Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
Reclamações recentes
Encomenda não recebida
Exmos. Senhores, (Exmos. Senhores, (Em 01/08/2024), fiz uma encomenda no valor de 79,96€ e paguei no ato do pedido (anexo). Nunca mais consegui qualquer contato com esta empresa. Cumprimentos. Segu Cumprimentos.
ENCOMENDA NAO RECEBIDA
Exmos. Senhores, NO DIA 28-06 -2024 COMPREI ONLINE NO SITE DA BRICO MANO UMA POLTRONA EFETUEI O PAGAMENTO E DEPOIS RECEBI UM MAIL PARA ACOMPANHA A ENCOMENDA E ASSIM FOI ACOMPANHADO ATE A DATA DO DIA 19-07 O seu pacote está no local de entrega que atende ao seu endereço. Estamos a prepará-lo para a entrega. NO DIA 20-07 Em processo de entrega AS 7:13 , SENDO QUE NAO SAIR DE CASA PARA NADA ESPERANDO E AS 15:46 Destinatário ausente, pacote deixado no seu posto de correios UMA GRANDE MENTIRA PORQUE ESTAVA EM CASA ESPERANDO , MESMO ASSIM FUI AO CORREIOS E KA NAO ESTAVA NADA , ENTENDI PELO SITE PELO TELEFONE DE TODAS AS FORMA VER AONDE ESTAVA A ENCOMENDA E NADA , 28 Julho 2024 8:22 Pacote não recolhido, devolvido ao remetente . E AGORA COMO EU FICO EU FOI ENGANADA E BURLADA PELA EMPRESA BRICO MANO , NAO ENTREGARAM A MINHA ENCOMENDA E NAO DEVOLVERAM O VALOR PAGO . Cumprimentos.
ENCOMENDA NÃO RECEBIDA
Exmos. Senhores, REALIZEI UMA ENCOMENDA, JÁ FOI FEITO O PAGAMENTO, DIA 9 DE JUNHO, SERIAM 3 DIAS DE ENTREGA E ATÉ HOJE NÃO OBTIVE QUALQUER RESPOSTA Cumprimentos.
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação