Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que realizei uma encomenda no site da Primor que, infelizmente, me seria entregue pela Delnext. A informação que me foi dada é que seria entregue entre 19 e 20 de Dezembro. Dia 19 não chegou nada, dia 20 também não. Adiaram a entrega para dia 22. Questionei a empresa por email (a única forma aparente de contacto já que o numero de telefone está sempre interrompido e o chat sempre offline) sobre qual a previsão de entrega fiável e nesse dia (21 de dezembro) à noite vou fazer o tracking da encomenda e dizem que foi entregue nesse mesmo dia depois das 21h. Para esclarecer, pedi que a minha encomenda fosse entregue no meu local de trabalho que está aberto das 8h30 às 20h com um rececionista sempre presente. Logo então achei muito estranho pois a essa hora não poderia ter sido entregue. Voltei a contactar a empresa por email que me tinha respondido que a encomenda tinha sido entregue. Expliquei que nao tinha sido entregue, pois nao estava lá ninguém, expliquei que era para o meu local de trabalho dizendo o horário de funcionamento e que entao gostaria de saber a que foi entregue. Responderam que se tinham enganado a ler a informação e perguntaram a morada de entrega. Até hoje aguardo resposta. Já enviei mais 4 emails e nada. Entretanto pelo tracking do site deles supostamente seria entregue no dia 27 ou 28 de dezembro (não foi), alteraram para dia 1 ou 2, onde também não recebi nada e mais uma vez agora tenho uma informação de que não foi possível entregar-me a encomenda dia 2 às 16h30, quando estava eu no meu local de trabalho.Continuo a aguardar resposta e uma solução Fiz esta encomenda para ofertar no Natal e até hoje não tenho encomenda e gastei esse dinheiro. Já propus que deixassem a encomenda num dos armazéns ou que seja aqui no Porto e eu mesmo vou buscá-la.

Venho por este meio comunicar que o meu pedido nº 1100497158 realizado em 26/12/2023 com data de entrega prevista para 27/12/2023 não foi efetivado.Outrossim, solicito o reembolso do valor pago.

Há poucos dias fui à Norauto de Alfragide e pedi para trocar as pastilhas. Porque sou mecânico, já tinha avaliado o estado das pastilhas e dos discos e sabia exatamente o que o carro precisava (tanto quanto possivel sem desmontar as rodas). Algumas horas depois de deixar o carro, ligaram-me a pedir autorização para mudar discos e oleo dos travões. Expliquei que o carro nao precisava, pedi para falar com o mecânico que jurou a pés juntos que tinha chegado ao disco e que precisava mesmo de trocar. Autorizei (tudo menos o oleo, porque mudou há poucos meses na revisão) mas, não convencido, informei logo na altura que queria ver o material. Quando lá cheguei, para além dos discos ainda estarem bons, mudaram e cobraram o óleo de travões, que eu disse especificamente que não autorizava trocar. UMA COMISSÃO NÃO JUSTIFICA O BOM NOME DE UMA EMPRESA ou ENGANAREM OS CLIENTES. E, se o quiserem fazer, façam-no com alguem que não ande ha 20 anos neste ramo.

Venho por este meio reclamar mais uma vez sobre o meu pedido de rescisão do meu contrato com a vossa empresa. Durante o dia de hoje(02/01/24), na primeira chamada para a linha de fidelização, fui informado para aguardar o contato da gestora do meu processo, Mariana Jesus, e que após várias horas de espera, tive que ligar pela segunda vez, sendo informado que o pedido inicial de rescisão do contrato já estava confirmado para Abril deste.Gostaria de salientar novamente que enviei o meu pedido por escrito, carta registada e aviso de receção em 28/09/23.Rápidamente fui contatado com uma oferta de redução das minhas mensalidades, a qual recusei e frisando várias vezes, que por razões financeiras no agregado familiar(desemprego), não estava interessado em manter o serviço.Sou informado hoje que a rescisão só entrara em vigor no mês de Abril, e lamentavelmente sou forçado a mais uma despesa no valor de 127.18€, sempre com a desculpa das condições contratuais.A vossa colaboradora só falou em descontos e esqueceu-se de referir o resto que era muito mais importante.Na altura do contrato estava emigrado em UK e não tive acesso direto ao contrato.Reafirmo o meu total desagrado por estas politicas de empresa, que mantem os seus clientes à força.Irei pagar este valor mas quanto à utilização do alarme não o irei fazer, tendo já desligado o mesmo em definitivo.E brevemente já poderei recorrer a outras opções mais acessiveis e com uma melhor empresa.José Correia

Venho por este meio comunicar a V. Exas, o meu desagrado com o serviço prestado pela empresa Bolt Food.Encomendei no dia de hoje (2 de janeiro de 2014 pelas 12h45) géneros alimentícios da Burger King - 2a circular através da empresa Bolt Food.Reparei que faltava um dos artigos (Aros X10) no valor de €2.13. Contactei o apoio ao cliente que me sugeriu um reembolso de €0.72, sendo bastante inferior ao preço do artigo em questão, recusei esta solução para o problema. Neste momento não me foi oferecida nenhuma outra solução.

OláFui atendido no dia 25-07-2023, para entrevista do cartão de residência, me deram o prazo de 90 dias e já concluir o prazo e ate agora nao recebi meu cartao de residência, gostaria da ajuda de vocês pra saber onde anda o meu cartao de residência e quando vou receber?? Já tentei ligar varias vezes pra o sef Setúbal ninguém atende, já mandei vários e-mails e ninguém responde preciso da sua ajuda por favor. Também informo que já enviei o e-mail pra delegação de Setúbal (del.setubal@aima.gov.pt) e o e-mail não funciona e nunca é respondido.Número processo: 23134374NIPC: 5718806

Venho por este meio comunicar a V. Exas que desde o dia 03.10.2023 (2 meses) tenho o alarme avariado. A empresa sabe, pois o técnico esteve no local nesse dia.Como é possível uma empresa de Segurança, deixar um cliente com o alarme avariado DOIS MESES, incluindo dias de Natal e Passagem de ano em que, como é sabido, a probabilidade de ocorrência é mais elevada.Pago a uma empresa de segurança todos os meses e não tenho qualquer segurança à DOIS MESES ????? Quando está no contrato que a Securitas Direct tem de dar assistência aos clientes!!! É a ANEDOTA de 2024Já contactei telefonicamente e enviei E-mail nesse sentido... e nada.Sou cliente desde 2009 (14 anos) e paguei sempre as mensalidades.Além de pretender que venha o técnico o mais urgente possível, exijo a devolução da mensalidade de dois meses em que o alarme esteve avariado.Se tal não acontecer, irei avançar juridicamente para resolver a situação.Mesmo que a empresa venha resolver o problema, perdi a credibilidade na mesma e passarei a divulgar e informar a potenciais interessados, esta situação caricata.Cump

Efetuei a encomenda, no site da Onewatch company, de 3 artigos no dia 11 de Novembro. A encomenda foi aceite, tendo recebido um email de confirmação. Prepararam apenas 2 dos 3 artigos e alteraram a minha encomenda inicial, sem falar comigo.Após sucessivos emails a empresa propôs a devolução do dinheiro, ao que eu recusei e disse que pretendia receber os artigos. Até ao dia de hoje, quase 2 meses depois, não recebi qualquer resposta por parte da empresa.No site da empresa não tem qualquer telefone para contato. Liguei sucessivas vezes para a loja do Norteshopping e fui informada pelos colaboradores que não podiam fazer nada, que tinha de contatar o online por e-mail. Continuo a contatar a loja online e a loja do Norteshopping na tentativa de resolver esta questão.Continuo sem o dinheiro, sem os artigos!!Os artigos comprados eram para prendas de Natal, pelo que tive de comprar outros artigos e dispender novamente de meios monetários para tal.A empresa em causa não só está na posse do meu dinheiro como dos artigos o que já se arrasta à quase 2 meses.

Efetuei uma compra que nunca foi entregue. A encomenda foi paga (tenho provas) e nunca mais recebi nenhuma informação sobre a mesma. O único email que tinha de confirmação foi apagado, sem eu o ter feito. Porém como todas as compras, tirei print da compra e por isso tenho provas de como a fiz. A empresa não responde a emails ou mensagens.

No passado dia 27 de novembro de 2023, desloquei-me ao fórum cintra no intuito de escadear o cabelo (lavar e cortar). Decidi entrar no estabelecimento da Cidália Cabeleireiros - Sociedade de Exploração de Cabeleireiros, Lda, NIF: 503062103, onde me aconselharam banho de brilho, e mais um par de coisas. Quando passei ao corte o rapaz brasileiro informou-me que o meu cabelo era fico e aconselhou-me apenas a escadear a frente. Confiante que estava a por o meu cabelo num profissional, cortou, secou e penteou. Obviamente que no contexto a embalagem ficou linda. Mas quando lavei em casa reparei que o cabelo não tinha corte, estava estranho seco, e sem qualquer escadeado, além disso o escadeado de frente tive de eu em casa ajeitar pois antes tirei foto e estava mais cortado de um lado que outro e apresentaram-me uma fatura de 70€. Para mim é um roubo. Não tenciono mais colocar os meus cabelos no espaço, e duvido que as pessoas que lá trabalhem percebam de cabelo ou tenham formação pois existe muita rotatividade. resultado ficou horrível e uma profissional referiu-me que não me escadeou porque não sabia ao ver o meu cabelo ficou incrédula. Apesar das promoções e pacotes, ao entrar tudo fazem para que o cliente se embale e lá vai a somar euros, e sem trabalho ou trabalho completamente defeituoso. Tenho tudo menos escadeado. Cria fama e deita-te a dormir.