Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Fraude
Através do Facebook vi uma publicação de uma venda de um casaco onde poderia escolher os logotipos de marcas de tratores, pensei em oferecer ao meu companheiro que por sinal trabalha nisso! Entrei no perfil cliquei no link e acedeu a página avtren Store! Selecionei 3XL com a marca John Deere, cinza! Passado 2 semanas a encomenda chega a cobrança , quando abri a encomenda estava lá de facto um casaco mas que nada tinha haver! Era azul , 5XL que não correspondia a tal porque não serviu, sem qualquer logotipo de marca! Fiz reclamação para o e-mail cs@7bess.com onde me proporam devolver 30% do valor , recusei e ofereceram 50% no entanto estão a pedir imensos dados sobre a conta bancária ! Não dei pois parece me um novo golpe! Não apresentam nenhuma outra solução, nem responderam mais visto que não dei todos os meus dados de conta!
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