Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No momento antes de embarcar, ainda as portas não estavam abertas para entrar, as senhoras junto à entrada do gate começaram a dizer que como o voo ia muito cheio que seria necessário algumas malas de mão seguirem para o porão, e começaram por pesar as malas para saber quais as maiores e as maiores seguirem para porão. Depois de fazerem isto, de repente aparece a gestor/gerente/coordenadora ou algo parecido da TAP. E diz que TODOS, MAS TODOS, os passageiros têm de colocar as suas malas de mão no porão, e que não há excepções porque têm de ser todos os passageiros e que a razão é porque o voo está atrasado e que o piloto não quer mais atrasos entre entrar no avião e colocar malas, etc. O que aconteceu foi que as senhora apenas despacharam a minha mala e do meu namorado e não fizeram mais nada, não chamaram outros passageiros, sentaram-se e ignoraram. As portas abriram, as pessoas entraram, com malas de mão, e tudo foi ignorado. Portanto dizerem que tinha de ser igual para todos os passageiros mas que foi totalmente ignorado e só alguns tiveram as suas malas no porão, a serem jogadas de qualquer maneira, chegar a Lisboa e ficar mais quase 1h à espera das malas, quando é nosso direito ter uma mala de mão connosco. Foram antipáticas, falta de respeito, falta de consideração pelo que é por direito do passageiro. Nenhum passageiro tem culpa de o avião estar atrasado. Nenhum passageiro é obrigado a levar a sua mala de mão para porão. Nenhum passageiro se deve sentir inferiorizado perante outros porque para uns era obrigatório e para outros foi totalmente ignorado. Quando um passageiro leva uma mala de mão, não está preparado que a sua mala vá para porão. Há coisas que se podem partir e que não foram devidamente protegidas. É de uma falta de profissionalismo. Exijo ser reembolsada de alguma forma pela falta de respeito e perda dos direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio formalizar uma reclamação referente à garantia dos meus óculos adquiridos na ótica Centro Ótico, localizada no Largo das Infias, no 8, 4710-299 S. Vicente, Braga – Portugal, com o NIF 507768493, na data de 11 de novembro de 2023. No dia 14 de julho de 2024, os meus óculos partiram, tornando-se inutilizáveis. De imediato, desloquei-me à ótica para tentar obter auxílio, mas encontrei a mesma fechada. Tentei contactar a ótica através dos números de telefone associados: "253272393", "911973835" e "919716715". Os dois primeiros números não estavam atribuídos e, após dez tentativas, consegui ser atendido no último número por um senhor que se identificou como Dr. Rui. Expliquei-lhe a minha situação, salientando a urgência da reparação ou substituição dos óculos, por serem um bem essencial. O Dr. Rui informou-me que a ótica estava fechada e que reabriria noutro local, mas não sabia quando. Reforcei a urgência da situação, ao que ele sugeriu que eu procurasse auxílio na loja "Alain Afflelou Óptico - Braga", situada na Av. Central 64, 4710-229 Braga, mesmo não sendo da sua propriedade. Confiei na sugestão e dirigi-me à referida loja, onde fui bem atendido e me pediram para deixar os óculos para tentar ativar a garantia junto do fabricante. Dois dias depois, fui informado pela loja que não conseguiram obter ajuda do fabricante e que deveria retornar ao contacto com o Dr. Rui. Novamente tentei várias vezes contactar o Dr. Rui, que após muita insistência atendeu e voltou a sugerir que eu fosse à mesma loja, a qual já havia informado que nada poderiam fazer por não terem vendido os óculos. No sábado, dia 20 de julho, fui à loja e, como esperado, eles reiteraram que não podiam ajudar, mas foram prestáveis e tentaram falar com o Dr. Rui novamente. Ele prometeu entrar em contacto comigo, o que até hoje não aconteceu. Estou há mais de um mês sem os meus óculos, sem previsão de resolução, o que tem prejudicado significativamente a minha vida diária. Portanto, venho por este meio expressar o meu profundo desagrado com a conduta negligente da ótica Centro Ótico e exigir a substituição imediata da armação dos meus óculos, uma vez que estão dentro do prazo de garantia. Adicionalmente, exijo uma indemnização pelo tempo em que fui privado dos meus óculos que são um bem essencial. Anexo a esta reclamação, envio cópia da fatura e fotos dos óculos partidos. Agradeço pela atenção e aguardo uma resolução rápida e justa para este problema.

Exmos. Senhores, No passado dia 17/07 encomendei no website da New Balance (https://www.newbalance.pt/pt) dois pares de sapatilhas que se encontravam em promoção. O modelo 550 na cor sea salt e o modelo 550 na cor white com nori. No dia 23/07 apenas recebi a encomenda das 550 na cor white com nori. Após várias tentativas no vosso chat de apoio ao cliente, disseram que iam investigar e entrar em contacto, o que não aconteceu por vários dias. Tive de entrar em contacto via email no dia 05/08 e explicar a situação, dizendo que não recebi a minha encomenda completa. A resposta, para meu espanto, é que o armazém tinha aberto uma investigação e que a encomenda tinha sido enviada por completo. O que não aconteceu. A vossa justificação é que o peso da caixa é de 2.5kg o que corresponde ao peso dos dois pares de sapatilhas. Ora, se o tracking é impresso antes de ser colocado na caixa, um(a) colaborador(a) da New Balance simplesmente não colocou um dos pares de sapatilhas. Uma das soluções que vocês deram após tantos dias dando a mesma resposta (não correspondendo à minha versão), após INÚMERAS chamadas era tentar entrar em contacto com a UPS. A UPS disse para eu abrir queixa por encomenda perdida, a qual veio recusada, pois tinham passado os 7 dias úteis para abrir reclamação sobre uma encomenda que tinha recebido há mais de duas semanas. Ou seja, nenhuma das empresas me resolve o problema, que apenas a MIM me afetou, perdendo desta forma 70,00€. A encomenda total foi de 154,00€ pois havia uma promoção de quase 50% nas sapatilhas, a qual aproveitei e comprei dois pares. A New Balance foi desonesta no envio e no tratamento desta situação. Para pior a situação, perdi o direito a tentar reclamar na UPS pela demora por parte da New Balance. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Anteriormente, solicitei os serviços da NOS comunicações, SA e depois de alguns meses tentei cancelar e dificultaram o cancelamento co valores de quebras de contratos e fidelizações de 2 anos. atualmente pago por serviços que eu não gostaria de ter, mas que tenho que ter por querer cancelar meu contrato. fora isso dificutram de todas as formas o cancelamento, eu ja assinei diversos documentos emitidos pela nos, e sempre colocam um problema diferente, falam que o documeto foi assinado de forma errada, assino como mandam enviei e falam que esta faltando alguma coisa, ja terminei de pagar o que devia e ainda me mandam documentos pra assinar, alegando que caso eu nao assine, vão decorrer com o processo. gostaria de reclar da nos, por praticas abusivas e dificutar o cancelamento. Cumprimentos.

Boa tarde, Objeto FQ248158635PT, com entrega num Cacifo CTT ainda se encontra (desde o dia 04/08 na situação de "Aguarda Relabel". Ou seja encontra-se ainda no V/ Centro Operacional de Perafita, para ser depositado no Cacifo do LIDL de Joaquim Bastos (Porto), com as seguintes características: Destinatário Daniel Pereira OHWOXG - Cacifo Locky ctt ID 4000296 Solicito por favor rápida resolução de modo a que este objeto seja depositado/entregue no CACIFO para eu poder proceder ao seu levantamento. O Remetente é: Farmácia Nova Maia Rua de Altino Coelho, n.º 482 | 4470-180 Maia Obrigado, Daniel Pereira

Exmos. Senhores, Bom dia.. faço regularmente apostas desportivas no jogo de casino ao vivo pois o evento em questão não dá para apostar nem antes nem depois.. international short futebol...um dia vi retirado em pouco tempo uma quantidade alta de saldo na conta ..por parte da supervisão do casino a resposta foi que as apostas foram devolvidas e que eu jogava já sabendo os resultados... aguardo resolução.obrigado Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A 20/07/2024 efectuei encomenda no vosso site. Recebi o artigo a 31/07/2024. A 7/08/2024, seguindo as indicações do site para processos de devolução, enviei email para info@lyrae-fashion.com com a indicação de que pretendia devolução, o motivo, e solicitando informações acerca de como proceder à devolução, já que no site não existe qualquer morada para onde efectuar essa devolução. A 10/08/2024 voltei a enviar email, por não ter obtido resposta. Nesse mesmo dia, recebi por parte da Lyrae fashion um email, onde foi dito "Como alternativa à devolução do item entregue, nós podemos reenviar uma outra peça no tamanho que desejar, apenas cobraremos o porte de reenvio no valor de € 12,00. Se for da sua preferência, pode também escolher um modelo diferente do que pediu. Ficaremos no aguardo pela sua confirmação e seguimos à disposição.". No mesmo dia respondi que não pretendia outra peça e sim proceder à devolução da encomenda, com reembolso do valor pago. Até hoje, 14/08/2024, não obtive qualquer resposta. Solicito brevidade na resolução da situação. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, venho agradecer a equipa da Deco proteste e informar que tenho muito gosto em fazer parte da deco... Um dos motivo de minha reclamação ( desabafo ) é sobre o descaso que a equipa do app Oscar vem a fazer com os profissionais que prestam os seus serviços a plataforma, temos uma grande parte de pessoas estão ficando muito insatisfeito como esta sendo tratado os colaboradores que em muitos casos tem varias dificuldades e com situações complexas em atendimentos mas esta sempre dispostos a resolver da melhor forma gerando uma boa experiência ao usar o app, mais infelizmente isso não esta sendo reconhecido, a equipe de suporte por outro lado. por motivos fúteis esta gerando punições severas deixando seu colaborador em situações complicadas isso foi apenas um desabafo, vendo que assim possa corrigir erros que podem não ser vistos internamente por gestores. O principal motivo de meu contato com a equipe da decoproteste é o não pagamento de três valores foi emitido as faturas,feito os relatórios, e mesmo com todo o processo certo não foi realizado o pagamento foi realizado vários contatos via chat , e-mail sem uma data ou uma solução para o pagamento da divida, tem pagamentos de 02/07/2024 que não foi pago valores altos a somatória dos valores somam mais de 500 euros não pagos pela plataforma, sem uma previsão de pagamentos venho solicitar por meio da decoproteste uma mediação de pagamento dos valores e uma data de pagamento agradeço a toda equipa Segue a baixo a referencia dos atendimentos #JOB356895AA / #JOB399A010B / #JOB60E2B09A Cumprimentos. OSCAR RoutineDisplay,Ida Edifício Gnration,Praça Conde Agrolongo, N123 4700-312 Braga Portugal Info@oscar-app.com / HTTPS://oscar-app.com

Assunto:Solicitação de Resolução de Pendências Contratuais Prezados, Desde março de 2024, venho tentando resolver a situação referente à suspensão do meu contrato, aguardando respostas tanto por e-mail quanto por via telefónica. No entanto, até o presente momento, a única mudança que percebi é o valor crescente a ser cobrado, o qual já se encontra dobrado ou até triplicado, sem que tenham sido apresentadas soluções concretas para o problema. Reitero que desde o início da primeira falha de pagamento, em dezembro de 2023, apresentei nas vossas instalações um relatório médico. Na ocasião, fui informada de que o relatório não era aceitável por não conter uma data de regresso, mas em momento algum foi mencionado que este deveria ser uma baixa médica. Como é de imaginar, não é possível obter uma baixa médica retroativa ao mês de dezembro. Posteriormente, fui submetida a uma cirurgia, e, conforme necessário para o meu local de trabalho, obtive uma baixa médica de 10 dias, utilizando férias para o restante do período. Contudo, desde então, todos os esforços de contacto com a vossa empresa, seja por telefone ou e-mail, para resolver esta questão foram infrutíferos. Agora, esperam que eu arque com meses de pagamento acumulado devido à falta de ação e resposta da vossa parte? Considero essencial que ambas as partes atuem de forma justa e equitativa. Continuo a aguardar a vossa resposta. Atenciosamente, Cláudia Cumprimentos.