Reclamações públicas

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Atribuição de culpa em acidente

Venho por este meio comunicar a vossas excelências o mau tratamento de que estou a ser alvo por parte de um gestor de sinistro da Lusitânia chamado João falcão. O meu número de contribuinte é 240809734. Resumindo ao essencial , estive a falar com um averiguador de sinistros chamado Carlos Almeida da mcbap e o entendimento em relação ao sinistro era igual ao meu. Tendo me sido dito pelo mesmo que a seguradora seria informada acerca dos dados recolhidos pelos funcionários da mcbap designados para tratar desse sinistro. Passados uns dias recebo um e-mail da parte desse gestor de sinistros e informar que me foi atribuída a totalidade da culpa no acidente. Já tentei por diversas vezes entrar em contato telefónico com o mesmo estando ele sempre indisponível para atender e remetendo qualquer conversa para troca de e-mails dificultando ao maximo as minhas tentativas de esclarecimento e dando explicações evasivas e que não explicam concretamente a sua decisão. Se o averiguador tem o mesmo entendimento que eu como é que ele decide o contrário? Alguém não foi honesto nesta situação, ou o averiguador mentiu ou o gestor não fez corretamente o seu yrabalho

Encerrada

Queimaram o alternador

Boa tarde.Após ter deixado as luzes ligadas num estacionamento, obviamente fiquei sem bateria. De pronto chamei o seguro.Ao chegar ao local, os cabos foram mal ligados fazendo faiscas por toda a bateria, o funcionário encavacado, teve de chamar outro funcionário, ao chegar teve o mesmo problema, e ambos repetindo sem qualquer hipótese de ter percebido mal (até pelas vezes repetidas): “acho que demos cabo do alternador, vamos rebocar”. Ao chegar à minha oficina por mais de 20 anos, o mecânico não teve duvida, os cabos foram mal ligados e queimaram o alternador. Telefonei de pronto para a seguradora, que mesmo que eu tivesse repetido as frases em que os funcionários assumiram o erro, de pronto entrou um palavreado de “topo de gama” “impossível acontecer” (e parafreseanso) “somos os maiores”, e nunca me deixado expor o meu ponto de vista, praticamente me desligando o telefone, claro que confio no meu mecânico de mais de 20 anos. Ofereceram uma investigação que deixaria o meu carro inoperante, durante não sei quanto tempo. Paguei 280,96 pelo alternador, e peço a totalidade do pagamento, acho inacreditável que funcionários nos digam na cara “estragamos o alternador”, e não haja nenhuma consequência para a minha futura ex-seguradora. Usarei todos os meios legais,João Silva

Encerrada
N. P.
03/04/2024

Audio vizual

Problema com prescrição de faturasAssunto: Prescrição de consumosContrato nº CG1687205Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado para proceder ao pagamento da fatura(n.º……, de ……., no valor de €52.12, esta factura de pagamento audiovizual,eu nau tem nado desta em miha casa esto pagar audiovisual por que.Como tal, esses consumos encontram-se prescritos, em conformidade com o disposto no art. 10º nº 1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias,Com os melhores cumprimentos,

Resolvida
D. S.
03/04/2024

Casino (Bettilt)

Venho, por este meio, comunicar que a casa de apostas Bettilt quero apresentar uma denúncia sobre a bettilt onde elas me acusam de “duplicação de conta” sendo que a mesma não existe a única coisa que eu utilizava era o método de depósito para a minha esposa, nunca utilizamos duplicação de contas! A minha esposa depositava com mbway mas usou o máximo de depósitos então eu usei a minha Skrill para fazer o depósito da mesma! Então após isso eu tenho 20.000.00€ e eles pediram para confirmar a minha conta e eu confirmei e enviei tudo meu, fiz uma depósito de 311€ e ganhei 1000€ e após isso, perdi tudo e depositei 2500€ e pós isso ganhei sempre até aos 34.000.00€ e hoje, neste mesmo dia, 02/04/24 fui bloqueado sendo acusado de duplicação de conta, sendo que sempre usei o mbway da minha mulher, o dela é também já cheguei a usar o meu e NUNCA nos aconteceu nada, mas agora que conseguimos chegar a um valor alto (34.000.00€) eles decidiram bloquear para puderem ficar com o mesmo valor, agradecia uma ajuda para pelo reaver o meu € ou até mesmo o valor depositado da mesma… Obrigado e boa tarde! Sendo que agora nem sequer o meu valor de depósito me querem devolver os 2500€ sequer, NADA, tenho 34 mil euros por receber e nada sendo que já fiz depósitos em nome de outras pessoas e levantamentos e TUDO correu bem e agora a mim por ter um valor mais alto, ocorre isto, é uma vergonha

Encerrada
M. B.
02/04/2024

Venda de produtos fora vde validade

Comprei no LIDL uma salada que tem como prazo de validade: Até hojeAté hoje é eterno.É normal?

Encerrada
V. F.
02/04/2024

Problema com falta de pagamento empreiteiro de obra pública

Venho, por este meio reclamar contra o Sro, Eugénio Cardoso.Proprietário da empresa RADICALSPEED CONSTRUÇÕES, S. A. .Empresa esta que efetuou uma obra de reabilitação de um edifício na Urbanização de Santa Luzia. Não respeitando o isolamento da obra, tendo salpicado com tinta beje o meu automóvel yodo,e outros automóveis estacionado na via pública. Isto aconteceu dia 17-03-2024 . No próprio dia falei com o proprietário da obra ,Sr Eugénio Cardoso, onde o mesmo me disse para pedir um orçamento para polir a minha viatura e para lhe enviar para o email. Fiz o que me foi pedido e enviei por email no dia 21-03-2023.Até ao momento não obtive resposta aos dois email que enviei, ligo não atende.No dia 22-03-2024, encontrei o mesmo no edifício da obra, onde lhe perguntei se já tinha visto o meu email. O mesmo disse que já tinha visto que não respondeu nem ia responder ao meu email, pois não ia pagar 430 euros por um polimento. Pretendo reparação da pintura da minha viatura. Resposta a esta reclamação o mais breve possível. Cumprimentos Vera Figueiredo

Encerrada
V. P.
02/04/2024
MEO

rescisão de contrato

NIF: 229744141Nº CLIENTE MEO: 1223527633EXMOS SenhoresApós insatisfeita pelos serviços prestados pela MEO e negado 5 vezes a visita de um técnico decidi fazer um pedido de rescisão de contrato pois já não estava fidelizada desde agosto de 2023 no qual a operadora apresentou-me um contrato supostamente com melhores condições, esse mesmo foi aceite pois deram-me a opção de rescisão de contrato nos primeiros 15 dias se estivesse insatisfeita. Pois também foi feita uma queixa interna devido à falta da visita do técnico. Após 10 dias sem melhoria e sem a visita do técnico telefonei para fazer a rescisão de contrato pois estava insatisfeita e foi-me pedido para dirigir-me à loja para fornecer a identificação no qual achei que estaria tudo em conformidade. Dias depois recebi uma carta de cobrança judicial de divida de serviços/produtos à MEO no valor de 336,71 euros pelo o incumprimento do contrato pois não havia opção de rescisão.Exijo que seja ouvida as chamadas gravadas no qual constava a opção de rescisão do novo contrato nos primeiros 15 dias .Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentosVanda de Fátima Pires pinhal

Encerrada
A. R.
02/04/2024

Contrato abusivo

Boa noite,Durante a tarde do dia de hoje (02/04) fui abordado telefonicamente por um colaborador da medicare informando que tinha faturas pendentes sendo que eu não celebrei nenhum contrato quer telefonicamente quer por escrito.Na abordagem inicial aprensetando as vantagem eu fui explicito e questionei a colaboradora sendo que a resposta foi que apenas ficava vinculado apos retornar o contrato assinado.Dessa mesma forma venho solicitar qualquer subscrição feita indevidamete por parte da Medicare e a eliminação de todos os dados pessoais conforme RGPD.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a [Medicare], agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Encerrada

Burla Livecasa

Exmos Sr(s) ,Procedi a uma encomenda de uma maquina de lavar roupa INDESIT BWE 101496X WS SPT N 1 (10 kg - 1400 rpm - Branco), cuja referencia da encomenda segue em epigrafe , á empresa Livecasa– Sociedade de Comércio e Representações, Lda- Electrodomésticos, S.A. com SEDE: em Prof. Oliveira Andrade 4470-634 Maia, Portugal NIF: 599165251.A encomenda foi efetuado online no site livecasa.pt.Tal como solicitado na altura da encomenda procedi ao pagamento no valor de 266,49 €.No entanto a encomenda não chegou, não recebi nenhuma resposta aos meus contatos pelo que constato que fui burlada.Pretendo reembolso do valor.Agradeço a atenção por v/exas merecida.Atenciosamente,Andreia Serrao Azinheira

Encerrada
M. O.
02/04/2024

Possivelmente fraude!

Fiz uma encomenda à loja online Lisbon Chic a pagar no ato da entrega, recebi o paquete e paguei sem o estafeta deixar abrir !Quando abro dei conta que a encomenda não correspondia ao mesmo, contactei a empresa por e-mail e até hoje sem resposta !

Encerrada

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