Assunto: fidelização de serviço sem meu consentimento.NIF:301543445Exmos senhores,Após ter sido interpelada para o pagamento do serviço edep Smart , fiquei surpresa sendo que me derigir a uma loja Edp simplesmente para fazer o contrato de energia e eu não pretendia mais nenhum serviço, sem o meu consentimento e o direito a informação e transparência me foi incutido este serviço edp samrt e como não bastasse me fidelizaram este serviço, que eu se tivessem me informado em momento algum eu adqueria este serviço porque não preciso para nada deste serviço. Entrei em contato com a edp e eles não querem cancelar o serviço eu só me apercebi deste serviço após a receção da fatura da energia eu percebi que constava um valor deste serviço liguei para eles e ele dizem que eu aderi esse serviço o que não é verdade. Eu pretendo me desfazer deste serviço, o contrato que foi disponibilizado no dia que eu assinei o contrato de luz não dizia nada disso de edp Samrt eu não pretendo isso quero me desfazer disso.Sendo que não fui informada deste serviço e ainda mais me fidelizam.
