Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Escrevo para descrever a prestação de serviços inexistente do C.O. Gaia Devesas, no qual houve zero tentativas de entrega de encomendas Amazon pelos CTT Expresso: -1ª tentativa: não vieram, mas o GPS acusou que o veículo passou pela rua. Não há garantia de que o estafeta veio até à porta. -2ª tentativa: o próprio seguimento de entrega afirma que não aconteceu. Após o horário de entrega, o seguimento indicou que o cliente pediu para recolher o produto em ponto de entrega. Para fazê-lo, o cliente deve associar os seus dados ao número de seguimento. Não realizei qualquer pedido de recolha em loja. -Resposta à reclamação enviada diretamente aos CTT: "Após averiguações, informo que pelas coordenadas GPS o distribuidor deslocou-se da 1ª tentativa, à morada da guia de transporte para efetuar a entrega, contudo não lhe consigo comprovar que o distribuidor tenha tocado na campainha correta. Da 2ª tentativa, lamentavelmente não lhe consigo garantir que o distribuidor se tenha deslocado à morada para efetuar a entrega." -Resposta à reclamação no livro de reclamações online: "Informo que após solicitar nova tentativa de entrega ao Centro Operacional responsável pela entrega, o mesmo informa que após averiguação verificamos que o objeto teve 2 tentativas de entrega conforme contratualização e em ambas o objeto está picado na morada. Procedimento cumprido pelo distribuidor." Assim, verificamos duas informações contrárias, sendo uma delas uma falsa afirmação. Ou a minha conta foi hackeada e estão a submeter os pedidos de recolha em loja por mim, ou o C.O. Devesas está a agir deslealmente quanto aos serviços prestados. Seja qual for a situação verdadeira, nenhum pedido de tentativa de entrega, seja diretamente aos ctt, seja com a Amazon, é aceite pelo centro de operações. É sabido pelos Gaienses que o C.O. Gaia Devesas não põe nas carrinhas todas as encomendas, porque o volume é superior ao que podem gerir; e ao fim do dia levam o restante dos objetos aos pontos CTT, sem terem tentado realizar as entregas. Ora, se os CTT estão a aumentar o volume de negócios, devem estar a aumentar também os lucros. No entanto, não estão a contratar mais estafetas para darem conta dos serviços. É uma vergonha! Cumprimentos.

Assunto: Reclamação Urgente contra a Wood Footwear / Grupo Desafio Orbital, Lda – NIF 518133125 À consideração dos responsáveis e ao público em geral, Com este contacto, manifestamos a nossa revolta e indignação pela forma como fomos tratados pela Wood Footwear, uma loja online gerida pelo grupo empresarial Desafio Orbital, Lda, com o NIF 518133125, com sede em Rua do Centro Cultural, nº 27A, 1700-106 Lisboa. Esta empresa revelou-se, ao que tudo indica, uma fachada para um esquema de burla, lesando famílias e consumidores de forma gravíssima. A Wood Footwear apresenta-se como uma loja online legítima, com um site bem elaborado que facilmente passa confiança a qualquer utilizador. Enganados por esta imagem de credibilidade, confiámos o nosso dinheiro, economizado ao longo de um ano para comprar presentes para a nossa família. Infelizmente, descobrimos que fomos enganados: após o pagamento, nunca recebemos os produtos, e todas as tentativas de contacto foram ignoradas. Não respondem a e-mails, não atendem telefonemas, nem oferecem qualquer assistência ou resposta para resolver a situação. A perda deste montante representa um impacto muito penoso para nós enquanto família. Este dinheiro, que com tanto esforço conseguimos juntar, desapareceu nas mãos de uma organização que parece funcionar impunemente. É profundamente frustrante perceber que as autoridades podem ter dificuldade em penalizar adequadamente este tipo de esquema, deixando-nos, como cidadãos e consumidores, à mercê de burlas sem qualquer consequência para os responsáveis. Com esta reclamação pública, esperamos alertar outros para o perigo que representa a Wood Footwear e o grupo Desafio Orbital, Lda. A todos os consumidores, deixamos o aviso: esta não é uma empresa de confiança. Protejam-se, investiguem e não arrisquem o vosso dinheiro com estas pessoas, para que não sofram o mesmo que nós. Atenciosamente,

Exmos. Senhores, Já não é a primeira vez que tenho problemas com a GLS, para receber minhas encomendas. Uma vez o entregador sequer tocou a campanhia, ou me ligou e do nada recebi um email informando "ENCOMENDA ENTREGUE". Não recebi nada em mãos, o entregador simplesmente empurrou minha encomenda na caixa de correio que inclusive esta avariada , e fica sempre aberta, qualquer pessoa poderia pegar e sumir com minha encomenda. Hoje, mais um problema, não tocou a campanhia ou me ligou. e simplesmente registou AUSENTE, E EU ESTAVA ,tenho coisas importantes no pacote para esta semana, estava a contar e, receber hoje. O SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE É UM TREMENDO DESCASO COM O CLIENTE, TELEFONE NUNCA ATENDE E EMAIL NUNCA RESPONDIDO. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei uma placa de indução Candy que poucos meses depois da compra avariou. Ao fim de 3 semanas à espara de uma visita técnica consegui que fosse reparada. 2 meses depois volta a ter a mesma avaria. Há 2 semanas que estou à espera de ser contactada pelo técnico para agendamento de uma visita. Não basta o produto ser de péssima qualidade, a assistência ao cliente e a assistência técnica é mais vergonhosa que o produto em questão, o que achava ser difícil. De cada vez que ligo para a linha, e após várias reclamações com eles, não dizem mais do que "tem de esperar ser contactada". Cumprimentos.

Meu contrato com a empresa foi encerrado no dia 07, após cumprimento de aviso prévio. Na ocasião, o computador foi retirado da minha casa no meio do expediente. Ainda não recebi nenhum valor da rescisão, ainda que a empresa, por lei, deva fazê-lo no último dia de trabalho. Quero receber os valores devidos, inclusive do último dia, quando fui impedida de trabalhar.

Exmos. Senhores, Dias 26 e 27 de Outubro, ambos dias por volta das 10h, não era possível aceder aos "Movimentos de Conta" via Caixas Multibanco - Vila Nova de Gaia (Rua do Jardim e Supermercado Aldi - ambas em Vilar do Paraíso). Eles mandam no nosso dinheiro? Pagamos taxas de manutenção. Pagamos anuidade. Cada dia há menos dependências . Cada dia fazemos mais, o trabalho que outrora eram funcionários da Caixa Geral de Depósitos quem os fazia. As Caixas Multibanco estão constantemente a necessitarem de manutenção: serviços de depósitos não operacionais, transferências não operacionais, informações acerca do Movimento de Conta não operacionais etc. etc. O que não faltam são resgates aos bancos , elevadas taxas de juros e elevados lucros . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (Comprei uns sapatos da marca Michael Kors, e no dia em que os estreei , ao fim de uma hora, já não os aguentava nos pés, provocando mau andar. Tive que os tirar ao fim de uma hora e não os consegui usar mais.DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Maria Rodrigues Silva

dois anos depois de instalar um acumulador térmico, um domingo tive que desligar completamente a água porque o acumulador térmico está vazando. agora, no próximo inverno, como podemos obter assistência imediata? Como você fica completamente sem água em casa? Ariston deve lidar com o assunto imediatamente. Codigo producto 420060965400

Venho por este meio denunciar esta empresa que se identificava por sofia filipa cujo email é sofiaafilipaa@gmail.com no qual anda a vender bilhetes no meu caso para o fantasma da opera e no qual recebe o valor p e não envia os ditos bilhetes, aguardo esclarecimento também irei fazer queixa crime na policia e policia judiciária caso seja preciso. Cumprimentos.

Venho, por este meio, expressar a minha profunda insatisfação e frustração relativamente à experiência vivida no espetáculo “O Fantasma da Ópera”, no Campo Pequeno, para o qual adquiri 8 bilhetes para mim e minha família (OITO BILHETES...). Em nenhum momento do processo de compra fui informado de que os lugares que escolhi possuíam visibilidade reduzida. No entanto, ao chegarmos ao local e tomarmos os nossos assentos, percebemos que a visão do palco era extremamente limitada, o que comprometeu significativamente a nossa experiência. Esta situação representa, a meu ver, uma falha grave por parte da organização. Não só constitui uma falha no dever de informar adequadamente os clientes, mas também uma desconsideração pela experiência cultural dos espectadores, os quais dispendem tempo e dinheiro para assistir a uma peça altamente publicitada. Já para não referir a vergonha que esta situação representa para a Cultura em Portugal. Numa sala com vários espetadores estrangeiros (turistas) , que sentiram os mesmos problemas que nós, isto representa uma falta de respeito e um embaraço para a Cultura em Portugal.