Reclamações públicas

Exmos. Senhores Efectuei duas encomendas, 2 pares de sapatilhas, como sendo da marca "Goldengoose", cujo pagamento seria no acto da entrega (104.00€ x 2 = 208.00€). No passado dia 23 de Setembro, recebi as 2 encomendas, entregues pela Transportadora e pagas em numerário no acto da entrega. Quando fui abrir as mesmas, verifiquei que eram de plástico e não em pele como descrito no site. Para além disso, os involucros vinham colados com fita cola e com 2 etiquetas sobrepostas (fiquei com a impressão que alguém já tinha aberto e depois colou com fita cola). O remetente é "PREFERAT E-COMMERCE", não tem mais dados nas etiquetas, apenas um email, que já fiz a reclamação e ninguém responde.

Exmos. Srs/Sras. Venho por meio dessa plataforma fazer uma reclamação contra o advogado Manuel Henrique dos Santos Prior. O qual paguei €65 em dinheiro conforme combinado por nossa conversa por WhatsApp por uma consulta no escritorio deste advogado situado no Porto. Fiz uma consulta para saber sobre direitos imobiliários , com ampla informação de minha parte por escrito. Durante minha ida ao Porto para consulta com este advogado, ficou combinado que o Dr Henrique enviaria uma carta para o gestor do meu condominio. Na altura durante a consulta, perguntei quanto custava extra por esta carta. O Dr Henrique respondeu que já estava incluída no valor de €65, que paguei em dinheiro no ato da consulta. Saí de lá sem fatura , sem comprovativo do pagamento feito. Reclamei depois de um tempo que nunca recebi um comprovante de que a carta foi enviada para o gestor do condominio. Só então o comprovante da AR e a carta me foram enviadas pelo Dr Henrique Prior. A carta não tinha a assinatura do Dr Henrique,e a carta com AR foi enviada para a morada errada Erros acontecem, mas o que mais me indignou foi o Dr Henrique cobrar me €65 através do Balcão Nacional de Injunções, mesmo eu tendo questionado-o anteriormente por email sobre o pagamento já efetuado durante a consulta. Contestei veementemente à cobrança indevida do Dr Henrique por carta ao Exmo. Sr. Juiz do Balcão Nacional de Injunções. Acho uma injustiça cobrar-me duas vezes por uma único serviço, e por uma carta sem assinatura e enviada para morada errada. Meu êrro foi não ter cobrado ao Dr Henrique a fatura ou comprovativo de meu pagamento naquele dia de 07 de Abril de 2025. Agora faço uma pesquisa profunda e detalhada no Porto para saber se aconteceu o mesmo com outros. Cumprimentos

Cobrança indevida de Débitos Diretos!!! Não resolvem pagamentos em duplicado, nem devolvem o dinheiro aos clientes. O PT cobrou o valor da quinzena, e posteriormente, o ginásio também efetuou o DD desse valor (embora valores diferentes, 118.50€ para o PT e 95€ para o Ginásio), quando me apercebi da situação, tentei resolver, fui atendida pela suposta diretora do ginásio, numa segunda-feira (22/09), que me disse que iria verificar a situação e entrar em contacto comigo no dia seguinte (terça-feira, 23/09), não me contactou, por isso, na quarta-feira (24/09) fui novamente ao ginásio, mas continuavam sem uma resposta para me dar. Até que na sexta-feira (26/09), continuavam sem apresentar uma solução, então cancelei a inscrição. A solução era muito simples, verificar quem estava errado na cobrança, o PT ou o Ginásio, e fazer a devolução do dinheiro. Mas essa solução nunca foi apresentada pela suposta diretora, e a mesma também não se mostrou muito interessada em resolver o problema. Informação Adicional - Nº de Sócio 47004784 / Loja de Corroios (Seixal)

Venho por este meio pedir ajuda á Deco proteste porque não recebi o apoio á renda do Estado o mês de Agosto nem vou receber o mês de Setembro.

Só deram o encerramento da Reclamação e não resolveram nada. Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação referente ao atraso na emissão do meu Cartão de Residência CPLP. Compareci à entrevista e à recolha de dados biométricos no dia 02/04/2025. No dia seguinte, recebi um e-mail a confirmar a minha presença e a realização dos procedimentos necessários. Foi-me informado que o cartão seria enviado para a minha morada no prazo de até 90 dias úteis. No entanto, esse prazo já foi largamente ultrapassado e até o momento não recebi o cartão nem qualquer atualização adicional. O único contacto que tive foi o e-mail de confirmação logo após a entrevista. Desde então, não obtive qualquer resposta, nem por e-mail nem por outros meios. Estou há quatro anos a residir legalmente em Portugal e é inaceitável que, após tanto tempo, o único documento que possuo seja uma folha de papel, o que me tem causado diversas dificuldades no acesso a serviços essenciais, como saúde, educação e trabalho. Quero estudar e não consigo. Fico a aguardar um retorno.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a empresa LUIS MANUEL - AUTO MECÂNICA, LDA, devido a um serviço de mecânica prestado recentemente. Após ter sido anteriormente realizado um serviço por esta empresa, o meu veículo começou a apresentar um barulho anormal. Decidi, por isso, voltar à oficina para que fosse verificada a origem do problema. Aproveitei para solicitar a colocação de óleo no motor, dado que o carro já necessitava de uma revisão. Contudo, fui surpreendido com um valor final de 443,06€, referente a peças e serviços, sem que me tivesse sido previamente comunicado qualquer orçamento. Além disso, a fatura entregue não apresenta detalhes importantes, como a marca das peças utilizadas. Quando solicitei mais informações, nomeadamente os comprovativos de compra das peças, fui informado de que a empresa “não é obrigada” a fornecer esses documentos, o que considero inaceitável e contrário à transparência que deve existir na relação com o cliente. Este tipo de atitude levanta dúvidas legítimas sobre a seriedade dos serviços prestados e não transmite a confiança que qualquer cliente espera de um prestador de serviços. Deixo o meu alerta a outros consumidores para que se informem devidamente sobre os valores, orçamentos e peças utilizadas antes de autorizarem qualquer intervenção nesta oficina. Com os melhores cumprimentos.

Em 25 de abril de 2024, utilizei a transportadora FEDEX para o envio dos pertences pessoais da minha filha, que concluiu os seus estudos, de Londres para Albufeira. O número de referência da expedição era FEDEX 273859627810. Desde então, após um ano e meio, não recebi a entrega dos bens, apesar dos meus inúmeros telefonemas e e-mails respondendo constantemente que a expedição estava na Alfândega (ver anexo) e do certificado do Consulado Geral de Portugal em Londres para a Alfândega de que a minha filha regressava a Portugal após os seus estudos. Tenho a impressão de que os bens da expedição foram roubados.

Comprei vários produtos de beleza da Hoka neste estabelecimento, do qual o kit deles estava com validade próxima e não fui informada, eles estavam cientes que eu estaria viajando ao Brasil, e só vim descobrir que um produto do kit estava vencido e o outro está próximo a vencer, após um mês da compra aproximadamente, entrei em contato e eles só querem reembolsar devolvendo outro produto, porém até hoje estou esperando, me encontro no Brasil e só quero que seja feito a devolução do valor pago, que foi um kit.

Em março de 2025, contratamos a empresa para enviar uma caixa com nossos pertences de Portugal para o Brasil. Porém, descobrimos que nossa caixa ficou retida Porto de Paranaguá - PR, pois durante uma fiscalização da Policia Federal, selecionaram o container no qual nossa caixa foi enviada e descobriram itens configurados como mercadoria (lacrados, com etiqueta, muitos itens do mesmo tipo, vinhos, entre outros). A BOX EXPRESS alegou o problema ocorreu porque outras pessoas enviaram itens que não poderiam, mas os colaboradores da empresa são responsáveis pela montagem das caixas e deveriam garantir que esse tipo de situação não ocorra. Seremos penalizados e não receberemos nossos pertences devido a irresponsabilidade dessa empresa, que envia o container sem fazer o devido processo de separação/registro das caixas. Contratar essa empresa é uma verdadeira "roleta russa", muitas pessoas tem experiencias positivas e recebem suas caixas, inclusive usam pessoas famosas e influencers para divulgar as entregas bem sucedidas. Outras, como no meu caso, tem o azar do container ser selecionado pela receita federal e perderem seus itens, sem respaldo nenhum da empresa, sem ter a quem recorrer, visto que não temos como comprovar que somos donos de nossas caixas. Eles continuam operando pois lucro que obtém com os containers enviados compensam o prejuízo dos que ficam retidos. Aconselho fortemente que solicitem e leiam atentamente as cláusulas contratuais draconianas (abusivas) antes de contratarem os serviços. Leve isso em conta na hora de contratar esse tipo de serviço, pois você poderá ser a próxima vítima. As vezes, o barato (que nesse caso não foi) sai muito mais caro! Empresa tão séria que alterou o nome de BOX EXPRESS para BRUE ENVIOS no dia 28/09/2025, devido a várias denúncias de clientes que foram prejudicados, que abaixaram a avaliação da empresa.

Não me devolveram o dinheiro da devolução ,ofereceram 10 euros como compensação,o que não faz sentido uma vez que a devolução era de um valor maior.. São milhões de pessoas .... imagina quanto ganham com estas situações....uma vergonha! Aos poucos com certeza vão perder credibilidade e nem com bons valores vão conseguir tantos clientes,afinal ninguém gosta de perder tempo e dinheiro e se sentir lesado.