Reclamações públicas

Venho por meio deste comunicar que estou sendo cobrada indevidamente pela empresa Daily Yoga. Já fiz diversas reclamações pelo e-mail support@dailyyoga.com enviando as fotos das cobranças indevidas que peguei do banco Millennium, sem resposta de solução. Já abri reclamação com o banco.Hoje vi que tem nova cobrança. O valor do plano é de 13,99 €. Além deste valor, foi cobrado mais 9,99 € - 29,99 € - 42,86 €.

Boa noite, ontem fiz o uso do serviço da geosearch-pt.com, para localizar o telemóvel da minha namorada que perdeu e paguei 0,50 cêntimos que era o que se estava a pedir, a mesma não me deu a localização e ainda por cima me cobrou 29.90 sem o meu consentimento anulei a subscrição mesmo assim tive o valor debitado da conta, sou estudante e não tenho dinheiro pra gastar com esses tipos de serviços ainda mas quando não me subscreve para o uso do mesmo.

como informado por whatsapp faco abaixo a reclamação dos serviços por escrito. Eu perguntei enumeras vezes, se Conseguiriam mesmo transportar as minhas máquinas pesadas tinham plataforma elevatória conseguiriam levar tudo de uma vez chegariam a horas efetuariam o inventario com uma lista para mim com tudo devido ao transporte internacional sabiam desinstalar o equipamento ligado a água tinham material para embalar a máquina de gelado em cima de palete sabiam efetuar o cálculo de profissionais necessários conseguiriam realmente preparar o equipamento pesado, e movimentá-lo até à carrinha e depois fazer a descarga de forma segura Da minha parte, informei e mostrei sempre tudo e indiquei o que seria necessário fazer… qual o material necessário, que maquinaria seria necessária para o transporte ideal etc. – ou seja já adiantei bastante o vosso “trabalho” por forma a que fossem os mais eficazes e preparados possíveis.A vossa resposta foi sempre – tanto no whatsapp como pessoalmente - “sim claro” “sim somos profissionais” “sim chegamos a horas” “temos a certeza que conseguimos, senão íamos avisar”Serviço prestado - Não cumpriram o horário estabelecido começando logo por chegar atrasadosQuando finalmente chegaram, a equipa ouviu-me, expliquei:o que seria necessário fazerOndeO que seria para desmontarQue tinha caixas e papel e papel toalha para usarem no embalamento A equipa espalhou-se pela sala e os dois elementos na sala fizeram um ótimo trabalho a embalar as máquinas grandes.O elemento que ficou encarregue da loiça estava a trabalhar extremamente ineficaz e lento estava constantemente ao telemóvel pegou sempre em um bocado de folha de bolha de cada vez, em vez de já ter um monte de folha de bolha a sua frente demorou basicamente 5h para desocupar apenas nem um terço de armário A máquina de lavar loiça não foi desinstalada “porque não sabiam como” e pediram para eu agendar visita por parte de fornecedor da máquinaTive de contratar uma outra equipa para a desinstalação da máquina acresce o facto que a vossa equipa mexeu nela sem fechar o acesso da agua (básico!), provocando uma inundação na cozinha acabando por ter sido a minha mãe a fazer a desinstalação com sucesso Cobraram-me um balúrdio de papel embora tinha dito várias vezes para usarem também o papel, toalhas etc. que preparei para vocês Disseram que levariam o lixo e os rolos vazios – mas ficou tudo espalhado pela loja Tiveram que retirar a porta da cozinha para conseguir buscar o equipamento – e agradeço de o terem feito – no entanto, o que tiraram, teria de ser colocado de volta… a porta ficou na cozinha / a mesma coisa aplica-se ao estore da porta – percebo porque foi retirado (para melhorar o acesso para o exterior para o carregamento da viatura) – no entanto teria de ter sido colocado de volta – pois agora encontra-se danificadoEncontrei duas caixas sem qualquer tipo de sinalética, para descobrir que uma delas tem itens importantíssimos da máquina de gelado e a outra foi literalmente a caixa que eu tinha preparado para vocês com toalhas, papel, etc. para ser usada para o embalamento – isso é brincar com a minha cara!Fiz questão de pedir o inventario em condições, pois tenho que identificar tudo para o transporte internacional… na maior parte das caixas escreveram “tacas” – sem identificar se são copos de vidro (com a informação respetiva de ser frágil etc.) ou “tigelas” ou “chávenas”. Não recebi a desejada lista total – com todos os elementos tive eu que fazer a contagem das caixas e identificar com mais atençãoNão gostei também da abordagem na primeira noite em relação ao pagamento – “tem que ser agora, transferência imediata etc.” – já fiz algumas mudanças a nível internacional – e nunca foi tratado dessa forma. Adjudicação de 20% pre-servico e restante pagamento pós-trabalho de qualidade. Eu tinha perguntado se vocês sabiam efetuar os cálculos de horas. Ninguém me avisou que talvez fosse melhor trazer mais pessoal por ex. para conseguir fazer o trabalho de forma eficaz – devido à quantidade de itens.Eu nunca escondi (alias até enviei fotos!) os detalhes e o que seria necessário a nível de embalamento – contudo não me avisaram de quanto tempo iriam demorar a preparar o mesmo. Falou-se em 4h no local e que após esse temo a carga seguiria em transporte para o armazém. Como o Sr. Tiago disse “tem 5 anos de experiencia” – então tem que saber fazer cálculos – tanto de pessoal como de tempo para este tipo de mudança!Desde o início estava mais que claro que não se trata de um T0 mas sim de uma gelataria completa.Acabamos por não carregar nada à noite – embora tenha sido assim confirmado - pois a afirmação foi “já estamos cansados e já fica tarde”.Isto não foi comunicado desta forma.Teria sido profissional da vossa parte avisar com antecedência e de forma honesta e transparente – por ex. “e melhor virmos no domingo para iniciar etc. e depois fazemos o resto na 2ª e a carga”.Para não falar do facto, de afinal se aperceberem no local, que as maquinas são efetivamente demasiado pesadas para serem carregadas e depois descarregadas no armazém. Da forma como correu agora – tive eu de organizar:a) mais um camião com a plataforma corretab) ficou uma pessoa no armazém a aguardar-nos – que tem que ser paga pelo seu tempo tambémc) tive que reorganizar o transporte e toda a logística para uma segunda vezd) tive elevados custos adicionais por vocês terem vindo outra vez etc. etc.Se vocês tivessem sido profissionais já na primeira vez teriam de me ter avisado que afinal iriam necessitar de mais mão de obra, ou mais tempo e não afirmar :…“amanhã vamos aí por duas horas e fica arrumado”.Propuseram 2 horas para:Embalar elementos que estavam na porta traseiraRetirar o espelho do WCRetirar o tampo do balcão do barEmbalar pratos no armário da cozinha..e continua so que aqui nao ha mais espaco para escrever!

No momento da aquisição do equipamento segurado, foi-me garantido que a cobertura abrangeria 'perda ou furto', sem maiores detalhes sobre as especificidades do furto.Ao analisar as condições gerais da apólice, compreendo as distinções técnicas entre roubo e furto por arrombamento. Entretanto, é crucial destacar que a subtração da mala contendo o equipamento ocorreu em um estabelecimento noturno, estando a mala devidamente fechada e em nenhuma momento o telemóvel esteve à vista. Neste contexto, argumento que o furto da mala deve ser equiparado a um arrombamento, dado que houve acesso indevido aos pertences e estando a mala devidamente fechada.A interpretação rigorosa das condições da apólice pode resultar em um vazio de cobertura injusto, especialmente em ambientes públicos onde medidas extraordinárias para garantir a segurança são impraticáveis.Adicionalmente, durante a minha visita ao balcão da FNAC, o Gerente da Loja do Mar Shopping expressamente me aconselhou, cito suas palavras, 'Nunca deve dizer a verdade ao seguro'. É lamentável constatar que, devido a uma ´distração', corremos o risco de não sermos ressarcidos por nossos pertences sem autorização.É relevante mencionar que o Código Civil estabelece a responsabilidade da seguradora em casos de furto, sem a obrigatoriedade de arrombamento para caracterizar o crime como furto qualificado.

ReclamaçãoBom dia Venho por este meio efetuar uma reclamação sobre situação de falta de luz Pública na Travessa de Bafougues , S. Mamede Recezinhos 4560-800 Penafiel . Foi efetuado o registo da avaria 193937879. Mas até ao dia de hoje não foi resolvido . O E-Redes informa que a responsabilidade e da Junta de Freguesia de S. Mamede Recezinhos e estes informam o inverso, este jogo do empurra além de não resolver a situação cansa transtorno aos moradores pois a Rua é um local escuro o que dificulta aos moradores a circulação assim como segurança dos mesmos . Após informação de avaria e das normas teria que ser reparado em 10 dias uteis . Já se passou meses . Desde de já agradeço a vossa colaboração a apuração de responsabilidades de reparação/substituição . esta mesma reclamação será efetuada www.livroreclamacoes.pt M. cumprimentosElisabete

Em 19.12.2022, fiz uma compra de um casaco na ADIDAS.PT. encomenda: APT06043960Devolvi o produto para trocar por um tamanho menor, porém não tinha disponível.O valor ficou em crédito por um cartão Oferta , no valor de €56,00 (cinquenta e seis euros).Foi-me fornecido um número desse cartão 5045076280550034828, no qual eu teria um prazo de até 3 anos para utilizar.Todavia, em 29.09.2023 quando tentei utilizar o cartão oferta não funcionou, foi acusado como já utilizado.Enviei reclamação a loja e disseram apenas que o cartão foi utilizado.Mas eu nem outra pessoa autorizada por mim, utilizou o cartão oferta. E a loja não deu mais respostas.Meu e-mail de cadastro na ADIDAS.PT, é claudio.br.agenda@gmail.com

Já reclamei desta situação com a NOS diversas vezes, através do provedor do cliente, do portal da queixa e do livro de reclamações online, além das chamadas para o número de apoio.O que se passa é que não tenho fibra em casa, já pedi para meter em casa, porque tenho uma caixa no poste ao lado de casa, mas eles dizem que não existe na minha zona.Já dois técnicos diferentes disseram que existe e a primeira desculpa que deram é que já teria fibra, entretanto mudaram para não existente na minha zona e até já disseram que só é possível para novos contratos...Eu só quero isto resolvido, já que pago como os outros e ando nisto há cerca de um ano.

- No dia 21-08-2023 abri um processo de reparação do meu pc na Worten, porque O ecrã deixou de funcionar (Desligava ao abrir fechar o mesmo).- No dia 8/09/2023 enviam-me o orçamento de 150€ para arranjar o ecrã, que eu aceitei e procederam à reparação. - Depois de muito me ligarem por causa do pc e de adiarem o prazo de entrega várias vezes, o processo foi finalmente concluído no dia 01-11-2023, passados mais de 2 meses da data de inicio. - Ao utilizar o pc em casa, reparo que a câmara, que antes estava a funcionar perfeitamente, deixou de funcionar. - Dirijo-me à Worten, e dizem-me que como deixou de funcionar apenas depois do arranjo que provavelmente não teria quaisquer custos associados, para arranjarem aquilo que estragram. - Portanto inicio outro processo de reparação no dia 06-01-2024 (WO-26847102) - No dia 08-02-2024 ligam me a perguntar se aceito um orçamento de 230€ para arranjar partes do pc que não pedi para arranjarem e disse que apenas queria arranjar a câmara, que supostamente não teria nenhum custo associado. - No dia 19-02-2024 ligam me a dizer que ou arranjam tudo e eu tenho que pagar o orçamento, ou então não conseguem arranjar apenas a câmara. - Ao final quase meio ano, tenho o pc mais estragado que arranjado. Como é obvio, recusei o orçamento e vou levantar o pc, que agora, graças à Worten, tem a câmara estragada.

Olá, espero que estejam bem. A situação é longa e complexa. Comprei uma cama em julho de 2023, entrega prevista pra outubro 2023.Em novembro 2023 tentei o primeiro contacto com a empresa, sem sucesso. Repeti tentativas e ao fim de 5, a empresa de transportes TAMDIS informou que a cama estava danificada e que tinham entrar em contacto com a empresa dos móveis KENAY HOME. Ao fim de 4 meses da entrega prevista recebi partes da cama e em mau estado. Faltam peças, há outras em duplicado, as partes que chegaram, todas elas tem mossas ou a madeira está descascada, até pregos no estrado da cama há. Neste momento quero devolver tudo e nunca mais trabalhar com esta empresa. Queria saber se é possível obter alguma indemenizacao por todo o atraso e complicações que foram geradas. Obrigada pela ajuda, Teresa

Bom Dia,Pretendo cancelar o Edreams Prime, toda a informação foi de que seria fácil cancelar. Na área de cliente não aparece a opção de cancelamento, conforme mencionam nas FAQ´S e em todo o site. No apoio ao cliente ninguém atende. Uma falta de respeito para com o cliente.Péssimo atendimento.