Bom dia, venho por este meio dar a conhecer uma situação que está a acontecer com a entidade DYSON.
Dia 31 de Dezembro fiz uma compra online e paguei por referencia multibanco. Uma semana depois a minha encomenda foi cancelada por alegaram artigo fora de stock e pediram me o IBAN para devolução do valor isto dia 8 de Janeiro 2025.
Até hoje dia 6 de Fevereiro não recebi o reembolso do valor na minha conta. Ja entrei varias vezes em contato com o apoio ao cliente e nada se resolve...
No meu banco não chegou pedido nenhum de transferência deles.
Estou à 15 dias para me enviaram o comprovativo em como o pedido de transferência foi realizado para entregar no banco e até agora nada....
É vergonhoso...
Sónia Vicente Ribeiro
