.. Se não for cumprida esta garantia o valor a pagar não será só o debitado.

Venho por meio comunicar, que na vossa campanha Black Friday efetuei uma compra online com o número 00432094.Em dezembro fui a uma loja física para realizar uma compra e pretendia utilizar o saldo do cartão (30% do valor que realizei no dia 24/11/2023) e quando o operador de caixa indicou que não tinha nenhum valor em cartão e que tinha o saldo negativo de 90 pontos. Solicitei mais esclarecimentos e onde indicou em contatar a linha de apoio.Enviei um email ao serviço de apoio ao cliente e a resposta foi que não estava associado nenhum cartão cliente à compra realizada. Respondi que numa compra feita numa loja física um colaborador informou nas vantagens de ter um cartão virtual e que nas compras apenas era necessário apresentar o contacto telefónico. Na área cliente, no site da Homa, registei e coloquei os meus dados incluído o meu número de telemóvel (na minha opinião estaria tudo sintonizado). Face a resposta ao email fui analisar como associar o cartão virtual à conta e solicita o número de cartão , quando nunca me foi disponibilizado. Desta forma não podem responsabilizar o cliente de não associar o cartão à compra, porque não foram facultados os dados do cartão.Além disso, no email que recebi da informação desta campanha, consta que Nesta Black Friday, o cartão é o seu trunfo. Se ainda não aderiu ou atualizou o seu cartão happy hôma, faça-o agora. Como já tinha aderido ao cartão, não estava à espera dessa atitude da empresa em não creditar o valor no cartão.Desta forma são 68 euros que não foram creditados na minha conta cliente.

Prezados, Gostaria de expressar a minha preocupação e descontentamento em relação a uma retirada de fundos não autorizada que ocorreu recentemente na minha conta bancária. Este incidente está relacionado a um seguro multirriscos de um empréstimo anterior a 2000, conforme explicado pelo meu gerente de conta.Os detalhes relevantes sobre a retirada não autorizada são os seguintes:Valor retirado: 55,66 eurosData da retirada: 31/12/2023Motivo da retirada: Seguro multirriscos que não tenho com a CGDGostaria de destacar as minhas principais preocupações em relação a esta retirada não autorizada:Falta de Notificação: Não fui notificado ou informado previamente sobre esta retirada, nem recebi qualquer comunicação ou aviso da Caixa Geral de Depósitos sobre a necessidade de comprovar a existência de um seguro associado a este empréstimo.Ausência de Consentimento: A retirada foi efetuada sem o meu consentimento explícito e sem que eu tivesse a oportunidade de verificar se já possuo outro seguro que cubra as mesmas condições, conforme mencionado pelo meu gerente de conta.Falta de Transparência: A ação de retirar fundos da minha conta sem uma justificação adequada ou a oportunidade de verificar e confirmar a necessidade do seguro não está alinhada com as práticas transparentes e éticas esperadas de uma instituição financeira respeitável.Neste contexto, solicito que o Departamento Jurídico da Caixa Geral de Depósitos examine esta situação e tome as medidas apropriadas para resolver este problema. As ações que gostaria que fossem tomadas incluem:Devolução Imediata: Peço a devolução imediata dos 55,66 euros retirados da minha conta, juntamente com os juros de mora aplicáveis.Esclarecimentos e Justificação: Solicito uma explicação detalhada sobre a base legal que autorizou a retirada não autorizada e as medidas que a Caixa Geral de Depósitos pretende tomar para evitar situações semelhantes no futuro.Indenização por Abuso: Peço uma compensação adicional por qualquer transtorno e abuso decorrentes desta retirada não autorizada.Espero que a Caixa Geral de Depósitos considere esta reclamação com a seriedade e urgência necessárias. Agradeço antecipadamente pela vossa atenção a este assunto e aguardo a vossa resposta o mais breve possível.

Estou sem os serviços da meo devido ao corte na estrada nacional do cabo fibra desde o dia 3 de janeiro,hoje sao 10 e ate agora nada. Ja fiz varias reclamacoes nao so telefonicas mas tambem email para provedoria e escrever no livro de reclamacoes. Tenho um cafe e um minimercado podem imaginar o prejuizo que estou a ter com jogos a dar srndo eu o unico cafe da zona e estando sem serviço

Venho por meio desta reclamação falar da EasyJet, o meu nome é Everardo Albuquerque Menezes e fui embarcar para Paris - aeroporto de Charles de Gaulle com o meu amigo Carlos Alberto Rocha no dia 29/12/2023 voo EJU7603 e não conseguimos embarcar e também a volta dia 01/012024 voo EJU7602 de Paris para Lisboa localizador da EasyJet K61QLLH! Gostaríamos de remarcar a nossa viagem, só que no site da empresa não conseguimos! Pedimos que a EasyJet remarque para os dias 22/10/2024 ida e dia 25/10/2024 a volta! Cumprimentos, Everardo Menezes

Sou a representante contratual de Manuel Fernando Moutinho dos Reis, com o número de identificação fiscal nº 1111309557 na medicare.Efetuamos a adesão por telefone e nunca foi efetuada a assinatura de nenhum contrato com uma fidelização de 12 meses e que terminaria no dia 11 de Julho de 2023. Dado que entendemos não ser uma mais valia a renovação no serviço, procedemos ao envio de um email a solicitar cancelamento a 12 de Junho de 2023 . Existiu um contato por parte da medicare com o titular do serviço a questionar o motivo do cancelamento e da nossa parte demos por encerrado o assunto.Qual não foi a nossa surpresa quando fomos contatados pelo departamento de contencioso a indicar que tínhamos valores em dívida referentes aos meses que se seguiram ao que para nós teria sido o término do contrato.Após entrar em contato com o vosso apoio ao cliente fomos informados que por termos enviado o email no dia 12/06/2023 e não no dia 11/06/2023, éramos obrigados a manter um contrato convosco por mais um ano que não desejamos e do qual não tínhamos usufruído por não termos sequer conhecimento que o mesmo se mantinha ativo, pois nunca nos foi comunicado por nenhum meio que o nosso pedido não tinha sido aceite e que éramos obrigados a manter contrato convosco por mais 12 meses contra a nossa vontade. Mais informo que só recebemos as condições contratuais a 08/08/2022 após nosso pedido.Enviei email a solicitar que tomassem em consideração o cancelamento pedido anteriormente e obtive como resposta que teríamos de pagar até julho 2024.Solicito a vossa ajuda no cancelamento deste contrato e que os valores que se encontram supostamente a pagamento sejam eliminados.

Venho por este meio, expor uma reclamação há loja Prof. Relacionada com a compra de um casaco da marca Versace. O mesmo foi comprado em agosto e passado 3 meses do o ter. Usado apenas 3 vezes e c apenas camisa, nada de malhas. Os punhos e o revesilho de baixo ganhou borboto. E eu dirigiu me há loja para expor o caso e na qual ele foi para o serviço de qualidade por duas vezes para eles analisar e o senhor que está na qualidade disse que aquilo era mau uso do casaco. E então já que a loja me respondeu isto eu dirigiu via online há marca mesmo. Versace. A expor o assunto é na qual eles me lamentaram o sussedido e me disseram para falar com a loja da compra que eles não conseguiam fazer nada. Por isso estou aqui a expor a minha insatisfação e reclamação de uma casaco por o valor não foi pequeno e o casaco é para usar e neste momento está parado porque ninguém me da solução.Muito obrigado pela você atenção

Abri a minha conta no Novo Banco Estarreja no dia 21 de dezembro de 2023 para receber o meu ordenado. Em apenas uma semana, recebi o cartão de débito em minha casa, juntamente com todos os documentos necessários para movimentar a minha conta bancária. Na semana passada, recebi o meu ordenado nessa conta e, agora, ao tentar aceder para levantar o dinheiro, é-me dito que a conta está em análise. Nunca recebi mensagens o algum aviso por parte do banco a informar que a minha conta ainda não estava ativa, muito menos que estivesse em análise. É extremamente absurdo que a minha conta receba uma transferência, mas não permita levantar o dinheiro ou efetuar qualquer tipo de pagamento. Tentei contactar as autoridades do Novo Banco e foram muito mal educadas comigo. Imagino que, por ser estrangeira, não tiveram o mínimo de respeito ou consideração ao oferecer alguma alternativa, nem por atendimento telefónico nem presencial. Expliquei a minha situação e nem sequer deram uma data estimada para resolver o meu caso. Agora, encontro-me numa situação muito complicada, pois não tenho dinheiro para pagar as minhas contas nem comprar comida, uma vez que o banco bloqueou o meu dinheiro. É uma situação muito angustiante e vergonhosa esta atitude que tomaram. Péssimo serviço do Novo Banco em Estarreja e, de forma geral, do Novo Banco

Venho, por este meio, comunicar a V.Exas. que a empresa Goldenergy contactou me nos finais do mes de Novembro de 2023, com o intuito de propor uma melhor proposta de fornecimento de energia electrica em relaçao a preço e serviços, e realmente depois de analizar a proposta da Goldenergy em relação aos preços que eu vinha a pagar na Endesa a proposta da Goldenergy era realmente mais economica, então avançamos para a mudança. no entanto ao receber a 1ª factura da Goldenergy referente ao mes de Dezembro de 07/12/2023 a 06/01/2024 verifico que afinal o valor é muito superior ao falado pela Goldenergy. Então contactei a Goldenergy a reclamar a situação , mas a unica coisa que me dizem é que pedem muitas desculpas mas as tarifas mudaram no inicio de 2024 .o que eu preciso é saber se é legal esta situaçao e o que posso fazer para resolver visto que a proposta que me fizeram de certeza que já sabiam que apartir de janeiro iria mudar.

Dia 8 de Jan recebi uma mensagem da wallapop a dizer que a minha encomenda já estaria para levantamento num ponto pickup. Fui ao site da DPD e está la a mesma informação. A verdade é que o ponto pick up fechou definitivamente no final do ano e não foi lá entregue. Após vários contactos ninguém me dá resposta nem entregam noutro ponto DPD.