Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No dia 25 de Fevereiro de 2015, o meu sogro enviou, de Coimbra, uma cana de pesca nova, ainda com etiquetas, para a Ilha do Corvo, onde me encontro a residir com o meu marido. A cana de pesca vinha bastante bem protegida e embalada, com uma calha metálica a proteger o corpo da cana, um tubo de pvc a proteger a ponteira e embrulhada em plástico de bolhas e papel pardo. Após entrega no local de destino efectuada pelo carteiro da vila no dia 25 de Março de 2025, foi detectado que, embora por fora não houvesse sinais de danos, a cana encontrava-se partida de forma irreparável. O meu marido deslocou-se à estação dos Correios local para efectuar a reclamação e assim foi feito. Após bastante tempo sem haver nenhum contacto por parte dos CTT, no dia 23 de Abril o meu marido enviou um email a perguntar o ponto de situação. Recebeu resposta no dia 30 de Abril a dizer que não tinha sido identificado como remetente ou destinatário (por lapso ele fez a reclamação em nome dele mas a encomenda foi enviada em meu nome). Assim, enviei eu um email, sendo eu o destinatário, a perguntar o porquê de tanto tempo a analisar a reclamação. Obtive resposta no dia 19 de Maio a dizer que a encomenda tinha sido entregue no dia 24 de Março e que no percurso da encomenda não tinham sido detectados danos na mesma, que o destinatário deve sempre conferir o estado da encmenda no acto da recepção e que a responsabilidade do acondicionament é do expedidor. A partir daqui houve mais alguma troca de emails entre mim e os CTT mas sempre com a mesma resposta, de que as encomendas estão sujeitas a repetidos manuseamentos durante o transporte e de que não apresentou danos exteriores durante o percurso. Nem com o envio das fotos que demonstram o nível de danos causados perceberam que o embalamento era mais que suficiente para o manuseamento e acondicionamento adequado da emcomenda. Ou seja, a responsabilidade não é deles, embora tenham sido eles a tratar do envio. Em anexo mando as fotos que lhes enviei. Gostaria de saber se me conseguem ajudar. Obrigado Cumprimentos.

Exmos. senhores, Meu caso e simples , fiz 2 cancelamentos de envio na plataforma, logo depois desativaram minha conta, pelo fato de ser a primeira vez que utilizo da WISE. Verificando minha conta que envio em anexo para sua apreciação, o valor totalizado de 498 euros ja encontra sem a conta da wise. 301,41 euros 196,62 euros total : 498 euros Já informei meu banco , contudo, reforço minha solicitação de reembolso / estorno do valor para minha conta qual o valor ja encontra se na conta da wise , o valor pode ser estornado para minha conta de Portugal ou me facilitaria para minha conta do brasil ,onde estou passando ferias. O prazo exequível e de 2 dias uteis, não mais, pois vai me prejudicar, foge as leis do consumidor, que, inclusive, completa hoje, passando , retornando de viagem, como advogado, entrarei com medidas jurídicas de prejuízos e danos materiais e não patrimoniais, onde se justifica, que justamente o período que estou passando ferias, fiquem sem o recurso , COMPROMETENDO SIGNIFICATIVAMENTE , pouco tempo e tendo prejuízos diretos gerados pela empresa. Fica a critério da wise nem devolver se ela assim entender , mas devolver juridicamente , mediante processo judicial. Estou revendo a família apos 3 anos, e tendo que passar por esses transtornos, que absurdo, estão de brincadeira, desrespeito e negligencia. Segue em anexo o valor em euro ja em posse da empresa wise, somado as provas anteriores. Diante o exposto, conto com vossa compreensão e colaboração para resolução da minha questão , na data de hoje, pois como mencionei, estou apos 3 anos de trabalho visitando minha família, e , não quero ficar tendo esses transtornos. Ps. devido os transtornos ja gerados , agradeceria se fosse transferido o valor para minha conta do brasil ja informada. Obrigado, Aqui estão os dados da minha conta no Sicoob: RICARDO VIEIRA WINTER CPF: 214.214.938-37 Banco Sicoob: 756 Agência/Cooperativa: 4329 Conta: 14.267-0 Tipo: Conta corrente email >rwinter@sapo.pt tel : 12-98814-2078

Exmos. Senhores, venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal contra a empresa Paysend, devidamente autorizada a operar em território português, pela ausência de conclusão de uma transferência internacional no valor de €352,72, efetuada no dia 16 de maio de 2025, com destino a uma conta no Brasil (banco recebedor: Nubank). Descrição dos Fatos: A transferência foi efetuada corretamente por mim através da plataforma Paysend, utilizando recursos próprios, e foi confirmada pela empresa como "enviada". No entanto, o banco de destino, Nubank, confirmou expressamente que os fundos jamais chegaram ou foram creditados na conta do destinatário. Contatei ambas as instituições, fornecendo todos os comprovantes e detalhes da transação. Mesmo assim, não obtive resolução ou esclarecimento técnico suficiente que comprove o paradeiro exato dos fundos. A Paysend encerrou o atendimento sem apresentar evidências claras da entrega ao Nubank, limitando-se a alegar que os valores foram enviados. Cumprimentos, Luisa Fleury

Exmos. Senhores Há mais de 6 meses que Eu e a minha filha , estudante do Ensino Superior em Lisboa, temos tentando agendar a Renovação do seuTítulo de Residência Nr 55J26485J que caducou em Dezembro de 2024. Já enviamos vários e-mail's, fizemos várias viagens em outras cidades de Portugal, gastamos muito dinheiro e mesmo assim sem sucesso. Tivemos a confirmação que a AIMA enviou para o IRN do Oriente a lista das pessoas para renovar o Título de Residência e nesta lista consta o nome da minha filha. A minha filha foi para lá e sinceramente nunca imaginei que em pleno ano de 2025, num país europeu, condicionarem a renovação do Título de Residência de uma Estudante Universitário com apresentação de exames ou consultas no estrangeiro e reserva de vôo. É bastante lamentável e até segregacional quartar a liberdade de movimento de uma Estudante que se encontra sem família, paga as suas contas e ainda assim é forçada a estar quase ilegal por mero capricho administrativo. Pergunto, se conseguem regularizar e notificar milhares de imigrantes, qual é a razão de não poderem renovar o Título de Residência de uma Estudante? A minha filha está nesta situação mas acredito que muito mais estudantes também estão. É preciso resolver esta questão e JÁ! Cumprimentos. PAM

Hospital Particular do Algarve HPA, em Vila Real de Santo António No dia 30 de maio de 2025 Entre as 9:00h e as 10:40h Assunto da reclamação: Recusa de emissão de declaração de presença No dia 30 de maio de 2025, compareci presencialmente à unidade de saúde HPA, de Vila Real de Santo António, para uma consulta do dia a com a minha mãe (doente de Parkinson), esta consulta do dia é uma consulta que é efectuada por ordem de chegada. Fui informado de que a consulta não se realizaria devido a uma avaria no sistema informático da instituição. Apesar de me ter deslocado ao local com a minha mãe (doente de Parkinson). Foi-me recusada a emissão de uma declaração de presença, com o argumento de que tal não seria possível sem acesso ao sistema informático. Solicitei que me fosse emitida uma declaração manual com a informação de presença na instituição hospitalar naquele período com a indicação da impossibilidade de realização de consulta devido a um erro no sistema informático do HPA, de Vila Real de Santo António. A qual me foi recusada, pela chefe D. Vânia Fernandes , Alegando estar no regulamento interno a não passagem de declarações manuais. Se a consulta não se realizou por motivos técnicos internos (como falha informática), a responsabilidade é do hospital, não do utente. Negar uma declaração de presença nestas circunstâncias pode ser considerado um comportamento negligente ou até abusivo da parte da instituição. Venho por este meio manifestar o meu desagrado por esta recusa, uma vez que: A deslocação foi efetiva; A falha técnica foi da responsabilidade da instituição; Não existe impedimento legal para a emissão manual da declaração (assinada e carimbada por um profissional responsável); Esta recusa impediu-me de justificar devidamente a minha ausência ao trabalho. Solicitei a presença da PSP, a fim de tentar resolver a situação. Tentativa falhada, pois a D. Vânia Fernandes, manteve a sua posição de se recusar a passar a declaração. Solicito: 1. A emissão retroativa da declaração de presença; 2. Que sejam revistas as práticas internas para garantir que os direitos dos utentes não sejam prejudicados em situações semelhantes no futuro Fico a aguardar resposta formal a esta reclamação. Com os melhores cumprimentos, Paulo Teixeira E-mail: pauloteixeira5@gmail.com

Exmos. Senhores, Na data de hoje dia 30/05/2025 fiz um pedido pela Bolt , onde meu pedido saiu para entrega às 13;00 que no caso até o meu destino levaria 6 min . Entretanto o estafeta foi para sentido contrário ao meu , tendo ficado parado cerca de 30 min no mesmo local sem responder ao chat que enviei , entrei em contato com o suporte alegando isso e o suporte nada fez , Entretanto a comida chegou depois de 30 min com as batatas geladas e murchas e a comida com o molho a ensopar todo o pão e frio , onde era impossível de comer . Mas novamente o suporte nada fez tendo eu ficado com o prejuízo e com fome , e a comida deitada ao lixo . Ofereceram apenas um reembolso de 1,5. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho através desta fazer uma grave reclamação sobre a Moey de Portugal que encerrou minha conta sem autorização e se recusa a efetuar uma transferência dos fundos do meu IRS que ainda se encontram na conta para um outro banco . Eu não moro mais em Portugal e por isso não consigo reativar a conta . Porém ao entrar em contato com atendentes que não dizem os nomes e parece que se escondem para não dar informações através do WhatsApp, me pediram todo tipo de informações para constatar que realmente a conta seria minha ,e até me pediram outro IBAN para transferir a quantia más ,logo resolveram que era melhor eu sacar o dinheiro em um caixa eletrônico no meu país de origem oque não foi possível e que é uma coisa que não quero fazer por conta de taxas cambiais . Logo Moey esta com o meu IRS retido em uma conta que não tenho mais acesso e não solucionan o problema do jeito que eles mesmos oferecem que é através de uma transferência. Quero o meu dinheiro de volta!!!!! Não abram conta online neste banco

No dia 13 de Maio fizemos uma compra no valor de 149,90€ no qual no site marcava o artigo como disponivel, após efetuarmos o pagamento o artigo apareceu como indisponivel. Ddao que a empresa em questão só faculta o email, tratamos de enviar imediatamente um email a pedir o reembolso no qual fomos informados que o dinheiro entraria na nossa conta no prazo de 3/4 dias. Estamos no dia 30 e sem o dinheiro, recebemos emails por parte deles para reclamar junto da contabilidade deles mas não fornecem nenhum contacto. O atendimento é péssimo e o que é certo é que estamos sem o artigo e sem o dinheiro. Por favor, não comprem nada neste site.

Exmos. Senhores, Como cada ano, de visita a Fátima, paramos neste Restaurante para almoçar, faz bastantes anos, especialista em Leitao assado. Este ano chegamos por volta das 13:15, no qual o nosso espanto que ao entrar preguntamos se tinham leitão e nos disseram que sim! Nos deram uma mesa para sentarmos as 7 pessoas que eramos. Passado 15 minutos de estamos sentados, vieram a mesa a preguntar que desejamos almoçar, foi então que nos disseram que era tarde para almoçar e que já não tinha leitão, que tinhas que escolher outros pratos e só havia a opção de cozido a portuguesa. Tivemos que comer cozido a portuguesa! Levaram-nos 3 doses, sem azeite, sem batatas cozidas quase e as bebidas foram servidas ainda mais tarde, tivemos que pedir por favor e duas vezes. Reparamos que as outras mesas, quando chegamos, estavam a comer leitão, e quando estávamos quase a terminar nos de comer, chegaram mais duas mesas, no qual lés serviram leitão. Ou seja, para nos não havia leitão, mas para as mesas dos que chegaram mais tarde sim. Reclamo a pouca simpatia da gente, e a devolução da parte do dinheiro, visto que o que pagamos não corresponde a comida que nos foi servida. Ficamos desconsolados pelo engano de não haver leitão, visto que somo clientes habituais de cada ano. Cumprimentos,