Reclamações públicas

Verifiquei que me foi debitada desde de Junho a quantia de 4,90€ referente a Plano Light. Isso só o soube agora quando finalmente depois de várias tentativas consegui ter alguém na linha de apoio a cliente para me explicar o que se passava. Disseram-me que a ativação deste plano me foi informada por newsletter, aquando da renovação do cartão, facto que desconheço.Para mim este processo trata-se de uma burla porque não solicitei a ativação ou pré-ativação de qualquer serviço ou plano adicional, não autorizei nem autorizo qualquer cobrança relativa a serviços ativados por iniciativa da empresa, sem que eu tenha dado o meu acordo expresso de forma clara e inequívoca.Alias nem pretendia a renovação do cartão universo visto que não uso. Neste momento pedi o cancelamento do cartão ao qual a empresa diz só proceder depois de pagar mais uma prestação de 4,90 euros.Pretendo que além do cancelamento do cartão, me seja devolvido todas as cobranças indevida de 4,90€ efetuadas desde de Junho.

No passado dia 21-12-2023, na vossa loja do E.Leclerc na bobadela estava disponível para venda um conjunto de duas garrafas em caixa, em que o valor junto da mesma era 19.48. no entanto, quando chego à caixa para pagamento o valor a pagar apresentado é o dobro. Informei que esse não era o valor no local de exposição do produto e após ser chamada a responsável ela confirma que o valor era por garrafa (unidade), disse-lhe que isso não estava correto, tendo em conta que é um produto de duas garrafa o preço tinha de ser o total, já que nem sequer existia à venda a garrafa de forma individual, mas sim em caixa.Não foi assumido o erro de má marcação de preços e da forma como me foi dada a informação julgo que foi propositado, o terem colocado o valor individual e não do pack.

Exmos. Srs.Tinha contratado pacote NOS para minha residencia. Informei que mudaria de pais, pelo que solicitei o cancelamento do serviço. Por esta razao, contratei serviço net movel. Por diversas vezes recebi chamadas a informar que eu poderia continuar com o serviço e, se fosse o caso, poderia rescindir, apenas informando a mudança de pais. A mudança de pais ocorreu, e, hoje entrei em contato para solicitar o cancelamento, e a pessoa informou que eu teria de pagar uma multa pela rescisao antecipada do contrato e, apenas poderia retirar se eu demonstrasse um contrato de trabalho fora de Portugal, o que nao e o caso. Informei que, por chamadas gravadas, foi me dito que se eu mudasse de pais, independente do motivo da saida, esta multa seria insentada. A pessoa sequer teve a boa vontade de verificar no sistema e simplesmente informou que se eu quisesse ouvir as chamadas, que era para eu me digirir ate a loja, quando eu ja tinha informado que estou fora de Portugal.Na hora de contratar, empatia nao falta, mas na hora de rescindir o contrato, as informacoes nao sao cumpridas e empatia zero.Como podem verificar, ja nao utilizo o serviço da NOS desde 23/12/2023, quando deixei o pais, e que nao contratei nenhum outro serviço de telefonia em Portugal, somente na Espanha, conforme documento anexo. Inclusive, anexo pedido de marcacao em Orgao responsavel para obtençao de documento Espanhol, por forma a demonstrar que nao resido mais em Portugal e, que por isso, estou isenta da multa pela rescisao antecipada do contrato.Espero que esta situacao seja resolvida da melhor forma possivel.Atentamente.

Venho por este meio reclamar que a redur não se importa com os clientes pois a minha encomenda com o tracking number de 59115500198425 nao foi entregue diz morada incorreta mais de 3 vezes e ninguém me contactou mesmo com o meu número disponibilizado, tentei contactar os mesmos por email e nada foi devolvido de informação sobre a encomenda

Boa tarde , venho por este meio reclamar com muita pena minha pois a culpa não foi pela parte da footlocker mas sim da transportadora (redur) com o tracking number de (59115500198425) , pois a encomenda deu falha na morada mais de 3 vezes , não fui contactado pela parte da transportadora e também não me responderam a emails Nem para saber se dava para alterar a morada nem se era possível recolher em outro ponto a morada que eu meti é sempre a mesma que meto em outras encomendas e chega tudo certinho, eu estou a reclamar pois já se passou duas semanas e ainda não recebi o reembolso do meu produto comprado neste caso uns ténis no valor de 89.99€. Agradecia a resolução da minha devolução no mínimo

Exmos senhores,Venho por este meio manifestar o meu total desagrado com a worten, por ter cancelado uma encomenda de um tablet online, efectuada no dia 22/12, supostamente por ruptura de stock, sendo que no site o mesmo tablet aparece disponível para entrega. A questão é que o comprei a 202,17 euros e actualmente o preço encontra-se a 269 euros.A consequência desta situação são danos morais, porque a minha filha estava à espera de receber o tablet hoje e informaram que foi cancelada, por motivos que são de todo inválidos.Não consigo de todo perceber esta situação e não aceito que me devolvam o dinheiro, sem me entregarem o tablet.Melhores cumprimentos,Ana Lúcia Silva

Bom dia , venhoPor este meio expor a minha má experiência com uma compra efetuada no site Onfarma e deste modo também alertar possíveis futuros compradores neste mesmo site.Comprei pelo site 4 frascos de stylista curl, efetuei o pagamento por mbway de 29 euros a 16-12-2023, e estranhei de imediato após ter sido feito o pagamento no site ainda estar como se não tivesse sido pago- pagamento não cumprido e estado do pedido pendente. O qual se mantem até hoje .Esperei um dia e a situação mantinha-se enviei vários emails e nada de reposta. Esperei mais uns dias , e nada de encomenda ,ligo e ninguém atende. Alerto assim para que verifiquem esta situação pois trata-se de uma burla autêntica e este site nem deveria estar ativo .Atenciosamente

Fiz uma encomenda no site oficial da LEST e, com um site bem estruturado, e com políticas escritas de entrega/reembolso e etc, dão a impressão de serem um site e sapataria de confiança para o consumidor.Procedi a uma encomenda nesse site e foi confirmada.Obtive resposta do user Rafa Teixeira que confirmou o pagamento por mbway e que depois enviou um email a informarAr que iria demorar entre 10 a 15 dias o envio da encomenda.Fiz um pagamento de €229,76 EUR via MBWAY e perdi esse dinheiro por uma burla.O site entretanto desapareceu e não meRespondem aos emails. O pagamento foi confirmado pela SIBS.Gostava de saber o que aconteceu. Caso não receba a encomenda ou seja reembolsado irei interpor uma ação judicial contra os responsáveis…

Venho por este meio reclamar de uma compra online no site Lestshop, de ténis. Efetuei a compra de 2 pares de Ténis, uns Nike e outros Adidas, cada um no valor de 56,92€ mais 4,89€ de gastos de envio. Paguei o valor de 118, 80€, conforme anunciado no site, através da Entidade: 47276, Referencia: 205 409 299, que posso disponibilizar o doc . Recebi email de confirmação com o n.º de encomenda L6449T , a 16 de dezembro. No momento, ao contactar para saber o estado da encomenda , a mensagem é : The link you followed is no longer available. e não há site neste nome no momento. Qd comprei, existia e fiz várias pesquisas. Quero denunciar esta empresa e o ressarcimento deste valor.

Rumbo,Péssima empresa,andam a ganhar dinheiro de forma desonesta.Não resolvem os problemas Péssimo serviço,dizem as pessoas que seus bilhetes estão confirmados porém quando tentava encontrar os bilhetes na companhia aérea dizem-me ,eles não existem,comprei 1 bilhete e esperei durante 1 semana a confirmação da companhia aérea porém nem tive confirmação e nem os bilhetes,apenas confirmação da parte de Rumbo após 1 semana a Rumbo retirou o dinheiro da conta,porém eu cancelei porque já tinha passado muito tempo sem ter meus bilhetes.Devolveram apenas 130€ E paguei mais de 1000 euros pelos bilhetes Quero todo o valor que paguei de voltaPorém a Rumbo não quer resolver.Espero que os órgãos responsáveis vejam as fraudes e crie ações contra essa empresa que está a enganar as pessoas e que não resolvem as questões,não deveriam estar no mercado.