Reclamações públicas

Faz hoje pouco mais de uma semana, (compra a 10.01.204), que ao usar o anel ZIRC AZUL OVAL enquanto me vestia que perdi uma pedra do anel.Dirigi me à loja onde o comprei (Alegro de Alfragide) em que a senhora (muito simpática) me disse que a fábrica não cobre as pedras e disse que o arranjo ficaria a 10€ por uma pedra.Ora cliente da marca há 10 anos, com 3 anéis a utilizar todos os dias (com excepção na hora do banho que os retiro sempre), com 1 semana de uso, por raspar na camisola enquanto me vestia que o anel perde a pedra. E a senhora da loja disse me que era melhor retirar o anel para não prender.Não é suposto um anel com a qualidade (suposta) da oro vivo andar a perder pedras quando uma pessoa se veste.Se o tenho que retirar para me vestir, se calhar é melhor também não o usar pois durante o dia posso raspar nalgum sítio e perder outra pedra. Pelos vistos a qualidade perdeu se na marca e com isto uma cliente. Um anel com um valor de 37€, com um arranjo de cada pedra a custar 10€… fica caro…Inadmissível! Agora ando com medo de mexer a mão para não perder mais pedras…é isto que querem que as pessoas façam ao usarem as vossas peças?

Boa tarde, venho por este meio reclamar da empresa viagogo. Pois no dia 11 de Janeiro de 2024 procedi a compra de 3 bilhetes para o concerto da Karol g que se realizará no dia 8 de julho de 2024. Por não me ser possível comparecer em tal evento, hoje dia 20 de Janeiro, enviei um email a pedir a realização do reembolso, ao qual a resposta foi que a empresa nao cancelam pedidos, a opção dada foi vender os ingressos , ingressos esses que até a data de hoje ainda nao os recebi.

Tenho esperado a bastante tempo resposta sobre uma anomalia apresentada por um Sofá que foi comprado na loja MARKET MÓVEIS - SACAVÉM. A princípio enviei um email ao apoio ao cliente, pois é esta a forma que a garantia estabelece como Canal para denúncia de defeitos e anomalias. Tendo esperado a resposta por duas a três semanas, entrei em contacto com a loja onde foi realizada a compra, via WhatsApp, que é a forma preferida por eles para comunicação. Foi-me dito que entrariam em contato com o Apoio ao Cliente para que a situação fosse verificada. Não recebi nenhuma resposta posterior, nem pela loja, que afirmou que retornaria com uma posição, nem pelo Apoio ao Cliente via email. Fui á loja, e lá chegando falei com o funcionário da loja, que pegou nos dados da fatura de compra e disse que encaminharia ao Apoio ao Cliente e eu receberia uma resposta ou do Apoio ao Cliente ou da loja até ao dia seguinte. Nada aconteceu. Liguei novamente á loja, que desligava a chamada vez após vez, até que por fim se cansaram e atenderam. Falei com o mesmo rapaz que me garantiu que a situação seria resolvida até ao fim do dia. Novamente, não recebi nenhuma resposta. Liguei novamente á loja no dia de ontem, e me foi garantido por outro atendente que a situação seria resolvida até ao fim do dia, e novamente nada aconteceu.Percebo então que se trata de uma estratégia de postergar a resposta ao cliente, até que o cliente se canse. No entanto, preciso que a situação seja resolvida.

Me Chamo Roberto venho aqui reclamar da empresa hefesto trata se de uma sociedade credito recebi em meu email infoamçao de uma divida de 2900,00 euros foi saber sobre divida banco portugal liguei varias vez para empresa atendente me diz teria aguardar contato da advogada do caso. ja esta passando mes e nada.Informei queria pagar divida em parcelas queria resolver logo.porem sem suscesso.

Bom dia,Agradecia o cancelamento de todas as minhas subscrições com a Deco. Já tinha pensado fazê-lo mas vocês tornaram-no mais fácil ao enviar-me uma carta a referir que entretanto tinha pedido a assinatura da Revista +Digital depois de contacto telefónico, coisa que nunca fiz. Entretanto cancelei todas as autorizações por débito direto.Melhores cumprimentos,Nuno Quitéria

Depois da reclamação apresentada neste site, efectuei 2 reclamações em loja, 2 reclamações no livro vermelho para a Anacom.A assistência prestada pela NOS vai de mal a pior.Estou sem sinal de TV na Box da Iris no meu 2º televisor desde o dia 7 de Janeiro de 2024.Contactado o serviço da NOS 16990, das avarias não conseguem dar saída à situação.Esteve prevista a assistência no passado dia 14 de Janeiro de 2024 e não apareceu ninguém.A NOS ignora quem trabalha e longe de casa.Pensa que as pessoas estão por casa a semana inteira.Hoje, 20.01.2024, está prevista a assistência , entre as 13 e as 18 horas e não apareceu ninguém. São 15:56 horas. Já liguei para a NOS, já contactei o serviço de assistência, o Forum, a Provedoria da NOS.A menção que a DECO faz à NOS não corresponde à verdade.É pura mentira.Continuo a aguardar a visita do técnico.Pretendo a devida compensação. Acaso não venha ninguém quero a devida reparação na factura, dois dias perdidos. Dia 14 e hoje.A manter-se a presente situação para além da reparação na factura quero a rescisão do contrato.

Boa tardeAdquiri em março de 2022, em segunda mão uma viatura hyundai kauai ev, com garantia ate março de 2024.Em março de 2023.pouco antes de ir a revisão, notei que a câmara de marcha atras, apresentava-se baça.Na altura, falei no assunto, e foi-me dito verbalmente no concessionário que não era costume estar a situação na garantia.Não liguei na altura muito ao assunto, mas como queria adquirir mais 2 anos de garantia, enviei em outubro reclamação escrita sobre o assunto:Estando o meu KAUAI EV prestes a ir a revisão dos 105000, quero protestar por a minha câmara que se encontra desfocada não constar da garantia, o que me leva a não querer renovar a garantia por mais 2 anos, e provavelmente a não trocar de carro na mesma marca, o que tenho pena, pois foi uma marca que aprendi a respeitar.resposta:Face ao exposto, e no seguimento da análise efetuada pelo Reparador Autorizado Hyundai, Auto Júlio, fomos informados que a situação reportada não resulta de uma inconformidade do produto mas sim da ação de agentes externos, não sendo portanto possível substituir a câmara de marcha-a trás do seu Kauai ao abrigo da garantia do fabricante, conforme informação constante do Passaporte de Serviço que acompanha o Kauai de V.Exa.Agradecia informação, talvez na marca, que agora esta representada pelo grupo salvador caetano, sobre a veracidade desta informação, e se mais uma vez, as marcas fogem as suas responsabilidades, e se ha motivo para uma reclamação mais formal.Agradeço antecipadamenteJoao Matos

Comprei um colchão emma, um edredom proteção, sommier e cabeceira a 3/11/2023.Recebi o colchão,o edredon e a capa 3 semanas depois mas o sommier e a cabeceira ainda não foram entregues e a informação dada é que não têm data de entrega.Estou a dormir com o colchão no chão, pois não tenho onde o apoiar.Tenho 76 anos e para além de ser muito mau para a minha saúde fisicamente também é psicologicamente porque está incerteza perturba-me todos os dias, Já fiz 6,7... telefonemas, já enviei 6,7,8.... emails e a resposta é sempre a mesma: infelizmente não temos data de entrega, quando tivermos enviaremos essa informação.Comprei nesta empresa porque pensei ser correta e responsável ,mas estou desiludida e sinto-me enganada. O prazo que deram para fazer a entrega no ato da compra seria 3 a 4 semanas,mas já lá vão 10 semanas e não sei quando irei receber o sommier e a cabeceira a fim de montar a minha cama.Dizem-se especialistas do sono mas, será que não são especialistas do pesadelo??

Este site https://venditprofumi.com/ É um site fraudulento que vende produtos e depois envia outros completamente diferentes. Tenho as provas de tudo, da compra que fiz (tirei prints) e do que eles disseram que iriam enviar. Enviaram um email depois de já ter pago a dizer que iam enviar sandálias, quando eu tinha encomendado 2 perfumes. Tentei cancelar a encomendar, criei tickets e enviei vários emails e não respondem. Quero a devolução do meu dinheiro e cancelar a encomenda e eles não dizem nada. A compra foi feita ontem às 14h

Venho por este meio demostrar a minha insatisfação com os vossos serviços e solicitar uma resolução para o problema que vos apresento.Então após adquirir um telemóvel junto dos vossos serviços no passado dia 29 de dezembro de 2023, como podem comprovar por fatura em anexo, e após uma semana de utilização ia coloca-lo a carregar a bateria e não consegui.Dirigi-me novamente aos vosso serviços, tendo que fazer 40Km de deslocação, foi-me dito pelas vossas colaboradoras que o equipamento teria que ir para a marca para uma avaliação.Para meu espanto recebi uma mensagem passadas 24h, com um orçamento de 70,00€ + iva, PARA REPARAÇÃO, alegando que o mesmo teria sido mal utilizado.A minha questão é como é possível um telemóvel de uma conceituada marca no mercado, com uma semana de uso e após tentativa de carregamento não funcionar e alegarem mau uso, então e as garantias são para quê?Agradecia uma resposta o mais breve possível e com uma solução para o meu problema, afinal adquiri um telemóvel novo porque o anterior avariou, e com tudo isto continuo sem telefone.Aliás na vossa representação deram-me um telemóvel de substituição, pelo qual tive que pagar 5,00€ e estava cheio de informações particulares de outros utilizadores e julgo também de funcionários, acham normal? E com o aviso de entregar sem nenhum risco ou dano porque senão teria que pagar o valor comercial do equipamento.Agradeço desde já a atenção dispensada ao assunto mas também agradeço resolução.Atenciosamente,Jacinta Soares