Reclamações públicas

Venho por esta via manifestar a minha indignação na apresentação de coimas inerentes à falta de pagamento de portagens datas de 2017. Como a Portvias veio quase decorridos 5 anos apresentar infracções de não pagamento via finanças sem antes me ter informado e solicitado o pagamento? Reconheço que estou em divida e não questiono pagar mas o valor da portagem de 4,30 agora está em 102,75 e 95,50 acrescidos de 41,74 por cobrança coerciva. Admito que já paguei mas não posso aceitar a forma como está entidade veio reclamar os valores em débito. Por que razão não me notificou logo depois da ocorrência uma vez que não houve alteração dos mrus dados? Solicito a vossa ajuda na intermediação considerando esta atitude um roubo.

Venho por este meio expor uma situação em que foi pedido um reembolso após cancelamento de encomenda e até hoje nada de dinheiro. Disseram me que foi emitido a dia 01 de Agosto mas nada na conta. Ainda para mais nem sequer respondem aos emails e nem atendem o telefone, nem devolvem as chamadas.

Venho, por este meio, comunicar uma falha na reserva de uma cabine na discoteca Medusa Beach Club.Então, o que se sucedeu foi o seguinte, ficou reservada uma cabine ao lado do dj ao senhor Adriano Costa. Chegamos ao local e não deixaram entrar porque não havia mulheres no grupo, supostamente é preciso mulheres no grupo da cabine para manter a reputação da discoteca, tal regra que não foi avisada na hora da reserva da cabine ao senhor Adriano Costa. Sendo assim, com a reserva da cabine feita e não com nenhum tipo de regra avisada ao grupo, o nosso direito era ter acesso á cabine. Disseram, então, á entrada que o grupo foi avisado das supostas regras, o que não foi verdade, como já referi. Provamos que não fomos avisados e mesmo assim não tivemos acesso ao suposto nosso espaço reservado. O mínimo que o senhor Adriano Costa e a restante equipa poderia ter feito era assumir o erro. Como referido, em cima, era preciso mulheres no grupo para manter a reputação da cabine e mais espeficamente da discoteca, no entanto, vimos durante toda a noite, grupos de rapazes não vestidos de forma formal e não acompanhados por mulheres a frequentar o nosso espaço. Obrigado pela atenção,

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que a Good Casting, uma aplicaçãode registo de modelos fotográficos e atores vem causando importunação sobre pagamento,cogitando falta de saldo, quando na verdade, eles não cadastram meus dadosem débito direto e por isso, não conseguem receber um pagamento mensal de 39,99 euros.Também pago por este acesso à aplicação, mas gostava de reclamar que nuncafui chamado para nenhum casting, conforme informaram que seria chamado.Já fiz 3 pagamentos de mensalidades e nenhum serviço de modelo foi gerado.Envio material que solicitam e nem se quer tenho um retorno.Gostava de saber sobre a possibilidade de encerrar o contrato sem prejuizo de fidelidade,visto que a empresa está importunando mensalmente sobre as questões de pagamento.Na certeza do pronto atendimento,Agradeço a atenção e aguardo retorno.Com meus cumprimentos,Caio Petronilho

Boa tarde, no mês de Junho eu tive um debito da minha conta bancária no qual eu não sabia do que se tratava, mas por falta de tempo deixei passar, no mês de Julho novamente tive o mesmo débito com o mesmo valor do mês anterior, e agora em Agosto tive mais um débito, após isso entrei em contato com a empresa responsável pela cobrança e a mesma me disse que se tratava da mensalidade de um ginásio, o qual eu nunca tive um contrato, nunca entrei neste estabelecimento e nunca cogitei fazer minha inscrição. A 3 meses estou pagando um serviço que não estou utilizando, e o que me deixa mais confuso é como isso estava sendo debitado da minha conta sem a minha autorização, já tentei entrar em contato com a empresa via e-mail mas não obtive nenhuma resposta, espero que assim seja mais rápido ou terei que tomar outras medidas.

Venho, por este meio, apresentar reclamação relativa à empresa Celside Ensurance (mediada pela SFAM), cujos detalhes passo a descrever.Efetuei a compra de um telemóvel Iphone 6 na TEK4 Life do Porto dia 19/09/2020. Na altura, esta loja recomendou-me a subscrição do seguro com a Celside Ensurance SFAM - Avenida da Liberdade, n.º 38, 4.º, 1250-145 Lisboa- subscrição: PT113241 tendo procedido ao preenchimento do contrato no momento em que realizei a compra a 19/09/2020. Desde a data da aquisição que paguei todas as mensalidades do seguro, tal como previsto no contrato.A 10/11/2021 participei à empresa em questão, um sinistro, registado com o nºSIN871544 remetendo os documentos solicitados, a saber: declaração de honra, fotos do telemóvel oxidado , cópia do cartão de cidadão e da fatura de compra.O valor do conserto do telemóvel era superior ao valor do telemóvel, logo foi considerado irrecuperável comercialmente. A empresa solicitou-me o envio do telemóvel para a sede da empresa em França, o que fiz a 23/11/2021.Foi-me informado que me reembolsariam o valor dos portes de envio: 6.61 euros. A 01/03/2021 recebi um email a informar que o reembolso de 6.61€ tinha sido aprovado e o reembolso seria efetuado através de transferência bancária o mais breve possível, o que ainda não aconteceu até à data de hoje.Foi-me solicitado uma fatura proforma do novo equipamento que pretendo adquirir, de forma a que me reembolsem o valor segurado de 89.90 euros, o que fiz a 28/03/2022.Até à data de hoje, 03/08/2022 a empresa ainda não efetuou nenhum reembolso e diz que não posso cancelar o pagamento do seguro, de um telemóvel que já não funciona, nem o tenho comigo, senão não recebo o reembolso.Agradeço a resolução deste problema de modo a que me seja pago o valor dos custos a que tenho direito, nomeadamente: 89.90 euros +6, 61 portes, Total: 96,51 €.Restituição das mensalidades do contrato pagas entre dezembro e junho, valor mensal de 7.90Euros ,num total de 55,30 euros.Uma vez que estou a pagar seguro de um telemóvel que já não possuo.

Boa tarde, Comprei uma pulseira de pagamento do serviço 360 City, na Feira Medieval de Óbidos. A pulseira funciona com carregamento, cujo montante não utilizado é depois reembolsado mediante pedido. No papel que me deram, diz que o reembolso pode ser pedido nas 48 horas seguintes ao término do evento. A Feira terminou às 00h de domingo, 31 de julho, para segunda-feira, 1 de agosto, pelo que deveria ser possível pedir o reembolso até às 00h de terça-feira, 2 de agosto, para quarta-feira, 3 de agosto. No entanto, tentei fazer o pedido no dia 2 de agosto, de manhã, e foi recusado por estar fora do prazo. Obrigada,Beatriz Saraiva

Exmo.(a)Venho por este meio prestar o meu mais sincero desagrado .Visto que comprei um carro na qual o crédito e com a Credibom, sempre fui cumpridora dos meus deveres , no mês de maio de 2022 o carro foi para a oficina do stand ainda se encontrando na garantia , até a data de hoje não tenho qualquer esclarecimento da parte deles , tendo eu ligado vezes sem fim , enviado msg escristas afim de obter uma solução , nunca me foi proposto um carro de substituição e quando sugeri foi me dito que não tinham carros para dar . Com isto continuo sem carro a pagar corretamente todos os meses , tendo duas crianças pequenas , trabalhando todos os dias . Melhora cumprimentosVanessa lemos

Sou proprietária de uma habitação em Monte Gordo na qual resido durante metade do ano, incluindo no verão.Na impossibilidade de pagar uma avença mensal no parque de estacionamento da praia, por terem repetidamente vendido a totalidade dos cartões aos primeiros 3 clientes do dia, paguei uma avença mensal de 2ª residência.No entanto esta só me permite estacionar com isenção de parquímetro na minha própria rua, o que é abusivo, discriminatório e quase impraticável.Como proprietária de uma habitação, da qual pago IMI, a avença mensal (que é caríssima) deveria permitir estacionar em todas as zonas de parquímetro de Monte Gordo.Venho assim reclamar e solicitar que a avença seja válida para as restantes ruas e não somente a minha.

Caríssimos Senhores e Senhoras,O meu nome é André Sá, titular do contrato PT 126723 , apólice de um seguro para um aparelho electrónicoCelebrei o contrato acima exposto com a empresa CELSIDE dia 26/05/2021. Nesse mesmo dia foi-me explicado que pagaria 24,99€ por mês (valor considerado alto) porque mais tarde, no momento da rescisão do contrato, me seria devolvido parte desse dinheiro (150€).Dia 26/05/2022 contactei via telefone a CELSIDE para que se procedesse à rescisão do meu contrato, uma vez que já teria passado a obrigatoriedade de fidelização de 1 ano de contrato. Nesse mesmo dia foi-me dito (por um dos colaboradores do departamento comercial) que o reembolso de 150€ demoraria 30 dias úteis. No dia 30 de julho de 2022 voltei a contactar a empresa CELSIDE e voltaram-me a informar que o meu reembolso tinha ordem de pagamento e que demoraria 30 dias úteis, mais 30 dias...Hoje, dia 2 de Agosto de 2022, ja se passaram mais ou menos, 60 dias úteis desde a rescisão de contrato e continuo à espera do reembolso.Em todo e qualquer contrato, pretende-se que ambas as partes tenham direitos e deveres. Eu cumpri a minha parte do contrato ao pagar durante um ano, atempadamente, o valor correspondente a 24,99€. A Celside não está a cumprir a sua parte do contrato e acho que fui vitima de fraude.Fico a aguardar instruções a este assunto de forma a regularizar a situação.Grato,André Sá