Reclamações públicas

Exmos. Maldito apartamento BM.E so barulho.Nao poden por tudu como estan nus planos du apartamento y du predio.Elos acreditan q son donos du predio nu meu cuarto la tras nao se pode esrar nim na sala .Por q es u espaço nao sei de queim portartas alrrevez varulho musica na cocinha tampoco ca adentro nus cuartos tampoco.Pra q tenho apartamento pra pagar impostos nao dorner y ter disgustos dia y noite cheiros a estrumo.Alguein tein de responder por us estragos a meu apartamwnto e so construir sin saber sim permiso cheiros a esteumo millo y acoso nao pode ser.A cada momento esran al frente u apartaento e minho .Nao du sr de enfrente y de aqui nadien me tira ate q me paguem y ponhan rudu como estaba por q xa e inhabitable mesmo. Martelan martelan obras en especial na noite lo q es a area de algeuein es mea sala y meu cuarto.Barulho es despois das 10 da noite.Esquecen q es a sala.Facen actividades q nadien tein de enterarse desvergonsados a crianças nu predio.O q es a casa de banho da suite.Es u cuarto principal du meu apartamento nim se dorme nin descansa.Barulhos pirtas arrastran con tudu.Compren pra q goberernen con tudu. Cumprimentos.

Exmos. Maldito apartamento BM.E so barulho.Nao poden por tudu como estan nus planos du apartamento y du predio.Elos acreditan q son donos du predio nu meu cuarto la tras nao se pode esrar nim na sala .Por q es u espaço nao sei de queim portartas alrrevez varulho musica na cocinha tampoco ca adentro nus cuartos tampoco.Pra q tenho apartamento pra pagar impostos nao dorner y ter disgustos dia y noite cheiros a estrumo.Alguein tein de responder por us estragos a meu apartamwnto e so construir sin saber sim permiso cheiros a esteumo millo y acoso nao pode ser.A cada momento esran al frente u apartaento e minho .Nao du sr de enfrente y de aqui nadien me tira ate q me paguem y ponhan rudu como estaba por q xa e inhabitable mesmo. Martelan martelan obras en especial na noite lo q es a area de algeuein es mea sala y meu cuarto.Barulho es despois das 10 da noite.Esquecen q es a sala.Facen actividades q nadien tein de enterarse desvergonsados a crianças nu predio.O q es a casa de banho da suite.Es u cuarto principal du meu apartamento nim se dorme nin descansa.Barulhos pirtas arrastran con tudu.Compren pra q goberernen con tudu.U cuarto es pra dormer.Eternas obras,ese barulho na sala y nu cuarto nao ode ser e a maquina u cangalis nao pode ser.Mais as casas d banho un precida sua casa pra viver.Ca e inhabitable e so barulho. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por meio desta registrar uma reclamação contra a empresa Leilosoc, referente à compra de um veículo Peugeot 5008 num leilão realizado por eles. Após arrematar o veículo e efetuar o pagamento conforme as condições do leilão, constatei um problema grave: o motor estava gripado, tornando o carro inutilizável sem uma reparação extremamente onerosa. Entendo que veículos adquiridos em leilão são vendidos no estado em que se encontram, mas um problema dessa gravidade deveria ter sido devidamente informado no momento da venda. A descrição do carro não mencionava qualquer avaria dessa natureza, o que induziu minha compra sem ciência do defeito. Tentei resolver a situação diretamente com a Leilosoc de maneira amigável, solicitando inicialmente um reembolso ou algum tipo de compensação. Depois de algumas trocas de e-mails, apresentei uma última proposta, onde pedi o reembolso total do valor pago ou, pelo menos, 50% das despesas necessárias para o reparo do motor. Infelizmente, até o momento, a Leilosoc não respondeu ao meu último contato, demonstrando falta de compromisso com a transparência e a satisfação do consumidor. Diante disso, solicito a intervenção da DECO Proteste para que a empresa cumpra com suas responsabilidades e ofereça uma solução justa para este caso. Fico no aguardo de um posicionamento e agradeço desde já pela atenção. Atenciosamente, Lucas Rosendo Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Quero cancelar minha assinatura Hp+ e não consigo. Pelo site o link não abre ( vai para uma página em branco que irei anexar como prova), e pelo telefone não atende, quando peço para falar com um atendente sempre cai e a única opção é um atendente virtual que somente me dá o mesmo link que vai para a página em branco. Para aderir ao plano tudo funciona, para cancelar tudo dá errado. É sempre a mesma coisa. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca ____suacarriinha_, pelo valor de __20,75___ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (INDICAR DATAS) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Bom dia venho por este meio reclamar um debito que me foi feito indevidamente pela booking no valor de 162,92€. Ontem dia 28 de janeiro foi me notificado que me tinha sido debitado esse valor da conta mesmo esse estando em estado pendente. Tenho uma reserva sim mas o valor da mesma só me irá ser debitado no dia 11 de março e o valor é superior a esse. já verifiquei se tinha feito alguma reserva no valor a cima descrito e não encontro nenhuma reserva com esse valor. Já falei com o apoio ao cliente da booking e agora ninguém se quer responsabilizar Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho apresentar tambem por este meio o meu descontentamento relativamente a intervenção feita no dia de ontem a minha caldeira. Fizeram marcacao para vir fazer orçamento e estive a espera uma tarde inteira que o tecnico viesse fazer o orçamento e ninguem apareceu nem ligou a avisar. Tive de ser eu a ligar e disseram que o tecnico afinal nao podia ir hoje. Foi feito um orcamento inicial onde paguei a deslocação. Mais tarde foi me apresentado o orçamento o qual aceitei. Tendo feito o valor de aproximadamente 300 euros( deslocação incluida) A avaria era que eu não conseguia ter agua quente na banheira. E tenho uma luz de corte de gás acesa. O tecnico confirmou na 1a visita que a agua não aquecia e que a luz de corte gas estava acesa. Na 2a intervenção substituiu a valvula de corte de gás e outros componentes incluidos no orcamento. Eu infelizmente ontem não consegui estar em casa. Hoje ao chegar a casa verifiquei que o problema encontra- se exatamente na mesma. Nao tenho agua quente. Contacto a tecnoazul, e me foi encaminhado para o tecnico e em conversa com ele, foi me dito que ele trocou a valvula mas agora o problema se encontrava em outro componente. E que a caldeira era velha e que se fosse ele nem tinha reparado a caldeira. E que era preciso agora substituir o "termóstato". Quando é pedido um orçamento sao contemplados todos os componentes para a resolucao da avaria. Para o cliente decidir se efetivamente quer arranjar ou se opta por comprar um aparelho novo se o arranjo ficar muito caro. Gastar 300 euros e agora a solucao que me apresentou foi trocar outro componente novamente que nao sabe quanto custa, e se vai resolver acho uma solucao muito inapropriada. Acrescento que o tecnico foi muito pouco educado durante a conversa querendo impor a palavra dele e acabando por dizer que não tempo para falar cmg que tem mais que fazer, entre outras coisas... Esperava muito mais de um serviço que deveria ser de excelência sendo o representante da marca e não ter sido tratado desta forma. Aguardo resposta e uma solução para o problema .. nao recebi nenhuma por parte da Tecnoazul

Exmos. Senhores, Em 02 de Julho de 2022 adquiri, uma Nintendo Switch Azul por 269,97 . Sucede que este apresentou defeitos, não aceitava jogos, e não corria como deveria. Comuniquei-vos o problema, no dia 12 do 02 de 2024, para que procedessem à reparação, seguiu para arranjo com a guia de reparação 890005732. Regressou supostamente reparada no dia 29-02-2024. Posto isto os problemas persistiram com a consola, e no dia 27 de Dezembro de 2024, foi novamente para arranjo com o número de guia de reparação 890007214. Como não nos diziam nada e para saber o estado da reparação, no decorrer deste mês ligámos várias vezes para saber o estado do mesmo e do seu paradeiro, ao qual nunca obtivemos respostas concretas. O artigo encontra-se na vossa posse desde dia 27 de Dezembro, faz hoje 32 dias. Ontem dia 27 de Janeiro, dirigi-me a vossa loja visto que se passavam 31 dias da data de reparação, e o artigo não tinha chegado e não tinham nenhuma resposta. Fui delúbriado pelo funcionário, que me disse que poderia chegar até ao final do dia, e que poderia vir hoje dia 28, caso não tivesse chegado iriam proceder a devolução do valor pago para que podesse comprar uma nova consola para o meu filho. Assim fiz, e como só havia um artigo similar, o senhor guardou com a indicação do contacto e nome da minha esposa. Hoje, dia 28 de Janeiro e passados 32 dias, como combinado ontem, a minha esposa dirigiu-se a loja para proceder a devolução do artigo não reparado, e trocar por um artigo similar anteriormente guardado. Aquando de se realizar a troca, a minha esposa foi alertada para a falta de alguns acessórios da consola para se proceder a devolução. Foi lhe pedido para ir buscar os artigos em falta, e só depois conseguiriam efectuar toda a operação. A minha esposa assim o fez, e no entretanto da ida e regresso a loja, milagrosamente recebe um email com a nota da não reparação do artigo, e de que a garantia não abrangia a anomalia identificada. E que se quisesse proceder ao arranjo teria de efectuar o pagamento do arrajo. Posto isto, foi-nos recusada toda a operação de troca do artigo. Pois bem, e sitando o que têm afixado junto ao balcão de Serviço Pós Venda, "Todos os produtos adquiridos na FNAC, beneficiam de uma garantia de acordo com ○ Decreto-Lei n.! 84/2021, de 18 de outubro" "No caso de reparação do produto, o respetivo processo so será iniciado quando a documentação necessária for entregue. O prazo previsivel de reparação é de 30 (trinta) dias" No qual foi ultrapassado e sem resolução, aliás fomos enganádos e delúbriados, para ganharem tempo e assim enviarem o email com nota de reparação fora do prazo previsto... "Se a verificação técnica detetar sinais de mau uso, e/ ou qualquer problema que possa ter causado o mau funcionamento do equipamento (nomeadamente queda, humidade, etc.)" Caso que não ocorreu, nem fomos contactados para tal, pelo contrário, fomos sempre nós que entrámos em contacto para saber como estava o processo. Mais informo que apresentei dos reclamações no livro com os número 35682178 e 35682179. Posto isto tudo, e de acordo com a lei, exijo a substituição do artigo, tal como anteriormente combinado em loja e que por culpa de outrem, tentam demover-nos do nosso direito. Se tal não acontecer, tomarei todas as medidas ao meu alcance para fazer valer dos os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia de hoje decidi fazer adesão a um seguro de saúde com a advancecare. Seguro esse que teria o custo de 15.99€ por mês , já no final da adesão fizeram me um questionário de saúde , do qual eu referi não ter qualquer problema de saúde , nem qualquer alteração de análises / exames. No fim do questionário a senhora que me estava a fazer o seguro afirmou que eu teria que pagar mais 7.99 por mês para além dos 15.99 , sendo que eu não tenho qualquer problema de saúde, questionei o porque , ao qual a Senhora respondeu que segundo a experiência dela era por causa do meu peso . Ou seja pessoas gordas teriam que pagar mais para ter um seguro mesmo quando não tem qualquer problema de saúde que o justifique! Trata-se de uma descriminação absurda ! É inadmissível ! Cumprimentos.