Exmos. Senhores,
Quando me apresento para levantar o meu carro no dia 18 de outubro de 2024, uma vez que estava pronto, o carro não arranca do estacionamento. Chamo então um funcionário que vai dar a volta com o carro e que diz que não o posso trazer porque afinal o carro continua com problemas.
Quando volto a ser contatada pela mesma empresa no dia 18 de outubro de 2024 para finalmente ir buscar o carro, o funcionário apresenta-me uma fatura de 196,79 euros para pagar. Não compreendi uma vez que o carro já tinha sido pago e consertado através da seguradora.
Eu questiono porque tenho de pagar mais uma vez o carro que nunca saiu de lá. Estou indignada e sinto-me desrepeitada. É vergonhoso.
Cumprimentos.
