Venho por este meio apresentar queixa contra a slbenfica store oficial. No dia 24 de setembro procedi a uma encomenda, a qual foi imediatamente paga, e recebi e-mail de confirmação de encomenda, como nunca mais recebi nada, liguei ao fim de 3 dias, na linha de atendimento fiz dois telefonemas, um pediu-me para criar conta e rastrear a encomenda, assim fiz e como nada aparecia liguei novamente, ao qual me foi dito que a encomenda tinha desaparecido, mas que me ligavam em breve, passaram mais 3 dias ninguem ligou, voltei a ligar e como ainda não havia resposta pedi que me devolvessem o dinheiro porque até já tinha comprado outra prenda para a criança em questão. Ficaram de me devolver o dinheiro, ao fim de 6 dias não obtendo resposta nem dinheiro, voltei a ligar, e nada se sabia novamente. A resposta foi a mesma que ia pedir a devolução do dinheiro o mais breve possível. O mais breve possível é q esta situação já é de 24 de setembro e estamos a 9 de outubro. Não se compreende como uma marca com um nome destes se dê a isto, nem se propuseram a reenviar a prenda na altura que ela fazia falta nem a devolver o dinheiro, tendo que ser eu a andar a ligar constantemente, quando são eles que me devem dinheiro a mim e não vice-versa.
