Reclamações públicas

Venho por este meio, no seguimento dos contactos anteriores via email com o vosso serviço de apoio, desde o dia 8 de março de 2023, onde descrevi o meu cumprimento da respectiva campanha e pela qual nunca fui ressarcido do valor de 10€ a que tenho direito, que por erro informático dos vossos serviços nunca me foi creditado, solicitei apoio na resolução desta situação há associação Deco Proteste na resolução desta situação.

Venho por este meio comunicar que o seguinte website alwalitravel.com é fraudulento. Declara-se com um revendedor da ASICS mas na verdade não tem qualquer apoio ao cliente e não existem referências prévias. Comprei umas sapatilhas a partir do site, recebi o comprovativo de pagamento, o dinheiro foi-me retirado da conta mas nunca recebi nem um número de encomenda, nem o número de acompanhamento do envio e, desde dia 4 de Maio que não obtenho quaisquer respostas da parte do aparente email de apoio. Acredito que as sapatilhas nunca irão chegar e tive inclusive que cancelar o meu cartão de crédito com receio que pudessem extorquir ainda mais dinheiro.

A Celside Insuranse, prestou, no nosso caso, um péssimo serviço, porque não cumpriu com o reembolso de um sinistro acordado (por informação da própria seguradora, conforme anexo, está validado pelos seus serviços de contabilidade no dia 21/10/2021) no valor de 99,00€ e, não nos devolveu o valor da Subscrição (acordado contratualmente para ocorrer em caso de um pedido de rescisão, cumpridas todas as condições exigidas - o que aconteceu), no montante de 150,00€.Acresce aos valores em dívida por parte desta seguradora, a manifesta falta de resposta aos diversos contactos efetuados, sendo que, em cada contacto telefónico efetuado, era-me dada razão relativamente às nossas pretensões e indicavam que o meu problema seria resolvido em breve!Tendo decorrido mais de um ano sobre os factos apresentados, solicito que a companhia efetue os devidos reembolsos, em cumprimento com o que foi contratualizado

Venho desta forma reclamar o estado dos contentores posicionados na rua António Nobre em Murches, Concelho de Cascais. Há meses que os contentores se encontram sempre cheios e completamente partidos. Obrigando os moradores, que se derem ao trabalho, a procurar outros postos onde proceder à reciclagem.

Olá! Gostaria de retratação da transportadora sobre a minha encomenda feita no site da Amazon com o ID de acompanhamento sendo: 312023335553290017. Ao entrar na aplicação da Amazon as 15:08h afim de ver o estado da minha encomenda me deparei com o seguinte texto “tentativa de entrega efetuada hoje as 16:52h” (como irá ver na imagem que mandei) mas agora me diga COMO que fizeram uma tentativa uma hora antes??? E ainda que possa ter colocado o horário como errado, eu estive o dia inteiro em minha casa!! Não recebi ligação, não tocaram a campainha não foi feito nada! Apenas esta mensagem. Ok, estava a esperar amanhã uma nova “tentativa” não é. Mas outra vez só abrir a aplicação para só olhar, me deparo com outra atualização dizendo que foi RETIDA para fazer levantamento nas instalações da transportadora!!! Dizem que fizeram mais uma “tentativa” as 18:29h que NOVAMENTE não ouve ligação, não tocaram a campainha e agora quem tem que se deslocar sou eu!! Me recuso a me deslocar até a transportadora por falta de ética. Tenho um filho recém nascido e paguei para justamente receber em minha casa! Paguei para receber em minha casa com o meu bebé e agora tenho de me deslocar!! Uma falta de respeito.

Tracking indica que foi entregue a um Francisco que não sei quem é.Não consigo contactar a gls-portugal através dos telefones 707200607 e 219667100. Tentei ligar várias vezes mas a chamada cai sempre.Fiz uma reclamação por escrito na página da GLS contacto/fazer-uma-reclamacao mas até ao momento não obtive resposta.

Assunto: Revisão viatura 14-PS-65NIF: 143676504Nº Cliente: D062004Venho comunicar que o valor cobrado pela revisão do meu carro nas V/ oficinas em 9/5/2023 excede em 59.51€+IVA o valor contratado em 12/4/2023 para o mesmo serviço. Não fui informado nem pude assim autorizar que havia um custo adicional para a execução de um teste diagnóstico que entenderam fazer e que me obrigaram a pagar para poder levantar a minha viatura.Na expectativa de ser ressarcido do valor em causaCom os melhores cumprimentosPedro Rebelo

Exmos. Senhores,Nao é a primeira vez que me acontece, mas hoje atingi um novo patamar na incompeténcia e arrogancia da empresa GLS , particularmente em R. Frei José Vilaça 225, 4705-265 Braga.Estive em casa todo o dia esperando um pacote que nao chegava, mas da nada recebi um email a dizer que o pacote nao foi entregue porque nao havia ninguem em casa. O qual e mentira, como ja aconteceu outras vezes, pois eu nao sai de casa e a campainha do predio nem tocou, nem chamaram ao telefone.2 minutos apos receber o email ligue ao numero general da GLS, depois de 15 minutos a espera me desligaram. Producrei o telefone da empresa de braga e so a segunda tentativa me atendeu uma senhora muito arrogante. Eu disse-lhe que acabei de receber um email a dizer que eu nao estava em casa e ela responde, acabou de receber nao, isto foi aha 20 minutos, (sim, o tempo que voces me tiveram a espera no telefone) Segundo ela contactou com o repartidor e disse-me que o reparttidor efectivamente esteve em casa. Voltei a insistir, senhora eu nao sai de casa em nenhum momentp e ninguem veoo ca, ninguem, por tanto o repartidor esta a mentir pois ele nao veio. Sua resposta foie, o repartidor esteve la, sim, e eu sei disso... Digam-me, senhores cómo esa senhora sabe ao certo que o repartidor esteve na micha, casa, se ela nao esteve, e, eu nao sai da minha casa.Esa senhora me deixou por mentirosa e foi arrogante e so me deu a solucao, esteja atenta ao email para ver onde pode recolher o seu pacote.Eu trabalho todos os dias no horario no qual os escritorios abrem, e nao tenho disponibilidade de ir a escritorio nehum, se for assim, em vez de pedir pro correio teria ido eu propia a loja.Agora nao sei onde esta o pacote, nem quando vou recibir nem onde. Mas o mais humilhante foi ot trato miseravel onde me fizeram parecer mentirosa. Exijo que tragam o pacote na minha morada como deve ser, pois eu nunca estive ausente, aquí nao apareceu nigum, exijo tambem uma compensaçao pela demora, eu estava precisando os productos hoje, que era o dia limite que eu escolhi para telos, senao teria buscado outra, pois é uma prenda de aniversario. Agora o aniversario passa e eu nao teno prenda por mentirosos.

Bom dia.Dia 21 de Março desloquei-me a Purbody de Évora para uma consulta de avaliação para saber se iniciaria sessões de depilação a laser.Apos a avaliação foi me dito que seria o cliente a marcar a sessões nas datas que bem entendesse. Não me foi faladode nenhum contrato externo para pagamento das sessões o que veio a acontecer passado umas horas quando recebi um email e SMS da Cofidis a informar que o meu contrato de débito tinha sido realizado com sucesso. Acontece que não tive conhecimento nem assinei nenhum documento em como iria ser iniciado um contrato deste género. De imediato contactei a Cofidis( que me informou que só podia anular contratos diretamente com a Purbody e não com os clientes) e a empresa Purbody a informar que não era isso que pretendia e que queria anualar todas as sessões e informações de cliente dadas na consulta.Desde essa data que tenho vindo a receber SMS da Cofidis em tons de ameaça, para proceder a pagamentos de sessões que não realizei, sendo que já tinha informado e terminado contrato com a Purbody.Visto que a situação não ficou resolvida, no passado dia 10-05-2023 desloquei-me até á clínica purbody de Évora para terminar de vez a ligação com a mesma. Apenas me foi cedido um contacto de e-mail do RH para onde teria de informar que não iria usufruir de nenhuma sessão.Enviei email no mesmo dia, explicitando a situação e solitando com a maior brevidade o término da situação.Até ao dia de hoje 18/05, nada foi resolvido por parte da empresa, sendo que continuo a receber SMS da Cofidis para pagamento.Pretendo que a situação seja resolvida de imediato.Desde já,agradeço atenção.

Após várias tentativas de cancelamento de serviços com a empresa prosegur, por não atender mais as necessidades e falhar com o serviço, solicitamos cancelamento através de ligação telefônica e e-mails, a mesma ainda cobrou a instalação de equipamentos , sendo que o mesmo já estava instalado no local. Venho recebendo imensas cobranças e sendo constrangida, eles alegam.que tenho que cumprir o contrato de fidelidade, mesmo esse contrato não constar a minha assinatura e nunca autorizei tal fidelidade. Após uma ligação a deco proteste, fui orientada a suspender o pagamento, mas me encontro sendo constrangida regularmente pela prosegur, com co ranços via e-mails e via telefônica. Agradeço imenso a resolução desse problema que já vem me molestado e tirando meu sono a tempos. Tb solicitei a prosegur todas as gravações das conversa via telefone e eles se negaram a enviar.