Reclamações públicas

Boa tarde,Venho por este meio reclamar do serviço prestado pela STCP. Em primeiro lugar, os atrasos são frequentes. É muitíssimo raro um autocarro passar à hora prevista ou indicada na paragem. Existe um tempo de desvio de 5min (antes ou depois), e mesmo assim é frequente o atraso superar esse tempo. Muitas vezes também acontece o autocarro não passar sequer. Através do site da STCP, é possível saber em tempo real o tempo de espera pelo próximo autocarro. No entanto, este site tem também falhas frequentes:- chegam a passar autocarros que não constam na lista das próximas passagens- aparece um tempo de espera para uma próxima passagem, o autocarro acaba por não passar, e quando atualizamos o site aparece já a passagem seguinte- aparece um tempo de espera, atualizamos o site, e o tempo de espera muda radicalmente ou deixa de aparecer sequer a próxima passagem- aparece que está um autocarro quase a passar, mostra que está supostamente a passar, e o autocarro na verdade nunca passa. Isto são situações recorrentes, que acontecem todas as semanas ou até em dias seguidos, em várias linhas, horários e direções, e que afetam bastante quem depende de transportes públicos para se deslocar. Já reclamei diretamente com a STCP, e a única resposta é que vão analisar a situação. Obrigada pela atenção,Marta Pinto

Venho por este meio reclamar desta empresa (central sports) pois, fiz uma encomenda dia 5 de novembro de 2023 e até agora não obtive a encomenda. Tentei entrar em contacto múltiplas vezes, mas a única resposta que obtive foi, vou verificar, pedi o rastreio da encomenda e disseram-me deverá receber um email, que nunca recebi e já lá vão algumas semanas desde a última mensagem. E eu continuei sem receber resposta! Mandei mensagem por outra conta e obtive a mesma resposta: vou verificar e a partir daí não me disseram mais nada!

A worten não aceitou a devolução do produto que comprei ( PS5 ) dentro dos 14 dias. Produto em perfeitas condições .Diz que é a politica da empresa para esse tipo de produto.

Estou tentando realizar uma compra de passagem (Lisboa para São Paulo - Viracopos), pagando com cheque viagem. Porém, quando tento fazer o pagamento, ha um retorno com erro de sistema deles: -your branch cannot perform bookings through the tf.payment service-O grande problema é que eu consegui a passagem com um excelente preço. E o que me está parecendo que se eu pagar com dinheiro conseguirei fazer a compra. Porém, como é com Voucher me parece que ha algum bloqueio para que eu perca essa passagem a esse preço.Ja tentei em dispositivos diferentes com 3 navegadores diferentes e sempre ha esse erro. Estou inserindo todas as informações corretamente, conforme pode ser visto nos prints.

Bom diaFoi retirado o valor de 54,99 de uma subscrição prime, na edreams, que eu nunca fiz.O apoio ao cliente é rídculo.

Boa tarde, adquiri um artigo à 3 meses na Decathlon que veio com defeito. A mesma informa que não pode proceder à substituição por falta do talão de compra. Neste caso tinha em minha posse o comprovativo do banco desta compra. Mesmo assim, informaram-me que só substituíam o artigo com talão original. Preciso de ajuda pff. Cumprimentos.

Recebi no dia 1/12/2023 dois mails, um no valor de €38,86 e outro de €73,60, supostamente de dívidas a esta entidade por carregamentos de veículos eléctricos. Acontece que nunca me foi enviado qualquer nota de pagamento ou fatura a pagar. Estes mails são ilegais pois estão a pedir valores sem os discriminar nem enviar fatura como é obrigatório. Acresce que não existe um mail empresarial onde estes assuntos possam ser esclarecidos, uma vez que as soluções apresentadas de contacto não são suficientes. Exijo pois, uma completa clarificação destes montantes antes de os poder pagar, como aliás, já deveria ter sido feito pela empresa.

Tenho um Renault Kadjar(2017), comprado pela nossa família e que só em Janeiro deste ano passou para o meu nome, apesar de ser a principal utilizadora deste.Quando comprámos o carro (novo) fomos informados que este pagaria como classe 1 nas portagens. Subscrevemos a via verde e assim foi, pagámos sempre classe 1.Até que em Janeiro, ao mudar o carro para o meu nome, mudei também a via verde para o meu nome, pelos vistos sem eu reparar, e apesar de terem toda a informação e documentação do carro onde constava que este é classe 1, a funcionária colocou o carro como classe 2 e venho desde Janeiro a ter cobranças com este valor. Reparei apenas recentemente numa viagem maior que os valores estavam muito mais elevados do que o suposto para classe 1.Aquando da reclamação via telefone e email, não responderam ao porquê desta alteração, de má fé. E em relação à devolução do dinheiro, desresponsabilizaram-se e por email nem respondem relativamente à mesma. Apenas me explicaram que podia online fazer eu mesma a alteração bastando retirar a matrícula associada ao dispositivo e clicar num botão para ser reconhecido como classe. Mas a aplicação dá sempre erro..é isto. Um sistema que não funciona e funcionários que tentam ludibriar os clientes a pagar mais, porque sim. Ora se o carro é classe 1, como e porque é que podem cobrar classe 2 ao cliente?

Venho por meio deste expressar meu descontentamento com o ginásio, por inúmeras vezes vou ao ginásio e o mesmo encontra-se sem halteres para execução dos exercícios, máquinas com filas de espera para realizar os exercícios sem contar que muitos instrutores vendo essa situação não auxiliam os alunos a fazerem exercícios que substituam as máquinas. Sem contar que estão sempre em busca de novos sócios, a academia deveria ter um número de lotação máximo de sócios ou aumentar a quantidade de aparelhos visto que as inscrições só aumentam. Outro problema é o fedor de esgoto que fica próximo à polia e nada é feito pois sempre que vou está do mesmo jeito e por fim é que não há um sistema de ventilação pois desde a entrada do ginásio sentimos o fedor de suor.

Boa tarde, Sou cliente da Medicare há sensivelmente 5 anos, tendo pago mensalmente por um plano de saúde. Recentemente, encontrei um plano melhor para mim, ao tentar rescindir o contrato com a Medicare, foi me dito que sou obrigado a esperar até abril 2024, e que tem data de não renovação ativada para a data mencionada. Gostava de saber o porquê de não poder rescindir o contrato em questão. Cumprimentos