Reclamações públicas

Julieta Cândida Guerreiro Fernandes, NIF 127 170 294, vem por este meio no âmbito do assunto em epígrafe, enviar toda a documentação inerente ao sinistro ocorrido pela causa e efeito dos danos causados na fração do 1º direito da Rua Cidade de Loures, n.º 3 - Corroios.Inclusive junto se anexa o orçamento previsto na substituição e montagem dos materiais danificados na cozinha, inclusive, por força da sua inexistência no mercado do material existente nos respectivos moveis de cozinha, é orçamentado toda a sua substituição por materiais esteticamente diferentes. 2955,00 € - Orçamento apresentado no valor total (incluindo fornecimento e montagem exaustor) Relatório referente a avaria do extrator de Cozinha1.158,00 € - Indemnização total proposta GEP - Gestão de Peritagens, S.A. Face ao exposto em referencia pela causa dos danos do sinistro, está o valor indemnizatório apresentado bem abaixo do valor orçamentado, sendo certo que impossibilita a sua substituição e respetiva reparação total dos danos.Qual o v/parecer sobre o resultado do processo em referencia?Ficarei a aguardar a vossa resposta e a melhor decisão para os devidos efeitos.Sem outro assunto,Com os melhores cumprimentosJulieta Fernandesredator Luís Fernandes

Venho por este meio reclamar de uma encomenda que fiz na Uber eatsNa aplicação não mencionava que oa estabelecimentos estavam fechados (2h da manha) fiz um pedido pela plataforma da Uber eats e como entretanto na finalização da compra dizia que o estabelecimento estava fechado eu anulei a compra isto dia 22 /04 Entretanto passou estive em casa estes dias, quando dia 24 por volta das 13h da tarde verifico ao entrar na minha conta bancária que me foi retirado 40, 74€ da Uber eats com.uma entrega feita às 5h da manhã Logo fiz a reclamação que queria ser reembolsada e dizer-me que já passou 48h do tempo de reclamação ...isto tudo por mensagem penso que até automática... ja escrevi varias vezes a pedir para ser contactada ou reembolsada mas o discurso é sempre igual das 48hSerá normal eu pagar uma coisa que nao consumi quenao tenho chamadas de nenhum estafeta inclusive liguei ao restaurante em questão e disse que era impossível uma entrega ser feita nesse horário que nao funciona de.maneira nenhuma Aguardo algim esclarecimento Cátia Ferreira

Venho por esse meio a reclamar do fornecimento de internet da NOS na Praia do Pedrógão, pois já estamos á dias sem cobertura na zona. A minha internet funciona com um cartão SIM da NOS, e como não existe cobertura de rede é impossível ter acesso. Os nossos dois telemóveis associados na fatura também pertencem a esta operadora mas como não temos rede móvel é nos impossivel de contactar até para a operadora sobre esta situação. Vou cancelar o meu débito direto para estas faturas se não existir uma solução para breve, pois se não consigo usufruir de algo que estou a pagar então não faz sentido continuar a pagar.

No dia 21 de abril comprei um relógio, e no dia seguinte a pessoa a quem ofereci o relógio detetou que o mesmo não funcionava. Hoje, dia 25, dirigi-me à Boutique dos Relógios, no Alegro de Alfragide, e tendo em conta que não tinham outro relógio igual para trocar pedi a devolução do dinheiro, como é meu direito, de acordo com o Decreto Lei nº383/89 de 6 de novembro. O empregado de loja não teve autorização por parte da chefia para fazer a devolução do dinheiro, e ainda referiu que o meu direito era irrelevante. Insatisfeita com a situação recorri ao Livro de Reclamações, na esperança de que a entidade reguladora faça a empresa cumprir o seu dever para com os consumidores. Aguardo, desta forma, a resolução desta situação, com a devolução do dinheiro.

Venho por este meio comunicar que dia 16 deste mês recebi uma encomenda que tinha feito atraves da empresa bidalshop de umas sandalias ortopedicas azul claro, só que quando eu recebi a encomenda e a abri o produto que apareceu eram sapatos mas o modelo era diferente e a cor também. Tentei contactar a empresa pelos contactos telefonicos e email que disponham no site mas sem resposta.

Bao tarde. Após muitos anos com cartão universo para o qual não me era cobrada qualquer mensalidade deparei-me com 3 movimentos de 4,90 em Fevereiro, Março e agora Abril com um descritivo de Plano Light. Na App percebi que estava ativo este plano light que nunca pedi nem ativei! Cancelei agora de imediato e na app pedi a devolução do dinheiro e o cancelamento do cartão e da conta universo. Ainda não tenho resposta (foi agora), mas esta prática tem de ser escrutinada pois de certeza que estão a cobrar estes valores a milhares de pessoas sem conhecimento prévio das mesmas. Peço a vossa ajuda não só neste meu caso mas para denunciarem a prática. Obrigado pela ajuda

Tenho conhecimento da política da companhia aérea Ryanair em relação ao check-in online e à taxa de check-in tardio associada, no entanto, gostaria de reiterar as circunstâncias únicas que levaram à minha incapacidade de concluir o processo de check-in online:Fiz várias tentativas de fazer o check-in online às 17h25, bem dentro da janela de duas horas, conforme evidenciado pela captura de tela anexada.Apesar dos meus esforços, o aplicativo consistentemente exibia uma mensagem indicando que o check-in já estava encerrado, mesmo que o voo tivesse partida agendada muito mais tarde.Tentei solucionar o problema, como atualizar o aplicativo, limpar o cache e tentar o check-in em um dispositivo diferente, mas a informação de que o check-in estava encerrado persistiu.Dada a urgência da situação e viajando com minha família, incluindo duas crianças pequenas (10 anos), não tive escolha senão pagar a taxa de check-in tardio no aeroporto para garantir que não perderíamos o voo. O valor total da taxa para todos nós foi um gasto significativo de £220,00.Para acrescentar à inconveniência, o próprio voo teve um atraso de mais de uma hora, saindo originalmente às 19h55 para às 21h29.Estou confiante de que uma solução justa e centrada no cliente pode ser alcançada nesta situação. Acredito que um reembolso total da taxa de check-in tardio de £220,00 seja justificado, considerando meus esforços para fazer o check-in online antecipadamente, o problema com o aplicativo e o inconveniente adicional causado pelo atraso do voo.Estou também disposto a fornecer qualquer informação adicional ou documentação que possa ser útil para resolver este assunto.Reservation number: MH7HUICumprimentos, Diego Oliveira

Venho por este meio informar que comprei um par de auriculares na loja Online MEO, e após o levantamento, foi detectado por mim que o mesmo estava com avaria. Fui à loja solicitar a reparação do artigo.Alguns dias depois recebi email dizendo que já os auriculares já estavam na loja para levantamento.Levantei o produto, que não é igual ao que comprei, e após breve pesquisa, percebi que esses novos custam a metade do que paguei no anterior. Realmente há um upgrade no aparelho, mas o custo é muito inferior ao que paguei, além do modelo não ser vendido pela MEO.Fiz uma reclamação na loja e ontem recebi no email basicamente dizendo que não podem fazer mais nada porque o aparelho tem melhorias em relação ao outro .Mais uma vez solicito a troca pelo aparelho que comprei ou por outro no valor igual.

Venho por este meio informar que a seguradora Zurich não está a cumprir com o prazo legal para dar resposta a um sinistro número do meu processo 009181409

Venho por este meio, reclamar a Uber eats, porque fiz um pedido, foi-me cobrado mas no fim não recebi o pedido. O estafeta não estava na morada correta, e eu estive na rua em frente à minha casa, o estafeta o que fez foi dar como entregue e foi embora. Tentei contactar a uber eats a pedir ajuda, e o que me dizem é que não podem reembolsar porque o estafeta deu como entregue. Agora fiquei sem dinheiro sem compras. Por favor, preciso de ajuda.