Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por meio desta , solicitar , a revisão e alteração no Parecer, realizado pela Ageas. Conto com vosso olhar mais aberta para a situação elucidada , compreensão e colaboração. Não se tratou de uma fato isolado , e sim a somatória deles * ilicitudes * Burla mediante fraude, furto e fuga , inclusive de observa quando o autor leva o meu portátil, sem consentimento e autorização. Não havendo cooperação da vossa parte , estarei buscando as vias judicias, entre outras mídias , contudo, não acredito que será necessário, uma vez que acredito que a Ageas se trata de uma companhia de seriedade a e que zela pelos seus clientes. Pergunto lhes Para configurar o furto era preciso que ele me espancasse, agredisse ou matasse..... Se tratando de um Furto, sem agressão, com método de engano * burla , na transação e fuga da viatura sem autorização de minha parte , nem consentimento e nem conhecimento , levando consigo pertences pessoais. SOLICITAÇÃO DE INDENIZAÇÃO DEVIDA Prezados Senhores responsáveis, Decorridos o Prazo de 60 dias, a contar a data da participação da ocorrência, 31/07/2024, onde eu RICARDO WINTER, segurado, apresentei imediatamente queixa as autoridades competentes e promovi diante as provas apresentadas inúmeras diligências e inúmeros trabalhos mediante os aditamentos ao meu alcance. Uma vez que a iniciativa de negociação, que NÃO foi cumprida pela outra parte, naturalmente, NÃO sendo concluída e nem consolidada a autorização da minha parte, havendo FRAUDE na transferência da viatura, a subtração da mesma juntamente meu portátil, sem meu conhecimento e consentimento. (Furto). Houve um FURTO, mediante a Burla, na metodologia aplicada, distorção do acordado mediante exposto e diferença nos moldes operantes, uma vez que a Subtração da viatura foi realizada sem AUTORIZAÇÃO, pois, jamais seria autorizada, sem o pagamento efetuado e concretizado mediante (Liberação) e RETIRADA de itens pessoais que se encontravam no interior da viatura, principalmente meu Portátil (conforme 02 boletins abertos junto a GNR -Silveira e GNR -Torres Vedras). Dessa forma não sendo iniciada, mas não, consolidada a venda, que só seria concretizada na segunda feira, após a conclusão do pagamento com a ida ao conservatório, aí sim procederia a liberação oficial da viatura, como procedimento natural de uma negociação particular. Furto ; sem agressão física De acordo com o artigo 203.º do Código Penal português, o crime de furto consiste na subtração (ou tentativa de), para si ou para terceiro, de um bem móvel ou de animal alheio. O crime de furto é punível com pena de prisão até 3 anos ou com pena de multa. Solicito gentileza para tanto um olhar mais aberto para o cliente, que possui o 2ª melhor produto ofertado pela segurado PACK CONFORT (Contra Todos os Riscos), para a revisão do exposto e a indenização devida com máximo de brevidade. Foi apresentado o nome do autor do furto, demais informações, documentos e provas comprobatórias da/s Ilicitude/s dos envolvidos, que, inclusive, pela periculosidade dos fatos, constatei que estão a aplicar furtos, golpes em viaturas e imóveis em toda Região. Salvo que fiz o papel e trabalhos demasiados, que deveriam ter sido realizados e mais intensificados pelas autoridades (polícia, GNR, Santa Cruz, Torres Vedras), que precariamente não o fez, comprometendo ainda mais meu tempo, trabalho e saúde, me gerando transtornos de ordem Financeira, Emocional e Física. Anexo entre outros documentos, também as despesas com a locação de viaturas para meu deslocamento ao trabalho, casa (locomoção diversas) até a data supra, para meu ressarcimento. Sigo à disposição para dirimir quaisquer esclarecimentos mais, Conto com vossa compreensão e colaboração, Melhores cumprimentos, Ricardo W. 920039393

Exmos. Senhores, Bom dia. Fiz uma reserva para o hotel Maxim Axial Florence com Nº 18257857704, quando cheguei para fazer check- in o hotel disse-me que a minha reserva estava cancelada conforme comprovativo que anexo neste email. Perante esta situação liguei para a Edreams (707 782 829) onde apresentei detalhadamente a situação, tendo-me sido transmitido que o processo iria ser encaminhado para o departamento correspondente. Tendo necessidade de pernoitar, tive que ficar hospedado num outro hotel que paguei, igualmente anexo fatura deste hotel. Já em Portugal liguei vária vezes com a Edemas, tendo submetido nova reclamação de pedido de reembolso com documentos do cancelamento e da despesa que fiz no hotel onde fiquei. Hoje após novo telefonema, dizem mais uma vez que o hotel não era reembolsável, por isso não tendo direito ao reembolso da despesa e indicaram-me para apresentar diretamente a reclamação á Edreams porque o cancelamento não é da minha responsabilidade, como tal é legitimo que a Edreams me reembolse. Recordo que eu não cancelei a reserva, e de acordo com comprovativo que anexo, terá sido o vosso interlocutor a fazer o cancelamnto, por isso reitero a minha legitima pretenção a que me reembolsem. Cumprimentos, Artur Marques.

Exmos. Senhores, Venho por este meio, denunciar que fui vítima de burla por parte da empresa Mr. Calice. Adquiri no dia 11/09/24 duas garrafas de Ruinart no valor de 105,97€.. Fui notificada, com datas diferentes, de que receberia a encomenda. Depois de tentativas de contatos e promessas de que receberia a encomenda, enviaram um email a informar do encerramento da empresa e que iam reembolsar o valor pago. Até o momento não recebi nenhum contato e não atendem às minhas tentativas de contato. Sei que também há mais pessoas a passar pelo mesmo. Gostava que a empresa resolvesse a situação e me devolvesse o valor que paguei por uma mercadoria que nunca recebi. Muito obrigada. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho desta forma expor o meu descontentamento e indignação perante o que me foi transmitido pelo serviço de apoio ao cliente da TEMU relativamente ao serviço de faturação. Foi solicitado da minha parte faturação de todas as encomendas realizadas neste ano através da plataforma, pelo que fui informada que o serviço não estava disponível da seguinte forma: " Entendo que precise de uma fatura caro cliente e se tivesse esta opção, ja o teria feito, mas atualmente, não temos a funcionalidade de coletar informações de IVA para sua organização a fim de emitir uma fatura." Faturação é um direito do cliente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 05/07/2024 iniciei o processo de adesão dos serviços de telecomunicações (TV, Internet e telefone) com a NOS. A NOS garantiu-me que faria todos os procedimentos do cancelamento do contrato com a operadora concorrente, segundo informações e pedido de documentos enviados por e-mail, precisamento no dia 05/07/2024 (ver anexo), aos qual respondi com o envio dos doumentos no dia 08/07/2024 (ver anexo). Com tudo resolvido, após a instalação passei a usufruir dos serviços. No dia 04/10/2024 verifiquei no meu extrato bancário que eu continuava a pagar os serviços a operadora concorrente. Ou seja, paguei o mês de agosto, setembro e pagarei o mês de outubro em duplicado às duas operadoras, uma vez que, eu mesmo fiz o cancelamento imediato do serviço (mas que terá efeitos apenas no dia 23/10, gerando mais custos). Telefonei imediatamente à NOS que informou de pronto que poderiam restituir um mês de pagamento da operadora concorrente e que eu deveria tentar resolver a situação com a operadora concorrente. Telefonei à operadora concorrente, que obviamente, assegurou não ter recebido qualquer pedido de rescisão do meu contrato. Entretanto, identifiquei os e-mails que recebi da NOS, onde assumem o compromisso do envio do pedido de rescisão do contrato com a operadora concorrente e a minha resposta com o envio dos documentos solicitados. Voltei a telefonar para a NOS apresentando os meus argumentos e referindo a existência dos e-mails comprovativos dos meus argumentos. Informaram que não poderiam fazer nada além de restituir a fatura de um mês da operadora concorrente, considerando que o pedido teria sido feito à concorrente que, por sua vez, não efetuou o desligamento do serviço. Não tendo maneira de comprovar quem falhou no processo, o meu argumento é que, quem assumiu a responsabilidade pela rescisão do contrato com a concorrente foi a NOS, cabe-lhes assumir as consequências da falha e assumir todos os custos que tive e terei com a duplicação do pagamento de todas as faturas e não apenas de um mês. Cumprimentos.

Exmos sr. es Fiz uma compra online no site homeoutlet.pt de uma maquina de lavar loiça em promoção no passado dia 29 de setembro através de referência multibanco. Pelo que a encomenda seria entrega no prazo de 2 dias. Sendo que não foi entregue não respondem aos vários e emails enviados e o número de telefone é o da Fnac verifiquei a morada no Google e aparece uma casa abandonada. Pelo que se trata de uma empresa fraudulenta. Cumprimentos.

Prezados, Venho, por meio desta, expressar minha insatisfação com o processo de devolução de produtos adquiridos na loja online da Mango Outlet. Recentemente, efetuei a compra de um sobretudo de inverno através do site e, ao tentar devolver o item em uma loja física da Mango, fui informada de que as devoluções só podem ser realizadas em lojas outlet, o que gerou grande frustração, já que essa condição não estava explicitamente informada. Além disso, ao ser impossibilitada de realizar a devolução em uma loja física da Mango, fui obrigada a optar pela devolução via transportadora (CTT), que me cobrou um valor de 20€ para os portes. Este custo adicional é um ônus para o consumidor e não deveria ocorrer por falta de informação clara no site. Em nenhum momento, durante o processo de compra ou na política de devolução disponibilizada no site, encontrei informações que esclarecessem que as devoluções de compras efetuadas no outlet online não poderiam ser realizadas em lojas convencionais da Mango. Ao pesquisar mais a fundo, constatei que não sou a única a enfrentar esses problemas. Existem diversas reclamações de outros clientes, todos relatando transtornos com o processo de devolução e os custos elevados envolvidos. Aparentemente, a falta de clareza nas políticas de devolução e a cobrança excessiva por devoluções enviadas via transportadora são questões recorrentes, que não deveriam ser ignoradas pela empresa. Diante desta situação, solicito que revisem a comunicação de políticas de devolução no site da Mango Outlet, garantindo que todos os clientes sejam informados de forma clara e objetiva sobre as regras específicas de devolução. Também gostaria de sugerir que a empresa avalie uma forma de compensação pelo transtorno causado e pelo valor pago com o envio, já que a falta de informações adequadas induziu a uma devolução com custos elevados para o consumidor. Aguardo um retorno e uma resolução satisfatória para esta questão.

Exmos. Senhores, Sexta feira, 28/09/2024, após compra de um produto no site da Zumub a qual comprei outros artigos, o prazo de entrega sempre foram respeitados e chegava dois ou três dias depois da confirmação do envio. A transportadora Delnext, atual transportadora a qual foi confiada o serviço de entrega, deveria entregar a encomenda dia 3/10/2024, não cumpriu com os prazos, adiando por três dias seguidos a entrega sem motivo aparente ou justificado, e sempre coloca uma data posterior o que gerou transtorno na rotina do meu trabalho para poder estar em casa para recebê-los após a mensagem de que estariam a caminho. O cumprimento dos prazos mantém a confiabilidade no serviço prestado o qual não percebi nos serviços de tal empresa. Solicito uma solução breve e entrega do produto ainda hoje como consta no tracking de previsão de entrega se faz favor. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado ano de 2023 adquiri via renting pela KINTO uma viatura da BMW, série 2 active tour. Durante o ano de 2023 a viatura não teve qualquer avaria. No entanto durante os últimos 6 meses o carro já avariou umas 4 vezes aparecendo um erro no ecrã com erro de propulsor e não deixa ativar as mudanças, nem acelerar e para. Das quatro vezes fiquei parada no meio da autoestrada. Andar com esta viatura é um perigo para mim, para quem vai comigo no carro e para outros veículos. Já contactei a KINTO várias vezes e nada faz. Como é uma viatura a renting deveriam me trocar a viatura. Cumprimentos.

Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Nao se aguenta u maldito barulho nu apartamento de acima y eu quero dormer e uma obligaçao u maldito banho y as obras.Nao se aguenta u barulho du maldito banho dentro du cuarto dechen dormer. Cumprimentos.