Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que no dia 02/09/2023 tive um acidente de carro em como me dei como culpada, ativei o seguro, o carro foi enviado para a oficina onde foi feita a peritagem do veículo e foi dado como perda total de danos. Tive direito ao carro de substituição até ao dia 15/09/2023, desde então não tenho veículo para me deslocar de casa para o trabalho e vice-versa, passados 2 meses a seguradora, finalmente, enviou por mail o valor da quantia a que tinha direito e apresentou os valores que justificariam essa quantia, fazendo eu os meus próprios cálculos depois de ter pedido o orçamento há oficina reparei que algo não estava a bater certo, aconselhei-me com uma advogada que desde então tem enviado mails para a seguradora que ainda não deu resposta tendo passado já mais 1 mês (hoje dia 05/12/2023). Note-se que o meu local de residência é no concelho de Cinfães, distrito de Viseu, e o meu local de trabalho é em Matosinhos, Porto, são cerca de 1h15 de viagem de carro, no total 2h30 de viagem diárias, que no momento por ter que me deslocar em transportes públicos demoro cerca de 10 minutos de TAXI até há estação de comboios mais próxima da minha residência (Mosteiro) mais a viagem de comboio 1h20 até há estação de Campanhã no Porto, mais a viagem de metro até há paragem de Senhor de Matosinhos 50 minutos, gastando quase 5h por dia em viagens. É inadmissível o tempo que uma seguradora como a Tranquilidade demora a dar uma resposta.

Bom dia.No passado dia 26 de novembro fiz uma encomenda, PT231117-68260930, no site da Samsung pela unidays, em que aproveitei a promoção de tab s9 fe, na qual ja passado mais de uma semana a encomenda encontra-se em processamento. Gostava de saber o porque de tanta demora e ninguem me dar uma explicação concreta.Obrigada

Aderi recentemente à Gold Energy, e qual o meu espanto quando recebi a primeira fatura no valor de 552€.Após analisar a mesma vejo que as leitura dadas como iniciais estão todas erradas, os valores já eram bem mais altos que os mencionados tal como provam as faturas do comercializador anterior.Passaram duas semanas desde a primeira reclamação e neste momento a fatura ainda não foi corrigida.

Venho, por este meio, comunicar aV. Exas, que a emprasa Paack alega ter efetuado duas tentativas de entrega da minha encomenda e que como não foi devolvido vão devolver a encomenda à Shein. Porém isto não é verdade, no site a primeira informação que apareceu foi a 28/11 que a encomenda estava prevista ser entregue até ao dia 30/11, no entanto, no dia 29/11 a informação que aparecia é que a entrega da encomenda foi reegendada. Até este momento, não houve nenhuma tentativa de contacto por parte da transportadora. Ontem, dia 4/12 fui verificar o estado da encomenda a qual dizia que iria ser entrega entre 8h00 da manhã e 21h00, tenho duas chamadas não atendias às 21h01 e 21h02 de um número que não reconheço e que pode ao não ser da transportada. E no site a atualização que aparece na encomenda é que foram feitas duas tentativas de entrega falhadas, sendo que a última foi no 4/12 às 21h08 (8 minutos após a hora limite de entrega) e que por esse mesmo motivo vão proceder á devolução à Shein. Em jeito de resumo: 1 - transporatadora alega ter feito duas tentivas de entrega, quando o mesmo não foi feito2- a transportadora ultrapassou a hora de limite de entrega. Posto isto exigo que a minha encomenda seja entregue ou então que seja feito o reembolso da minha encomeda. Com os melhores cumprimentos, Laura Carolina Rosado

Venho por este meio comunicar a V.ex.ª que eu e o meu pai fizemos uma encomenda de azeite à entidade RGA - Sociedade Agrícola telefonicamente e no dia 13/10/23 foi enviada uma msg pela mesma entidade com os dados bancários para pagamento no valor de 98,75€ . No dia 14/10/2023 foi enviado o comprovativo do pagamento também por msg telefónica. Após alguma troca de mensagens disseram-nos que iam ligar para nos informarem, mas essa situação não se verificou, inclusivamente não atendiam as chamadas. Após várias tentativas de contato no dia 10/11 a entidade enviou-nos uma msg a referir que a encomenda se encontrava em expedição e que viria nessa semana, mas essa informação acabou por não foi verdadeira. Após contato telefónico no dia 16/11 pedi-lhe que nos informassem o ponto da situação ou que devolvessem o valor, Sr. Luis Monteiro, ficou de ver a situação com os colegas (pois estaria em distribuição pelo alentejo segundo ele), contudo mais uma vez não tivemos qualquer contato da parte da entidade.Já não é a primeira vez que é feita encomenda a esta entidade e há sempre um algum artigo em falta, mas acabam por trazer mais tarde. Contudo, desta vez têm mentido, o que é bastante grave, não mostrando qualquer consideração pelos clientes. Estamos a contar com um encomenda que pagamos e que não chega, o que demonstra uma enorme falta de seriedade e profissionalismo. Se não conseguem ter azeite para distribuir ou têm encomendas que sejam mais proveitosas só têm de recusar as mesmas. Neste momento foi apresentada uma queixa à PSP, que será retirada quando resolverem a situação. Ao analisar posteriormente as redes sociais constatei que há mais pessoas que se queixam da mesma situação.Aguardo a resolução da situação.Melhores Cumprimentos,Débora Padescas e Mário Baltazar

Venho por este meio comunicar a vossas Excelências que, acredito fortemente que o site LEST é uma empresa fraudulenta.Conheci-a através do Facebook onde têm uma presença diária, um site bem estruturado e claro (apesar de o contacto e o contribuinte já ter mudado algumas vezes) e ao fazer a compra no dia 16 de outubro deste ano nunca mais tive informações ou atualizações do estado da encomenda. Após algumas tentativas de contacto e depois de várias ameaças, lá responderam mas a conversa é sempre a mesma, está quase, brevemente, aguarde mais uns dias e chegamos ao dia de hoje e nada!Já exigi a devolução do dinheiro e nem falam sobre isso.Já tive conhecimento de mais pessoas lesadas no Portal da Queixa que estão na mesma situação que eu.O responsável pela marca identifica-se como duas pessoas:Rafael Pires com NIF: 281030295 Helder Teixeira com NIF: 272030295Peço a vossa ajuda na resolução desta situação e acima de tudo, ajudem-me a evitar que mais pessoas sejam enganadas!

Quero reclamar da falha da distribuição do entregador da CTT Expresso do número da encomenda EB 149 103 388 BR,pois o entregador não encontrou ninguém em casa e não deixou notificação nenhuma na caixa de correio e fez só uma tentativa de entrega.Fui há uma loja CTT para saber da minha encomenda e eles me falaram que a minha encomenda está voltando para o Brasil,tirei satisfações com a atendente falando que não havia recebido nenhuma notificação na caixa de correio,e ela me disse que não se deixa mais notificações na caixa de correio que eles ligam, só que não tinha número nenhum de telemóvel na encomenda e então é obrigação do entregador deixar uma notificação na caixa de correio.Paguei o serviço e muito caro por sinal,pois são documentos importantes que eu preciso e agora estão voltando para o Brasil novamente.Estou no prejuízo financeiro e moralmente.Quero que a CTT Expresso faça algo e melhore os funcionários e o serviços,pois pagamos para isso e também quero que tome providência com os meus documentos e dão um jeito de me trazerem de volta.Falei ontem com a atendente,ela disse que a encomenda está em Aveiro e não podia fazer nada,quero uma solução para meu problema.

Venho por este meio solicitar apoio para resolver uma situação que se prende por uma encomenda realizada na Worten Online no dia 22/11/2023, ao qual a data prevista de entrega seria dia 27/11 na Loja física da Worten Espaço Guimarães. A encomenda foi expedida no dia 23/11, sendo que a mesma continua nessa situação desde então. Por várias vezes (mais de 5 vezes) entrei em contacto com a linha de apoio ao cliente sempre questionando por informações do local ou previsão da mesma, ao qual alegavam que não tinham qualquer informação, a não ser que a encomenda já tinha sido enviada para a loja. Consegui falar com a loja física, a qual não sabe da encomenda, nem me sabe dar qualquer solução. Não me foram apresentadas quaisquer alternativas de resolução do problema, por mais que pedisse um tracking code da encomenda, ou um contacto de algum departamento onde me fosse facultado alguma informação mais concreta, foi sempre negado. Neste momento, continuo a aguardar por alguma informação relativamente á encomenda que já foi paga. Parece que a Worten quer se eximir da responsabilidade sendo que o pagamento já foi feito no próprio site. Verifico que a loja Worten Guimaraes (localizada do Guimarães Shooping) tem o produto disponível, bastaria autorizar o levantamento da encomenda nessa mesma loja por forma a resolver o problema de uma vez por todas.

Na qualidade, coproprietário e condutor principal do Peugeot 308, vem reclamar um defeito de fabrico do motor da referida viatura, a saber:-O motor apresenta uma fuga de óleo na parte superior.1-A viatura foi sempre assistida na Auto Martinauto em Oliveira de Azeméis, não tendo sido referida fuga nas revisões anteriores, sendo, no entanto, um problema que já viria de trás.2-Pelo que analisei, no Portal da Queixa e noutros locais de reclamação é um problema comum, destes motores, seja em Peugeot ou Citroen, equipados com estes blocos.3-A Auto Martinauto não se mostrou sensível á analise deste defeito, não propondo qualquer minimização do prejuízo ocasionado.4-Alegam que a viatura tem 6 anos mas ainda não tinha completado 80.000 Kms, pelo que não justifica o problema que apresenta,Vou, portanto colocar também, esta reclamação, á Peugeot Portugal, no Portal da Queixa e nos Foruns de Internet relacionados com os problemas mecânicos destas viaturas

Bom diaVenho por este medio comunicar que tenho já 14 dias sem internet, e sem resposta da empresa. Sempre dizem que é uma avaria na área, que precisa de um equipo especializado, mas é este o dia, e ainda não tenho internet. Começo o dia 20/11, eu liguei a dizer que estava a ter problema e dizeram que ia vir um técnico. Duas horas depois da marcação do técnico, envia-me uma mensagem a dizer que a visita do técnico foi cancelada porque é uma avaria. Nos próximos dias contatei imensas vezes é só recebi a mesma resposta. Já desesperada, na sexta feira 24/11 foi a loja, a pedir uma solução, porque eu preciso internet, já que trabalho desde casa. A menino fiz uma reclamação e entregou me um cartão sim com internet ilimitado por 15 dias.A minha sorpresa é, que o dia 01/12/2023, o cartão sim deixa de funcionar, já não tem internet. Ligo novamente, e dizem que o cartão nunca foi ilimitado, que só tinha 30 gb. O rapaz inicialmente diz que posso fazer um carregamento de 15 euros, e depois de eu ficar chateada e a explicar para ele que eu já estou a pagar um serviço que não estou a ter, e que não vou dar mais dinheiro para a companhia, ele consegui fazer o carregamento de 15 euros como uma oferta. São já 14 dias sem internet, sem resposta da empresa e sem a certeza de quando vou ter solução o quanto vai durar o internet da sim. Meu trabalho, que é o sustento da minha família, depende de que tenha internet. Acho imensamente injusto estar a pagar quando 40 euros por um serviço que não estou a ter. Tenho a esperança que, com esta reclamação, a situação seja resolvida, do contrário, vou ter que solicitar a anulação do contrato, já que há uma falta de parte da companhia, quem não está a dar o serviço prometido, mas sim está a cobrar.