Reclamações públicas

Tento fazer o cancelamento da adesão através da aplicação e o link nunca funciona, tento contactar não existem numeros de telefone e aos emails ninguém responde e ja me foi descontada a quinzena do qual nunca cheguei a usufruir.

Boa tarde,Comprei bilhetes NOS ALIVE com seguro para dia 8/7/21 e 10/7/21 (que transitaram para 7/7/22 e 9/7/22, respetivamente) mas por motivos profissionais de alteração de férias não pude comparecer.Contactei a seguradora dentro do prazo previsto e enviei a documentação solicitada mas a empresa insiste que esse motivo não está previsto nas condições contratuais o que não corresponde à verdade. Alegam que comparecer no local de trabalho habitual não é motivo para devolução dos valores pagos o que não vem mencionado nas condições contratuais em nenhum momento (em anexo).Lê-se na cláusula IV da alínea a) do artigo 1 da Parte 2 (pág 8) relativa a cancelamentos:Alteração de férias imposta unilateralmente pela entidade patronal do Segurado desde que esta alteração lhe seja comunicada posteriormente à aquisição do Bilhete Seguro e subscrição da Apólice, impossibilite a sua presença no evento ou espetáculo e que impliquem a sua deslocação para o estrangeiro ou para qualquer local em Portugal Continental e Ilhas e que fique a uma distância superior a 100KM do local onde se irá realizar o evento ou espetáculo.Posto isto cumpro todos os critérios para reembolso dado que:1) A alteração de férias foi imposta unilateralmente pela entidade patronal2) Foi-me comunicada em julho, bem depois da aquisição dos bilhetes3) Implicou a minha deslocação para o Porto (a mais de 100 km do evento) pois encontrava-me em Lisboa no dia 7/7 e contava ficar até 10/7O facto de nessas datas ter de exercer funções no meu local de trabalho habitual não pode ser considerado critério de exclusão pois não está mencionado em nenhum momento nas condições contratuais.Esta situação impossibilitou a minha comparência dias 7/7 e 9/7.Solicito o vosso apoio para resolução deste diferendo.Grato pela atenção, cumprimentos,Pedro Videira Reis

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que aguardo desde o principio deste ano que venham solucionar multiplos problemas com a obra que terminaram em novembro de 2021, depois de multiplos emails e pressão consegui que viesse um profissional da vossa empresa Sr. Artur verificar o que se passava a 7 de abril e até hoje ninguem veio reparar, nem tentou contactar para marcar as reparações. Já recorri inclusivamente ao email indicado no site para fazer reclamações e mesmo assim mais de um mês depois de reclamar a resposta é que estavam de ferias. Tenho uma torneira que colocaram nova que pinga, tenha a torneira de segurança do autoclismo toda corroída por uma fuga de água que quiseram colocar no autoclismo e depois de estar à espera desde dezembro que viessem reparar o botão de descarga do autoclismo disseram que a fuga era da torneira e que competia a vós reparar e não à empresa do autoclismo, o corredor tem um taco solto e por toda a casa o betume dos tacos cedeu e tem rachas, mesmo no segundo quarto que não é usado e no espaço debaixo da cama onde não existe movimento ou sequer é feita limpeza por ser uma cama tipo sommier e que isola a zona do chão. O pladur do T0 continua com os mesmos problemas resultantes da situação de entupimento do escoamento de aguas causado pela vossa empresa. Quero que resolvam estas situações antes que termine a garantia das obras que fizeram e acima de tudo quero poder viver na minha casa sem me enervar todos os dias por estes problemas. Quero também saber a legalidade de me dizerem que a torneira da banheira está torta mas não á nada a fazer porque tinha de ter visto antes de receber a obra, como é da minha responsabilidade que quem fez a obra não tivesse um nível para colocar uma torneira direita e que apenas quando fui tomar banho e olhei de frente para ela pode perceber que estava torta?

adquiri uma viatura (AN-55-ER) no stand (CARSPOT de Odivelas) em dezembro de 2021, sendo que a mesma só me foi entregue em fevereiro de 2022, alegando o comercial que o atraso na entrega da viatura se devia ao facto da viatura necessitar de fazer uma revisão e que os mecânicos estavam com covid. Aquando da entrega da viatura, constatei que se encontrava acesa a luz de controle de estabilidade, pelo que o comercial me informou que se tratava de um sensor que teria de ser substituído e que já tinha procedido à encomenda do mesmo e que assim que chegasse que me contactaria para o carro ir para a oficina. Após uma prolongada demora, fiz várias tentativas de contato sem sucesso com o comercial Luís Gonçalves, responsável pela venda da viatura. Mais tarde recebi um sms dizendo que já não trabalhava no stand e que deveria contatar com o seu colega Marco Aurélio para resolver a situação. Desde então já deixei a viatura 3 vezes no stand, com o objetivo de ser reparado nas oficinas deles, mas sem sucesso. Na 1º vez foi para arranjar, mas não o fizeram, alegando que afinal precisava de mais peças para além do sensor de controle de estabilidade. Entregaram-me a viatura com a luz do airbag acesa, parecendo estar desligado. na 2º vez os mecânicos encontravam-se com covid e por isso não intervencionaram e na 3ª vez, afinal faltava ainda encomendar mais peças.Mais se acresce que na altura da compra fui informada que deveria transferir para o stand o valor referente ao IUC de 2022 e que seria o stand a tratar dessa burocracia. Fiz a transferência e em abril de 2022 fui notificada pelas finanças, para pagar o IUC de 2021, pois o mesmo não tinha sido pago. Considero que não deveria ser eu a pagar o IUC de novembro de 2021, pois nessa altura a viatura ainda não era minha. Quando eu transferi o valor do IUC para o Stand estava convencida que o mesmo se referia ao ano de 2022, pois foi o que me escreveram no documento que me entregaram.É de referir ainda que quando comprei a viatura no stand, deixei como retoma a viatura Ford Fiesta (79-GC-42). Ao consultar o site das finanças verifico que a viatura ainda se encontrava registada em meu nome e o IUC por liquidar. Entreguei o guia de pagamento do IUC no stand para pagamento, mas até à data o mesmo ainda não foi liquidado.Já gastei imenso dinheiro em Uber para deslocações para o stand e trabalho aquando das diversas vezes que deixei lá a viatura e o stand refere ser necessário mais peças (desconhecendo eu quais são), continuando o carro com 2 luzes acesas.O Stand alega que se sente lesado, uma vez que a viatura que eu deixei para retoma, gripou o motor após poucos Km. Cumpre informar que entreguei o carro a funcionar, sem luzes acesas e que é da responsabilidade do stand fazer uma revisão à viatura quando a recebe.Nenhuma das situações descritas foram resolvidas/regularizadas até ao momento pelo que terei de avançar com queixa formal noutras entidades competentes.É inadmissível um estabelecimento tratar desta forma os clientes, demonstrando uma falta de profissionalismo e respeito.

Venho, por este meio, informa que procedi a toda a informação para esclarecer que procedi ao pagamento do respetivo estacionamento na Cidade de Santa Cruz, Ilha da Madeira, no dia 26/07/2022 de forma a esclarecer que o veículo se encontrava legalmente autorizado a estacionar no referido parque.Em suma, foi-me informado que o estacionamento pago para esse veículo estava situado noutra rua e não na que efetivamente o veículo se encontrava parado. Esclareci que não sou conhecedor do nome das ruas pelo que apenas acedi à aplicação, com os dados móveis ligados e a função de GPS, e fiz o respetivo pagamento do parque para uma hora e meia. Não faco a menor ideia do nome das ruas pelo que apenas me limitei a pagar. E se o paguei não considero que devo ter de pagar uma multa de 30€ POR NÃO CONSIDERAREM QUE O PAREQUE QUE PAGUEI NÃO É O CORRETO. Não posso ser obrigado a saber o nome das ruas. Como podem ver nas fotos que envio o carro realmente está parado na rua que mostra no desenho de GPS. Agora a empresa obriga ao pagamento como penalização por uma coisa que de facto foi paga como utilizador que cumpre os seus deveres. Nunca em praticamente 30 anos de condutor tive qualquer muita de estacionamento.

Adquiri 2 bilhetes para um espectáculo musical (Seu Jorge e Daniel Jobim), que se realizou no dia 09/07/2022.O espectáculo realizar-se-ia no Porto, e eu adquiri os bilhetes em Braga, onde resido, mais especificamente na loja Worten Minho Center. Embora adquiridos na loja Worten, o serviço de venda pertence à Ticketline.O problema é que os bilhetes foram adquiridos em 2021, e a informação disponível no site, da qual só me apercebi no dia anterior ao concerto, é que teria de efectuar troca no local de compra.Dirigido ao local de compra, no dia do concerto, informaram-me que, contactada a Ticketline, não era possível efectuar a troca no dia, nem me poderiam devolver o dinheiro. E informara-me que as indicações que tinham é de que os bilhetes que tinha não dariam para entrar no concerto.Em conformidade, e de forma a não perder o meu tempo e uma deslocação inútil, questionei, no dia, a Ticketline, com nota de urgência (telefonicamente e por mail), sobre como resolver a situação (concessão de acesso ou reembolso do dinheiro), sem resposta em tempo útil.Assim, decidi não me deslocar inutilmente para o local do espectáculo, e solicitei o reembolso do dinheiro.Em resposta, a Ticketline refere: Informamos que a promotora permitiu a entrada a todos os espectadores que se deslocaram à Super Bock Arena na posse dos bilhetes originais, como tal lamentamos mas o reembolso solicitado não foi autorizado.Ou seja, informa que os bilhetes antigos não servem e depois de não procederem à troca diz que todos serviam... e dizem-me que tinha de me arriscar a ir ao local (deslocar-me cerca de 100 kms) para, numa decisão arbitrária e que não foi comunicada atempadamente, tentar entrar com um bilhete que me disseram que não seria válido..Tenho documentos que provam tudo o acima dito.

Venho por este meio contactar e solicitar ajuda sobre a empresa https://www.hugobossoutletportugal.biz.fiz uma compra no dia 2022-07-04 , no valor de 93.81 EURNão tenho qualquer contacto com a empresa, nao tenho informação onde está a encomenda.Aguarda a v/ indicação de como procederobrigada

no dia 01/07 `22h00 contactei para um nr que me puseram na caixa do correio - empresa de desentupimentos. Passado meia hora chegaram e desentupiram o sifão do chão. Eu esquici-me de pedir orçamento previo e pediram-me no final €480,00 (valor com iva). como reclamei por ser exagerado, dissera ue me fazim o desconto de 30% anunciado no carto mas para isso nao passavam factura. Paguei €336,00 mas na verdade o que eles fazem é nao passar factura e não pagarem o iva correspondente. Sinto-me lesado, pois acho um exagero o que paguei além do dito desconto tb.Agradeço v/ respotsObrigadaTeresa Alves

Ex.mos Senhores, Comprámos 35 caixas de pavimento todo do mesmo lote e respectiva base, motivado pelas excelentes referências de qualidade que o vosso técnico comercial nos indicou ao apresentar o produto,Verificou-se que o pavimento da sala, corredor e também a casa de banho começou a levantar a junta mais pequena de ligação entre réguas, sem a casa ter qualquer uso ainda. Nas restantes zonas, essa mesma junta parece não ter um encaixe perfeito porque são muito visíveis, dando um aspeto retalhado que não identifico como de um produto de qualidade,Substituir a área que está a levantar não garante que a restante área não irá sofrer do mesmo problema, uma vez que é o mesmo lote.Não pretendemos que sejam feitas quaisquer cortes ou transições entre pavimentos,Não pretendemos ter tons diferentes no pavimento de uma divisão (o que é comum quando se colocam materiais com 2 lotes de fabrico diferentes, tal como indicado pelo vosso técnico comercial – estivemos à espera vários dias para terem as 35 caixas do mesmo lote por sugestão dele),Para além do valor do pavimento e da base, tivemos o custo da instalação. Assim de forma a se proceder a uma correção definitiva, • A correção do defeito do material deverá incidir sobre todo o material, e não apenas em parte• A Leroy Merlin deverá assumir todos os custos necessários para a correção, incluindo transportes e mão de obra de desmontagem e recolocação do pavimento e eventuais reparações de parede na zona dos rodapés e rodapés. Pensamos que o correto será o Leroy Merlin colocar outro pavimento com as mesmas características (resistência Forte e adequado a zonas húmidas como casa de banho e cozinha) e mesma espessura, assumindo os custos necessários e com a MAIOR URGÊNCIA, pois estamos já com elevado prejuízo uma vez que a casa foi remodelada para arrendamento nos meses de verão, essencialmente de Junho a Agosto o que neste momento é impossível pelo atraso de V/Exa em reconhecer integralmente os defeitos de material e em proceder à sua substituição.No vosso email de 14 de julho passado o Leroy Merlin assumiu aceitar todos os custos de entrega e de instalação do novo pavimento.Conforme a vossa indicação, deslocamo-nos no dia 15 de julho passado a Leroy Merlin de Loulé.Um dos vossos colaboradores mostrou-nos uma régua do pavimento por vós proposto PAV SPC ARTENS EXTREM GLENTANA 035 (89973271), que foi por nós aceite, desde que não tenha bisel entre réguas (o que foi garantido pelo colaborador no local).Assim, agradecemos que procedam à correção com a MAIOR URGÊNCIA!Recordo que este apartamento foi remodelado para rendimento na época estiva de Junho a Agosto e devido a este problema do pavimento levantado, em que podemos tropeçar estamos impedidos de o arrendar. Estamos em meados de Julho, temos um prejuízo avultado de cerca de 3000€/mês! A Leroy Merlin assumirá todos os custos, nomeadamente: -Levantamento do pavimento existente em toda a área da casa (cerca de 51m2 úteis) e seu transporte, -Fornecimento de novo pavimento e rodapés no caso do atual ficar danificado, bem como eventuais reparações necessárias, -Transporte e instalação de novo pavimento e rodapés (se necessário),Agradeço que informem as datas em que pensam iniciar e concluir os trabalhos, com a maior urgência. Sendo que já estamos no decurso do mês de Julho, ou seja em plena época turística, agradeço uma resposta urgente em prazo não superior a cinco (5) dias uteis. Os melhores cumprimentos,CL

Venho por este meio esclarecer, que no passado dia 25-06-2022, a quando desloquei me à Quinta da luz, em Torres Vedras, ao restaurante O Teimoso, para a realização de um almoço de batizado (da minha filha), em que antes da realização deste evento, questionamos os responsáveis, neste caso a Sra. Marlene, se seria possível, perante as possibilidades de escolha de vários menus, se seria possível proceder a uma prova de comidas, em que nos informa que este procedimento apenas se realiza em casamentos. Não sei bem qual é a diferença de festa, mas tudo bem. Acreditei que as opções apresentadas, seriam de qualidade e no mínimo comestíveis. Ou seja, acreditei às cegas. Contudo, no dia do evento, deparei me, no inicio, de uma mesa com vários aperitivos e todos eles com ar de produtos de supermercado congelados, o que logo a partir daí, a qualidade dos produtos comestíveis, não nos agradou e logo a partir daí pensei no que viesse pela frente, pois tinha convidado 50 pessoas. Durante a refeição do almoço, à qual não tenho nada a expor relativamente ao trabalho realizado pelos empregados, que serviram as refeições durante todo o dia, uma pessoa idosa sentiu-se mal, à qual esta teve vómitos constantes, mas por ser uma pessoa idosa, todos nós pensamos que se calhar comeu de mais. A refeição servida após aperitivos nada tem a haver, pois não era comida congelada e apresentava alguma qualidade, menos as sobremesas. Acreditamos sempre que por vezes o barato sai caro.No dia a seguir, tive conhecimento de mais 4 pessoas indispostas (vómitos e diarreiras), 2 adolescentes e 2 adultos, o que desconfiei que fosse algum produto ingerido durante o referido almoço de batizado.Assim que tive conhecimento (e segue em anexo as comunicações e respostas desta entidade), decidimos (eu e a minha mulher), entrar em contato com a quinta da luz, para expor a situação e se por ventura tinham conhecimento, de algum defeito nos produtos comestíveis, entregues durante toda a refeição, uma vez que 4 pessoas ficaram indispostas. Durante este contato telefónico, manifestamos a não sensibilidade pelo tema exposto bem como a não tentativa de resolução ou contato com os fornecedores por forma a verificar algum defeito nestes produtos comestíveis. Neste mesmo contato, a Sra. Marlene indicou que iria verificar esta situação e que depois voltaria a contatar. Ora passaram dois dias sem resposta, e durante este período, a única resposta que recebemos da Quinta da Luz, foi a fatura para pagar. Claramente que entendemos que toda a conversa anterior foi em vão. Passados estes dois dias, para ficar escrito, decidimos enviar à Sra. Marlene, um mensagem via WhatsUP a indicar que entretanto mais 2 pessoas tinham apresentado os mesmos sintomas, sendo que responderam: Ao falar com a N/técnica de saúde e higiene no trabalho, verificamos que estava tudo ok e segundo esta, se fosse intoxicação, não existiam casos 2 dias depois, manifestando se pouca horas depois do consumo. Infelizmente com uma pessoa, tal se sucedeu. Contudo, questiono este parecer de uma técnica de saúde, uma vez que após contato com médicos de família, estes casos, podem se detetar no dia seguinte ou nos restantes dias (2, 3 dias..). Foram também enviados emails para quintadaluz@hotmail.com a questionar a ausência de resposta, sendo que também ainda não obtivemos resposta.Ora que fique esclarecido, que não tenho qualquer intenção de não liquidar o restante valor, contudo, na ausência de resposta, na ausência de esclarecer o seu cliente e pelo facto de apenas nos responderem com a fatura e referirem um parecer técnico em uma mensagem de telemóvel, não reconhecemos de modo algum, a fatura por estes emitida (para a liquidação do restante valor, através do cliente Nº 1139), uma vez, que o que nos foi vendido não correspondeu ao apresentado e desde sempre nunca foi demonstrado, através da Sra. Marlene, representante da quinta da luz, qualquer justificação plausível e tenho que ser sempre eu a ligar para saber em que estado se encontra a minha reclamação. Por último e tendo em conta a necessidade de apresentação de justifcativos pelas intoxicações, tenho mensagens de familiares e de outros a manifestarem estes prognósticos, sendo esta informação tão credível, quanto à utilizada pela Sra. Marlene.Deve sim, esta colaboradora, ser responsabilizada pela sua atitude, pelos danos morais causados bem como por qualquer valor que a Quinta da Luz, entenda que falte liquidar.