Reclamações públicas

Bom dia, em virtude de ter efetuado a encomenda #26253 no dia 02 de fevereiro de 2024, sendo que a entrega estaria prevista num prazo máximo de 12 dias úteis, solicita-se informação qual a data de entrega da encomenda pois neste momento a encomenda já está com quase 2 meses de atraso.

Olá, tentei entrar em contacto via email com a TAP, mas nada foi solucionado. Comprei 2 bilhetes de MADRID para GRU (São Paulo) com conexão em Lisboa. O embarque em Lisboa atrasou quase 1 hora e quando ocorreu o embarque, o piloto comunicou que só poderia decolar após 55 minutos ou quando fosse autorizado. Pois bem, por todo o atraso que ocorreu, perdemos o nosso voo de conexão para São Paulo que sairia de Lisboa às 16:30. Sendo assim, nos remarcaram para um voo que sairia às 23:30 ou seja, quase 7 horas depois da nossa chegada em Lisboa. Quando descemos, os funcionários pediram para ir até a TAP e lá nos informaram sobre a mudança do voo e que teríamos direito a 600 euros de indenização por cada bilhete, nisso nos deram voucher para alimentação. Todo o atraso, fez com que perdêssemos mais da metade da diária do hotel em São Paulo e fez com que a minha mulher perdesse o autocarro para a cidade dela. Todo o atraso inicialmente causado pela TAP nos trouxe problemas . Gostaria de receber a indenização referente aos 2 bilhetes, proporcionalmente ao tempo de espera do próximo voo e a distância em km que é mais de 9 mil km. Obrigado.

Venho por este meio comunicar que, tenho um contrato com a Medicare, celebrado a 13/03/2015, liguei para o apoio ao cliente no dia 18/03/2024, para pedir a rescisão do contrato, pois em nove anos nunca utilizei os serviços. Foi-me respondido que tenho que rescindir até 30 dias antes da data do contrato, para que ele não renove automaticamente.Pedi que me enviassem o contrato, no qual reparei que nunca foi assinado por mim.Posto isto invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Sendo assim por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

venho por este meio, relatar o sucedido, comprei, à mais de um mÊs uma cadeira gaming alpha gamer alegra white, online, à radio popular. dizia que estavam disponiveis por encomenda e que o tempo seriam 30 dias, pois bem, os 30 dias já passaram e nada de entrega, e oque me revolta, é que a cadeira continua à venda online no site, o que significa que continuam a acomular dinheiro das pessoas sem comprar ao fornecedor e entregar o produto pelo qual receberam o dinheiro

Venho por este meio demostrar o meu desagrado a cerca desta empresa. Fiz uma encomenda dia 3 de março. Garantem que o praso de envio é de 2-5 dias e até a data de hoje não recebi a encomenda nem qualquer informação a cerca da mesma. Já tentei contactar o site através da linha de apoio não tenho qualquer resposta. Estou bastante desagradada com a situação. Quero a minha encomendas ou o meu dinheiro de volta.

sou o vosso associado 2315043-41 Encomendei-vos o Guia mãe quero mais broculosAo confirmar no site a encomenda verifico que não é possivel descarregar o e-book sendo a informação ocorreu um erro...Dei-vos disso conhecimento por 2 vezes por e-mailAté hoje não recebi qualquer respostaParece-me que a incompetência do vosso serviço já é visivel Solicito que me seja enviado por e-mail a possibilidade de obter tal e-bookJá gastei demasiado tempo com este problema Jose F Gomes Pereira

Boas noites,Tenho seguro contra todos os riscos na fidelidade e tive um acidente em que o carro foi levado para a marca para reparar tendo sido trocadas diversas peças, o carro depois de ficar pronto fui fazer logo depois um teste de estrada com o mecânico para ver se estava tudo bem, reparamos que a viatura apresentava em estrada um toque como se tivesse algo solto a frente do lado direito precisamente o sitio onde foi danificado. Eu tendo o seguro contra todos os riscos ativos, pedi para verificarem a situação visto que o carro antes do acidente não manifestava o sintoma referido. Foi avaliado pelo mecanico da oficina, sendo diagnosticado o problema na caixa de direção, tendo que ser substituida, ao que o perito foi chamado ao local e disse que não era resultado do acidente o problema verificado, o que é falso porque antes do acidente não tinha esse sintoma no carro. Portanto eu tendo um seguro contra todos os riscos e pagando nada pouco, como me podem estar a fugir a questão e a quererem se descartar? Estando o carro na propria marca. A primeira situação que recorro a seguros e logo com uma má experiência.Fico a aguardar que reavaliem a situação e que seja feita a reparação.

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que no dia 25 de Fevereiro de 2024 procedi ao pagamento de uma encomenda online, de uma pulseira á empresa prata 925.pt, mesmo a encomenda se encontrando já cancelada durante o processo de pagamento surgui uma opção de ( PAGAR AGORA), cliquei nessa opção e surgiu a entidade, referência e o montante, é de se supor que uma encomenda cancelada ja não tenha entidades e referências validas, contudo o pagamento foi efetuado e nao recebi a pulseira, entretanto entrei em contacto via email com essa empresa e uma vez mais fui destratada pelo ou pela funcionária que me respondeu ao email disendo a seguinte expressão...não julgue os outros pela sua bitola... e em seguida outro email dizendo... tentou driblar o sistema... . Termos perjurativos que me ofenderam, eu fiz uma compra causan me problemas dao me trabalho ficam me com o meu dinheiro e ainda sou incomodada, que tipo de pessoas sao estas que degridem a imagem da empresa para a qual trabalham, será que o patrão deses funcionários sabem como eles tratam os clientes por email no meu caso, apenas pefi informação pois o dinheiro saiu me ds conta, eles sacam o dinheiro e depois nao querem dar contas, muito mal educados, tenho os emails recebidos como prova e os enviados também, exijo que me seja devolvido o valor e pelo aborrecimento que estou a ter exijo a pulseira que encomendei também, pois tenho que ser resarcida por este encomodo.

VENHO POR MEIO DESTE , PARA QUE A MÉDIS FAÇA VALER A APÓLICE. AO QUAL SE RECUSA O ATENDIMENTOONLINE 24 HORAS, E DEMAIS ATENDIMENTOS CUJO CONTRATO. ENTRE AS 2 PARTES.

MedicareProblema com o cancelamento da subscriçãoAssunto: Cancelamento da adesãoNIF:255289812Nºcliente ou adesão:000332515Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato nº 000332515 feito em Março de 2017 quando eu mesma contactei a Medicare para fazer um plano de saúde. Neste momento estou a usar o seguro da Médis oferecido pela empresa que me dá vantagens superiores em relação à Medicare e liguei para a vossa linha de apoio ao cliente para proceder ao cancelamento da Medicare, escusava eu de pagar 20€ todos os meses e nunca usar o cartão. O senhor que me atendeu, muito simpático, disse-me que teria que ter avisado com 30 dias de antecedência para cancelar o contrato, viste que a renovação é automática ao dia 7 do mês de Março! Ora quando fiz a inscrição nunca me foi dito nada disso, no qual até disseram que se quisesse cancelar bastaria desativar o débito direto. Por já não existirem fidelizações e pela existência destas novas regras, nas quais eu estava alheia e por nunca ter assinado contrato nenhum (nem deles para comigo nem de mim para eles) invoco a lei n-24/2014 de 14 de fevereiro, artigo 5 n-7( que transpõe a directiva n-2011/83/UE do concelho de 25 outubro de 2011, relativo de direitos dos consumidores) especialmente o artigo 5/n-7 no qual é referido que quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado, depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento por escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços, e eu não assinei nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare. Após ter feito queixa no portal da queixa, voltei a receber nova chamada hoje por parte da medicare a dizer que basta a chamada ser consentida e gravada e que serve como fidelização e que dispensa assinatura. Pelo que me parece a Medicare não aceita quando o tema é : cancelamento do plano de saúde, ficam chateados e não deixam as pessoas falarem. Não vou aguardar por Fevereiro de 2025 para fazer o cancelamento de Março, nem vou pagar este ano corrente. Peço a vossa ajuda e gradeço que o cancelamento seja feito com efeitos imediatos.Muito obrigado, Ana Nobre