Reclamações públicas

Tenho 2 equipamentos comprados em prestações na NOS, no fim de outubro entrei em contato com a mesma, está tudo registado em minha área de cliente, para antecipar o pagamento, pois gostaria de comprar um novo equipamento, me foi informado que não poderia, pois a fatura já estava fechada, mas como era a última parcela que faltava, bastava espera até a fatura de novembro chegar e ao fazer seu pagamento 24 horas depois estaria liberado para eu fazer a compra do novo equipamento, tive que esperar mais 1 mês e agora que chegou a fatura para minha surpresa, sou informado que não posso pagar a fatura tenho de esperar o débito até dia 20 e só após gerar a próxima fatura no fim de dezembro é que poderei realizar a compra, me senti enganado, pois falei oficialmente com um atendente, fiz um planeamento todo para uma prenda e por fim não posso realizar a compra. O que não consigo perceber é porque não posso antecipar um pagamento e fazer uma nova compra, a NÓS não gosta de receber mais pagamentos, de os receber antes? Parece que não quer fidelizar seus clientes, mas ao contrário disto. Mas o pior para mim é a informação errada, me senti completamente lesado, enganado, se desde o começo tivesse sido dada a informação correta, então teria me planeado de forma diferente. Muito insatisfeito com a NOS e da forma como está hoje na primeira oportunidade troco de operadora.

Venho por este meio novamente comunicar a falta de profissionalismo da empresa SAL-Semana académica de Lisboa, pois comprei 3 bilhetes e mudaram o festival para 2024. Já vim por este meio fazer reclamação e a empresa não me devolveu o dinheiro, comprei na fnac eles não tem responsabilidade sobre, ontem a atendente da Fnac me informou que já tinham encerrado as devoluções do dinheiro pela parte da empresa Sal. Já mandei email, mensagem no whatsapp, instagram e a empresa não responde! Junto envio email do processo anterior.

Eu Yuri Trancredo Monteiro das Neves Contribuinte número 253303052Matricula AC-19-RQ. Venho por este meio reclamar da falta de profissionalismo da ageas, a da gestora do processo do meu acidente de automóvel, visto que fui burlado e enganado pela companhia de seguros ageas. Dia 18-08-2023 tive um acidente no qual um senhor vinha em sentido proibido e enbateu no meu carro, o qual ficou imobilizado e sem poder se deslocar. Visto que o senhor foi dado como culpado do acidente eles se recusaram a arranjar o carro alegando que os danos e o valor do arranjo ultrapasssva o valor comercial do automóvel, eles indicaram.me uma empresa de salvados que segundo eles ia me pagar 9 mil euros pelo o carro, uma empresa que tem contrato com eles para a aquisição de automóveis salvados, o problema e que a empresa não me pagou o valor que tinha sido acordado, devido a falta de profissionalismo da ageas visto que o carro tinha danos e falta de componentes que não foram endicados a empresa de salvados. Ou seja fui burlado pela companhia de seguros ageas. Visto não serem profissionalismo no seu trabalho e já fiz uma reclamação, reclamação essa que já tem 2 meses e nem uma resposta obtive por parte do gestor do processo, visto que a pessoa prejudicada sou eu, eles não sabem trabalhar e acabam por prejudicar as pessoas que não têm nada haver como e o meu caso.

Escrevo para expressar a minha preocupação e descontentamento em relação ao pedido de cidadania que submeti. Até à presente data, não recebi as informações necessárias para dar continuidade ao processo.A falta de comunicação tem gerado incerteza e dificultado a compreensão do estado atual do meu pedido. Gostaria de solicitar esclarecimentos urgentes sobre o andamento do processo e receber as informações em falta para que eu possa avançar de forma adequada.Agradeço antecipadamente pela atenção e espero resolver esta questão prontamente.Atenciosamente,Eros Trevisan

No passado dia 26/11/2023 (domingo), recebi um email da Paack a indicar que iria receber a minha encomenda da Shein nos próximos dias.Ao clicar no link de tracking (nº do pedido C23111603596180), verifico que a encomenda se encontra no estado Foi Reagendado. Não recebi nenhum contacto e estado em casa, ninguém tentou entregar a encomenda.Pensando que tinha sido um erro, aguardei pelo dia de ontem para verificar se recebia a encomenda, no entanto e como já era de esperar (tendo em conta a quantidade de reclamações que são feitas a esta empresa), a encomenda encontra-se no mesmo estado e, novamente, não existiu nem uma tentativa de contacto, nem uma tentativa de entrega (estive o dia inteiro em casa pois trabalho remotamente).Verifico que o estado a encomenda continua Foi Reagendado e sem qualquer informação adicional.Tentei contactar o suporte da Paack, mas continuo sem qualquer resposta (ticket 5158812).É a pior transportadora com a qual já trabalhei.Sempre que faço encomendas da Shein, são entregues pelos CTT e nunca tive qualquer problema.Espero que esta situação se resolva o quanto antes.

Venho por este meio comunicar que frequentei os serviços da bodyconcept em rua Damião de Góis porto, na promesa de acompanhamento em redução de gorduras com resultado comprovado. Resumindo saí da clínica pior que entrei e quando pedi os meus resultados foram me negados. Ou seja não tendo comprovativos da minha passagem na clínica em relação a resultados. Acho um roubo pagar algo que não se obtem.

Venho por este meio reclamar a vossas excelências o serviço de entrega da empresa online atevossacasa.pt. selecionei no dia 19/11/2023 um cadeirão dobrável de 2 lugares no anúncio desta empresa online, menciona o desconto de Black Friday de 70% o valor final foi de 57€ e o envio em 48 horas. Após o pedido recebi no mesmo dia email com entida/ Referência e valor, no dia 20/11/2023 pelas 8 horas da manhã fiz logo o pagamento, às 8:05 da manhã recebi logo e-mail da empresa a referir que a encomenda #3365 estava em processamento. Dia 24/11/2023 enviei e-mail a perguntar quando seria feita a entrega, não obtive resposta, dia 27 voltei a enviar novo e-mail, o qual até ao dia de hoje não obtive resposta. Acho que a empresa é uma fraude, caso não fosse tinha respondido aos e-mails.

Bom dia, Tenho o pacote de 1Gbps da NOS contratado, de mês a mês mais ou menos, a NOS baixa-me a velocidade para 90/95 mbps sem me apresentar uma razão válida. Ligo para o apoio a cliente resolvem o problema quando resolvem, passado um mês volta tudo igual. Não me resolvem o problema definitivamente. Já quando tinha o pacote de 200 Mbps era a mesma coisa.

Exmo. Senhores,Após ter sido contactada pessoalmente por comercial da NOS, fui induzida a rescindir contrato com antiga operadora e aderir aos serviços dessa empresa, com a promessa de que os serviço que não havia na outra operadora, essa poderia oferecer e com um custo inferior.O serviço indicado era os limites e valores referente a utilização em Roaming. Foi descrito a necessidade do serviço em Roaming, tendo em vista o trabalho permanente de um dos usuários no estrangeiro.O agente de vendas informou que a NOS atendia as necessidades do serviço descrito, com melhores preços e limites. Ofereceu um pacote de serviços com o tarifário mais caro para o usuário utilizar no estrangeiro, garantindo que era possível utilizar Roaming ilimitado. Após celebrar o contrato, verificamos que essa informação era falsa, pois no sistema aparecia a limitação de dados em Roaming (tenho print dessa informação por mensagem no WhatsApp). Essa foi a primeira constatação de FALSA PROMESSA.Após 4 meses de contrato veio a surpresa desagradável, começou a ser cobrado uma sobretaxa de Roaming Permanente.Ora, o serviço que estão a cobrar a sobretaxa, foi o serviço utilizado para realizar a venda. Uma venda que induziu a rescisão de contrato com pagamento de multa na outra operadora, uma venda com o tarifário mais caro da operadora em questão.Já entrei em contato com a NOS e até escrevi no Livro de Reclamações. Eles insistem em apontar o Regulamento que legitima as cobranças dessa sobretaxa. Mas a minha reclamação não é, somente, referente aos valores da sobretaxa, é referente a todos os custos e prejuízos de uma venda realizada com informação incorretas, enganosa. Uma venda de má fé.Na última ligação realizada, após pedidos de desculpas a sugestão para evitar essa sobretaxa foi a não utilização do serviço contratado. Não quero pedido de desculpas, quero o valor pago na rescisão de contrato com a outra operadora, a diferença do tarifário mais caro em relação a qualquer outro, tendo em vista que, com essa sobretaxa, não pode-se utilizar nenhum. E os valores da sobretaxa que já ultrapassa os 150 euros nos últimos 3 meses.Como é possível oferecer um serviço que não existe, cobrar a mais por esse serviço e a seguir sugerir que o serviço não seja utilizado?Parece piada.Aguardo resposta por escrito, com o ressarcimento desses valores.Com os melhores cumprimentos.

NIF: 259144258Exmos. Senhores,Após ter sido confirmado as encomendas da Loja Online JD SPORT a irem a caminho da loja de Almada, que segundo o que conta no site da loja a entrega é de 6 a 10 dias uteis, passado quase um mês não obtive a entrega da encomenda, nem informaçãos sobre o estado da mesma.Como tal, não me foi comunicado nenhum atraso da encomenda, nenhuma informação sobre a mesma.Além disso, obtivo informações de um colaborador que por vezes a encomenda pode chegar a um mês depois. Claro que nunca iria fazer uma encomenda com tanto tempo de diferença, uma vez que as encomendas são para entregar no Natal e, provavelmente, não chegaram tão cedo.Quero ainda indicar que contactei por e-mail duas vezes o apoio ao cliente e, ainda, fiz duas tentativas nas Lojas físicas, sem sucesso. Tentei contactar via Facebook da loja, por recomendação de um colaborador, mas aguardo ainda resposta.Assim, serve a presente missiva para me opor sob o processo mal informado das encomendas e falta de comunicação e compromisso na satisfação do cliente, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e a entrega das encomendas no prazo estipulado no site. Com os melhores cumprimentos,Cláudia Vieira