Vigoshop

Comprei o localizador TRAKSY porque foi anunciado como um dispositivo GPS antirroubo, com GPS/GLONASS, precisão de 1 metro, atualizações em tempo real e dados móveis vitalícios incluídos. Era apresentado como sendo próprio para rastreamento de veículos. No entanto, o equipamento que me enviaram traz a identificação “Home & Maker – TRAKSY / Model: Chiheng/Wireless tag 02” e, na verdade, funciona apenas como um localizador Bluetooth. Ou seja, não tem as características de um localizador GPS autónomo, nem ligação celular. Testei o dispositivo no meu carro. Quando me afastei com o telemóvel, a localização mostrada pelo Google Find Hub correspondia apenas à localização do telefone, e não à do veículo, impedindo assim o rastreamento independente do carro, ao contrário do que foi anunciado. Por isso, acho que o produto não está conforme a descrição apresentada na página de venda. Não se trata de uma avaria ou de problema de configuração—simplesmente o produto que recebi não corresponde ao que estava anunciado e que foi o motivo da minha compra.

Fiz uma encomenda e paguei no dia 3 de Agosto de 2026, a qual tinha a data prevista de entrega entre dia 5/8 e 6/8, no entanto continuo sem receber a encomenda e sem me darem qualquer resposta. Ao consultar o estado da encomenda, a mesma diz que foi expedida no dia 5 de Agosto, mas após contacto com a transportadora, a mesma diz o seguinte, "Verificamos que a sua encomenda ainda não foi entregue nas nossas instalações para efectuarmos a distribuição. Assim, pedimos que contacte a loja onde realizou a compra para obter mais informações." Contacto esse que já fiz 2 vezes por telefone, numa das vezes assim que disse que não tinha recebido ainda a encomenda, um senhor desligou-me logo imediatamente o telefone na cara. Voltei a ligar e atendeu-me uma senhora que me indicou que deveria enviar email ou solicitar o reembolso no site... Pois nem funciona de uma forma nem de outra. Por email ja enviei também por duas vezes e não obtenho resposta, o cancelar a encomenda e pedir reembolso dizem que "Infelizmente, não é possível cancelar ou corrigir a encomenda caso a mesma já tenha sido processada/enviada.", mas no entanto a encomenda nunca saiu para a transportadora, então fico sem encomenda e sem o dinheiro e ninguem me resolve o problema. Quero o meu dinheiro de volta o mais breve possivel pois já não tenho interesse no produto.

Encomendei uma câmara BULB que chegou avariada. Enviei email e foi enviada nova câmara. Chegou também AVARIADA. Enviei foto e filme. A partir daí nunca mais houve respostas do pseudo apoio a clientes. Dinheiro perdido? Aviso as pessoas para não caírem nesta loja. Chamo a atenção para a situação das 2 camaras virem avariadas.

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda de papel de parede pela segunda vez no início dezembro que não corresponderia de todo ao solicitado ,demonstrado nas imagens e já enviado anteriormente. Enviei reclamação atempadamente com todas fotos ao que me foi solicitado que fizesse devolução do papel com número desistência 3788080 para que produto fosse trocado ,isto a dia 11 de dezembro . Após as festas enviei email ao qual só obtive respostas automáticas. Neste momento entendo que fui burlada uma vez que não me foi devolvido produto nem valor do mesmo . Peço V/ colaboração para que junto dos mesmos ,consiga pelo pelos reaver o valor Cumprimentos.

No dia 11 efetuei a compra de um Alisador de Cabelo no site Vigoshop.pt concluído o pedido paguei via MB way do meu Banco Santander. Assim que conclui o pagamento o site me deu a indicação Não foi possível concluir seu pedido. De imediato contatei a empresa que me informou estar tudo bem, e que iria receber a encomenda dentro de 5 dias. Não recebi até hoje. Entrei em contato diversas vezes por Whatsapp +351935303831 e pelo e-mail info@vigoshop.pt. Não obtive resposta. Exijo a imediata devolução do dinheiro. Ou imediata entrega do produto. Encomenda número #76684331. Aguardo solução.