Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio manifestar a minha profunda insatisfação com as repetidas chamadas que tenho recebido da parte, da Endesa, visando a imposição de serviços. Gostaria de deixar claro que já informei várias vezes durante essas chamadas que NÃO autorizo qualquer tipo de contacto por parte da vossa empresa. Além disso, não compreendo como obtiveram os meus dados de contacto de forma ilegal, uma vez que nunca paguei, nem nunca tive qualquer contrato com a Endesa ou qualquer outra empresa de energia. Este comportamento constitui uma violação flagrante da Lei de Proteção de Dados. Exijo, portanto, a cessação imediata de todos os contactos por parte da Endesa e a remoção dos meus dados pessoais das vossas bases de dados. Aguardo uma resposta urgente e uma confirmação de que esta situação será resolvida de imediato. Cumprimentos.

Exmos. Senhores/as, veio por este meio reclamar a falta de pagamento das minhas prestações de subsídio de desemprego que estão em atraso do mês de Fevereiro de 2024, ou seja, há mais de três meses. O valor foi dado como deferido mas não foi liquidado. Já contactei duas vezes por vídeo chamada através do canal Siga, deixei reclamação no e-clic a qual encontra-se "em análise" há meses e até hoje ainda não obtive uma resposta. Continuo sem ver a minha situação resolvida! Agradeço o vosso esclarecimento. Com os melhores cumprimentos, André Silva

Exmos. Senhores, MENSALIDADES DO SERVIÇO NOS TELEMOVEL A NOS _ TELECOMUNICAÇÕES estabeleceu comigo um serviço de telemovel sem contrato , com pagamento no dia 28 de cada mês. No entanto o serviço não é reposto na data de pagamento mas apenas no dia 1 do mes seguinte. No aviso de pagamenento consta o valor, a entidade e regerencia, assim como um aviso de que o atraso no pagamento tem um custo de 3,5 Eur. Além de faltar o retorno ( SMS) da informação de pagamento concluido após a sua execução está em falta também uma identificação do destinatário do pagamento, embora esta ultima questão não seja um exclusivo desta entidade. O que não nos parece correto é que a reposição do serviço não seja desde logo efetuada na data de pagamanto, mas apenas 2 a 3 dia depois. da sua execução. Cumprimentos. Rui Carvalho

Exmos. Senhores, Após ter efetuado um pedido no site https://gameday.pt/ no valor de € 91,94 - confirmado por email com o número de encomenda #10872 ainda em 16/05 - não recebi uma fatura relativa ao pagamento ou sequer uma data de entrega do produto. Tentei contacto com a empresa por duas vezes através do email gameday.eu@gmail.com mas a resposta é sempre a mesma, que tenho de aguardar e que quando a encomenda for enviada o estado irá aparecer enviada...já se passaram 15 dias e o estado da encomenda continua como : Não Processado! Quero cancelar o meu pedido imediatamente e receber a devolução integral do valor pago. Aguardo resposta e devolução dos valores pagos, no prazo máximo de 8 dias. Com os melhores cumprimentos, Paula Pereira

Exmos. Senhores, No dia 24, primeiro dia do concerto da Taylor as informações que existiam era de que as portas abriam pelas 16h. Ao chegaremos ao estádio apesar da nossa porta ser junto ao alto dos moinhos, a organização optou por realizar outro tipo de entrada e obrigar nos a deslocarmos nos até a zona do Colombo onde seria a suposta entrada para o piso 3 ao chegarmos lá deparamo nos que não havia qualquer informação de onde eram as filas e de qual das filas seria para a porta onde poderíamos entrar. Depois de estarmos quase na primeira porta de entrada (onde estavam poucos seguranças para a quantidade de pessoas que cabem no terceiro anel do estádio), foram derrubadas as grades em outra zona tendo essas pessoas passado a frente de todos os outros, quando finalmente tinhamos conseguido chegar junto do túnel de acesso ao estádio (zona antiga bilheteira do estádio, no Colombo) onde estaria a nova suposta primeira porta fomos obrigados pela polícia e seguranças a deslocarmos de volta a zona do alto moinhos para entrarmos na porta junto da estátua do Eusébio. Com o decorrer de tudo isto entramos na primeira fila as 16h e eram 20h quando finalmente entramos sendo que não assistimos ao concerto dos Paramore banda que ansiávamos ver e pela qual fazia parte do valor do bilhete. Informar ainda ter sido vergonhoso que os seguranças não sabiam o que se podia não levar para o interior do estádio tendo obrigado pessoas a retirar objetos que constavam na lista dos objetos autorizados (implicando até com chaves de casa ou óculos de ver que estavam nas bolsas) terem retirados as rolhas das garrafas ao qual concordo visto ser proibidos neste tipo de espectáculo mas terem se esquecido dessa informação para as pessoas da zona VIP do revaldo que entraram com as garrafas fechadas. Gostaria de saber como pretendem proceder ou o que tem em vista para ressarcir as pessoas que como no meu caso pagaram 4 bilhetes para ver Paramore e Taylor e apenas vimos um destes por vários erros da parte da organização para entrada no evento. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Encomendei um Robot de Piscina e o que recebi foi uma pistola de agua..... Quero saber como devolver e receber o meu dinheiro? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Realizei duas viagens (dias 25 e 27/05), ambas com os dados empresariais devidamente preenchidos e, apesar do perfil estar com os dados completos, vieram as duas faturas em branco. Tentei através do vosso chat que regularizassem a situação e a única resposta que recebi foi que não seria possível alterar o documento. Estive a viajar a cargo da empresa e por este motivo criei uma conta especifica para essas viagens, com o contribuinte e dados preenchidos de origem e não percebo porque os documentos não são emitidos corretamente. Encerraram o chat a dizer que não poderiam me responder mais sobre o assunto e minha situação não foi resolvida. Agradeço que corrijam os documentos FR T0004/4388 e FR T0002/5133, uma vez que a falha se deu por vossa conta e não do cliente. Cumprimentos.

Sentei me e pedi uma raspadinha? O empregado disse que não servia raspadinhas á mesa. pode recuar o meu pedido ? Obrigado,

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) No Pingo Doce de Vilamoura nem todo o pessoal das caixas merece ser considerado colaborador porque uma funcionária (teve atitudes arrogantes, e como se pedia para comprar um medicamento sem receita e a caixa estava encerrada 10 minutos antes do tempo, ( 16,50)mandou comprar à farmácia da Vilamoura!!!!! e se quiséssemos podíamos esperar pela colega!!! Falta de respeito e mau exemplo para outros colaboradores muito mais profissionais!, e um bom exemplo de qualidade de serviços!!!!!!! Cumprimentos.

Prezados(as) Senhores(as) Nos procedimentos regulamentares para o embarque - dia 22/05/2024, no voo IB 3113 de Lisboa para Madrid, quando da passagem dos meus pertences pelo raio X, tive a minha blusa - BLASER PRETA DA MARCA ZARA, presa nos rolamentos da máquina 1, às 17:40, onde a equipa dos atendentes se mobilizaram e tentaram resgatar a minha blusa da forma como estava na caixa, mas infelizmente, a mesma foi resgatada totalmelmente avariada, conforme se verifica na fotos anexa. Por orientação da coordenadora da equipa, bem como, pela minha indignação pelo ocorrido, perda do meu pertence, de primeiro uso e presente de meus filhos do dia das mães próximo passado, requeiro, por direito, reparação do bem danificado de forma total.