Reclamações públicas

Boa tarde, solicitei reembolso de uma subscrição efetuada inadvertidamente por uma criança, dentro do prazo legal de cancelamento (14 dias), sendo que recebo resposta para contatar um numero, ao qual ao colocar o meu numero de pedido, informa que não existe nenhum pedido, impossibitando falar com alguem que possa me ajudar.

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar da situação seguinte, relativa a programação da DAZN e como os clientes são enganados. Com o começo da nova época desportiva decidi aderir a DAZN devido a possibilidade de poder ver jogos de futebol de várias ligas pelo qual tenho interesse e também pela Liga dos Campeões da UEFA. Tal como muitas outras pessoas fiquei surpreendido por não poder ver os jogos das 2 equipas portuguesas na dita prova, o que a meu ver não faz sentido uma vez que pagamos a subscrição da DAZN que tem os direitos de retransmissão dos jogos da Champions league da UEFA. A DAZN retransmite todos os jogos menos das duas equipas que acabam por ser retransmitidos por uma outra empresa. Isto faz sentido? Pagarmos pelo acesso a prova da qual a DAZN tem os direitos e depois alguns são nos vedados e depois estão noutra empresa!? Mesmo legalmente isto parece um negócio estranho e para o qual a autoridade para a concorrência deveria estar atenta. Na hora de aderir não havia nenhuma alusão a que estes jogos não estariam no pacote, afinal se tem os direitos da liga dos campeões tem de ter os jogos de todos e assim entendo que houve manipulação na propaganda da oferta e uma falta de respeito. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, peço que revejam a situaçao da minha encomenda de numero LS973151482NL pois a mesma foi comprada em um site que cobra o iva no ato da compra e agora estao me cobrando novamente o pagamento de iva, mesmo tendo fornecido todos os comprovantes necessarios. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Acabei de descobrir que durante meses estava a ser cobrado o serviços de valor acrescentado no número de telefone 912519162, serviços que eu não subscrevi, nem informação que tal tinha sido feito sem a minha autorização. Quero de cancelem IMEDIATAMENTE o serviço neste numero, e que o mesmo não volte acontecer no futuro, caso contrário irei fazer queixa à autoridades. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, FINDA.NET (cobrança indevida) Cumprimentos. Fui fazer o rastreamento de um numero celular aqui no Brasil, que custa R$6,29. Sendo que dois dias depois veio cobrando um valor de 168,38. preciso que seja feito o estorno. meu contato 21.98660-2328

Exmos. Senhores, Sou cliente Meo, a mais de 3 anos, atualmente tenho uma fidelização ativa , e neste momento eu tentei comprar um aparelho (Iphone) para presentear minha filha pelos seus 15 anos. Nesse tempo todo de cliente nunca comprei nada pela Meo. Moro em Portugal a mais de 5 anos e possuo o titulo de residencia, que está pra vencer no proximo mês, e sua renovação não depende de mim, uma vez que é o orgão responsavel que faz o agendamento para essa renovação. Acontece que, devido meu titulo está para vencer a Meo não me da o direito de parcelar essa compra em 36x, o que me indignou por não levarem em consideração a fidelização e meu tempo como cliente. Tentei argumentar que meu marido já tem o titulo renovado, mas como sou o titular minha certidão de casamento tb não tem valia. Como não está no meu alcance essa renovação, nada posso fazer. E além do mais a compra me exige uma entrada, que tem um valor bem alto, no qual eu iria pagar, e mesmo que se fosse o caso deu ir embora, para cancelar a fidelização eu teria que pagar as parcelas desse equipamento. Estou completamente insatisfeita com a consideração que a Meo tem com seus clientes mais antigos. Cumprimentos.

Prezados Senhores, venho por meio deste apresentar a minha inquietação e reclamação quanto a empresa finda.net/pt,pois no mês de Agosto inscrevi-me no aplicativo para para rastrear um telemovel. Acontece que inscrevi-me para o periodo de 24 horas, totalizando R$6, porém desde então venho recebendo cobranças mensais de R$160. Tentei fazer o cancelamento da inscrição, porém mesmo tentando todos os meus e-mails o site não os reconhece, informando que eu não tenho cadastro. Como posso eu não ter cadastro e ao mesmo tempo ser cobrada todos os meses por um serviço do qual nem usufrui? Pelo que peço o vosso auxilio no sentido de a empresa fazer a devolução dos valores cobrados e o cancelamento de cobranças vindouras. Muitas pessoas no Brasil estão passando pelo mesmo problema. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 8/10 tava prevista a entrega de uma encomenda com a referência 31842181486419 pela DPD entre as 17.30h e as 18.30h, o que nao aconteceu. Quando fui ao site fazer o seu seguimento constatei que a encomenda estava dada como entregue no dia 8/10 pelas 17.50h, o que nao corresponde à verdade. Na hora indicada estava no domicilio, ninguem tocou à campanhia nem foi fornecido o código que tinha sido enviado previamente por mensagem. Mais acrescento que pelo mapa, a morada de entrega nao corresponde aos meus dados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na sequência do lançamento do novo iPhone 16, dirigi-me à loja MEO no dia 15/9 para aproveitar as condições de pré-venda do aparelho, que seria mais barato pela troca de pontos MEO, e fazer uma surpresa à minha filha ao trocar o equipamento mais antigo. Perguntei se podia escolher a cor (branco), tendo o funcionário respondido afirmativamente. Paguei o sinal, ficou registado na fatura a cor do aparelho, e no dia 20/9 recebi uma mensagem dizendo que já podia levantar o mesmo. Ao chegar à loja fui informado que não seriam essas as condições pois a única cor autorizada para a troca de pontos era o preto. Como calculam, protestei dizendo não ter sido o informado/registado no pagamento do sinal, e pelo facto de estragar a surpresa à minha filha, que gostaria de um iPhone branco. Resumindo, ou aceitava a cor prevista para usufruir da poupança, ou desistia da compra. Ou então pagava mais por um aparelho branco. Por ter sido uma situação muito desagradável, resolvi protestar. Gratos pela atenção Cumprimentos. Luís Sousa sócio 2399630-44