Electrosacavem

Bom DiaAdquiri o produto acima referido no dia 21 de janeiro mas começou a fazer ruido no ouvido esquerdo com o cancelamento de ruídos ativo, visto ter adquirido este produto justamente para cancelamento de ruídos não estou satisfeito com o mesmo por isso informo que é minha intenção proceder a devolução do mesmo , qual o procedimento a seguir? Envio para ELECTROSACAVÉM?Este Foi o email que envieiSr. Mickael,O equipamento que comprou vem selado de fabrica. Se tiver selado pode devolver.Faça alguns dos procedimentos aqui descritos:https://www.sony.pt/electronics/support/headphones-wireless-headphones/articles/00229323Deverá ir ao centro de assistência técnica da Sony:https://locator.sony/pt_PT/servicecenters/?zoom=6&latitude=39.67337&longitude=-7.9541È um produto que por motivos de higiene não se aplica as leis de devolução dos 15 dias depois de retirar o selo. O prazo de reflexão de 14 dias não se aplica a todos os tipos de compras. Exemplos de isenções:? bilhetes de avião e de comboio, bilhetes para concertos, reservas de hotel e de aluguer de automóveis, bem como serviços de restauração encomendados para datas específicas? alimentos e bebidas entregues regularmente (por exemplo, entrega de leite a domicílio)? produtos fabricados por encomenda ou claramente personalizados (por exemplo, vestuário por medida)? artigos áudio, vídeo ou software, como os DVD, cujo selo tenha sido quebrado após a receçãoOs melhroes cumprimentos,João MaioEsta foi a resposta

Comprei um esquentador na loja Electrosacavém, sito na Rua Estado da India, Edificio Goa, 29 Lojas 4-5-12-13, 2685-146 Sacavém da marca Vulcano Ventilado Termostático WTD 11 KME – NAT (fatura em anexo (1)).No dia 22/9/2015, foi feita, na minha morada, pela Electrosacavém a entrega de um esquentador.No dia seguinte, 23/9/2015, um técnico certificado procedeu à montagem do mesmo e percebi que o esquentador que me havia sido entregue não correspondia ao esquentador que havia sido escolhido e que consta na fatura, mas sim um esquentador Junkers Ventilado WTD 11 KME (imagem em anexo (2)).Contactei a Electrosacavém a explicar o sucedido, que numa primeira abordagem me informa de que fui beneficiada pela troca, uma vez que o esquentador que havia sido entregue era de valor superior. Solicitei o envio da fatura correta, uma vez que o esquentador já havia sido montado, e dado que o erro tinha sido cometido pela Electrosacavém, não estava disposta a proceder à troca do esquentador. No entanto, e dado que o esquentador não corresponde ao da fatura que me foi entregue, qualquer problema que o mesmo apresente, não é coberto pela fatura.Após várias chamadas telefónicas por parte da Electrosacavém, incluindo da parte do colaborador que fez a entrega e trocou os esquentadores, chegámos ao acordo de que a fatura correta seria enviada via correio para a minha morada.Até hoje, 11/10/2015, não recebi qualquer correspondência por parte da Electrosacavém.