Prezados Senhores,Espero que esta mensagem vos encontre bem.Agradecemos por ter entrado em contato conosco e por ter trazido à nossa atenção a vossa preocupação referente à suposta colisão da viatura que esteve nas nossasinstalações.Gostaria de informar que levamos todas as reclamações muito a sério e, como parte do nosso compromisso com a transparência e a satisfação do cliente, realizamos uma investigação minuciosa sobre o ocorrido. Para tal, revisamos as filmagens de segurança correspondentes à data e ao local mencionados na sua reclamação.Após uma análise cuidadosa das gravações, verificamos que não houve nenhum incidente ou colisão envolvendo a viatura, conforme já tivemos oportunidade de informar o cliente via telefone. As filmagens confirmam que as nossas operações foram conduzidas de acordo com todos os protocolos de segurança, sem qualquer ocorrência de colisão.Estamos à disposição para fornecer mais detalhes sobre a investigação, caso seja necessário. Agradecemos pela vossa compreensão e pela oportunidade de esclarecer este mal-entendido.Se tiverem qualquer outra dúvida ou questão, por favor, não hesitem em nos contatar. Estamos aqui para ajudar.Atenciosamente,McumprimentosSérgio BarreiraDiretor Norauto VNGNorauto Portugal, SAm.(+351) 938 193 817w.norauto.pir06001@norauto.pt
