Reclamações públicas

No passado dia 16/12/24 desloquei-me propositadamente ao estabelecimento pelas 16:15h. Que se encontrava fechado. Liguei para o contacto disponível não tendo obtido resposta. Sendo o horário afixado na porta do estabelecimento e site para o presente dia até às 19h. Claramente em incumprimento, enviei mensagem para a página de instagram do estabelecimento. Questionando se o horário era meramente ilustrativo visto não o cumprirem. Ao que justificaram terem realizado um “insta story” com que dizia que iriam fechar as 16h. Não sendo este um meio de comunicação de alteração de horário, sem sequer apresentar algum papel na porta do estabelecimento. Criticando a falta de profissionalismo e que seria um estabelecimento a excluir de todo da lista de interesses e recomendações, a resposta rude que obtive foi que “pelo que viam então eles não me queriam como cliente”. Referindo que iria expor queixa da situação ainda me acusaram de que deveria ter mais”empatia” pois fizeram esse horario para celebrar um aniversário e que isso para eles era muito mais importante. Sem qualquer pedido de desculpas ou reconhecimento do erro e falta de profissionalismo, fora as respostas dadas pela rede social de quem representa esta suposta empresa. Um total desrespeito com o publico. Inclusive tenho guardada a conversa com as respetivas respostas destes “profissionais”. Que mesmo depois de ter dito que se há coisa que tenho em consideração é a empatia pelo outro, pois trabalho em cuidados de saúde, nunca lhes ocorreu a decência de um pedido de desculpas.

Apresento a minha perplexidade no valor gastronómico que a EDP comercial apresentou na fatura.A minha esposa está desempregada, e recebemos 280,00 € para pagar. Telefonei para pedir esclarecimentos ninguém explica nada.Já mudamos de fornecedor para endesa, e incrivelmente somos de novo surpreendidos com uma fatura de perto de 200 Euros, por 15 dias.Desta forma não é preciso existir a Burla EDP.Isto é burlar ou roubar descaradamente! Escusado será justificar que jamais fizemos esse consumo. Nem acesso á leitura do contador, temos.... Se puderem ajudar a reclamar o valor ou reaver o valor pago exageradamente, agradecemos!

Em 14/03/2019 iniciou meu contrato com a Medicare.Em 12/02/2024 entrei em contato para solicitar o cancelamento, pois não desejo a renovação anual que ocorre automaticamente, mas a atendente me informou que deveria esperar uma ligação do setor responsavel em 48 horas.Para comprovar o pedido de cancelamento com a antecedencia exigida, enviei dois e-mails que sequer foram respondidos.Passados cinco dias só recebi ligações para aumentar o valor do plano que quero cancelar e os atendentes se recusam a realizar o cancelamento, me dizendo que deve continuar a aguardar a ligação do setor responsavel.A situação está me deixando muito ansiosa.Realmente espero não percisar recorrer ao Judiciário e contratar advogado para resolver o problema.Quero apenas a confirmação de que o plano foi cancelado e não receberei mais nenhuma cobrança.Grata pela atenção.

Venho por este meio reclamar do facto de não me ser fornecido o cartão virtual com o valor que ganhei com o site Valued Opinions. Segundo a empresa Prepaid Digital Soluctions, seria necessário efetuar a verificação da conta, sendo para isso necessário efetuar o envio de documentos (cartão de cidadão e comprovativo de morada), tendo feito o envio destes.Após envio dos documentos solicitados, estes terão sido enviados, tendo recebido um e-mail de confirmação, no qual indica que a verificação foi confirmada e que já poderia ter acesso ao cartão virtual (tal como anexo). Contudo, após entrar na minha conta, verifico que nenhum cartão virtual me foi disponibilizado com o valor de 20€.Face ao exposto, a empresa Prepaid Digital Soluctions, não responde aos emails e nada faz para resolver a situação.Assim, exijo que me seja fornecido o cartão virtual com o montante de 20€ que me pertence.

Fiz uma compra online por um website , a encomenda veio da china , foi dada a recceção da encomenda em portugal , depois de 3 messes parada nos ctt, entrei em contacto com eles múltiplas vezes sem sucesso, ate que um dia reencaminhara me para um departamento logistico, chegaram á conclusão depois de averiguarem que a encomenda deu entrada nas instalaçoes dos ctt mas a mesma desapareceu , eles nao querem assumir culpa . preciso da vossa ajudar , trata.se de uma compra de 105 euros e quero retomar essa quantia .

Venho por este meio reclamar a vossas excelências uma situação no qual irei reportar junto de vocês e preciso de ajuda. O meu marido comprou me um aspirador da Polti a 5/12/2022 na Rádio popular de Gaia no qual só usei durante 6 meses porque o rodo partiu se a pega do deposito também se partiu. Pasado 1 me passei na loja para fazer levantamento do artigo e qual o meu espanto não trazia o rodo. Esperei 2 meses e nada depois de ter ido lá 2 vezes apanhei um funcionário no qual ele foi buscar a um aspirador novo abri o aspirador e o depósito vinha cheio de lixo nem sequer limparam. Depois de 1 ou 2 meses voltei a loja novamente porque a sucção era muito pouca não aspirava nada a funcionária reportou para a marca ficou com o aspirador. Hoje dia 16/2/2024 recebo uma carta da Rádio Popular para pagar 88.10 de manutenção e de peças. Dirigi me a loja para reclamar o que me disseram foi que são normas da marca e que teria que pagar. Perguntou me se queria que anulasse o orçamento e o aspirador vinha novamente danificado eu disse que não. Escrevi no livro de reclamações. E não irei pagar nada. Preciso da vossa ajuda por favor. Eu já não quero o aspirador e quero o meu dinheiro.Obrigada

No dia 29 de Janeiro encomendei e paguei no Site da Worten um forno Infiniton de 60 litros e 2500 w.No dia 31 recebi um forno Infiniton de 45 litros e 2000w.Como o produto que recebi não correspondia de todo ao encomendado , liguei para o contacto da Worten e solicitei a troca.No Apoio ao Cliente da Worten dizem que devo contactar diretamente o vendedor do produto. O que é estranho, pois comprei e paguei no site da Worten.Entretanto já enviei vários E-mails ao vendedor do forno ( Infiniton ) e a resposta é sempre a mesma. Devo aguardar , sem previsão, para levantar o forno que veio errado.Como já passaram 16 dias e não consigo obter uma definição, agradeço a ajuda para ver se fica resolvido este caso.E Worten foi a última vez.Muito obrigado,João Batista

Pela segunda vez na última semana fui ao Pingo Doce e quase nenhum pão fresco tem lista de ingredientes nem na embalagem (etiqueta), nem junto aos preços. Questionei duas das funcionárias, não me souberam esclarecer. Contactei a empresa (via Facebook), pediram o meu contacto para me esclarecer, eu não quero partilhar o meu contacto telefónico. Pedi que respondessem publicamente, fizeram silêncio. Sei que não é legal venderem bens alimentares sem lista de ingredientes...

Venho por este meio comunicar que na minha área na rua centro social de São Salvador n 82 de grijo não tenho ligação de televisão, tinham dito que iam resolver problema hoje, é ate agora nada.. problemas que meus filhos choram que querer ver televisão não esta ser fácil nesta situação que me encontro... estou descontent com serviço da meo... peço como mãe desesperad resolvem esta situação pelo menos pelas crianças...

Entrei em contato com o serviço de apoio ao cliente da Medicare para cancelar meu contrato. Para minha surpresa, isso não era possível. Haveria uma cláusula no contrato (draconiana, por sinal), dizendo que, sem pedir o cancelamento antes de 30 dias da renovação, o cliente fica obrigado a renovar o contrato por mais um ano. É importante observar que faltam 20 dias para a renovação do meu contrato neste momento. Nesta mesma plataforma, um caso semelhante já foi registrado:https://www.deco.proteste.pt/reclamar/todas-as-reclamacoes/todas-as-reclamacoes?referenceid=CPTPT01746165-68E foi resolvido com o cancelamento do contrato. Sinal de que efetivamente é uma cláusula abusiva.Enfim, como não consegui cancelar meu contrato pelas vias convencionais, resolvi fazer essa reclamação aqui e ver se a Medicare cancela por mediação desta plataforma.