Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
S. G.
10/01/2024

Problema com casaco

Venho por este meio, expor uma reclamação há loja Prof. Relacionada com a compra de um casaco da marca Versace. O mesmo foi comprado em agosto e passado 3 meses do o ter. Usado apenas 3 vezes e c apenas camisa, nada de malhas. Os punhos e o revesilho de baixo ganhou borboto. E eu dirigiu me há loja para expor o caso e na qual ele foi para o serviço de qualidade por duas vezes para eles analisar e o senhor que está na qualidade disse que aquilo era mau uso do casaco. E então já que a loja me respondeu isto eu dirigiu via online há marca mesmo. Versace. A expor o assunto é na qual eles me lamentaram o sussedido e me disseram para falar com a loja da compra que eles não conseguiam fazer nada. Por isso estou aqui a expor a minha insatisfação e reclamação de uma casaco por o valor não foi pequeno e o casaco é para usar e neste momento está parado porque ninguém me da solução.Muito obrigado pela você atenção

Encerrada
M. A.
10/01/2024

problemas para fazer movimentos na minha conta bancaria Novobanco

Abri a minha conta no Novo Banco Estarreja no dia 21 de dezembro de 2023 para receber o meu ordenado. Em apenas uma semana, recebi o cartão de débito em minha casa, juntamente com todos os documentos necessários para movimentar a minha conta bancária. Na semana passada, recebi o meu ordenado nessa conta e, agora, ao tentar aceder para levantar o dinheiro, é-me dito que a conta está em análise. Nunca recebi mensagens o algum aviso por parte do banco a informar que a minha conta ainda não estava ativa, muito menos que estivesse em análise. É extremamente absurdo que a minha conta receba uma transferência, mas não permita levantar o dinheiro ou efetuar qualquer tipo de pagamento. Tentei contactar as autoridades do Novo Banco e foram muito mal educadas comigo. Imagino que, por ser estrangeira, não tiveram o mínimo de respeito ou consideração ao oferecer alguma alternativa, nem por atendimento telefónico nem presencial. Expliquei a minha situação e nem sequer deram uma data estimada para resolver o meu caso. Agora, encontro-me numa situação muito complicada, pois não tenho dinheiro para pagar as minhas contas nem comprar comida, uma vez que o banco bloqueou o meu dinheiro. É uma situação muito angustiante e vergonhosa esta atitude que tomaram. Péssimo serviço do Novo Banco em Estarreja e, de forma geral, do Novo Banco

Encerrada
J. S.
10/01/2024

Valor da energia proposto

Venho, por este meio, comunicar a V.Exas. que a empresa Goldenergy contactou me nos finais do mes de Novembro de 2023, com o intuito de propor uma melhor proposta de fornecimento de energia electrica em relaçao a preço e serviços, e realmente depois de analizar a proposta da Goldenergy em relação aos preços que eu vinha a pagar na Endesa a proposta da Goldenergy era realmente mais economica, então avançamos para a mudança. no entanto ao receber a 1ª factura da Goldenergy referente ao mes de Dezembro de 07/12/2023 a 06/01/2024 verifico que afinal o valor é muito superior ao falado pela Goldenergy. Então contactei a Goldenergy a reclamar a situação , mas a unica coisa que me dizem é que pedem muitas desculpas mas as tarifas mudaram no inicio de 2024 .o que eu preciso é saber se é legal esta situaçao e o que posso fazer para resolver visto que a proposta que me fizeram de certeza que já sabiam que apartir de janeiro iria mudar.

Encerrada
J. R.
10/01/2024
DPD

Falsa informação no site da DPD e não dão respostas

Dia 8 de Jan recebi uma mensagem da wallapop a dizer que a minha encomenda já estaria para levantamento num ponto pickup. Fui ao site da DPD e está la a mesma informação. A verdade é que o ponto pick up fechou definitivamente no final do ano e não foi lá entregue. Após vários contactos ninguém me dá resposta nem entregam noutro ponto DPD.

Resolvida
J. S.
10/01/2024

Reembolso

Venho por este meio solicitar que se faça alguma coisa em relação a edreams, comprei uma passagem da venezuela para peru,de 700 euros,a pessoa em causa adoeceu e não pode viajar. Passei ontem o dia inteiro a tentar cacelar na aplicação sem efeito,só hoje me atenderam ,expliquei a situação e foi me dito que nao sou reembolsavel porque nao pus a cruz no local que deveria por . Fiz a reserva e nao vi isso,mas qualquer das formas sinto que isso nao está correto ,o que vao fazer aos 700 euros?gostaria que houvesse justica pois isto é um grande roubo,se a pessoa tem um azar perde o dinheiro?viajo bastante e isto nunca aconteceu.

Resolvida
A. F.
10/01/2024

Problema com valores em dívida

Venho por este meio reclamar à entidade Universo, que mantém a minha linha de crédito bloqueada supostamente por mensalidades em atraso, quando é mentira. Tenho os valores regularizados, tive a linha de crédito bloqueada durante todo o mês de Dezembro quando paguei todas as mensalidades em causa. Tentei contactar por inúmeras vezes a linha telefónica da Universo e sempre sem sucesso para além de que o tempo de espera dentro desta linha é absurdamente enorme e na maior parte das vezes não atendem. Dizem sempre para contactar por app ou pelo site e as respostas são sempre as mesmas, linha de crédito bloqueada por valores em dívida quando é mentira.Para além de estar a pagar por um serviço e de cumprir com as mensalidades não estou a usufruir do serviço e sinto-me lesado também pela quantidade de vezes que tento falar com alguém da linha de apoio e sempre sem sucesso.

Encerrada
J. G.
10/01/2024

A eDreams se recusa a fazer reembolso

No dia 23/11 recebi da eDreams informação que meu voo havia sido cancelado, e para eu aceder a plataforma para escolher outros voos ou solicitar reembolso. Ao aceder à plataforma da eDreams já constava que o reembolso havia sido solicitado à Cia Area (TAP), então fui rapidamente comprar outro bilhete para não perder o evento que já havia adquirido ingressos (Formula 1). Passado mais de um mês entrei em contato com a eDreams sobre meu reembolso, que não conseguia consultar o status, quando fui informado que não iriam fazer o reembolso pois meus voos haviam sofrido pequenas alterações. Porque me informaram de forma incorreta que o voo foi cancelado e pediram o reembolso? Me fazendo comprar outro voo? Se tivessem me deixado escolher outros voos, eu o teria feito, mas eles só disseram que haviam solicitado o reembolso. Eu não posso ser responsabilizado pela falha de informação da eDreams, que deve arcar com as responsabilides pelas informações que seus meios informam.

Resolvida
P. G.
10/01/2024

A empresa não cumpre com o que vende

Venho por meio desse formalizar e informar para que as pessoas mantenham-se afastadas desse site, claramente está a aplicar golpes.Comprei o Kit DNA, comunicação automática e rapido envio do kit.Entretanto, uma vez enviado e seguido os procedimentos informados, o Kit nunca chega ao laboratório, é impossível contactar alguém diretamente, não dão retorno de nenhum email.Fui ver então o trustpilot e para minha surpresa, inumeras reclamações nos ultimos tempos.Claramente, estão a aplicar golpes de assinatura.

Encerrada
A. O.
10/01/2024

Fatura errada

Venho por este meio comunicar que fiz um contrato com a vodafone para a rede movel a 23/10/2023 e que foi mencionado pela operadora que ficaria a pagar 13,5 euros mensais com um contrato de 2 anos.Recebi a fatura para pagar de 23/10 a 30/11 de 21 euros e agora de 1/12 a 31/12 de 23,5 euros. Não foi esse o meu contrato a chamada encontra-se gravada .Agradeço que seja feita a analise e retificado o contrato ,caso contrário seguirá o processo para as entidades competentes.Operadores que enganam as pessoas, p.f. analisem a chamada.

Encerrada

Cobro indebido de Bagagem / Maos tratos de parte dos funcionarios da Easyjet

EASYJETCobro indebido de Bagagem / Maos tratos de parte dos funcionarios da EasyjetAssunto: Cobro indebido de Bagagem / Maos tratos de parte dos funcionarios da EasyjetNIF: 298632217N.º de cliente: KRYSTHELL SIMÕESExmos. Senhores,Após ter sido muito maltratada pelos funcionarios da Easyjet tive que proceder ao pagamento ILEGAL adicional da bagagem de mão, mala que se entraba perfeitamente nas medidas pedidas pela linha aerea, tive que fazer o pagamento no valor de €58,00, se não, não podia abordar o avião com destino a Funchal para buscar ao meu filho.Dados do voo: EJU7755,Destino: OPORTO-FUNCHALData e hora: 09/01/2024 * 18h.20 *Assim, serve a presente missiva para pedir o reembolso do pagamento ILEGAL do valor supra referido. invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e reembolso, no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos,KRYSTHELL SIMÕES

Encerrada

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.