Empresa CR ReparaçõesSEXTA FEIRA, DIA ÚTIL DA SEMANA, telefonei para os vossos serviços por causa de uma emergência.Estava com falta de água em casa e provavelmente o problema estaria da válvula de pressão.Por volta das 13:15h deslocou-se a minha casa um técnico. Esteve à porta de minha casa menos de 5 minutos (posso provar isso pelas câmaras de vigilância) pedi-lhe para resolver o problema e disse-me que acrescido ao valor de 30€ + IVA da sua deslocação a mesma reparação custaria 380€ + IVA. Portanto 504,30€ no total.Disse que achava a solução bastante dispendiosa e pedi para arranjar uma solução mais barata.Ficou de me ligar até porque frisei a urgência da solução pois não tinha água em casa.Claro que não me ligou até eu ter tentado ligar (e não atendeu) pelo que liguei para o vosso escritório e rapidamente apressou-se a ligar-me de volta.Devo referir que não fui muito apreciador nem do tom que falaram do escritório nem do senhor que fez a deslocação. Um afirmando que os valores da publicidade do Google eram demasiado dispendiosos e outro referindo jocosamente que eu estava no conforto da minha casa enquanto ele trabalhava além de outros impropérios. Referiu ainda que se eu quisesse, que comprasse o material necessário e que ele cobraria 90€ + IVA / hora para fazer o serviço, mais uma vez além dos 30€ + IVA que já tinha pago.De referir que finalizando a sua curta intervenção e avaliação do problema para o qual paguei para ser resolvido, não me passou qualquer fatura.SÁBADO, FIM DE SEMANA, ainda com a solução por resolver, telefonei para outra empresa. Em 45 minutos o técnico deslocou-se a minha casa, em 30 minutos resolveu-me o problema e deu-me a fatura no final do serviço, com simpatia e elevação, no valor total de 79,95€. Sim, teve uma taxa acrescida por ser fim de semana.Eu devo dizer que desconfiei logo de ter que pagar 30€ + IVA, darem um diagnóstico com um preço disparatado em dois minutos, ficarem de ligar e não dizerem nada, não fosse eu ligar com o escritório. Aliás, confirmei com várias fontes e o material em causa, nunca custaria mais de 40€ (a válvula de pressão) e 80€ (a eletroválvula) que podiam estar danificadas. Eis o porque de eu ter pedido uma solução mais barata.A mim não são os 30€ + IVA que estão em questão, admito que seja forma de estar de algumas empresas pedirem que se pague a deslocação. É retrógrado, mas eu aceitei. O que nunca aceitei e aceitarei é que se desloquem, mal olhem para o problema e digam um preço completamente fora do mercado, e claro, o cliente não aceitando, pelo menos essa entrada de dinheiro já está consumada. Além da forma insultuosa com que trataram o processo, quanto mais não seja ao ter que eu telefonar, sem resposta, e passados dois minutos me ligar após (volto a referir) contactar o escritório.Hoje, tentei contactar a pedir a fatura e a senhora que atendeu o numero (220028912) limitou-se a desligar o telefone na minha cara, situação que já é repetente.
