Reclamações públicas

No dia 24/7 tinhamos voo Tp 1689 às 19:10, que atrasou depois para as 20:55 e acabou por sair 1:10 de 25/7 e aterrado no fuchal as 2:45 por avaria do avião. Codigo da Reserva JOJ64Bilhetes eletronicos:Matilde 0472186422031Margarida 0472186422030Rosa 0472186422029David 0472186422027

Boa tarde,Gostaria de apresentar uma queixa contra a ASCENDI devido a passagem de multas/portagens indevidamente para mim, sem qualquer tipo de prova ou documento que o justifiquem, ainda para mais de uma viatura que nao é minha nem nunca foi minha. A viatura era de uma ex-namorada ao qual neste momento ja foi retirada da propria. Tratam-se de portagens realizadas no ano 2020/2021 e algumas tambem no inicio de 2022. Datas ao qual eu ja nao estava junto da mesma e a mesma ja tem outro acompanhante que usufruiu da viatura e fez viagens. Multas essas que ja transitaram para as finanças e estao me a ser cobradas com valores exorbitantes para pagamento. Ja contactei anteriormente a linha de apoio da ascendi ao qual nao me conseguiram justificar ou comprovar qualquer informaçao. Pelo que indicam falaram com a respetiva proprietaria do carro, e que essa pessoa deu o meu nome e desde entao, todas as portagens que sao emitidas para aquela matricula veem sempre ser taxadas a mim porque a ascendi pura e simplesmente nao confirma os dados nem tem sequer provas que justifiquem estarem a passar essas multas/portagens em meu nome. Informaçoes que vao diretamente para as finanças. Ja falei com as finanças e os mesmos dizem que nao tem como fazer nada pois apenas fazem a cobrança das multas/dividas, essas mesmas sao implementadas pela ASCENDI. Quero isto resolvido pois estou a ser cobrado em valores enormes por açoes que nao foram realizadas por mim. Matricula da viatura : 96-RI-67. Inclusive ate ja foi apresentada queixa na policia contra a respetiva proprietaria da viatura devido ao uso indevido dos meus dados pessoais.

Prezados Senhores,No passado dia 10 de Fevereiro chegou o signatário ao aeroporto Francisco Sá Carneiro, proveniente de Mumbai / india.Á chegada verificou que a sua mala não foi apareceu no tapete de bagagens pelo que procedeu à respectiva reclamação na secção de perdidos e achados do aeroporto em questão.A partir daí desenrolou-se uma verdadeira novela mexicana com a TAP.Após dezenas de chamadas telefónicas e diversos emails, finalmente no dia 25 de Abril de 2023 a TAP enviou um email ( em anexo ) em que assumiu o pagamento da indemnização face ao desaparecimento da bagagem.Mas por aí se ficaram.Estamos hoje a 16 de Junho sem que a TAP tivesse pago o montante a que se comprometeu. Acresce ainda que tem o signatário enviado diversos emails à TAP ( em anexo ) sendo que os mesmos são completamente votados ao desprezo , não merecendo sequer uma resposta.Apresenta pois o signatário a mais veemente reclamação e solicita a intervenção de V. Exas por forma a que seja ressarcido do prejuízo sofrido, evitando assim o recurso aos meios judiciais competentes.

NIF: 160500214N.º de cliente: 6711233-94Exmos. Senhores,Venho por este meio, realizar uma reclamação relativa a um atraso e consequente cancelamento de voo procedido pela empresa easyjet, no dia 27 de Julho de 2023, pelas 22h, com destino ao Funchal, Madeira e origem no aeroporto de Lisboa. Depois de cerca de 3h de atrasos consecutivos por parte da companhia, sendo o voo inicial ás 18h55 min e estava pronto para descolar pelas 22h, o voo é cancelado. Após todos os passageiros estarem sentados e demonstração de segurança pelos hospedeiros de bordo e sinal de Take Off, o piloto sai do cockpit e informa que o voo é cancelado, tendo como, justificativa que pelos sucessivos atrasos já não tinha tempo de efetuar a viagem de ida e volta do Funchal para Lisboa até á 1h da manhã. Informam que para pedir reembolso ou encontrar outro voo tínhamos de efetuar tudo através da aplicação, após informação de que o voo estava cancelado. Após verificar que apenas tínhamos voo para madeira no dia 31 de julho, sendo que a nossa viagem de volta para Lisboa seria no dia 1 de agosto, percebemos que não nos compensava realizar tal viagem, então procedemos ao pedido de reembolso desta viagem de ida para o Funchal. Tendo como consequências deste cancelamento, o já pagamento do hotel no Funchal, no valor de 300 euros ao qual não temos qualquer reembolso e a viagem que não se consegue cancelar e não se vai efetuar no dia 1 de agosto do Funchal para Lisboa, no valor de cerca de 230 euros. De acordo com um acórdão do Tribunal de Justiça da União Europeia de dezembro de 2021, um voo também deve ser considerado “cancelado” se a transportadora aérea o antecipar em mais de uma hora. No caso, do nosso voo, a informação de cancelamento foi no momento do avião descolar, ao qual surgiram enormes transtornos para os passageiros incluso eu e as minhas filhas. O que se fez para resolver o problema foi o pedido do reembolso da viagem cancelada, um pedido de reclamação de despesas por parte da easyjet para o alojamento e o voo de regresso que não se vai realizar, mas até ao momento sem qualquer resposta por parte da empresa. Segue então esta missiva, para proceder a uma reclamação para a empresa Easyjet e consequente reembolso total das duas viagens no valor de cerca de 491,21 e compensação pelo alojamento que não vamos usufruir, no valor de 300 euros. Visto que a informação de cancelamento de voo não ocorreu entre os 7 e 14 dias antes da viagem, sem proposta de voo opcional uma a duas horas antes da viagem original. Os meus Cumprimentos,Aldina Fernanda dos santos Carvalho.

Bom diaVenho no seguimento de um reembolso/devolução de dois bilhetes ida e volta dia 05/07/2023 para Leiria.Devido a um imprevisto não me foi possível realizar a viagem e por essa mesma razão enviei um email para: apoio-backoffice@rne.pt a explicar a situção e a pedir o reembolso do dinheiro. Dia 07/07/2023 foi me dada a resposta que iriam me contactar e até hoje dia 28/07/2023 não obtive qualquer tipo de ajuda nem de informação.Peço o reembolso dos bilhetes.

Fizemos um pedido de homologação individual em meados de janeiro deste ano através de um despachante, até a data de hoje ainda não me foi facultado, a mesma está me causando vários prejuízos e impossibilitando o meu trabalho, pois já tenho o carro sinalizado e o proprietário está me obrigando a desfazer o negócio, já estive pessoalmente na delegação de Setúbal e não me deram qualquer tipo de informação inclusive não me deixaram falar com um responsável para expor s situação, também fiz uma reclamação no livro do estabelecimento… até a data ainda não fui contactado

Venho por este meio reclamar sobre o VOO S4 151 - AZORES AIRLINES SAB 15 JULHO 2023. No check-in online reservamos 2 lugares na fila nr 26 e comprámos o my extra seat uma vez que viajavamos com uma criança de colo. Na recolha de bagagem foi nos dado um cartão de embarque com os lugares escolhidos. No momento do embarque fomos informados que nos tinham atribuído outros lugares e imprimiram novos cartões de embarque. Os novos lugares atribuídos eram na fila 1 mas não era contíguos nem no mesmo lado da fila. Viajamos com uma pessoa ao lado apesar de termos pago o my extra seat. Situação verificada e reportada em relatório de voo pelo chefe de cabine.

Comprei uma passagem de 566€ e a tap me devolveu 26,53€.

No Domingo dia 2023-01-15, pelas 19:15, apanhei o autocarro 3710 em Sete Rios (Lisboa), com destino a Costa de Caparica.No momento em que entrei, já se encontrava uma passageira a reclamar com o motorista, do terminal leitor de cartões, no interior do autocarro.Antes de passar o meu cartão MTS0231240897, tinha saldo ZAP inicial de 4.85 euros.Após passar o cartão, pela primeira vez, no terminal de leitor de cartões, deu um erro.Após passar o cartão, pela segunda vez, no terminal de leitor de cartões, apresentou um saldo de 1.75 euros, ou seja foram cobradas 2 viagens por 3.10 euros, em vez de 1 viagem por 1.55 euros.Alertei o motorista que o terminal leitor de cartões, tinha-me cobrado 2 viagens, mas este disse que não sabia, apesar de ser pelo menos o segundo passageiro a reclamar.Quando cheguei ao destino, Costa de Caparica, dirigi-me ao posto de atendimento para ser reassercido de 1 viagem, e tambem disseram que não sabiam, os terminais não listavam os movimentos do cartão... E tinha de apresentar uma reclamação.Lembro-me que já me tinha acontecido o mesmo há uns anos com a TST e dirigi-me ao posto de atendimento do cliente em Cacilhas, e fizeram-me a devolução na hora.Quero que me seja devolvida 1 viagem (1.55 euros) por erro imputável a equipamento da Carris Metropolitana.Na 2ª feira dia 2023-01-16, apresentei uma reclamação por escrito (no posto de atendimento da Carris Metropolitana da Costa de Caparica) e por email à TST, e uma reclamação à Carris Metropolitana através do portal.Na 3ª feira dia 2023-01-17 recebo um email da TST para reencaminhar a reclamação a contacto@carrismetropolitana.pt. Assim foi feito na hora.Na 3ª feira dia 2023-01-24, efectuo uma reclamação no livro de reclamações electrónico à TML (Transportes Metropolitanos de Lisboa), porque a entidade Carris Metropolitana não era discriminada, sobre o sucedido no passado dia 15.No dia 2023-01-31, efectuei uma reclamação no portal da DECO.No dia 2023-02-03, recebi uma resposta sobre a reclamação efectuada à Carris Metropolitana (através do portal da DECO), a pedir IBAN, NIF e Titular, para que fosse efectuada a transferência do reembolso de 1 viagem.Nesse mesmo dia, 2023-02-03, respondi com todos os dados pedidos.Passados 6 meses, e até ao dia de hoje 2023-07-27, não recebi qualquer transferência, nem qualquer mensagem da Carris Metropolitana, a justificar o atraso do reembolso.

Boa tarde. Mais uma vez, a carreira 1614 Portela de Sintra/Carcavelos falhou. Falhou e as pessoas com compromissos falharam. Falharam porque a empresa não está a conseguir gerir o seu trabalho e coloca em causa o trabalho dos outros. Entre as 1030 e as 13 não houve essa circulação. Mas autocarros a dizer fora de serviço isso sim. Uma pura vergonha. Espero que todas as pessoas façam reclamação dos péssimos serviços prestados desde que a carris tomou conta do monopólio. Mais uma vez digo, espero que em setembro não coloquem em risco as crianças que vão para a escola.