No inicio do ano, por nao saber a data de termino do meu contrato com a Vodafone, desloquei-me a loja Vodafone no Alegro Setubal para obter esta informação. Foi-me indicado que terminaria em Maio deste ano e que me devia apresentar um mês antes na loja para verificar a possibilidade de haver uma promoção que pudesse ser aplicável. Assim fiz, em Abril voltei a deslocar-me a referida loja ao que me foi indicado que não existia nenhuma promoção aplicável. Assim, e tendo-me sido confirmado o termino do contrato em maio de 2024, desloquei-me a loja da Nowo e solicitei a portabilidade com a assinatura de um novo contrato com o referido fornecedor de serviços, apos ter pedido o CVP na loja Vodafone nesse mesmo momento. No dia 2 de Maio, na véspera da mudança para o novo operador, foi-me indicado, por SMS, pela Vodafone, que incorreria em encargos por fazer a mudança. Apos contacto telefónico, foi-me entao corrigida a informação dada na loja que, afinal, o contrato teria vigência ate Maio de 2025. Desloquei-me novamente a loja Vodafone para confrontar a situaçao e apenas me foi indicado que seria a minha palavra contra a deles e que nada mais havia a fazer sobre este assunto a nao ser voltar a ser cliente Vodafone. Ora, por ter assinado contrato na loja Nowo, nao tenho direito a 14 dias de período de resolução de contrato o que significa que se voltasse para a Vodafone, teria encargos por quebra de contrato com a Nowo, informação confirmada em loja pela Nowo. Por uma situaçao criada pela Loja Vodafone do Alegro Setubal, encontro-me numa situaçao sem saída a nao ser pagar, em que me apercebo qualquer informação dada numa loja Vodafone só terá valor se for por escrito sob pena da informação errada nao ter qualquer relevância, podendo assim, ser dito tudo e o seu contrario, sem qualquer responsabilização pela Vodafone.
