Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar acerca de uma reserva feita pela edreams e para a qual não me marcaram voos de regresso e não me avisaram do mesmo. A reclamação já foi feita no passado mas após me pedirem as faturas com os gastos adicionais que tive nunca mais me contactaram. Continuo a aguardar que me sejam pagas as despesas adicionais bem como uma compensação não só pelo transtorno mencionado na reclamação anterior mas agora também por todo o tempo de espera e falta de contacto e profissionalismo da parte da edreams. Em anexo coloco o ultimo mail trocado com a edreams (que foi enviado por mim e nunca teve resposta. Aguardo resolução e reembolso. Dados da reclamação anterior: 3490381 A sua reclamação para a/o reserva sem voo de regresso -(CPTPT01876287-16)Obrigada!

Bom diaTenho nacionalidade portuguesa. É impossível obter uma marcação para renovar o cartão de residência de meu filho menor de idade. Não atendem o telefone é não há disponibilidade no site. Isto vai contra as leis europeias. Vou fazer queixa na EU em Bruxelas.

Às 14h do dia 25/02/2024, apanhei, na estação de Viseu, o autocarro nº21 com destino a Lisboa (Sete Rios) (com hora de chegada prevista às 17h30). O meu lugar era o 27. Na A1, um pneu do autocarro rebentou. Parámos e, passado um pouco, voltámos a andar com o pneu rebentado. Mais à frente, o autocarro começou a arder, junto ao quilómetro 39. Foi horrível, estava toda a gente em pânico, a querer sair. Tinha bens na mala que não consegui tirar. Ao princípio contei uns 350€ de prejuízo, agora começo a aperceber-me de que foi bem mais, muito mais mesmo. Isto fora as horas que estivemos na autoestrada, ao frio, até um autocarro nos apanhar. Isto junto à experiência traumática que nos acompanhará para a vida. Perdi roupa, material de trabalho, diversos itens, medicamentos, muito mais do que consegui escrever no livro de reclamações, naquele momento de stress, e que dou conta agora porque tenho de comprar tudo de novo e vejo o que me falta em casa. Perdi uma mala cheia de coisas e podia ter perdido a minha vida. Tudo isto devido à negligência da empresa. Aguardo agora que me contactem e questiono-me, se se importam realmente com as vidas que transportam nos autocarros. Quanto vale uma vida? Cerca de 47 pessoas podiam ter morrido ali mesmo.

RECLAMAÇÃO Relativamente ao v/processo nº. FF0000186356 em que é referido um alegado consumo irregular de electricidade na minha residência em MARTELEIRA (2530) e CPE PT0002000018203092LK.Venho reclamar e denunciar o seguinte:Por correio emitido em 23/10/2023, a E-Redes notificou-me que, com base numa ‘Auditoria Técnica’ em 22/5/2023 à instalação eléctrica na minha residência acima indicada, teria sido constatado que o contador electromecânico, se encontrava ‘sem selo’ e com a tampa superior danificada, e que por esses motivos tinha sido executado um ‘Auto de vistoria’ (I) . Saliento que o equipamento referido estava instalado, há mais de 30 anos. Ainda na sequência dessa alegada Vistoria, teria sido verificado um consumo irregular (II) de energia provocando um prejuízo à E-Redes de € 436,59 (III) a pagar nos dez dias seguintes à receção do correio.Após numerosas trocas de mensagens através do E-Balcão, bem como o envio de uma carta em correio registado com aviso de recepção em 29 de janeiro 2024, onde solicitei mais uma vez, de forma veemente e contínua, mas sem sucesso, que me fossem fornecidos os elementos de cálculo que me permitissem perceber, como tinha sido fixado o valor exigido, sendo que as únicas respostas que obtive, foram frases genéricas dando a informação de que “os cálculos são corretos, a quantia é devida e tem de ser paga dentro do prazo de x dias”.Notas assinaladas(I) a auditoria referida foi unicamente desencadeada na substituíção programada, imposta por lei, do antigo contador electromecânico pelo novo contador (electrónico) “inteligente”.(I) o auto de vistoria redigido no momento, unilateralmente e por um único funcionário, (credencial 00847) em 22/5/2023, em total incumprimento com o determinado no Regulamento 804/2023 e relativo ao momento da substituição, programada e imposta por lei, do antigo contador electromecânico pelo novo contador (electrónico) “inteligente”, sendo que esse trabalho foi até à presente data, a única razão técnica da visita de um funcionário da E-Redes à minha residência, à excepção das efectuadas para leitura bi-mestral dos consumos (e que deviam ter permitido de constatar as supostas anomalias).Entretanto, e no que diz respeito ao alegado Auto de vistoria importa referir diversos erros e/ou imprecisões, que passo a enumerar:O documento descreve de maneira errada e pretenciosa que o cliente não estava presente, o que é falso, dado que o contador se encontra instalado no interior da residência, o que obriga naturalmente, que toda e qualquer intervenção só possa ser executada na minha presença. As anomalias constatadas no equipamento nunca me foram assinaladas ou indicadas, nem durante as visitas bi-mestrais de leitura nem, sobretudo, no final da vistoria, sendo que por isso mesmo o documento não está confirmado com a minha assinatura, nem nenhuma outra forma de reconhecimento pessoal, ou até de um eventual representante por mim reconhecido e que pudesse confirmar as constatações. Devo ainda referir que não me foi entregue qualquer exemplar ou cópia do relatório técnico contrariando assim, o que estará devidamente regulamentado na Lei. Por outro lado, o relatório não refere qualquer indício de modificações ou tentativas de modificação dos elementos essenciais do contador em causa, embora seja alegado de forma insinuosa, que o selo ou selos, não se encontravam intactos. Deste modo, e considerando todas as contradições e omissões referidas, o documento acima referido e que relata as constatações, não pode nem deve ter valor de prova.(II) Relativamente ao alegado consumo irregular, os consumos registados a partir da data em que foi instalado o novo contador que tem obviamente um melhor desempenho, passam a ser superiores ao que era habitual, sendo que por isso, estão a tentar penalizar-me, o que me leva às seguintes questões :1.Esta discrepância não é o resultado do funcionamento do novo contador, comparado com os valores do contador antigo, sujeito ao desgaste do absoleto mecanismo electromecânico? E quem me pode garantir o contrário do atrás referido? 2. Considerando todo o historial descrito, porque razão se parte do princípio que eu como cliente consumidor usei de má fé, sendo por isso e por consequência, culpado das diferenças de consumo?3. E se o antigo contador, por mero acaso, tivesse um problema interno, que desse origem a um desgaste natural ou até mesmo prematuro, considerando o tempo de utilização? (III) No que diz respeito ao cálculo do prejuízo, o mesmo está em total contradição com a legislação em vigor, apesar das múltiplas solicitações, nunca me foram facilitadas as datas e leituras de consumo bem como a fórmula utilizada no cálculo do prejuízo em causa, como já tinha referido em parágrafo anterior. CONCLUSÃO Pelas razões apresentadas e por tudo o que ficou descrito de forma clara e esclarecedora, e ainda porque o processo é completamente infundado, contraditório e carecendo de provas irrefutáveis, solicito que o mesmo seja arquivado.Ficando a aguardar o que se lhes oferecer sobre o assunto, disponibilizo-me para esclarecer toda e qualquer dúvida que possa surgir. Com os melhores cumprimentosL.A.

No dia 03/01 eu e meu namorado fizemos um crédito de um carro no valor de 8600€ já no stand Armindo veloso em braga, a financeira do crédito foi a SGV, levantei o carro no dia 6/01.A partir do dia 31/01 o carro começou apresentar um problema o carro acendia uma luz no painel e não dava partida, até então o Sr do stand se dispôs arranja o carro ele tem uma oficina, então desde então de dois em dois dias o carro vai pra oficina. No último dia 14/03 o carro foi pra oficina o Sr Armindo disse que ia trocar o carro. na última sexta feira ele disse que me entregaria o novo carro. Mais ate o momento nada ainda Já liguei na SGV pra poder resolver o problema mais até então nada foi feito de nem uma da partes. Ja vou pagar a segunda parcela e estou sem o carro que comprei. Desde já agradeço Rumana Dos Santos Rua da universidade 48 hab 002 Nif:308753038

Tenho um televisor LG, adquirido recentemente na Media Markt, que está a reiniciar constantemente desde o dia 19Fev2024 (após uma atualização de software) o primeiro contacto foi realizado pela minha esposa, para o numero indicado no talão de compra como sendo de Apoio ao Ciente (210042210) no dia 20Fev2024 disseram-nos que o técnico iria entrar em contacto para agendar a visita técnica e eventual recolha (por se tratar de um televisor de 55 seria recolhido, ao passo que se fosse de tamanho inferior a esse teríamos de levar o equipamento a uma loja) no dia 21, não tendo havido contacto no dia anterior, a minha esposa voltou a contactar, ao que lhe disseram que, segundo a lei, tinham 72h para contactar (no primeiro contacto não referiram esta situação) e este prazo só contaria a partir do dia seguinte (!!??) ao do contacto original (a partir de dia 21Fev2024, portanto, presumo) após diversos contactos adicionais, sem nunca ter havido qualquer contacto por parte da Media Markt, ou da assistência da marca (eu adquiri o equipamento na Media Markt e julgo que, perante a lei, é a Media Markt o responsável pela situação, seja diretamente ou por intermédio de terceiros), dirigi-me à loja de Sintra, no dia 24Fev2024, onde escrevi no livro de reclamações (reclamação com a Refª 322291925, após ter sido sugerido, pela colaboradora que nos atendeu, que ...desligássemos o equipamento), ao que retorquimos: E se fosse um fogão, uma máquina de lavar roupa, um frigorífico, a solução é desligar o equipamento e não fazer uso do mesmo? Fui informado então, no dia 24Fev2024, antes de sair da loja, de que me contactariam hoje, dia 26Fev2024, mas, até esta hora, ainda não recebi qualquer contacto após contactar novamente a linha de Apoio ao cliente, há minutos, recebi a indicação de que as 72h ainda não tinham passado (????!!!!). Recebi ainda por email e em referência ao Incidente aberto no site da Media Markt que o processo de reparação apenas foi aberto no dia 24Fev2024 (estou certo de que as gravações e/ou registos de chamadas poderão comprovar a data do meu primeiro contacto). Agradeço a vossa intervenção no sentido de obter a necessária assistência técnica o mais rapidamente possivel

Fiz um acordo com a Oralmed em Évora no mês 10/10/23 fizeram um orçamento dentário. tinha um dente que estava se partindo, então precisava de um implante ou um coroa fixa, paguei a vista todo o tratamento ficou o valor de 8.382,60 paguei na esperança de ter o problema resolvido rápido, fizeram as restauração e a desvitalização, como eu disse já estava pago mas o dente principal que estava se partindo não teve a devida atenção, começo a ter a língua e bochecha magoada, já tinha falado do desconforto sempre era deixado para depois. Então procurei outro profissional e resolvi o desconforto. Volte na oralmed em Évora e disseque não queria mas os serviço deles. Isso no inicio do 02/02/24 deixei o numero da minha conta e pedir que devolvesse o dinheiro, marcaram para eu volta na empresa voltei segundo a funcionaria teve o problema na família, marcou para outro dia eu estava pronta para ir na empresas desmarcaram outra vez. Como todo respeito eu procurei a Deco proteste.

Precisei me mudar para o Brasil, e não desejo mais os serviços da Vodafone.Já estou ha um mês no Brasil, estou a tentar cancelar o contrato ha mais de dois meses, mas sem sucesso, e as faturas continuam a chegar, mesmo sem haver uso nenhum.Meus direitos foram lesados, pois me enquadro no critério abaixo:As situações de alteração anormal das circunstâncias nas quais se baseou a decisão de contratar do cliente podem permitir o cancelamento do contrato sem penalização ou a alteração das condições contratadas, nos termos do Código Civil (artigo 437.º, n.º 1).Poderão ser consideradas alterações anormais de circunstâncias as situações de desemprego, emigração, mudança de morada, entre outras, sendo sempre necessária uma análise caso-a-caso das circunstâncias. Estou a morar no Brasil, com contrato de trabalho e sem previsão de regressar a Portugal, quero liquidar esta dívida de uma vez por todas.

Boa tarde, venho por este meio solicitar o DUA do meu veículo que desde dia 29/01/2024 foi assinado o contrato com o stand e preciso do documento para trabalhar!

Venho, por meio desse mensagem comunicar que estou com problema, minha encomenda chegou dia 05 de Fevereiro e mesmo após aguardar todo esse tempo, com tudo devidamente preenchido. Continua aguardando procedimentos declarativos. Já fui ao CTT três vezes e ninguém sabe o motivo, já fiz reclamação e ainda aguardo. Então essa foi minha última opção. Aguardo retorno, obrigada!