Reclamações públicas

Bom diaA Delnext presta serviços de transporte de mercadorias à Primor a quem encomendei e paguei uns produtos.A Delnext alertou-me que a encomenda chegava hoje, o que me fez ficar por casa à espera de uma encomenda que tinha como objetivo oferecer como presente amanhã.Ora, a solução - de acordo com a Delnext - é escolher uma nova data.. Data essa que ficará, mais uma vez, à mercê do estafeta e da sua vontade de trabalhar.Estas empresas não têm contacto telefónico e não demonstram nem têm pingo de consideração nem respeito pelo cliente.Façam o vosso trabalho como deve ser - basta ligarem ao cliente a perguntar se se encontram por casa.. Quem sabe fazem menos uma viagem.Marcelo Medina

Venho por meio deste, informar que tiver um oeriodo de baixa medica no dia 29/10 a 03/11 e a mesma não foi paga até o momento, já liguei por 5x na empresa citada toda vez cerca de 1 hora tempo de espera pra ser atendido e nenhuma informação sobre a data de pagamento, sempre informam que será solicitado ao setor responsavel

Venho por este meio comunicar a V.Exmas que em 19/02/2019, fechei um contrato com a Securitas Direct, com prazo de fidelidade de 24 meses. Utilizamos o serviço por 54 meses, e no momento vejo que não há necessidade de manter o serviço. Para minha surpresa, ao ligar para a empresa no dia 31/07, pelas 17:40, e o Sr Tiago Ferreira informou que, após os 24 meses de fidelização, há a fidelização anual e renovável todos os anos, sendo que se eu quiser cancelar hoje, tenho de pagar até 19/02/2024 e o cancelamento deve chegar na empresa até 19/01/2024. Como assim?? Não houve essa explicação e ressalvo ainda que para efectuarem as mencionadas renovações estas devem ser consentidas pelo cliente. Eu NUNCA fui contactado no sentido de consentir ou não com esta renovação, o que seria mandatório caso existisse de facto essa vinculação/fidelização anual.Peço por isso uma avaliação desta situação particular por parte da Securitas Direct de forma a cessar imediatamente o contrato supra.

Empreiteiro pede valores adiantados e desaparece da obra. (pagamos 4500€)Colocou chão vinil com cola e veda e torto, retirou-o e deixou-nos com prejuízo de 900€.Não houve um item de obra pedido que tivesse sido cumprido.Não quer voltar à obra combina dar 2000€ mas não o faz e ainda nos mandou um comprovativo de transferência falso que nunca aconteceu. assinou acordo de pagamento na solicitadora e não cumpriu. Altamente mentiroso.

Fiz uma reserva de alojamento no dia 10 de dezembro para o checkin dia 15 de dezembro até a data 23 de dezembro. No site https://lisbonservicedapartments.com/ o cartão não efetivou a compra e liguei na central de administração, informei que realizaria o pagamento dia 12 no fim do dia. Ao tentar fazer o pagamento o link não estava mais válido e no dia 12 de dezembro as 18 horas não havia mais atendimento para mim, a empresa informa no site que o atendimento é 24 horas. Na data de hoje dia 13 entrei em contato para saber da reserva uma vez que o link não funcionava e a atendente Luana ficou fazendo ironias como se fosse um robô de atendimento e dizendo que a reserva estava cancelada. Sendo que tinha informado sobre o caso com a funcionaria Guadalupe no edifício da ultima reserva no dia 10 de dezembro de 2023. A central de administração tem conhecimento sobre o caso e ironiza no atendimento ao cliente.

Viatura PEUGEOT adquirida em Novembro de 2019 na LPM Leiria. Em março de 2022 foi efetuada reparação/mudança do depósito do ADDBLUE no fornecedor referido acima.Dia 12/12/2023 o veiculo apresentou as mesmas anomalias/luzes e respetivos avisadores no painel.Informação do responsável: Orçamento de 1296,93€(catalizador, peça de desgaste, braçadeiras e junta e substituição).No ano de 2022 a LPM assegurou a substituição, alegando que é defeito de fabrico. No presente ano, já não se trata de assumir a garantia e o defeito do ADDBLUE, mas sim que o catalizador já deveria ter sido mudado pois o carro tem 200 000kms.Aguardo esclarecimentos e não pretendo assumir um defeito de fabrico, que é da inteira responsabilidade da marca PEUGEOT.

Comprei um abrigo no Leroy Merlin. Mas não gostei, porque não era como na descrição e ainda chegou com uma parte partida. Quis devolver o abrigo dentro do 100 dias ( como o Leroy Merlin garante na sua página) liguei para o apóio do cliente onde disseram que vão processar a minha devolução. No próximo dia ligou-me uma senhora do Leroy para avisar que não é possível processar a devolução porque já passou mais do que 14 dias e que devolução até 100 dias é valida só para artigos pequenos. Entretanto quando quis construir o abrigo descobri que na descrição o abrigo deveria ter proteção autoclave, mas na realidade não tem, madeira não tem proteção nenhuma. Outra vez liguei para centro de apoio avisar que casa não está em condições. No centro de apoio outra vez disseram que é possível fazer devolução e dois dias depois recebi e-mail do Leroy Merlin que não é possível devolver a casa e enviaram me manual como se faz a proteção autoclave. Mais uma vez expliquei que a casa não está em condições como na descrição e quero fazer a devolução da casa. Leroy Merlin respondeu que não é possível porque eles já não têm contrato com o fornecedor. E nunca mais falaram comigo. Mesmo depois farias tentativas de resolver o problema em paz, não recebi resposta nenhuma.

Empreiteiro pede valores adiantados e desaparece da obra. (pagamos 4500€)Colocou chão vinil com cola e veda e torto, retirou-o e deixou-nos com prejuízo de 900€.Não houve um item de obra pedido que tivesse sido cumprido.Não quer voltar à obra combina dar 2000€ mas não o faz e ainda nos mandou um comprovativo de transferência falso que nunca aconteceu. Altamente mentiroso.

No dia de hoje, 11 de Dezembro, recebi um e-mail às 11.50h da UPS a informarem me que a minha encomenda da Adidas iria ser entregue amanhã. 3 minutos depois recebi outro e-mail onde diziam que a encomenda não foi possível ser entregue na minha morada...como isto é possível se a encomenda só ia chegar amanhã??? 3,5 horas depois recebi outro e-mail onde me informavam que a encomenda já estava no ponto de Pick-up!!! Logo de imediato liguei para a UPS e atendeu uma senhora que foi muito arrogante e antipática comigo. Pois de lhe ter explicado a situação, a sua resposta foi: Pois, estamos com muito trabalho!!! E agora pergunto eu, o que é que o cliente tem a ver com isso??? Eu paguei para a minha encomenda ser entregue em casa e não paguei para fazer o trabalho dos outros. Tivessem ao menos a dignidade de informar o cliente porque pelos vistos o ponto de Pick Up fica a 3 minutos da minha casa, por isso qual foi o problema de entregarem em casa que foi a escolha que eu fiz ao fazer a encomenda na Adidas??? Também fiz queixa na Adidas e espero sinceramente que fiquem sem o cliente, pois não é a primeira vez que fazem este tipo de coisa!!! E aparentemente, no Ponto de Pick Up existem varias queixas iguais!!! Deviam fazer o seu trabalho como deve ser e respeitarem os clientes, porque a senhora no atendimento também foi bastante desagradável que ainda teve a coragem de me dizer que se eu quisesse que a minha encomenda fosse entregue em casa que ia demorar mais 10 dias por isso se eu a quisesse mais cedo, para a ir buscar ao ponto Pick-up!!! RIDICULO!!! Serviço muito mau e o atendimento é ainda pior!!!

Venho por este meio apresentar queixa contra uma empresa designada suamoorada.pt Encomendei e paguei no dia 29/10/2023 por uma poltrona no valor de 29 euros que até hoje não chegou. Já enviei diversos emails a questionar a situação, e até agora nada, enviam sempre uma msg automática a dizer que alguém vai entrar em contato e nada.Agradeço um conselho para reaver no mínimo o dinheiro da encomenda.Muito obrigado/a.Atentamente,Ana Oliveira