Reclamações públicas

Em agosto fui á loja da MEO no shopping Arena em Torres Vedras, pedir o cancelamento dos serviços que tinha com a MEO, fiz a portabilidade dos quatro números de telemóvel, mas como os serviços estavam em nome de uma firma que já tinha encerrado á 2 anos na altura, como é lógico não tinha a certidão permanente para entregar, mas entreguei um documento a comprovar o encerramento da mesma, pedi ajuda ao nosso gestor de conta da MEO, Luís Campos, a resposta foi que teríamos de ir á loja pois, ele não podia fazer nada, pois como mudamos para outra operadora por ser mais barata e melhores condições, ele deve ter ficado chateado, não nos ajudou, andamos desde agosto a tentar rescindir o dito contrato, agora recebemos uma carta a dizer que o contrato só foi cancelado em dezembro, é uma vergonha, nós não temos de pagar um serviço que não estávamos a utilizar.A MEO é uma vergonha

Venho por este meio comnicar a V.Exas que após ter enviado o telemóvel Xiaomi Redmi Note 9S 4GB/64GB para reparação em Novembro de 2023, foi-me devolvido apresentando a mesma a varia. A 19 de Dezembro de 2023, receberam novamente o mesmo telemóvel para reparação. A 22 de Janeiro de 2024 solicito ponto de situação sobre o aparelho . No dia seguinte recebo comunicação de que o aparelho esta em fase de reparação. Dado que ja tewnscorreram mais de 30 dias desde que o telemóvel foi entregue para reparação (por 2a vez) solicitei por rmail a devolução do dinheiro, dado que perdi a confiança tanto no aparelho como possibilidade de reparação.

bom dia Após ter recebido um email da empresa MEO á qual sou cliente á mais de um ano ,foi-me comunicado que a partir de Fevereiro de 2024 a fatura do serviço teria um aumento de 4,3% ,só que já veio esse valor debitado na fatura de Janeiro de 2024 ..Gostaria de saber se está correto ,?CptsLucia Sousa

O meu contrato com fidelização irá completar dois anos no mês que vem. Entretanto, descobri com uma atendente da Vodafoneque, o meu contrato foi estendido até 2025. Não tenho a intenção de renovar os serviços, tendo em vista o aumento dos preços e aminha insatisfação com os serviços prestados pela Vodafone. A pessoa que me vendeu o serviço não me atende mais, após váriastentativas por telefone, fui à loja física localizada no Mar Shopping e disseram-me que não podem me ajudar e que deveria,entretanto, abrir uma reclamação. Neste momento, ninguém da Vodafone conseguiu me explicar o motivo da prorrogação do meucontrato sem o meu consentimento, ou aviso prévio.

Realizei ontem (27/01) uma compra no valor de 6 reais para rastrear um número pelo Finda.net que nem funcionou. Hoje recebi uma cobrança no meu cartão de crédito de 166 reais referente a um plano que jamais foi me apresentado e que eu jamais contratei. Quero receber meu reembolso urgente, preciso que isso seja resolvido.

Venho, por este meio, comunicar a V. Excla que tinha um contrato com a MEO de internet e telefone 928116369, entretanto ao término do período de fidelização do contrato entrei em contato com a MEO para efetuar o cancelamento do plano, porém o plano não foi encerrado e as cobranças continuaram indevidamente. Gostaria de solicitar que o valor em pauta seja retirado, pois o erro foi por parte da empresa que não encerrou os serviços quando eu solicitei.Cumprimentos,Victor Caballero

O serviço deixou de funcionar no dia 26.1.2024. Após visita do técnico foi-me indicado que a avaria não podia ser resolvido por ele e que teria de reportar. A Vodafone indica que não será resolvido nas próximas 48 horas, ficando assim impossibilitado de trabalhar.

Venho por este meio informar V. Exca. da reclamação online efetuada ontem no livro de reclamações contra a NOS, pelo facto da subida constante dos preços.Iniciei um contrato em Julho de 2022 com fidelização de 2 anos e os preços aumentam de ano para ano.Se me pudessem ajudar, agradecia.Envio em anexo o meu contrato, reclamação e resposta já hoje da NOS.Cumprimentos,Nuno Cabral

Venho por este comunicar V. Exas, que estou à uma semana sem serviço de internet e televisão meo, no passado sábado dia 20-01-2024 liguei a informar a avaria e a pedir o seu rápido arranjo o que não foi possível pois não era nada do router não tinham ninguém para cá passar, ficou marcado então para virem cá na segunda-feira dia 22-01-2024, na segunda feira disseram que era preciso uma equipa especializada por ser necessário uma intervenção exterior, deram o prazo de 3 dias, o que nesses 3 dias ninguém cá compareceu nem me deram nenhuma informação, ainda ontem quinta feira dia 25-01 liguei 2 vezes a mostrar a minha insatisfação com o serviço prestado, hoje sexta feira dia 26-01 liguei de manhã a fazer uma reclamação, voltei a ligar de tarde não fizerem nada, pelo que me disseram na chamada que os técnicos quando cá viessem me iriam ligar para informar quando estivesse pronto, não recebi nenhuma chamada, quero assim mostrar o meu grande descontentamento com esta “grande” empresa de telecomunicações.

Venho comunicar que a MEO efetua um número excessivo de chamadas aos clientes para partilhas ofertas.Nos últimos 6 meses devo ter recebido cerca de 30 ou 40 chamadas, sempre com a mesma oferta de serviço fixo em casa.O número total de chamadas poderia ser maior, se eu não bloqueasse todos os números da MEO dos quais recebo chamadas.Num dia especifico, recebi cerca 7 chamadas do serviço da MEO.Após tentar explicar várias vezes que não me encontro interessado neste serviço, a MEO continua a efetuar chamadas para mim.Mesmo após ter feito um pedido para não me efetuarem chamadas de marketing, eles continuam a insistir.Penso que um cliente tenha o direito de não ser incomodado com este tipo de chamadas, especialmente quando o número de chamadas chega a este ponto.Existem vários empresas/serviços que enviam SMS,/emails de marketing para os clientes. Todos estes serviços oferecem uma opção para desabilitar este envio. A MEO tem que oferecer algo parecido.Uma opção que permita ao cliente, não receber chamadas deste género.