Reclamações públicas

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A. D.
28/10/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao aguento mais.Dores de cabesas nao Maldita musiquiña du carro na noite as 3 amanha agora ca e uma tortura y es xa.Policias nas festinhas eu ca nao.Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao aguento.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver y quero uma inmdemisaçao mea vida destruida mea saude nao dormo.Alguein pode venir apagar maldito barulho maquina y maldita musica.Hay q dechar y aguentarse duns criminais.pos a vida nao e asin a q respetar a cada un cadeia pra us delincuentes dois anos a torturar tiren esa maldita familia d ca.Sera q alguein para u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme.Eu vou morrer ca.Alguein pode venir arrancar maldita maquina du apartamento de acima q me tortura dia y noite.Estabaca dormer un poquito y me acordo maldito barulho du carriño me acordo nadie pode poner al delincuente na cadeia estou tuda doente por estos crinales.Nao posso viver ca mea casa nao vale nada.Nao posso ter nadien aqui.Maldito barulho nu apartamento de acima tacoins portas.modenizo .apartamento da tortura.Alguein pode vebir apagar maldita maquina nu apartamento de acima.y pode venir a levar pra a cadeia u delinvuente q esta a torturar con u carriño y musica la fora.Nesta msldita casa nao posdo facer nada maldito barulho.Poden venir apagar maldito motor du apartamento de acima maldita musica.Y maldita musica du carriño ya esta la afora chego y vein atras minho nao sabia q era tan importarte.puro lixo nao tein trabalho.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver cadeia pra us delincuentes.Hoje hubo un pocode paz ate q chego maldito carriño maldita musica por q nao para mas longe ali vai estar.Maldito negocio de lavageb de carros valla a lavar carriños a sua casa y chetar sua familia.

Resolvida
P. P.
28/10/2023

Não devolução do valor de Inscrição

Boa tarde,Sou vosso associado, e venho, desta forma, apresentar a seguinte reclamação:O meu filho frequenta um Centro de Estudos privado, em Setúbal, com o nome de Artemaisciencia . Este centro está situado em : R. Dr. António Manuel Gamito 19C, 2900-056 Setúbal.Este ano letivo, pagamos a inscrição de continuidade no Centro, no valor de 70€ , e disponibilizamos o horário dele , no sentido de encontrar um dia que fosse de encontro as suas disponibilidades. A única solução encontrada por parte do Centro de Estudos, foi um dia , às 08h30. Não concordamos com esse horário por questões de transporte e por questões logísticas. Informamos o estabelecimento que não aceitaríamos esse dia, e se não existisse outra solução, teríamos que encontrar outro Centro para o nosso filho.O proprietário do Centro de Estudos, recusou -se a devolver o dinheiro pago e disse que era a única solução, se não aceitarmos perdíamos o dinheiro! Informo ainda que o senhor foi até mal educado com a minha esposa. Enviei um e-mail a solicitar a devolução do valor da inscrição, uma vez que o nosso filho não chegou a frequentar o Centro de Estudos este ano por não encontrarem uma solução alternativa e não me responderam!Pretendo que entrem em contato com o estabelecimento em questão, no sentido de se resolver a situação.ObrigadoCom os melhores cumprimentosPaulo Jorge Prezado

Resolvida
C. C.
28/10/2023

Demora para mudar para este fornecedor

Assunto: Início do ContratoExmos. Senhores da GoldEnergy.Comprei uma casa recentemente e preciso urgente transferir a titularidade do antigo dono para a minha, pois o ex-proprietário está me exigindo e ameaça cancelar o fornecimento, o que dificultaria muito a religação, pois estou a 350km do local.Fiz o pedido Online no dia 19/10 e já fazem 10 dias sem nenhuma resposta.Liguei para a empresa e me informaram que preciso aguardar um contacto para validar os dados do contrato para que não avance com erros e ainda indicaram que via telefone seria mais rápido.Não percebo como via telefone pode ser mais seguro que o pedido online, já que anexei Escritura e Documentos no pedido.Na mensagem que recebi no site, ao finalizar o pedido, indica que receberia um email com o contato em 1 dia (em anexo). Já fazem 10 dias e aindanão recebi nada.Já estou com uma PÉSSIMA IMPRESSÃO da empresa.Tanta propaganda e, na hora de acolher o cliente, nada.Fico na dúvida se já está ativo o contrato pois não recebo nenhuma informação da empresa, nem mesmo quando contactei por telefone.Caso não receba nenhum contacto da empresa até segunda dia 30, vou para outra fornecedora, pois nem sequer iniciei nesta.Obrigado.

Resolvida
J. R.
28/10/2023

Atraso na entrega e falta de apoio ao cliente

Exmos. Srs., Venho por este meio pedir informações relativamente à minha encomenda com o número 0015-QLT77F feita a 17/09/2023 de um pack termoregulação (cama, colchão, capa de colchão e 2 almofadas), neste momento dia 28/10/2023, falta-me receber a cama, sendo que o prazo que anteriormente me haviam transmitido seria até 15/10/2023 e posteriormente 27/10. Até hoje nem sequer número de rastreamento da transportadora me foi enviada, o que me leva a crer que o artigo ainda nem para entrega está! Venho mostrar o meu desagrado em terem desligado a vossa linha de apoio telefónico, e na vossa falta de resposta ao emails enviados anteriormente. Como devem calcular, é bastante desagradável dormir com o colchão no chão, tendo pago no imediato da compra a totalidade dos produtos. Já fiz mais que uma reclamação tanto no livro de reclamações como no portal da queixa e até hoje não tenho qualquer resposta. As respostas que me deram aos emails mais uma vez não foram cumpridas com prazo de entrega. Agradecia, por favor, a entrega do artigo em falta com a máxima urgência!!!

Encerrada
A. S.
28/10/2023

Universo continua a mentir

Bom dia Uma vez mais a Universo está a mentir-me, não entendo o vosso propósito em dizerem um coisa e fazerem outra.Dar o caso como resolvido é o que fazem constantemente e continua tudo na mesmaComo se pode ver abaixo no vosso email, o credito de 12,29 euros iria ser creditado ... e foi ao fim de alguns dias..Mas ontem ao consultar o credito no cartão Continente, o saldo foi retirado e encontra-se a zeros.Como é possível ?????? Alguém retira dinheiro dos clientes !!!!!Expliquem-me o que se passa...

Encerrada
S. C.
28/10/2023
MEO

Promessa Não Cumprida

Venho por este canal reclamar de diversos problemas que tive com a MEO desde o início.Quando fiz a contratação solicitei o pacote com uma televisão não me foi informado que a mesma levaria mais de 30 dias para chegar, quando descobri desisti da televisão, mais adiante fui a loja para tentar comprar um telemóvel parcelado me falaram que só case eu tivesse título de residência,na hora de vender o tarifario ninguém informou dessa necessidade, após a venda as regras mudam.Cadastraram meu serviço com a caixa postal errada, liguei para efetuar a correção não a fizeram.Velocidades não atingiram o estipulado no contrato, solicitei alteração de endereço para o Porto dos meus serviço e pedi que ficasse com a instalação pendente pois minha senhoria não permite a instalação onde estou residindo para me vender um pacote mais caro falaram que seria possível mas não o fizeram, semanas depois fui descobrir que o procedimento não era possível. Depois de 2 meses pagando sem poder utilizar o serviço pedi alguma solução para diminuir os custos ou suspender por algum tempo meus serviços me foi ofertado um pacote de 59.90 onde eu teria acesso a internet fixa por satélite e 10gb em cada telemóvel, ao chegar a fatura me veio uma fatura de 92 euros e descobri que minha internet móvel tinha sido reduzida para 1gb, novamente entrei em contato a funcionária que me atendeu disse que ia resolver a questão dos dados móveis e iria encaminha para o setor de fatura para verificar o erro da cobrança. Ao final da ligação apesar da funcionária ter dito ter resolvido a questão dos dados móveis eu continuava com 1gb apenas, esperei 24h para ver se tinha sido resolvido e continuo com apenas 1gb de internet móvel. Só sou enganado por essa empresa. Quero o cancelamento do meu período de fidelização para mudar para outra companhia.

Resolvida

publicidade enganosa

boa tarde,no site da radio popular é anunciado campanha DIAS SEM IVA e é mencionado que a mesma se aplica a TODA A LOJA. quando seleccionei o produto Macbook Pro M2, um banner a dizer codigo:SEMIVA, apresentava-se abaixo do produto, em todos os menus e selecções no site.no entanto no check-out ou colocar o código, diz que não é aplicável ao produto.nas condições da campanha refere marcas excluídas da promoção que vai contra a comunicação clara que diz dias sem iva em TODA A LOJA.Penso tratar-se de um caso de publicidade enganosa, e devia a Radio Popular honrar a campanha que lançou e aplicar o valor sem iva nesse produto também.Junto envio fotografias da comunicação no site da radio popular.

Encerrada
M. A.
28/10/2023

Problema com entrega e instalação

Bom dia,Venho por este meio expressar a minha indignação com as recentes ações da worten a respeito da encomenda de um fogão.Fiz a compra em loja, onde paguei a pronto um fogão Becken a ser instalado dia 26-10-2023, com a remoção do fogão antigo no período das 14h-20h. Logicamente, disponibilizei-me para poder estar presente num período tão grande. No dia, nenhuma informação me foi dada do paradeiro deste fogão e procedi a ligar às 19:26 para a empresa para receber informações se o fogão chegaria no dia. Não me conseguiram dar nenhuma informação, apenas dizendo que o técnico não estava contactável. Apenas me disseram que seria previsível que a entrega não seria no dia, porém não me dando previsão de quando poderia ser. No dia seguinte, fiz outra chamada às 9:30. Ter ligado ou não foi o mesmo, pois mais uma vez não conseguiram dar previsão de quando me iriam entregar o fogão ou de quando seria e que não teriam capacidade de tratar do assunto. Disseram talvez segunda feira no mínimo tenha o fogão (onde já passam 4 dias da data prevista de entrega), o que me parece complicado porque agora a previsão é ligarem-me na segunda feira.Resumo, estou com menos 350€ na conta, não faço ideia onde o meu bem anda após o ter pago, não sei quando há hipótese de o vir a receber, e terei de disponibilizar outro dia quase inteiro para acomodar um intervalo de 6 horas para receber o produto. O apoio ao cliente foi absolutamente inútil a resolver a minha situação, e o mínimo era se não viriam no dia, era avisar que não iria acontecer. Continuo com um fogão estragado em casa.Não posso cessar contrato porque, lá está, preciso do fogão, mas considero que um serviço com esta falta de informação e qualidade não deve ser o normal. Sinto que o meu direito à informação de um bem que adquiri foi lesado, tal como o meu tempo no dia e no futuro. Já perdi demasiado tempo com esta situação, sem resultados positivos no sentido de o resolver. Sinto que isto não deve passar sem ser de algum modo punido ou eu de algum modo compensado pelas constantes falhas.Cumprimentos,Miguel Albino

Encerrada
A. S.
28/10/2023

Problema com o contrato de Aluguer

Aluguei um carro com a empresa Europcar no dia 2/10 até o 4/10 . O problema foi no momento de deixar o carro no dia 4/10 às 5 da manhã em frente às oficinas da Europcar no aeroporto do Porto. Fui notificado umas horas depois , que o carro apresentava riscos importam na porta do lado passageiro, riscos os quais não estavam anteriormente, foi me exigido pagar uma quantia de 385€ pela reparação da porta + custos administrativos. Recebo uma notificação hoje de manhã do meu banco a dizer que o dinheiro já saiu da conta. Fui ver os mails que tinha trocado com a empresa porque está situação já perdura mais de 2 semanas , pois o Carro foi vandalizado claramente , pois esses riscos , no sítio onde são vê-se que foram feitos por alguém e nesses mails foi referido que eu era responsável dos danos causados até um valor de 330€ , e o contrato médium que eu tinha , cobria o vandalismo , portanto não sei o que a empresa da Europcar está a fazer pois 1* tirou mais dinheiro do que era suposto e 2* com a proteção que eu tinha , mesmo não sendo premium , cobria os atos de vandalismo

Encerrada
A. D.
28/10/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao aguento mais.Dores de cabesas nao Maldita musiquiña du carro na noite as 3 amanha agora ca e uma tortura y es xa.Policias nas festinhas eu ca nao.Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao aguento.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver y quero uma inmdemisaçao mea vida destruida mea saude nao dormo.Alguein pode venir apagar maldito barulho maquina y maldita musica.Hay q dechar y aguentarse duns criminais.pos a vida nao e asin a q respetar a cada un cadeia pra us delincuentes dois anos a torturar tiren esa maldita familia d ca.Sera q alguein para u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme.Eu vou morrer ca.Alguein pode venir arrancar maldita maquina du apartamento de acima q me tortura dia y noite.Estabaca dormer un poquito y me acordo maldito barulho du carriño me acordo nadie pode poner al delincuente na cadeia estou tuda doente por estos crinales.Nao posso viver ca mea casa nao vale nada.Nao posso ter nadien aqui.Maldito barulho nu apartamento de acima tacoins portas.modenizo .apartamento da tortura.Alguein pode vebir apagar maldita maquina nu apartamento de acima.y pode venir a levar pra a cadeia u delinvuente q esta a torturar con u carriño y musica la fora.Nesta msldita casa nao posdo facer nada maldito barulho.Poden venir apagar maldito motor du apartamento de acima maldita musica.Y maldita musica du carriño ya esta la afora chego y vein atras minho nao sabia q era tan importarte.puro lixo nao tein trabalho.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver cadeia pra us delincuentes.

Encerrada

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