Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
J. S.
30/11/2025

Débito da minha conta bancária sem autorização

Boa tarde, Venho por este meio reclamar uma cobrança que já vem descontado da minha conta desde Agosto de 2025 da empresa DD Domestic and G/PT. Estas transações têm sido feitas sem a minha autorização, no valor de 5,49€. Até ao momento nunca fiz nenhum acordo com esta empresa, do qual solicito a devolução da totalidade do valor debitado. Fico aguardar pela resolução da situação exposta o mais breve possível. Obrigada.

Encerrada

Rescisão de Contrato por perd de Rendimentos

Exmos. Senhores, eu rescindi o contrato que tinha com a Securitas direct Portugal, com efeitos a partir de 30/09/2025, mandei uma carta com AR e também por email exactamente com o mesmo teor. Mandei a razão da rescisão; perca de rendimentos, com a declaração da empresa para a segurança social a mencionar quando eu enquanto trabalhador deixei de auferir salário. Por isto e ao abrigo do disposto na Lei n.º 16/2022, de 16 de agosto, que prevê a possibilidade de rescisão sem penalização em situações de desemprego involuntário ou perda de rendimentos, pedi a rescisão do contrato. Segue em anexo a declaração da empresa como comprovativo da veracidade daquilo que estou a falar. Depois disto tudo a Securitas tem feito um verdadeiro assédio e abuso; primeiro telefonaram a perguntar se aceitava a continuação dos seus serviços por metade do valor que pagava, eu disse que não; a partir daí são telefonemas feitos que tive de os colocar para spam, mandam-me mensagens a dizer que não estou a pagar as faturas em atraso, continuam a mandar faturas quando eu também já os denunciei.... é um verdadeiro assédio e abuso de confiança....

Encerrada
M. M.
30/11/2025

Falta de clareza nas informações

Ex.mos Srs, A minha mãe, uma senhora de 84 anos, dirigiu-se ontem, dia 29/11/2025, à loja Lidl de Vagos tendo adquirido, entre outros produtos, 4 sacos de pellets, cujo preço indicado na placa era de 3,99€, conforme se pode ver na foto que anexo. Mais tarde, e já em casa, a minha mãe reparou no talão de compra que cada embalagem de pellets tinha sido faturada pelo preço de 4,99€, como é visível na foto do talão que anexo. Hoje dirigi-me ao Lidl de Vagos, e pude confirmar que a placa continha o preço de 3,99€, pelo que pedi explicações na caixa. Foi-me explicado que o preço de 3,99€ é só para quem tem a aplicação, pelo que eu respondi que na placa não há qualquer referência à aplicação - e mostrei a foto da placa à senhora. Então, esta explicou-me que está escrito "Com Lidl Plus". Ora, eu não sei - nem tenho de saber - o que é "Lidl Plus", muito menos a minha mãe, que tem 84 anos. Pedi para falar com o gerente da loja, que me repetiu a explicação que a sr.ª da caixa me dera. Argumentei que a placa não é clara, que não existe qualquer referência à palavra "aplicação" e que nem eu sabia o que era "Lidl Plus", muito menos a minha mãe. O sr Gerente da loja retorquiu que não há nada a fazer, ao que eu respondi que sim, que há: fazer uma reclamação por escrito, tendo o senhor respondido que estou no meu direito. Tanto eu como a minha mãe entendemos que a informação presente na placa do preço não é clara nem acessível a todas as pessoas. Acrescento ainda que a minha mãe, com a idade que tem, nem sequer saberia usar a aplicação, pelo que a "promoção" se destina apenas a pessoas tecnologicamente capazes, logo é altamente discriminatória. Desta forma, exigimos que a loja Lidl de Vagos nos ceda uma embalagem de pellets a custo zero. Reclamação redigida por Mário Mateus, filho da queixosa.

Encerrada
M. C.
30/11/2025
Minúcia Sugestiva - Unipessoal Lda

Burla,roubo e ameaças

Bom dia, quero reclamar sobre esta empresa, fui roubado, burlado e ameaçado por esta empresa após tentar chegar a um acordo este senhor ameaçou me entregou me a minha casa numa vergonha não responde ao telemóvel nem faz nada para resolver, a obra devia ter ficado pronta em 1 semana e vão 2 meses não poso continuar assim infelizmente. Estão fartos de refazer e refazer mais porcaria, refiz uma casa nova e está num estado lamentável pela parte deste senhor roubou-me 8mil euros e não fez nada em condições Posso fornecer provas de tudo como vídeos e áudios

Encerrada
M. M.
30/11/2025

Bolo de aniversário esmagado e sem letras

Caros Srs. Encomendei um bolo de aniversário no 27.11.2025 para uma amiga que fazia anos no 29.11.2025. Recebi-o no dia 28.11.2925 esmagado dentro da caixa, e sem as letras que encomendei. Imediatamente fiz fotos em 5 minutos após entrega, e a devida reclamação por email com as fotos, ao vosso serviço de clientes. A todos os emails que vos escrevi , foi-me proposto um cupão do mesmo valor para uma futura compra na vossa loja on line. Tendo eu reiterado várias vezes através de emails que desejava o reembolso e não um cupão, V.as ex.as foram completamente insensíveis ao facto de eu ser reformada e de não ter muito dinheiro para poder ir comprar outro bolo a tempo do aniversário da minha amiga ( visto que V.as ex.as estavam na impossibilidade de me enviar outro a tempo), negando-me completamente o reembolso. Tal como eu expliquei, o meu interesse era que o bolo estivesse em estado de ser oferecido. Não é justo que eu tenha que pagar as consequências da incúria da vossa transportadora. Vosso dever era ter-me defendido e voltarem-se contra a transportadora para eu ser reembolsada, visto que afirmam que o bolo saiu impecável das vossas instalações … embora eu possa portanto afirmar que o bolo vinha dentro de uma caixa que não era adequada para o tamanho do mesmo, ao ser demasiado grande, e dentro da qual o bolo podia facilmente deslizar de um lado para o outro durante o transporte. Evitaram responsabilidades, e claro, o cliente é quem tem que pagar encima de não ser convenientemente servido. E a melhor maneira de evitar responsabilidades é de dar um cupão do mesmo valor, para me obrigar a comprar de novo na vossa loja, o que eu não quero, visto a experiência. Eu desejo o reembolso . Cumprimentos.

Encerrada
A. C.
29/11/2025

Voucher Elar

Exmos. Senhores, Bom dia Meu nome é Amélia Coelho coelho nif 189220031, candidatura 009972, tendo me sido atribuído o voucher n2383244924, no dia 18/10/2025 fui comprar os eletrodomésticos a worten da guarda. O funcionário fez a encomenda dos 3 produtos escolhidos por mim, na altura havia tudo em stock pois não tive informação em contrário e até ao momento ainda não obtive qualquer contacto da parte deles, worten guarda. Fui contactada pela worten Lisboa, apenas no dia 24/11/2025, 36 dias após a compra, a informar que não tinham em stock o termoacumulador que escolhi da bosh 93l, tinham apenas mais pequenos, disse lhe que menor não era suficiente. Estranho este facto pois ao dia de hoje, ao fazer uma encomenda online no site da worten de um termoacumulador da marca haier de 100L está disponível para entrega. No dia 28/11/2025 fui contactada novamente pela worten pelo sr Rui Moreira, a dizer novamente que não tinham stock de termoacumuladores de 100L, mais uma vez ao fazer uma encomenda online no site da worten o mesmo termoacumulador haier está disponível para entrega, não compreendo como é possível eu ao fazer uma encomenda anónimo tem stock e a própria worten diz que não para entrega para o programa Elar. E perguntou se eu queria cancelar o pedido, eu disse lhe que queria o que comprei, pois na altura havia stock, sinto me enganada, aborrecida, 40 dias a espera de que? de nada!! Não vou cancelar, pois o problema é deles, tiveram 40 dias para resolverem, afinal estiveram a espera do nada... , já entreguei o voucher à worten no dia 18/10/25, eles aceitaram a compra dos 3 eletrodomésticos, não percebo porque não fazem a entrega. Agradecia que me ajudassem a resolver esta situação, Agradeço atenção dispensada, Com os melhores cumprimentos Amélia coelho

Encerrada

DEMORA NA EMISSÃO DO CERTIFICADO TVDE (GUIA DE SUBSTITUIÇÃO)

Exmos. senhores, Venho por meio deste expressar a minha total insatisfação com o IMT. Solicitei meu certificado de TVDE no dia 21/11/25 onde já apareceu o primeiro erro por parte deles, onde meus dados pessoais submetidos pelos mesmos estavam errados, enviei e-mail e não obtive resposta, tive que me deslocar até o IMT de Coimbra para solicitar a alteração pessoalmente. Passado isso, submeti o pedido de certificado de TVDE e paguei a taxa de 27,00 euros no dia 25/11/25, o qual foi recebido (tenho o comprovativo) e se encontra na fase: PROCESSAMENTO - até o presente momento. Encaminhei e-mail e o retorno que tive por parte do IMT foi de AGUARDAR que está em análise, sendo que já ultrapassou o prazo de pelo menos disponibilizarem a GUIA DE SUBSTITUIÇÃO, para que eu consiga trabalhar, pois sem isso não é possível aceder as plataformas. Peço aos senhores encarecidamente que analisem o meu processo e disponibilizem da guia imediatamente. Processo: 44671888 - Dariel Maschio Obrigado pela atenção!

Resolvida Pedido de intervenção à DECO PROteste

Aplicaçao de desconto nao efetuada

Os meus pais compraram 2 TVs, na loja Auchan do centro comercial Alegro, em Setúbal, no dia 27/11/2025. Visto ser o dia antes da black friday, questionamos se o preço se manteria, o que nos foi confirmado, que não haveria alteração. Foi-nos ainda ressalvado pelo próprio funcionário da loja que a cadeia Auchan tem uma politica que, se o preço baixar durante os primeiros 7 dias da compra do produto, devolvem a diferença. No dia a seguir á compra, 28/11/2025, vejo, online, que o preço esta mais baixo. Contacto o apoio telefónico da Auchan, que me indicam que, sim, é aplicável a redução do valor e que me basta dirigir a loja, com a factura de compra, para que o novo preço seja aplicado. Chegado a loja, descartam a situação e existe a recusa de aplicação do desconto. Volto a contactar o apoio ao cliente telefónico, perante a recusa da loja e dizem-me que apenas a loja pode aplicar esse desconto. Estou portanto numa situação em que a loja não aplica aquilo que me informou, da sua própria iniciativa, acerca da campanha e o apoio ao cliente se recusa a acrescentar seja o que for a esta situação a não ser "vá á loja".

Resolvida
C. L.
29/11/2025

Falta de resposta a uma reclamação

Venho por este meio reclamar da Câmara Municipal do Barreiro derivado a não ter respondido ainda à minha reclamação n13000351 que ao dia de hoje prefaz 8 meses neste dia ...já paguei a cobrança indevida pela Câmara e até a data de hoje ainda não obtive resposta

Encerrada
T. B.
29/11/2025

Artigo não recebido

Adquiri um artigo na página do Instagram Danielafilipa Concept Store no dia 20 de outubro e á data de hoje 29 de Novembro nunca recebi.

Encerrada

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