Reclamações públicas

Exmos. Senhores, (Produto com defeito ) Realizei a compra de um fogão de indução No dia 30/08/2024 o mesmo apresentou defeito entrei em contato com o email CLIENTES MediaMarkt pediram os dados já que tudo tem que ser tratado por email e não tive retorno ! Comprei um fogão 4 queimadores só funciona dois . Preciso que o problema seja resolvido . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Hoje quando abri a minha responsabilidade do banco de Portugal, deparei me com uma dívida desconhecida na qual nunca assinei nada com essa mesmo creadora WhiteStar. Gostaria de reclamar essa mesma dívida e que me esclareçam e me resolvam isso o quanto antes e com a maior brevidade. Aguardo resposta, Paloma Cardoso Cumprimentos.

Exmos. Senhores, É com profunda tristeza que me vejo obrigado a reclamar aqui também, como já antes fiz no portal da queixa e no livro de reclamações da oficina da marca Renault em Évora. O carro foi no dia 17 de Setembro 2024 a oficina da Renault em Évora pra ver um problema relacionado com um barulho. Segundo os técnicos seria uma questão de software. Acontece que após o software ser atualizado o carro ficou inútilizavel e desde esse dia até hoje a única coisa que me sabem dizer é que estão a aguardar resposta da fábrica para conseguirem resolver o problema. Ora então vejamos se contarmos só com dias úteis já lá vão 8 dias e continua tudo na mesma. O meu carro é um táxi, como é que vou pagar as minhas contas no final do mês sem o meu veículo? A previsão de reparação que os próprios me dão é, " estamos a aguardar resposta da fábrica tão depressa quanto possível", há 8 dias? Penso que esta situação para além de inacreditável deve desencorajar qualquer potencial comprador de um carro da marca Renault a comprar, é uma situação vergonhosa. Volto a perguntar quem vai pagar as minhas contas? Cumprimentos, Helder Ramalho.

Exmos. Senhores, No dia 4 de agosto de 2024 foi enviado um email para o contacto disponível do Fitness Up de cancelamento do "contrato" existente. Esta empresa não tratou do caso na altura, sendo que me contabilizaram constantemente quinzenas. Refutei este argumento e cancelaram as quinzenas a mais, exceto uma que se encontrava dentro do prazo de compromisso (10 dias). Mas acrescentaram que afinal tinha de pagar uma multa de 50€ devido a renovações automáticas do "contrato" que não me tinham sido apresentadas e o que assinei foi um vínculo de 52 semanas, que já foi ultrapassado com longa margem. Além de não estar claro que existem renovações automáticas também não avisam quando é possível fazer o cancelamento do contrato sem aplicação de multas. Por esta lógica, não é possível cancelar o contrato sem a penalização de 50€, o que não faz sentido para nenhum cliente. Para além disto foram executadas diversas tentativas de cobrança de dinheiro por Mbway, cobrança esta não autorizada ou informada. Cumprimentos, Márcia Vale

Exmos Senhores, Venho por este meio reportar por supostamente eu estar subscrito num serviço a que não aderi, pois não assinei nada, não me foram apresentadas termos e condições de adesão, não há nenhum comprovativo de adesão, nem no meu email que está associado no Uber, nem na própria aplicação da Uber e também não tenho nenhuma informação prévia sobre os valores cobrados da minha conta a ordem. Infelizmente, só me apercebi da cobrança no dia 24/09/2024, e após verificação mais atenta, constatei que já andam a cobrar desde o mês de Janeiro do corrente ano. Venho então deste modo, manifestar a minha Insatisfação e surpresa e solicitar o reembolso imediato da quantia de 44,91 euros (4,99 euros X 9), indevidamente cobrada diretamente da minha conta à ordem associada ao cartão de debito, referente a transações "UBER *ONE HELP.UBER.COMNL". Mais informo que tal cobrança foi realizada nos dias 24.09.2024, 22.08.2024, 23.07.2024, 24.06.2024, 22.05.2024, 23.04.2024, 22.03.2024, 22.02.2024 e 23.01.2024, repito, sem qualquer consentimento da minha parte ao prestador de serviço correspondente. Assim, solicito que a UBER tome as medidas necessárias para efetuar o reembolso da quantia de 44,91 euros, bem como informe os procedimentos adotados para evitar que tais cobranças indevidas ocorram no futuro. Aguardo uma resposta e resolução imediata desta situação. Obrigado. Atenciosamente, Carlos Marques email - cfpmarques@gmail.com TLM - 964013559

Exmos. Senhores, Efetuei uma compra no dia de ontem (24-09) 12:20, comprei na PCDIGA pois na propaganda dizia que seria entrega HOJE (25/09), como eu precisava URGENTE do produto, comprei lá (mesmo a entrega sendo mais cara), HOJE (25-09) ás 09:50 da manhã recebi um e-mail confirmando a compra, ou seja, quase 24 horas após a COMPRA/PAGAMENTO eles confirmaram e realmente só será entregue no dia 26/09, vou sair em viagem SEM meu produto que eu precisava URGENTE e comprei na loja apenas pela promessa de receber em 1 dia após o pagamento. Efetuei o pagamento por mbway por pensar ser o meio mais rápido (mesmo no website da empresa NÃO explicando se há algum meio de pagamento para cumprirem a data prometida) Tentei entrar em contato por e-mail hoje ás 10:00 (5 horas atrás dessa mensagem e também por whatsapp do suporte que há no site e nenhum respondeu.) Se prometerem a entrega no dia seguinte, não poderiam fazer isso de demorar mais de 20 horas para confirmarem um pedido, pois paguei mais caro na entrega apenas para receber o produto no dia seguinte e vou sair sem ele... Cumprimentos.

O meu nome e Madalena Batista aceitei uma encomenda da eurocupon onde me disseram que o telemóvel tinha o valor de 800 euros e que era muito bom e no fim os produtos não valem nada experimentei como e normal para ver o desempenho e agora não aceitam a devolução dizem que o telemóvel tá bloqueado por um PIN onde isso e fácil de tirar posso me ter esquecido de tirar mas não tá danificado nada envieei tudo como enviaram mas como não aceitam um não dizem me já gastei quase 20 para fazer a devolução e agora não aceitam e que ficou uma encomenda no valor de 3400 euros juntando ao que tinha isto não faz sentido nenhum.preciso de ajuda para me desvincular deles o quanto antes. Pois isto não se faz aos clientes. Ajudem por favor

Exmos. Senhores, Boa tarde, venho por este meio demonstrar a minha insatisfação como cliente. No dia 29/09/2024 efetuei uma compra de um Iphone 15 Pro 128Gb para oferecer ao meu marido na loja da Fnac de Gaia. Eu na minha boa fé antes de embrulhar decidi comprar uma capa e colocar proteção no visor e nas câmeras traseiras e voltei a por novamente na caixa. Só que o meu marido quando abriu a prenda ficou desanimado por não ser o telemóvel que ele pretendia. Reparei no talão de compra que podia efetua a troca, e como meu direito tenho direito a trica até 15 dias. Dirigi-me a loja da Fnac do Marshopping pois vimos online que tinha em stock e o equipamento para a suposta troca. E dirigi me a um funcionário da loja e expliquei a situação e a pergunta que o senhor me fez por perguntar se tinha a caixa selada e eu disse que não. E disse logo que não podia efetuar a troca. O que posso eu fazer, não tenho direito á troca do equipamento? O equipamento está novo! Agradecia que me ajudassem por favor! Cumprimentos, Amélia Pinto Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Houve uma tentativa de entrega da minha encomenda LY582342802DE no dia 17/09/2024. No entanto, essa entrega não foi conseguida devido a não estar ninguém em casa no momento da encomenda. Quando esse é o caso, a política dos CTT (expressa aqui: https://www.ctt.pt/ajuda/particulares/receber/problemas-na-entrega/entrega-nao-conseguida?srsltid=AfmBOorfZkXPh_fQvxOt3jJAAQqb7ILwSYswMSuqR7CjIWtTqx2oSn3Z) é deixar um aviso na caixa de correio ou enviar um SMS ou um email. Sendo que a caixa de correio estava inacessível no caso da morada indicada, os CTT deviam, de acordo com a sua política, ter contactado o destinatário através de SMS ou e-mail. No entanto, não houve contacto por parte dos CTT. Nesse SMS ou e-mail deve constar o Ponto de Contacto CTT onde o destinatário deve levantar a encomenda e a data-limite até à qual se deve fazer o levantamento. Visto que esta informação não me foi fornecida através de SMS ou e-mail, não pude recolher a minha encomenda e ela está agora a ser devolvida ao remetente. A devolução vai ter custos para mim e, por isso, peço que os CTT retifiquem esta situação de modo a cobrir os custos da minha parte sendo que o erro veio da parte dos CTT por não ter havido contacto posteriormente à tentativa de entrega. Cumprimentos.