Reclamações públicas

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de acima e contaminaçao sonica ,.A maldita sanita du bañiño nvo q me acordo hoje.Tenho q escutar cada vez q vain a casa de baño y u barulhos.Guardafatos y demsis .E tuda a modernizaçao so uma cobstante bsrulheira.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de acima e contaminaçao sonica ,.A maldita sanita du bañiño nvo q me acordo hoje.Tenho q escutar cada vez q vain a casa de baño y u barulhos.Guardafatos y demsis .E tuda a modernizaçao so uma cobstante bsrulheira.

Excelentíssimos senhores, peço que analisema minha reclamação/sugestão, não é descabida.Pedi a adesão ao serviço Voz, net, televisão na MEO a 27/12/2023, recebi uma mensagem de instalação para dia 29/12/2023 e dia 28/12 uma mensagem a cancelar a instalação por motivos técnicos. Dia 8/1 tentei perceber o que se passava fui informada que até dia 13/1 a situação seria resolvida, hoje dia 15/1 ao fim de 2 horas de insistência da minha parte, sei que não há previsão para a resolução dos problemas técnicos… ninguém sabe propriamente qual o problema técnico, quanto tempo demora ou quando será resolvido… hoje ao fim de 19 dias do pedido continuo a saber nada. Como não encontraram resolução para a minha situação eu arranjei uma solução, cederem um hotspot até a situação ficar resolvida, uma vez que a 27/12 nada impedia a ativação do serviço. É dito pelo supervisor que esta solução não é possível porque o serviço nunca foi ativo. Não foi ativo por incapacidade da MEO, da parte da MEO não há previsão para ser ativo, a única certeza que tenho é para ter net tenho que continuar a pagar os dados móveis do telemóvel… Continuo a insistir… com um hotspot a situação ficaria remediada até estar resolvida. Continuo a insistir com a solução porque acredito que seja possível basta a pessoa certa ler esta mensagem é fazer chegar a quem tenha autoridade para carregar num botão no computador… Grata pela atenção!

A quem de direitoMEO- Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A Manuel António Henriques dos Reis Lopes usuário dos serviços da Meo (Tv Internet) registrado em nome de sua filha Ruth Natalie Ferreira dos Reis Lopes, cliente 149 315 57 21 Conta: 148 315 57 27.Após ter sido interpelado para proceder ao pagamento das faturas ns.º FT A/802503061 de 17 de Outubro no valor € 64,93 e fatura FT A/806631818 de 17 de dezembro no valor de € 87,87, perfazendo o valor total de € 152,8, constatei que se encontram faturados valores indevidos de consumos não contratados num total de (20,442+41,381)= € 61,823, dos quais 20,442 já pagos através de debito em conta corrente no Banco Santander sem a devida autorização da minha parte. A MEO incorreu em vários artigos da Lei n.º 24/96, de 31 de Julho dos direitos do consumidor, passo a elencá-los os mais importantes: Artigos 3 a) À qualidade dos bens e serviços d) À informação para o consumo e) À proteção dos interesses económicos f) À prevenção e à reparação dos danos patrimoniais ou não patrimoniais que resultem da ofensa de interesses ou direitos individuais homogéneos, coletivos ou difusos.Os Fatos:1º O valor cobrado em débito direto foi de 64,93 mas “esqueceram de enviar a fatura “ por email, Telefonei a saber à razão desse valor cobrado já que, o valor correto seria de 44,488, a senhora que atendeu muito contrariada informa que eu tinha feito adesão de uns canais de conteúdo adulto (Oferta Adultos Ilimitado - 2 meses Playboy TV+ Venus+ Sextreme+ Penthouse HD ) eu não assinei esses canais, o facto é que, acionei os referidos logo após os técnicos liberarem o sinal da TV e a internet (no dia 22 ou 23 de setembro) desativei imediatamente, a senhora duvidou da minha palavra e disse, não há nada a fazer, vai ter que pagar por 2 meses, para não incidir esses valores dos canais teria de ter suspendido em 5 ou 6 dias, argumentei, senhora! eu fiz a suspensão imediatamente, a senhora disse, não o fez, não!, respondo eu quero falar com supervisor ou alguém possa enunciar o caso, responde asperamente, tem é que falar comigo e mais ninguém e desligou. Friso o art. 9 inciso 4 O consumidor não fica obrigado ao pagamento de bens ou serviços que não tenha prévia e expressamente encomendado ou solicitado, ou que não constitua cumprimento de contrato válido, não lhe cabendo, do mesmo modo, o encargo da sua devolução ou compensação, nem a responsabilidade pelo risco de perecimento ou deterioração da coisa. 2ª Facto:Ssimilar ao anterior, com um porém, o valor da fatura 87,87, o valor real é 44,448, telefonei mais 2 vezes, disseram que eu tinha pagar 4 meses pelos canais, a última senhora disse, vou abrir uma “ocorrência” alguém ligará.3 Facto por minha surpresa uma senhora ligou e se identificou como supervisora, foi direto ao assunto, não há o que reclamar o senhor vai ter de pagar 6 meses, , implicitamente ou explicitamente por frases meio dúbias chamou-me mau “caracter “porque estava querendo ver uns canais grátis, ainda argumentei, senhora como posso ver os canais se estão bloqueados, e teve a cara de pau de afirmar, é, os canais estão bloqueados mas vai ter que pagar.Constatação: A MEO não só fere a constituição nos direitos inerentes ao cidadão como rege a Declaração Universal dos Direitos Humanos/ONU (Portugal é signatário), e a constituição Portuguesa , especificamente ao caso, a liberdade de escolha, ao direito à informação, entre outros.Ora vejamos : fidelização de 24 meses dá o abuso do poder de práticas e relativizar a tua palavra, imporem uma multa altíssima se “ mesmo que pratiquem maus serviços, péssimo atendimento, não têm um endereço que se possa rescindir os serviços por razões diversas de insatisfação, dispõem na pagina de cliente com perguntas sem liberdade de exposição) como é o caso da MEO e sempre com a certeza de acharem que estão certos: a) Por algum motivo aciona-se um canal, constata-se que não é o que se quer, o algoritmo do canal programado pela MEO, automaticamente programa a desligar só ao fim de um determinado tempo, as atendentes e supervisora ao publico não tem noção e afirmaram, vai pagar o valor X umas dizem 2, 4 ou 6 meses como podem dizer 12, 24, 36 …. Meses. Reclama-se, mas a tua palavra não tem qualquer importância, o que vale é o que eles dizem.b) Os países democráticos principalmente os ocidentais se regem pelo o livre mercado da oferta e da procura, com a pratica de Portugal referente às telecomunicações (TV à fibra ou satélite) criou um cartel, de 2 ou três empresas, uma delas a MEO em que os valores dos pacotes são praticamente parecidos , a livre concorrência não existe, as que tentam entrar no mercado com a ideia de livre mercado, tem dificuldade de se firmarem por uma razão muito simples, o cliente não vai sair da MEO, é penalizado com uma multa vergonhosa de um serviço que não aufere.c) Na região onde moro a única empresa que dispõe de cabo fibra é a MEO, as minhas necessidades de internet são elevadas e o satélite não proporciona a velocidade desejada (as duas empresas inclusive a MEO oferecem o satélite, prometem velocidades até 30 a 50 Mbps, é engodo, o máximo que se consegue é 5 Mbps). Talvez por isso a MEO saber-se única na região o tratamento com seus clientes seja deploráveld) A questão de quem vive no interior do País como o meu código postal. não existe a possibilidade de auferir informação e lazer televisivo, sem a empresa! e) O poder público não está presente e a MEO no caso específico usa a unicidade como arma em pro de si, ÉS INSIGNIFICANTE.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando a retirada dos valores indevidos cobrados €41,381, o ressarcimento do valor € 20,442 já cobrado em débito na conta, para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos e ressarcimento, no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço até resposta

Boa tarde,No dia 10/01/2024, representantes do Sindicato das Indústrias Metalúrgicas e Afins dirigiram-se à empresa Lixil (Grohe), em Albergaria-a-Velha, onde presto serviços como Enfermeira afim de angariar sócios. No meu caso, fui coagida a assinar a declaração fornecida, tendo sido impossibilitada de ler o que nesta constava, nem me tendo sido explicado quais seriam as implicações da minha assinatura. Apenas me foi referido que ia receber um cartão em casa e uma agenda no momento. Sendo que foi contra a minha vontade, desejo anular a subscrição, não me comprometendo a pagar seja o que for, muito menos para uma associação que tem atos como este e que nada tem a ver com a minha profissão. Tentei contactar o referido Sindicato, mas a maior parte dos números de telefone e telemóvel não se encontram atribuídos. Apenas me foi possível enviar email e mensagem através de whatsapp, não tendo obtido resposta até agora. Conheço casos idênticos na empresa e, de maneira a não haver mais lesados, peço que esta situação não passe impune.Obrigada pela atenção.

Realizei uma encomenda no dia 17/11, de um pack, sommier, cabeceira, edredon, colchão e capa de colchão, a previsão de máxima de entrega seria 29/12. Foi me entregue tudo menos o sommier e a cabeceira. Incrivelmente até o que me foi entregue foi a muito custo, erros nas medidas, recolhas/entregas nada haver com o que era mencionado. Ao dia de hoje 15/1, passado duas semanas, nao tenho qlq tipo de feedback relativo aos restantes artigos (cama e cabeceira), ando a dormir no chão num colchão.Em todas as chamadas telefónicas feitas da minha parte as respostas são sempre rutura de stock/não há previsão de entrega/não lhe conseguimos dizer, quando depois no site continuam a vender exatamente o mesmo produto.Apoio ao cliente péssimo, as respostas são sempre as mesmas, não respondem aos emails, ausência de um supervisor responsável....Quero a minha situação resolvida e não, não quero o reembolso do dinheiro, porque até nisso sei que são péssimos, demorados e não devolvem o valor real. QUERO O QUE COMPREI!PÉSSIMA EXPERIENCIA COM ESTA EMPRESA, SUPER ARREPENDIDA E NÃO RECOMENDO A NINGUEM, ABSOLUTAMENTE NINGUEM A COMPRAR.Não voltarei com todas as certezas a comprar nada desta marca.A pior experiencia de compra que alguma vez tive. Não é minimamente aceitável para uma empresa alegadamente com renome. Percebi que esta empresa é apenas marketing e nada mais.

Venho por este meio demonstrar o meu total desagrado com um email recebido hoje pelaPrimor, referente à Blue Monday, onde são usados termos como “c*ralho” para adquirirem o marketing, acham eles, perfeito. Acho uma falta de respeito com todos os clientes, inclusive com menores que, como já soube, também receberam essa publicidade. Quero que alguém responsável pela mesma se venha justificar e desculpar, acho isto inadmissível.

Assunto: Leitura de água do contador erradoNIF: 106698052N.º de cliente: 00241103Exmos. Senhores,Em setembro de 2023, entrei em contacto por telefone para linha que dispõem de apoio ao cliente e expus a situação da contagem incorreta da água da casa do meu pai José Francisco Fernandes. (Ele é o único morador no apartamento, trata-se de um idoso com limitações, passa o dia inteiro no centro de dia e lá é feito a sua higiene.) No entanto, estava a pagar de água todos os meses mais de 20€, enquanto a sua fatura da eletricidade rondava os 3 a 6€ por mês. Ora, algo tem de estar errado. Verifiquei que o numero do contador e a contagem da água se referiam ao contador de outro apartamento.Relatei essa situação, enviei email e pediram-me para enviar fotos e assim o fiz. Pedi através do site para fazerem nova contagem (tal nunca se verificou).No entanto, este mês de janeiro a fatura do meu pai é de 45€!!! (foto anexo)No quadro do “histórico de leitura” da última fatura pode ler-se que a ultima leitura efetuada e faturada foi a 2023.11.30 - 737m3 (foto anexo).No portal digital o nº de contador associado a valores > 700m3 é o nº: 631808 (foto anexo). Ora este contador não pertence ao apartamento do meu pai, mas sim ao do vizinho do 1º Esq. (foto anexo).O contador referente ao apartamento do meu pai 1º dto regista valores em torno de 360m3 (foto anexo).Aguardo resposta rápida e a retificação dos valores cobrados indevidamente. Com os melhores cumprimentos,Dália Fernandes

Boa tarde!Foi retirado da minha conta bancária sem o meu consentimento o valor de 39,99,00 euros.Adicionei o meu cartão para a compra de 0,50 centemos para o rastreio de um numero telefone.Quero o valor que foi debitado da minha conta sem minha autorização estornado!

Exmos. Srs. foi feita reclamação para a empresa supracitada devido ao elevado consumo de água, totalmente impossível num imóvel desabitado, como explicamos numa carta enviada à Admistração e da qual temos testemunhas. Aquando da visita do fiscal, toda a situação ocorrida foi detalhadamente descrita e disponibilizada a foto do cano com a fuga de água.Consideramos legítimo solicitar que nos seja ressarcido o valor cobrado nas faturas de julho e de agosto relativo, apenas, às águas residuais, aos resíduos urbanos e respetivo IVA, dado a situação ter sido de Fuga de água limpa por danos nos tubos interiores, comprovada pelos anexos que enviamos na carta anterior que remetemos à vossa apreciação.Concordamos que a fuga na rede predial é da responsabilidade dos proprietários mas não estamos a solicitar que nos perdoem o valor da água limpa que foi gasta mas apenas o valor relativo às águas residuais, aos resíduos urbanos e respetivo IVA que não correspondem de forma alguma a gastos dado o imóvel estar fechado e desabitado.Solicitamos que ponderem sensatamente esta situação já que sempre fomos cumpridoras no pagamento dos vossos serviços e esta situação lamentável decorreu do imóvel estar em tribunal e de só termos tido acesso ao referido após a ação de despejo da inquilina.