Reclamações públicas

Venho por este meio demonstrar a minha insatisfação com a Prosegur, uma empresa de praticas burlosas.O meu caso é simples, contratei um serviço de CCTV , em 4 meses apenas esteve 7 dias a trabalhar, pedi assistencia diversas vezes, ou nao apareciam, ou era o tecnico errado. E claro, acho ilogico pagar um serviço que nao estou a usufruir e...agora mandam-me uma cobrança para pagar 2 anos de fidelidade. Se isto nao é praticas burlosas nao sei o que é... imagino agora para me defender o quanto tenho que gastar em advogados e custas de tribunais.

Maldeto barulho tuda a noite tudu o dia nu apartamento de acima maldeto barulho arriba de meu cuarto al . tudu o dia maldeto barulho a musiquiña tudu o dia onten y maldeto barulho da musiquiña q me acordo esta manha madeta dictadura nao se vive nao se dorme y e uma maldeta familia.Maldito barulho du bañiño encima de meu aparranento acodei con dor de xavwza y os nervos de punta maldita ilha.obras obras nao se aguenta u maldeto barulho.Madita ilha sin lei.Nao se aguenta.Maldetos delincuentes q tein a sra du apartamento de acima a trabalhar.a un barulho horrible cadeia es q le sai.Saquen efa familia de ca.Pragas de merd luxos.Nao me dechan nin dormir.U carro da musiquiña dia y noite eu bem doente.Tinhan de inventar remodelar pra ter uma barulheira.Y destruir a vida dus demais.Eu nao posso viver ca.Y alguein vai resolver meu problema.Como u delincuente q a mais de dois anos q nos torturo co a musiquiña.Nao dormo.Nao aguento u barulho encima nao posso viver ca neste inferno.Nao se aguenta u barulho du tendedero de roupa u chaun .Constante confuçao.Arranstran tudu.Chego u delincuente ya esta afora nu carro con a madita musuquiña vai ser tuda a tarde.Vai y volta tuda a noite ta louco levenlo pra u trapiche.Musiquiña nu apartamento de acima .q se enfeche ca nao se pode viver.Ya vain empezar a barulheira nu apartamento de acima saquen esa familia de ca.Nao a descanso.Estan es a facer a vida imposible.Sigue u louco con a tortura da musica.Mentras nao lo denuncien na policia vaise comer merd.Tenho uma casa donde nao posso viver me torturan nao me dechan dormer.Nao posso estar ca.Me tein doente dos nervos.

Maldeto barulho tuda a noite tudu o dia nu apartamento de acima maldeto barulho arriba de meu cuarto al . tudu o dia maldeto barulho a musiquiña tudu o dia onten y maldeto barulho da musiquiña q me acordo esta manha madeta dictadura nao se vive nao se dorme y e uma maldeta familia.Maldito barulho du bañiño encima de meu aparranento acodei con dor de xavwza y os nervos de punta maldita ilha.obras obras nao se aguenta u maldeto barulho.Madita ilha sin lei.Nao se aguenta.Maldetos delincuentes q tein a sra du apartamento de acima a trabalhar.a un barulho horrible cadeia es q le sai.Saquen efa familia de ca.Pragas de merd luxos.Nao me dechan nin dormir.U carro da musiquiña dia y noite eu bem doente.Tinhan de inventar remodelar pra ter uma barulheira.Y destruir a vida dus demais.Eu nao posso viver ca.Y alguein vai resolver meu problema.Como u delincuente q a mais de dois anos q nos torturo co a musiquiña.Nao dormo.Nao aguento u barulho encima nao posso viver ca neste inferno.Nao se aguenta u barulho du tendedero de roupa u chaun .Constante confuçao.Arranstran tudu.Chego u delincuente ya esta afora nu carro con a madita musuquiña vai ser tuda a tarde.Vai y volta tuda a noite ta louco levenlo pra u trapiche.Musiquiña nu apartamento de acima .q se enfeche ca nao se pode viver.Ya vain empezar a barulheira nu apartamento de acima saquen esa familia de ca.Nao a descanso.Estan es a facer a vida imposible.

Venho por este meio comunicar, que no dia 11 de Outubro do presente ano, me encontrava no meu domícilio prepositadamente à espera do distribuidor, para me entregar uma encomenda. O distribuidor ligou-me, eu não consegui atender a chamada no imediato, quando a retomei a chamada não me atendeu (6 tentativas), liguei de outro número atendeu e qual não é o meu espanto quando sou destratada dizendo que tocou à campainha e que esperou. Quando lhe disse que tal não era possível, uma vez que me encontro em casa, desligou o telefone e não atendeu mais nenhuma chamada. De notar que tudo isto aconteceu no espaço de 7 minutos: tentativa de contacto do distribuidor 10:54, tentativa de contacto da minha parte: 11:02. Quando liguei de outro número (11:07/11:08/11:09) foi quando consegui então contactá-lo e onde me desliigou a chamada, vociferando do lado de lá. O que mais me incomoda é que tive que alterar a entrega da encomenda, uma vez que o distirbuidor não teve flexibilidade para me entregar a mesma, quando muito provavelmente se encontrava ainda na rua. Preferindo vociferar agressivamente. Alterei a morada de entrega da encomenda, pois disseram-me que será o mesmo distribuidor e não me sinto à vontade em receber uma encomenda por alguém que me destratou via telefone. Lamentavel. Quando na realidade seria fácil de resolver a situação caso a comunicação fosse mais eficaz. Caso o distribuidor tivesse atendido as minhas chamadas feitas nos minutos a seguir à tentativa de contacto do mesmo, muito provavelmente estaria ainda a tempo de me entregar a encomenda.

Venho por este meio solicitar o reembolso do valor que foi enviado por transferência bancária no dia 25 de julho de 2023, no valor de 2100€, pois até à presente data, a empresa não veio colocar a bancada na minha cozinha, não responde aos e-mails e às mensagens, muito menos às chamadas por mim feitas e pelo meu marido, pois a empresa Jbs - Armazém das pedras bloqueou o meu contacto e o do meu marido. Por este motivo não temos qualquer meio de contacto para resolver a situação, pois a Jbs falhou com o prazo de entrega (falado por boca) que foi a 30 de setembro de 2023. A partir daí os nossos contactos foram bloqueados e não temos qualquer tipo de resposta. Já para não falar dos 2100€ que foram enviados no momento do envio do orçamento. Portanto não temos o nosso dinheiro, nem a nossa bancada na cozinha. Neste momento precisamos de sobreviver e de poder cozinhar, pelo que, não podemos esperar mais, muito menos sabendo que nos bloquearam os números. Inclusive já enviei um e-mail com um prazo até dia 11 de outubro, o dia de hoje. Já enviámos várias mensagens pelo whatsapp a dizer que se o valor não fosse devolvido, que iríamos avançar com a minha advogada. Esperamos assim que esta situação se resolva, pois para além de não termos pedra na cozinha, não temos os 2100€ que nos fazem falta, como também o lava loiça Teka que ele levou para que pudesse cortar a pedra à medida. Ou seja, necessitamos do nosso lava loiça de volta e dos 2100€ para podermos pagar e contratar outra empresa de confiança.

No passado dia 9 de junho adquiri bilhetes para uma peça de teatro a decorrer no dia 14/9/23, assim como uma apólice de Seguro de Cancelamento Premium, precisamente porque na altura da compra, a minha mãe, que me iria acompanhar, estava a aguardar uma cirurgia, depois da qual, não poderia estar sentada durante muito tempo.Entretanto a cirurgia da minha mãe foi no dia 7/9, e eu testei positivo à covid no dia 11/9, nesse mesmo dia, enviei um email para ticketline@ticketline.pt e bilhetes@europ-assistance.pt, a acionar a apólice de seguro contratada, mas até à data, não recebi ainda feedback por parte da seguradora, nem o reembolso.A Ticket line, respondeu simplesmente que quem poderia tratar seria a seguradora que simplesmente não responde, e dada a proximidade do evento, sugeriram a alteraç~so da data dos bilhetes, eu assim fiz, no entranto, a minha verdadeira intenção é o reembolso, foi por não ter a certeza se poderia ou não comparecer, que contratei o seguro.Envio em anexo os bilhetes, apólice de seguro, fatura, e relatório de teste covid.Obrigada

Maldeto barulho tuda a noite tudu o dia nu apartamento de acima maldeto barulho arriba de meu cuarto al . tudu o dia maldeto barulho a musiquiña tudu o dia onten y maldeto barulho da musiquiña q me acordo esta manha madeta dictadura nao se vive nao se dorme y e uma maldeta familia.Maldito barulho du bañiño encima de meu aparranento acodei con dor de xavwza y os nervos de punta maldita ilha.obras obras nao se aguenta u maldeto barulho.Madita ilha sin lei.Nao se aguenta.Maldetos delincuentes q tein a sra du apartamento de acima a trabalhar.a un barulho horrible cadeia es q le sai.Saquen efa familia de ca.Pragas de merd luxos.Nao me dechan nin dormir.U carro da musiquiña dia y noite eu bem doente.Tinhan de inventar remodelar pra ter uma barulheira.Y destruir a vida dus demais.Eu nao posso viver ca.Y alguein vai resolver meu problema.Como u delincuente q a mais de dois anos q nos torturo co a musiquiña.Nao dormo.Nao aguento u barulho encima nao posso viver ca neste inferno.Nao se aguenta u barulho du tendedero de roupa u chaun .Constante confuçao.Arranstran tudu.

Solicitei a fatura fiscal inúmeras vezes ao longo das últimas 2 semanas e a empresa não enviou. Já disse que é urgente que seja feito o envio e continuam a não enviar.

Entregarmos uma maquina de corte de cabelo na loja em 09/09/2023. A máquina foi recebida como estando em garantia, como é visível no talão de entrega. A maquina tem um defeito de fabrico que impede a que a lamina se mantenha fixa. Passaram mais de 30 dias, desloquei-me à loja onde fiz a entrega ontem 10-10-2023, mas não tinham a maquina reparada nem por reparar. Não sabiam onde estava a maquina que poderia estar em transito. A maquina já tinha estado para reparar com o mesmo problema e na altura limitaram-se a fazer a limpeza e lubrificação que tive de pagar tendo justificado que a maquina estava a funcionar sem bem. Como é possível demorarem mais de 30 dias para entregar a maquina que pelos vistos nada fizeram, sem terem de devolver o valor pago? Quando as mercadorias são entregues em 24 hora ou no próprio dia por diversas empresas a operar no mercado.

Boa noite,O meu nome é Carlos Ferreira e o meu nif é o 190 658 347.Em Agosto de 2022 celebrei um contrato com a Prosegur para serviços de vigilância enquanto tinha a casa em obras.No momento da celebração do contrato, fui informado de que não havia qualquer fidelização (à pergunta que fiz precavendo a possibilidade de rescindir assim que as obras acabassem).Assim que esse momento chegou, em meados de Março, solicitei por mail que me indicassem como poderia cancelar o contrato.Como não me responderam, enviei novos mails até que me indicaram que se cancelasse o contrato teria de pagar as mensalidades até ao fim do contrato porque tinha fidelização.Protestei e solicitei comprovativo de que tinha assinado algum contrato com fidelização. A resposta foi que tinha recebido um sms e que isso seria a prova de que aceitava os termos do contrato.Embora não tenha a certeza, é provável que esse sms tenha chegado, aquando da activação da conta que fez com que fosse obrigado a ler o sms.Em contreto, escreveram:Como pode verificar o contrato foi assinado por SMS, só é impresso este contrato ,quando o titular dá a autorização via SMS, após a recepção do mesmo, sendo validado como sendo uma assinatura.Informo que mesmo não indica-se na frente do contrato, as condições gerais do contrato indica que a fidelização era de 36 meses.No entanto, como nada assinei e a informação era contrária ao que me tinha dito, solicitei a rescisão e disse que não pagaria mais mensalidades.Entretanto, por mail referiram-me Informo que irei pedir o cancelamento do contrato e informo que vai ser emitida factura de penalização por quebra contratual.Deixe-me esclarecer, que o sistema no terminus da fidelização seria do cliente, caso não existisse quebra contratual.Como continuei a protestar e fui contactado por telefone, onde expliquei novamente a situação e me pareceu que tinham, finalmente, percebido, acabei por esquecer o tema...No entanto, continuei a receber facturas mensais e de vez em quando a dizer que não me sentia responsável pelas mesmas.Actualmente tenho recebido alguns mails do Intrum onde já chegou a situação.Apesar de ter explicado a situação, parece-me que não saio do sítio. A única coisa que me dizem é que a Prosegur me ia contactar (numa primeira fase estava fora e disse que só podia ser por wapp)... o que ainda não aconteceu.Entretanto continuo a receber facturas e a dizerem-me que estou em dívida, etc, etc.Pelo exposto, gostava de saber se é possível ajudarem, seja em termos de aconselhamento e/ou apoio jurídico.Obrigado.Mc,Carlos Ferreira