Reclamações públicas

Olá boa noite. Venho por este meio pedir ajuda num site que é legal em Portugal de casino online. Estou a tentar fazer o levantamento do lucro que obtive, no entanto quando o faço, dá recusado e os chats online, e-mail, não obtenho nenhuma resposta a não ser que é da parte de segurança. O mais estranho é que já fiz 2 levantamentos neste site sem problemas, só neste é que estão a não me dar resposta. Agradecia ajuda, pois o dinheiro me faz falta. Obrigada

Venho por este meio pedir a vossa ajuda para a rescisão de contrato No164378. Os valores do contrato que foi verificado após a assinatura deste, não me foi informado e não tenho quaisquer condições financeiras para pagar as prestações mensais. Contatei o comercial da Interpass do qual não obtive qualquer tipo de resposta e que vim a descobrir por mim mesmo que teria um prazo de 14 dias para rescisão do contrato sem justificações. Foi me dito que não era nenhum crédito mas eu tenho receio de ter problemas com o Banco de Portugal como foi informada.Entre prazo no entanto já foi ultrapassado mas esta informação não me foi transmitida na assinatura do contrato. Pelo contrário, foi me informado que a qualquer momento poderia ser realizado o cancelamento do débito direto caso não estivesse a usufruir ou satisfeito com os serviços prestados. Este contrato além de que foi realizado fora do estabelecimento comercial da Interpass, num hotel no concelho do Seixal , e assim de acordo com o decreto de lei 24/2014, artigo 4, no1 alínea j e artigo 10, no2, estes dizem que tenho direito à rescisão de contrato no prazo de 12 meses a contar da data de celebração do mesmo. Ao qual não me foi comunicado quaisquer datas de rescisão nem de valores do serviço. Alem de nao ter sido informado de um valor anual de 111 euros, fora a mensalidade. O clube Interpass nao pode obrigar ninguém a assinar um contrato vitalício, pois tal é um incumprimento á lei de acordo com o Decreto-Lei no446/85, de 25 de Outubro que institui o regime jurídico das cláusulas contratuais gerais. Consta no referido diploma, no seu artigo 18o alínea j, que: São em absoluto proibidas designadamente as cláusulas contratuais gerais que estabeleçam obrigações duradouras perpétuas. Neste caso o contrato é nulo por violar o artigo 43o, no5 do regime jurídico da habitação periódica previsto no Decreto-Lei no275/93 de 5 de Agosto com as diversas alterações legislativas que sofreu. No disposto artigo 294o do código civil uma vez que o contrato não foi celebrado nas vossas instalações, seja na sede, filial, delegação ou sucursal devidamente identificadas.

Boa tarde,com o nº de associado 6504440-08, solicito a vossa ajuda para a seguinte situação.Em 2017 adquiri uma carrinha Audi no concecionário Expocar Loures com o Infotainment Audi Connect. A vendedora informou-me que o Infotainment requeria renovação e que para tal bastaria contactá-la. As primeiras renovações segui a indicação dada pela vendedora e nunca tive qualquer problema.Este ano, e uma vez que alguns serviços deixaram de funcionar, voltei a contatar a vendedora, mas a Srª como já não exerce funções no concessionário em Loures, sugeriu-me entrar em contato com a Expocar Loures. Liguei para o concessionário, mas estes informaram que por questões relacionadas com a lei de proteção de dados, não poderiam ativar o licenciamento. Sugeriram que contactasse a linha de apoio ao Cliente – 800308030. Contactei a linha de apoio ao Cliente, mas estes, reencaminharam-me para a loja online da Audi, após seguir os passos indicados pelo operador, constatei que a renovação do licenciamento teria o custo anual de ~165€.Considero que este comportamento da Expocar Loures é inadmissível, uma vez que, na compra do automóvel informaram que a renovação não teria custos, como se confirmou nos primeiros anos. Atualmente tenho uma carrinha com o Infotainment Audi Connect, que não funciona, porque o licenciamento expirou.Entrei em contacto com o exportador SIVA – importador da Audi em Portugal que me ficou de contactar, mas até à data não me deram qualquer resposta.

Encomendei pela primeira vez um colchão Emma no dia 29/11, e paguei logo no acto obviamente onde no site constava a entrega entre dia 02/12 e dia 08/12, o que claramente não aconteceu. Dia 06/12, tentaram entregar o colchão porém não se encontrava ninguém em casa, pois a emma tinha agendado comigo entrega para dia 07/12 , a pessoa que veio fazer a entrega, queria entregar o colchão de qualquer maneira e foi extremamente mal educado como o meu marido ao telefone. Quis inclusive deixá-lo numa loja vizinha ( que eu não tenho qualquer conhecimento dos proprietários) liguei para a Linha de Apoio onde disseram que iriam agendar para o dia seguinte 07/12/2022, desde ai que só alteram a data de envio de tal maneira que me levaram a pedir o cancelamento da encomenda e devolução do dinheiro. Ontem finalmente alguém me atendeu, quando disse que queria a devolução do dinheiro desligou-me o telefone na cara, tentei mais uma vez e afinal liguei supostamente para o departamento errado, disseram me que hoje até as 15h me ligariam, a Sra. Liliana que supostamente está a resolver o meu problema. porém até ao momento ninguém me disse nada. Já reclamei à GLS porém até ao momento tal como a Emma não respondem nem atendem.De facto foi a primeira vez que encomendei nesta entidade, será a última, o tempo de espera não é de todo o que seria expectável, o apoio pós venda é fraco e sinceramente, falamos de um bem, não de um luxo. Espero sinceramente que isto se resolva de forma rápida, mas pelas restantes queixas existentes neste portal, vejo que talvez não.Neste momento só quero a devolução do meu dinheiro para ir comprar outro colchão pois necessito mesmo dele. Sinto-me burlada e enganada por esta suposta marca topo de gama. Agradeço que me ajudar na resolução do problema uma vez que têm milhões de clientes que recorrem às vossas recomendações “Deco” para encontrar os melhores produtos!Mais informo que amanhã irei dirigir-me à PSP para efetuar uma queixa por burla desta suposta empresa de top e recomendada por tantos, incluindo pela DECO.Cumprimentos,Obrigada

Boa tarde, venho por este meio fazer uma reclamação devido a um artigo que me foi vendido que não corresponde ao que é na realidade, o Sr. que me vendeu o computador como sendo um Lenovo, na realidade não corresponde ao que foi dito é uma marca branca que eu nunca ouvi falar um tal portátil star premium, que não tem nada haver do que este senhor vendeu. Para nada. Este PC vinha com duas ofertas á minha escolha neste caso escolhi um aspirador vertical e um grelhador, já tentei ligar para o tal Gestor que quando foi para me Burlar era bastante simpático, mas que agora numa atende as chamadas o total do custo do Pc são 1500 euros, isso sim é uma burla porque um PC com estas características custa esse valor, este pessoal da eurocupon ganham a vida a Burlar os outros e nada lhes acontece. O que venho aqui reclamar é que quero entregar este embuste que me foi vendido e não consigo entregar porque este tal senhor não atende as chamadas para eu saber como posso fazer. Não sei como estas pessoas se deitam todos os dias de consciência tranquila.

No dia 05/12/2022, recebi um e-mail para confirmação de Pagamento da parte do Universo do Comerciante : GR?NDES ?LMAENES FN?C ESPAN? S.?.U, no Valor de 1291,99 €.Como Não fiz qualquer compra ou confirmação de pagamento,Assim que vi este mail liguei de imediato para a linha de Apoio do cartão Universo e que de imediato bloquearam o Cartão, e me disseram para enviar um mail para Apoio Universo , o que fiz nesse mesmo dia.No mesmo dia (05/12/2022) foi -me debitado no Cartão de Crédito Universo uma Compra no valor de 740,98€ realizada em: Fnac Web Pozuelo de Al. Como não fiz qualquer compra nem online nem em loja, muito menos nesse dia, comuniquei de imediato por mail para o mail que alinha de apoio me tinha dado.Envio em anexo os vários mails e o nº de processo - Nº #06219522Dizem em resposta que: ..... informamos que o movimento em causa foi validado pelo sistema 3D Secure, ou seja, foi enviado um código para o número de telemóvel registado na sua ficha de cliente, código esse inserido no browser de forma a possibilitar a autenticação da compra. Desta forma, lamentamos mas não nos é possivel iniciar um processo de analise de transações por utilização indevida do cartão. Informo que não dei qual validação seja por côdigo ou outro meio para esta compra.Peço a resolução e a devolução da quantia debitada no meu cartão , ou seja 740,98 €.AtenciosamenteFernando Rocha

No dia de ontem, 13/12, fui verificar a minha conta e deparei-me com duas transações que não foram realizadas e nem autorizadas por mim, totalizando 285,58€:- PP WAREHOUSEST SWAN: 190,39€- PP WAREHOUSEST SWAN: 95,19€Por este motivo, ainda no dia de ontem, liguei ao vosso serviço de atendimento e pedi o cancelamento imediato do cartão multibanco, assim como a requisição de um cartão multibanco e um PIN novo.No dia de hoje, 14/12, liguei novamente ao vosso serviço de atendimento para fazer a reclamação destas duas transações, que, repito, não foram realizadas e nem autorizadas por mim. Este dinheiro vai me fazer muita falta, por isso insisto numa resolução breve.Fico no aguardo de mais esclarecimentos da vossa parte.Obrigado,Gabriel Batista

Venho reclamar o pagamento feito para a compra de um produto que nunca foi entregue. Após o pagamento deixaram de dar resposta as mensagens enviadas.

No passado dia 01/12/2022 tinha uma encomenda para levantar, número 410048808001 feita pelo continente Online para levantamento na loja situada no Algarve Shopping . Informei a loja , telefonicamente , que aconteceu um imprevisto e que não podia passar por lá no mesmo dia, rapidamente me responderam que só ficaria até às 20h desligando o telefone de seguida sem qualquer esclarecimento extra. Por várias vezes contactei o serviço online, levando sempre mais de 10minutos a aguardar ser atendida, sem que ninguém me dê resposta . Informam que vão contactar a loja porém não retornam chamada nem tentam resolver o problema . Hoje, dia 13/12/2022 ainda não recebi o reembolso . Contactei hoje a linha e a funcionária prometeu que retornaria a chamada e até ao momento nada . Não sei que mais poderei fazer

fiz uma encomenda na shein no pssado dia 26 de novembro que ja deveria ser entregue mas a encomenda não tem quaisquer atualizções