Reclamações públicas

No seguimento do falecimento do meu pai e sendo eu cabeça de casal da herança, tive de tratar de toda uma série de burocracias relacionadas com a herança.Dia 21/12/2024 pedi à CGD uma declaração de saldos na data do óbito bem como extrato dos 60 dias anteriores à data do óbito conforme me foi solicitado na Autoridade tributária para efeitos de imposto de selo. Passado uns dias dei pela conta completamente bloqueada irregularmente, visto que a conta estava em nome de meu falecido pai, da minha mãe e meu e só deveria ter sido bloqueado um terço relativamente à quantia correspondente ao meu pai. contatei infrutiferamente a CGD via telefónica e presencialmente na agencia, tendo acabado por fazer uma reclamação em CGD.pt e em livrodereclamações.pt.Dia 17 de Janeiro vi finalmente a situação ser desbloqueada tendo-me dirigido de imediato a uma repartição da AT para tratar do imposto de selo, situação que ficou resolvida na hora e de seguida, de imediato a uma agencia da CGD para entregar os documentos devidos, pôr fim ao processo de eliminação do meu pai na conta e desbloquear a quantia pecuniária que ficou bloqueada.Tudo foi entregue de acordo com os trâmites regulamentares da CGD, tendo-me sido dito verbalmente que o prazo de resolução seria de uma semana. Dia 2 do corrente mês, passado duas semanas e dois dias uteis, voltei à referida agência a perguntar por desenvolvimentos. Foi-me dito desta vez que duas semanas e dois dias não era muito tempo e que ainda estava dentro do prazo. Quando inquiridos sobre qual o tempo normal para término do processo e se eu não teria direito a ser informado sobre um prazo esperado de término do processo, de acordo com os preceitos procedimentais dos tempos modernos e visto estar uma quantia pecuniária em causa, Foi-me dito que não sabiam.Não tenho nada a assinalar a quem me deu estas informações, que o fez com o maior civismo e cordialidade e simpatia e acredito que no melhor das suas possibilidades. Não percebo no entanto, como em pleno 2024 o banco do estado não se obrigue a cumprir prazos, nem entende que tem de dar satisfações ao cliente sobre prazos de situações que implicam para o cliente a retenção de dinheiro que no meu caso e sendo particular, considero uma quantia elevada, com a qual estava a contar para cumprir obrigações e que está simplesmente bloqueada sem prazo expectável de desbloqueio. Foi-me dito uma semana. Já la vão duas e meia e aparentemente pode ser um mês ou mais, porque a CGD não se obriga a cumprir prazos em situações que mexem com a vida das pessoas. Sendo que certamente se eu falhasse em cumprir alguma obrigação para com eles, os prazos estariam bem definidos e automaticamente seria obrigado a pagar juros e penalizações.AtenciosamenteLuis Vilas Boas

Venho por este meio comunicar que fui burlada pela página LEST SHOP ou LEST OFICIAL . Têm um site é uma página no instagram extremamente credíveis, mas a verdade é que as encomendas não chegam. Fui burlada em 57,90 euros numas sapatilhas da New Balance em que eles apresentam preços com descontos. O pagamento foi feito por MBWay e dá-se pelo nome de Hélder Teixeira.O fundador da página aparece como Rafael Teixeira.Quando se tenta entrar em contacto com a página, eles não recebem nem respondem às mensagens.Gostaria de reaver o meu dinheiro.

Venho junto da DECO apresentar queixa contra a empresa NOS, por comportamento lesivo, irregular e ilegal na celebração de contrato de fornecimento de serviços de telecomunicações. Esta empresa não cumpre em absoluto a lei no que concerne à celebração de contratos à distância, e tenta por todos os meios, alterar o contrato, não cumprindo as cláusulas que celebrou e alterando os preços que acordou. Pior: apesar de por duas vezes, e no exercício do meu direito de rescisão do contrato no prazo de 14 dias sem qualquer constrangimento, como aliás se pode ler no site da ANACOM, vem na presente data tentar cobrar a primeira mensalidade junto da minha conta no Santander 000004391598001. Assim solicito à DECO que intervenha neste caso no sentido de ajudar à resolução deste situação para que a NOS para que cumpra a lei, numa situação que efetivamente é muito grave.Para provar o que afirmo junto: ANEXO 1 - Entregue no dia 18/01/2024 na loja NOS do Retail Park em COINA o formulário de renúncia que a NOS disponibiliza, portanto dentro do prazo que a lei estipula para denúncia de contratos celebrados à distância.ANEXO 2 - Para que não restasse dúvidas à NOS da minha vontade de rescisão reforcei o meu pedido com nova carta, explicitando a minha insatisfação no dia 26/01/2024, entregue na loja NOS do Retail Park em COINAANEXO 3 - Apesar de ter recebido por duas vezes a denúncia do contrato, a NOS tenta cobrar a primeira mensalidade a que naturalmente me oponho. Junto extrato de débito direto da minha conta.Nota final: no ANEXO 2 refiro que entreguei a totalidade do material que me tinha sido disponibilizado pela NOS. Tal não aconteceu, por o Sr. Nelson Aires no dia 26/01/2024 pelas 22 horas no Centro Comercial Rio Sul, se ter recusado a receber 1 router e 1 Box.Não vejo modo de enviar Anexos

Desde que mudei para o para o cep 2630319 localização Arruda dos Vinhos, aproximadamente 4 meses não consigo acesso a sinal e dados móveis. Fiz todos o procedimento solicitados pela empresa e setores e não foram resovidos.No último contacto com a equipe de manutenção fui informado que não há mais solução e todos os procedimentos foram feitos.O problema é que a Vodafone não aceita o cancelamento de contrato e quer que eu continue a pagar , mesmo sem ter acesso.Para a recisão eu deveria pagar a multa de quebra de contrato.Só que o problema não sou eu. A empresa não consegue me fornecer o serviço ao qual eu pago.E Vodafone também não consegue resolver o problema da alta de internet, só fui comunicado que a manutenção não pode fazer mais nada.E agora?

Bom dia, fiz uma encomenda de um aspirador robot no valor de 49.99€, não recebi. Já enviei vários email e não obtive resposta.

Exmos Srs, Fiz uma encomenda pela plataforma on-line bolt food no dia 03-02-2024 no fornecedor bolt market (fornecedor de bens de consumo alimentar e outros gerido pelo operador bolt) foi realizada por volta das 18:57 horas. Este pedido foi entregue por volta das 19:19 horas à minha esposa. Entretanto chegando eu a casa constato que faltam inúmeros itens na minha encomenda tendo sido entregue um único saco sem a respectiva factura que costuma vir agrafada ao mesmo. Questiono a minha esposa que indica que apesar do estafeta que fez a entrega não saber falar português questionou se era apenas um saco ao que ele olhou para a mochila e apesar de ter outros sacos acenou como a dizer que era só um. Eis que entro imediatamente em contacto com o apoio ao cliente pelas 19:39. Estás interações encontram-se em anexo. Apesar do ticket de apoio estar ainda aberto deixaram simplesmente de me responder. Sou um cidadão cumpridor e um bom pai de família que pretende apenas a responsabilização do prestador do serviço pela falha nesta entrega. Encontravam se mais dois familiares, para além da minha esposa, em casa que podem atestar os acontecimentos. Se tivessem tido outro tipo de gestão desta reclamação até teria aceite o valor que me tentaram por três vezes entregar para compensar, mas depois de indicarem que foi constatado que a entrega foi realizada correctamente, fica assumido basicamente que eu na minha insistência estaria a tentar realizar uma tentativa de burla. Acho isto completamente inadmissível e inadequado com a postura e reputação que tenho e tento garantir ao meu nome e à minha família. Agradeço a vossa ajuda.

Infelizmente, não consigo registar uma experiência Odisseias que me foi oferecida.Fui ao site da Odisseias para ativar o voucher e obtive uma mensagem de impossibilidade de ativação e que indicava para contactar a Odisseias:Lamentamos mas não foi possível registar o seu voucher/cheque. Por favor contacte-nos.Posteriormente, contactei a Odisseias por diversas vezes, via telefone e email, que, apesar de reconhecerem o voucher, sempre remeteram a resolução do problema para mim (cliente) ou para a FNAC (Fnac Alegro Alfragide).Todo este processo demorou bastante tempo entre pedidos não respondidos, pedidos que desapareceram ou foram fechados sem resolução na plataforma de apoio da Odisseias (Zendesk).Durante este processo indicaram-me que o voucher não se encontrava ativo e que esse motivo impossibilitava o registo do pack no site da Odisseias e o usufruto do mesmo.Acontece que a pessoa que me ofereceu também não dispõe da fatura original.Deste modo, a Odisseias indicou-me que deveria contactar o revendedor (FNAC), onde foi efetuada a compra, para emitirem a 2ª via da fatura.Entretanto contactei a FNAC e constatei que também não conseguem disponibilizar esta informação por falta de elementos, designadamente, data de compra e meio de pagamento.Não me compete saber que a experiência tem de ser ativada por parte do vendedor, não tenho de passar por este processo, nem tenho de suportar qualquer custo ou perda de tempo para contactar uma loja, solicitar 2ª via ou reativar o produto, etc.Esta falta de apoio e ausência de responsabilidade da Odisseias é injustificável.Trata-se de uma situação recorrente. Infelizmente, como se verifica no site Portal da Queixa (https://portaldaqueixa.com/brands/odisseias-puras-lda/complaints) é possível identificar vários exemplos apenas nas últimas semanas:https://portaldaqueixa.com/brands/odisseias-puras-lda/complaints/odisseias-impossivel-proceder-com-o-registo-de-voucher-oferta-107237024https://portaldaqueixa.com/brands/odisseias-puras-lda/complaints/odisseias-vaucher-que-nao-esta-activo-107115024https://portaldaqueixa.com/brands/odisseias-puras-lda/complaints/odisseias-pessimo-apoio-ao-cliente-106932024https://portaldaqueixa.com/brands/odisseias-puras-lda/complaints/odisseias-voucher-odisseias-2-106895424https://portaldaqueixa.com/brands/odisseias-puras-lda/complaints/odisseias-ativacao-1-106788024https://portaldaqueixa.com/brands/odisseias-puras-lda/complaints/odisseias-nao-consigo-registar-o-meu-voucher-1-106728024https://portaldaqueixa.com/brands/odisseias-puras-lda/complaints/odisseias-nao-consigo-registar-o-meu-voucher-106334524Este tipo de atuação trata-se de uma burla. Estão a vender um produto, não prestam o apoio necessário e impossibilitam os clientes de usufruirem de produtos comprados legitimamente.Portanto, estou na posse de uma experiência Odisseias, comprada legitimamente, sem possibilidade de a utilizar e sem que me resolvam o problema.

Prezados responsáveis,Venho por este meio expressar profunda insatisfação em relação aos serviços prestados pela empresa Acquarobot. Tudo isto passou-se com os meus sogros que, são pessoas humildes e simples, que acabaram por cair numa fraude. Neste momento, encontro-me a viver na residência dos mesmos e soube de toda a história que, acho inadmissível! Primeiramente, gostaria de abordar a conduta do vendedor (António Silva) que deu a conhecer o e forneceu o serviço. Ele abordou os meus sogros, com informações enganosas, alegando que, após vários testes feitos pelo mesmo, a água que tem em casa não é potável. Esta afirmação é categoricamente falsa, pois já foi feito teste à mesma e é própria para consumo, aliás, vem de um furo.Além disso, o Sr António Silva afirmou que as manutenções anuais eram gratuitas, o que não se mostrou verdadeiro, ainda no presente mês a manutenção teve um custo de quase 400euros.Os serviços que foram prometidos como cortesia, afinal são bem pagos. Foi oferecida também uma máquina Air Fryer, que supostamente custaria 900euros, como agradecimento.Tudo o que o comercial falou, os meus sogros acreditaram, afinal de contas, todos os testes feitos provavam que a água estava suja, quase como se tivesse acabado de sair de um esgoto. Rapidamente deu-lhes o contrato para assinar, falando continuadamente para que, não tivessem oportunidade de leitura do mesmo.Na mesma hora do contrato, arranjou quem viesse instalar o equipamento de imediato, para que. os meus sogros não tivessem tempo de pesquisa nem pensassem muito.Além disso, a instalação do equipamento foi realizada de maneira inadequada, resultando em uma inundação na residência. Esta situação é inaceitável e logo aí quiseram cancelar tudo, pois já tinha passado 1 dia, já tinham pedido opinião ás filhas que, pesquisaram e encontraram inúmeras reclamações. Com todas as informações e opiniões reunidas, decidiram cancelar, já que vinha o técnico para compôr o dano do dia anterior, aproveitava para retirar todo o equipamento...Ao tentarem cancelar o serviço dentro do prazo legal (seria 14 dias, mas tinha passado apenas 1 dia), foram surpreendidos pela atitude vitimista por parte do técnico. Ele fez de tudo para convencer a continuar com o serviço, ignorando os direitos dos meus sogros enquanto consumidores.O técnico alegou que, caso cancelassem o serviço, ele iria ficar sem emprego, o que seria péssimo por ter uma filha pequena para criar, repetiu várias vezes o mesmo e ainda chorou. Com tudo isto, os meus sogros com pena, decidiram desistir da ideia, conformaram-se com o valor mensal de quase 65euros, achando que seria apenas isso, pois as manutenções seriam gratuitas. Diante do exposto, solicitamos uma investigação e solução imediata para este problema.Duas pessoas reformadas a pagarem por serviços que não necessitam, aos preços que as coisas estão atualmente, é inaceitável. Aproveitarem-se de pessoas humildes com mais idade, é surreal e igualmente inaceitável. Espera-se que medidas adequadas sejam tomadas e que menos pessoas sejam enganadas.Acquarobot. sugere-se que considere o cancelamento do serviço em casa e Cofidis. como o retiro de todo o equipamento sem qualquer custo, pois já basta todo o transtorno causado.Gratos pela atenção e esperamos uma resposta rápida e eficaz.Atenciosamente

Fiz a compra através do site e ainda não recebi a encomenda, já enviei vários emails para o e-mail de suporte e não obtive qualquer resposta. O site continua ativo e certamente que continuam a burlar as pessoas. Tenho comprovativos dos pagamentos efetuados.

Fiz uma compra online a 18 de dezembro de 2023, de uns ténis Adidas Samba OG original na empresa LEST.COM, tenho o o comprovativo de compra foi através de mbway com os dados do vendedor. Enviei três emails para saber o ponto de situação da minha encomenda e até agora as respostas são que está a ser tratado. Já pedi a devolução do valor pago 58,79€ a resposta é que não podem fazer a devolução do valor visto que só será possível depois da devolução da encomenda.A nome do comerciante é Hélder Teixeira da conta que recebeu o pagamento da encomenda. O email de suporte a resposta em nome da equipa da empresa é Rafa Teixeira.Neste momento o site não está em funcionamento https://lestoficial.com/_t/c/A1020004-17A20B2A028E1439-DC0A9D22?l=AAD30MnrbaZdFaCba21OY2I%2BYJZd9wNeIcpf9FXppKgkqqO8uy%2B%2B68U%2BSzZQWQUC3wkz%2FK6aJGQCmq7Q5GRdcuHayeooj88eHzcQqlETcmpcGsAziFpqg5aet2wOu%2Ffsxzsj4%2BdHxqq1HNi05t3mYrtjD3Dz2kFw8etfwcDIq4PNkoHBN%2Bkd0KHrAfJylTEJPPKAPknoIKw%2F%2BWkaFBi%2BX3I9&c=AAASg%2BQcGlr2A4MLhpSjqI7yBrUDdsnDiy5%2B9f1LOvN8ar%2FCbUbfvLCfayLx5AI2ZkKZTBYFTCH58eT6NV4euWWmMvTuLHazCED8uUAD5FaOpso1D2Kb6NpMEiWq48LSyemHpWQRkV5Q3vvi%2BqS93x6OmyYqjn8XRIvo8%2FH6eKn7eG3QFoylAow6p%2BuLr9UwaOHOPWdIzTNMApPNJbR%2BrX2WpdU8ZMlvoZJTa%2FY8%2BvaBIV2GnKGrAU%2FoG6%2BRi%2Bpzw4SyZQKCFZq6UlJ5%2BrPlx5%2BoW0OMzCthOGwfofsFszIEoUnCO7ta2QYZRHg7njSPCwdW%2BuS%2FhvIiCVF1W098g5x7ZG%2F1IQr13OBccqR9MuYBW5r1VoD%2Fx0i7ibTPMd0tyTxmbH5%2Fm9ht5SMD45rwJDBKNpMhLphmNj87%2BV8Vj%2BWj1hBOMH6h6%2FRMAKji%2BnjRnLMSJxUeETBE%2FQBpQEvoZ9tGocMR